Worldwide Properties tarvitsi liiketoimintasovelluksen, joka sopisi yrityksen toimintatapoihin sen sijaan, että se pakottaisi toimintansa jäykän yleisjärjestelmän muottiin.
Worldwide Properties oli täyden palvelun Miami Beachin kiinteistövälitys, joka toimi asuntomyyntien, vuokrausten, kaupallisten kiinteistöjen ja niihin liittyvien palveluiden parissa.
Booking Ninjas tarjosi Worldwide Propertiesille omistautuneen sovellusympäristön, jota voitiin muokata liiketoiminnan ympärille ja joka säilyi sen toimintatarpeiden mukana ajan myötä.
Haaste: ohjelmiston piti sopia liiketoimintaan
Kiinteistöhankkeissa on jatkuva tiedonvirta ihmisten, kiinteistöjen, asiakkaiden, transaktioiden, asiakirjojen, viestinnän ja sisäisen työn välillä.
Kuinka nämä osat on järjestetty, voi vaihdella merkittävästi eri välittäjien välillä.
- Liiketoimintatiedot
- Kiinteistöt
- Asiakkaat
- Transaktiot
- Sisäiset käyttäjät
- Viestintä
- Liiketoimintaprosessit
- Toimintahistoria
Ilman alkuperäistä projektimäärittelyä olisi väärin sanoa tarkalleen, mitkä prosessit Worldwide Properties -sovellus käsitteli.
Mitä voimme todeta, on laajempi vaatimus: Worldwide Properties valitsi omistautuneen Booking Ninjas -sovelluksen sen sijaan, että olisi luottanut vain väliaikaiseen esittelyyn.
Lähestymistapa: anna yritykselle oma toimiva sovellusympäristö
Booking Ninjas tarjosi toiminnallisen sovelluksen, joka oli tarkoitettu Worldwide Propertiesin liiketoimintaympäristöön.
Sen sijaan, että jokainen organisaatio määriteltäisiin yhden kiinteän työnkulun kautta, sovellusmalli mahdollisti järjestelmän valmistelun yrityksen oman rakenteen ympärille.
Aloita organisaation käyttäjistä, tiedoista, terminologiasta ja työskentelytavoista.
Anna tärkeille liiketoimintatiedoille järjestäytyneempi työympäristö.
Sovelluksesta tulee jatkuva toimintatyökalu sen sijaan, että se päättyisi, kun alkuperäinen projekti on valmis.
Ympäristö voi jatkaa muuttumista organisaation kehittyessä uusien vaatimusten myötä.
Miksi omistautunut sovellus oli tärkeä
| Liiketoimintatarve | Booking Ninjas -lähestymistapa | Käytännön arvo |
|---|---|---|
| Sovita yrityksen toimintamalliin | Omistautunut sovellusympäristö | Järjestelmää voitiin muokata Worldwide Propertiesin ympärille sen sijaan, että aloitettaisiin oletuksesta, että jokainen yritys toimii samalla tavalla. |
| Pidä tiedot järjestäytyneempinä | Sovelluksen tiedot ja työnkulut | Tärkeillä liiketoimintatiedoilla saattoi olla määritelty toimintaympäristö sen sijaan, että ne olisivat riippuneet vain eristyneistä ihmisistä ja työkaluista. |
| Tukea jatkuvia käyttäjiä | Kestävä liiketoimintasovellus | Sovellus oli osa jatkuvaa ohjelmistosuhdetta sen sijaan, että se olisi rakennettu vain lyhyttä arviointia varten. |
| Mahdollistaa tulevat muutokset | Mukautettava alustan perusta | Ympäristö saattoi jatkaa kehittymistä sen sijaan, että se vaatisi täysin uuden ohjelmistohakemuksen aina, kun liiketoiminta muuttui. |
Vahvin todiste on aika
Historialliset tiedot tekevät tästä sitoutumisesta erilaisen kuin prototyyppitarina.
Booking Ninjas -sovelluksessa on tilaus, joka on voimassa 15. syyskuuta 2016.
Booking Ninjas lähetti edelleen sovellukseen liittyvää laskutusta Worldwide Propertiesille vuonna 2020.
