YouTube-video tulossa pian
Huonehausta vahvistettuun majoitukseen
Esittele, kuinka vieraat tai henkilökunta tarkistavat päivämääriä, saatavilla olevia huoneita, hintoja, vierastietoja, varaustilaa ja varauksen vahvistamista.
Hotellinhallintaohjelmisto Salesforcessa
Hallitse huoneita, suoria varauksia, varauksia, saatavuutta, hintoja, kanavajakelua, laskutusta, vieraan itsepalvelua ja hotellin päivittäistä toimintaa yhdellä Salesforce-natiivilla alustalla.
Yksi alusta. Suunniteltu organisaatiollesi.
Aloita huonevarauksista, saatavuudesta, hinnoista, laskutuksesta, vastaanoton työnkuluista ja vakiomuotoisesta raportoinnista. Lisää kanavajakelu, vieraan itsepalvelu, POS, viestintä, integraatiot, edistynyt raportointi ja automaatio hotellin tai hotelliketjun kasvaessa.
Lue lisää →Katso hotellin työnkulku käytännössä
Lyhyet esittelyt näyttävät, miten huoneiden saatavuus, varaukset, hinnat, kanavajakelu, laskutus ja vieraspalvelu voivat toimia yhdessä.
Video tulossa pian
Hinnat ja kanavajakelu
Esittele määritetyt hinnat, huoneiden saatavuus, suora varaus ja tuettujen ulkoisten kanavien toiminta saman varaston ympärillä.
Video tulossa pian
Vastaanotto, laskutus ja vieraan itsepalvelu
Esittele sisään- ja uloskirjautuminen, majoituksen muutokset, vierassaldot, laskut, saapumistiedot ja valinnainen itsepalveluportaalin käyttö.
Korvaa nämä paikkamerkit lopullisilla YouTube-kuvilla ja linkeillä, kun videot ovat valmiita. Pidä oheisteksti näkyvissä, jotta työnkulku pysyy ymmärrettävänä myös ilman videon toistamista.
Ratkaisuja prototypoitu seuraaville
Hotellien toimintamallit rakentuvat huonevaraston, suorien ja kanavien kautta tulevien varausten, vastaanoton työnkulkujen, vieraslaskutuksen, siivouksen koordinoinnin ja useiden kiinteistöjen valvonnan ympärille.
Vain havainnollistavia viittauksia toimintamalleihin. Esittäminen ei tarkoita suositusta, asiakkuutta tai kumppanuutta.
Tekninen näyttö
Katso AppExchangessa →
Salesforce tarkistanut. Listattu AppExchangessa.
AppExchange ei ole avoin hakemisto. Salesforce tarkistaa tuotteen ja teknisen kokoonpanon, ja julkisten pakettien on läpäistävä sen tietoturvatarkastus ennen listalle pääsyä.
Ratkaisemme hotellien haasteet
Hotellit koordinoivat varauksia, huonevarastoa, vastaanoton toimintaa, siivousta, vieraslaskutusta, kanavajakelua ja raportointia koko päivän ajan. Erilliset työkalut vaikeuttavat näiden työnkulkujen hallintaa.
Huoneiden saatavuus
Pidä huonevarasto selkeänä majoituspäivien ja varauslähteiden mukaan varausten muuttuessa.
Ylivarausriski
Yhdistä varaukset, saatavuus ja tuetut kanavatyönkulut manuaalisen täsmäytyksen vähentämiseksi.
Siivouksen koordinointi
Koordinoi huoneiden vaihtotyöt todellisen majoitusaikataulun mukaan saapumisten, lähtöjen ja huoneiden tilan perusteella.
Laskutus ja maksut
Pidä huonemaksut, ennakkomaksut, lisäpalvelut, laskut ja saldot yhdistettyinä vieras- ja varaustietoihin.
Toiminnan näkyvyys
Kokoa varaukset, käyttöaste, laskutus ja kiinteistön toiminta yhteen raportoinnin perustaan.
Yhtenäisyys useissa kiinteistöissä
Yhtenäistä yleiset työnkulut säilyttäen kiinteistökohtaiset tiedot ja toiminnan näkyvyyden.
Näin hotellivaraus etenee Booking Ninjasissa
Pidä majoitus yhtenäisenä hausta ja huonevarastosta varaukseen, hinnoitteluun, kanavajakeluun, laskutukseen, vieraspalveluun ja lähtöön asti.
Etsi ja varaa
Käytä Booking Engine suoriin varauksiin hotellin myyntimalliin sopivissa tilanteissa.
Tarkista huoneiden saatavuus
Käytä Availability Management nähdäksesi, mitkä huoneet tai huonetyypit ovat saatavilla pyydettyinä päivinä.
Hallinnoi varausta
Käytä Reservation Management vieraiden, päivämäärien, huonejakojen, varaustilan, muutosten, maksujen ja majoitushistorian hallintaan.
Koordinoi hintoja ja kanavia
Käytä Rate Management sekä Channel Manager silloin, kun ulkoinen jakelu on tarpeen.
Laskuta ja palvele vierasta
Käytä Invoice Management ja lisää Guest Portal määritettyihin itsepalvelutyönkulkuihin.
Miksi hotellit tarvitsevat muutakin kuin suljetun PMS-järjestelmän
Hotellin toiminta yhdistää huonevaraston, varaukset, vierastiedot, hinnat, kanavien toiminnan, vastaanoton työn, laskutuksen ja raportoinnin. Booking Ninjas pitää nämä työnkulut Salesforce-natiivilla toimintaperustalla sen sijaan, että ne eristettäisiin erillisiin järjestelmiin.
Huoneiden saatavuus yhdistettynä varauksiin
Käytä Saatavuuden hallinta ja Varausten hallintaan jotta huonevarasto ja majoitustiedot pysyvät yhteydessä toisiinsa.
Suorat varaukset + kanavajakelu
Käytä Varausmoottoria suoriin varauksiin ja Kanavanhallintaa tuettuun ulkoiseen jakeluun.
Hinnat ja maksut kuuluvat majoitukseen
Käytä Hintojen hallintaa määritettyyn hotellihinnoitteluun ja Laskujen hallinta asiakasmaksuihin ja saldoihin.
Asiakkaiden itsepalvelu silloin, kun siitä on hyötyä
Lisää Asiakasportaali Lisää
Näin Booking Ninjas tukee hotellitoimintoja
Yhdistä hotellivarauksen koko elinkaari suorasta hausta ja kanavajakelusta varaukseen, saatavuuteen, hinnoitteluun, laskutukseen, vastaanoton työhön ja asiakkaiden itsepalveluun.
Tarjoa asiakkaille suoran varauksen käyttökokemus ja pidä varaus yhteydessä huoneiden saatavuuteen, hintoihin, asiakastietoihin ja hotellin toimintoihin.
Pidä päivämäärät, asiakkaat, huonejaot, tila, muutokset, maksut ja majoitushistoria yhdistettyinä yhteen varausprosessiin.
Pidä huoneet ja huonetyypit näkyvissä majoituspäivien mukaan, jotta henkilöstö ja varausprosessit käyttävät ajantasaista huonevarastoa.
Jäsennä määritetyt yö-, kausi-, kampanja-, huonetyyppi- ja muut hinnoittelusäännöt hotellin toimintamallin mukaan.
Yhdistä tuetut ulkoiset varauskanavat, jotta varausten välitys sekä hinta- ja saatavuustyönkulut ovat paremmin linjassa hotellin toimintojen kanssa.
Pidä huonemaksut, ennakkomaksut, verot, lisäpalvelut, hyvitykset, laskut ja saldot yhdistettyinä oikeaan asiakkaaseen ja varaukseen.
Tarjoa asiakkaille itsepalvelumahdollisuus sallittuihin varaustietoihin, saldoihin, asiakirjoihin, saapumistietoihin tai muihin määritettyihin majoituksen työnkulkuihin.
Automaatio ja valinnainen tekoäly hotellitoimintoihin
Hyödynnä Salesforcen työnkulkuja toistuvan operatiivisen työn vähentämiseen. Tekoäly voidaan ottaa käyttöön erikseen, kun määritelty ennuste-, suositus-, viestintä- tai palvelukäyttötapaus tuottaa lisäarvoa.