Se antaa meille todisteita ohjelmistosuhteesta, joka kattaa useita vuosia.
Emme saisi muuttaa tätä todistetta väitteiksi tietyistä ominaisuuksista, käyttömääristä, ROI:sta tai yksittäisistä työnkuluista, joita ei ole vielä palautettu.
Mutta pitkäikäisyys itsessään on tärkeää. Liiketoimintasovelluksen on pysyttävä riittävän merkityksellisenä, jotta sen ympärille muodostuva suhde voi jatkua.
Järjestelmä voisi kuulua Worldwide Propertiesille
Tämä sitoutuminen sopii periaatteeseen, joka on keskeinen Booking Ninjasille tänään.
Organisaation työympäristön tulisi heijastaa sen omia asiakirjoja, käyttäjiä, terminologiaa, työnkulkuja, käyttöoikeuksia ja liiketoimintasääntöjä.
Booking Ninjasin nykyinen Salesforce-malli kutsuu tätä organisaation Salesforce org :ksi.
Org voi olla paikka, jossa asiakirjat, työnkulut, käyttäjät, automaatio, raportointi, käyttöoikeudet, integraatiot ja muut toimintojen osat elävät yhdessä.
Se ei tarkoita, että Booking Ninjasin tarvitsee rakentaa jokaista osaa alusta alkaen. Salesforce tarjoaa alustan perustan, kun taas toteutus ja konfigurointi määrittävät, kuinka tämä perusta toimii organisaatiolle, joka sitä käyttää.
Vähemmän riippuvuutta ihmisistä, jotka pitävät eristyneitä töitä yhdessä
Kun liiketoimintatiedot elävät eristyneissä prosesseissa, työntekijät tulevat yhteydeksi näiden osien välillä.
Jonkun on tiedettävä, missä asiakirja sijaitsee, muistettava, mitä tapahtui aiemmin, siirrettävä tietoa seuraavaan paikkaan ja varmistettava, että muu tiimi tietää, mitä on muuttunut.
Omistautunut toiminnallinen sovellus luo erilaisen rakenteen.
Asiakirjat ja prosessit ovat yhteisessä työympäristössä, mikä antaa tiimille selvemmän paikan jatkaa työtä.
Koska alkuperäisiä Worldwide Properties -vaatimuksia ei ole vielä palautettu, tämä tulisi ymmärtää sovelluksen lähestymistavan arvona sen sijaan, että väitettäisiin, että jokainen sisäinen prosessi oli täysin keskitetty.
Liiketoimintasovelluksen tulisi pystyä muuttumaan liiketoiminnan mukana
Neljä vuotta on pitkä aika missä tahansa toimivassa yrityksessä.
Tiimit muuttuvat. Prosessit muuttuvat. Tietotarpeet muuttuvat. Uusia vaatimuksia ilmenee.
Siksi joustavuus on tärkeää ensimmäisen toteutuksen jälkeen.
Booking Ninjas voi käyttää Salesforce-konfiguraatiota ja sovelluskehitystyökaluja mukauttaakseen työnkulkuja, asiakirjoja, käyttöliittymiä, automaatioita, raportointia ja muita ympäristön osia vaatimusten muuttuessa.
Nykyinen Salesforce Lightning Platform perusta havainnollistaa tätä laajempaa mallia: konfigurointi voi käsitellä monia toimintamuutoksia, kun taas mukautettu kehitys voi laajentaa alustaa, kun vaatimukset ylittävät vakiovaihtoehdot.
Mitä Worldwide Properties -suhde osoittaa
Meillä ei ole todisteita julkaista ominaisuuskohtaisia luetteloita alkuperäisestä sovelluksesta tai väittää mitattuja suorituskyvyn parannuksia.
Meillä on kuitenkin tarpeeksi todisteita kertoa hyödyllinen tarina ohjelmiston sopivuudesta ja pitkäikäisyydestä.
Worldwide Properties oli maksava Booking Ninjas -sovelluksen asiakas, ei vain organisaatio, joka arvioi prototyyppiä.
Sovelluksen lähestymistapa mahdollisti työympäristön heijastavan liiketoimintaa sen sijaan, että aloitettaisiin yhdestä jäykästä yleisestä työnkulusta.
Omistautunut sovellus tarjoaa selvemmän kodin liiketoimintatiedoille ja työnkuluilla, jotka muuten voisivat hajota.
Historialliset tiedot sijoittavat Booking Ninjas -suhteen ainakin syyskuusta 2016 vuoteen 2020.
Alustapohjainen sovellus voi jatkaa muuttumista organisaation kehittyessä uusien vaatimusten myötä.
Suhde osoittaa, että Booking Ninjasia käytettiin jo kiinteistöhankkeiden sovelluksessa vuosia ennen nykyistä laajempaa alustapositiointia.
Myöhempi luku Worldwide Propertiesille
Vuonna 2020 Worldwide Properties siirtyi uuteen vaiheeseen omassa yrityshistoriassaan.
Välitys fuusioitui ONE Sotheby's International Realty :n kanssa, ja Worldwide Propertiesin tiimistä tuli osa suurempaa organisaatiota.
Tämä fuusio on yksinkertaisesti yrityksen myöhempi historia. Sitä ei pitäisi esittää Booking Ninjasin tuloksena tai liittää Booking Ninjasin toteutukseen.
Mitä Booking Ninjasin asiakirjat osoittavat, on se, että sovellussuhde oli olemassa vuosina ennen tuota siirtymää.
Sama idea on edelleen relevantti Booking Ninjasille tänään
Booking Ninjas on tullut paljon rakenteellisemmaksi varauksille, kiinteistöille, asiakkaille, laskutukselle, portaaleille, palveluille, työnkulkuille ja liitetyille toiminnoille.
Mutta Worldwide Propertiesin osoittama periaate pysyy samana.
Organisaatiot voivat aloittaa olemassa olevista kyvyistä, ja sitten konfiguroida ja laajentaa Salesforce-ympäristöä sen ympärille, mikä todella tekee heidän toiminnastaan erilaista.
Tavoite ei ole loputon mukautettu kehitys.
Tavoitteena on käyttää jo olemassa olevaa alustaa, kierrättää mitä sopii, ja muokata jäljelle jääviä osia asiakkaan ympärille, missä on todellinen toiminnallinen syy tehdä niin.
Opi lisää tästä lähestymistavasta
Katso, kuinka asiakirjat, käyttäjät, työnkulut, raportointi, automaatio, käyttöoikeudet ja muut työkalut voivat elää yhdessä organisaatiokohtaisessa ympäristössä.
Mitä on Salesforce Org? →Katso liiketoimintatiedot ja toimintaympäristö, jotka auttavat Booking Ninjasia ymmärtämään, kuinka organisaation asetus tulisi muotoutua.
Mitä valmistella ennen orgin pyytämistä →Katso, kuinka Booking Ninjas käyttää Salesforce-konfiguraatiota, työnkulkuja, automaatioita, käyttöliittymiä ja mukautettua kehitystä laajentaakseen toimintaympäristöä.
Tutustu Salesforce Lightning Platformiin →Tietoa tästä tarinasta: Historialliset Booking Ninjas -asiakirjat osoittavat Booking Ninjas -sovellussuhteen Worldwide Propertiesin kanssa alkavan ainakin syyskuussa 2016 ja jatkuvan vuoteen 2020. Alkuperäistä sovelluksen määrittelyä ei ole vielä palautettu, joten tämä tarina ei väitä erityisistä luetteloista, transaktioista, komissioista, liideistä, agenteista, kirjanpidosta, MLS:stä, portaaleista tai mobiilitoiminnoista, joita ei tällä hetkellä voida vahvistaa.
Liiketoimintasi ei pitäisi joutua muuttumaan yleiseksi sovitakseen ohjelmistoonsa.
Katso, kuinka Booking Ninjas voi antaa organisaatiollesi Salesforce-pohjaisen toimintaympäristön, joka alkaa todistetuista kyvyistä ja muotoutuu liiketoimintaasi erottavista työnkuluista.
.jpeg)
.jpg)
.png)