Käyttöasteen näkyvyys
Hyödynnä varaus- ja saatavuustietoja huoneiden käytöstä ja varaustottumuksista kertovien koontinäyttöjen luomiseen.
Vastaanoton tehokkuus
Yhtenäistä toistuvat sisään- ja uloskirjautumisen, varausmuutosten ja seurannan työnkulut.
Tiimien koordinointi
Hyödynnä yhdistettyjä varaus-, huone-, asiakas- ja toimintatietoja tiimien välisten päällekkäisten siirtojen vähentämiseksi.
Toiminnan analytiikka
Hyödynnä yhdistettyä historiatietoa raportoinnissa ja määrittele tekoälyn käyttö erikseen silloin, kun ennakoiva analytiikka on perusteltua.
Hyödyt hotellitoimijoille
Hyöty syntyy siitä, että huonevarasto, varaukset, asiakastiedot, hinnat, kanavat, laskut ja päivittäiset toiminnot yhdistetään saman majoituksen ympärille.
Yhdistetyt toiminnot
Vähennä varausten, asiakas-, laskutus- ja toimintatietojen hallintaan käytettävien erillisten työkalujen määrää.
Selkeämpi vastaanotto
Tarjoa henkilökunnalle yksi näkymä varauksiin, asiakkaisiin, huoneisiin, saldoihin ja majoituksen muutoksiin.
Saatavuuden tarkkuus
Pidä huoneiden saatavuus yhteydessä varaustoimintaan ja tuettuihin jakelutyönkulkuihin.
Kokonaiskuva kiinteistöistä
Luo raportteja varauksista, käyttöasteesta, laskutuksesta ja kiinteistöjen toiminnasta yhdistettyjen tietojen pohjalta.
Kenelle tämä hotelliohjelmisto sopii
Suunniteltu huoneisiin perustuvaan lyhytaikaiseen hotellimajoitukseen, jossa varausten, vastaanoton, laskutuksen, asiakaspalvelun ja usean kiinteistön työnkulkujen on toimittava yhteen.
- Itsenäiset hotellit
- Boutique-hotellit
- Lifestyle-hotellit
- Hotelliketjut ja -ryhmät
- Usean kiinteistön hotellitoimijat
Tämä sivu keskittyy hotellihuoneiden toimintoihin. Hostellien, opiskelija-asuntojen ja pitkäaikaisen asumisen työnkuluissa tulee käyttää niille tarkoitettuja ratkaisumalleja.
Hotellien hinnoittelu
Yksinkertainen ratkaisu hotelleille, jotka myyvät suoraan ja kanavien kautta
Useimmat hotellit tarvitsevat suoran varauksen, varausten hallinnan, huoneiden saatavuuden, hintojen hallinnan, laskutuksen, vastaanoton työnkulut ja kanavajakelun. Lisää asiakkaille suunnattuja ja paikan päällä käytettäviä työkaluja vain tarvittaessa.
Salesforce AppExchangessa julkaistut hinnat
Booking Ninjas on julkisesti listattu Salesforce AppExchangessa, Salesforcen virallisessa markkinapaikassa.
Julkaistut hintamme ovat nähtävissä siellä osana tuoteluetteloa.
Tutustu Booking Ninjas -palveluun AppExchangessa ↗
Tyypillinen hotelliasennus
Peruspaketti + kanavanhallinta
Yhdelle hotellikiinteistölle, joka hallinnoi huoneita, suoria varauksia, hintoja, laskutusta, vastaanoton työnkulkuja ja tuettuja ulkoisia varauskanavia.
$500
/ kuukaudessa, alkaen
Alkaen 400 $/kuukausi
Peruspaketti
1–50 aktiivisesti varattavaa yksikköä. Sisältää varausmoottorin, varaukset, saatavuuden, hintojen hallinnan, laskutuksen, vastaanoton, sisään- ja uloskirjautumisen, pyynnöt, raportoinnin ja keskeiset majoitukseen liittyvät työnkulut.
+100 $/kuukausi
Kanavanhallinta
Kiinteistökohtainen. Sisältää enintään 50 kanavayhteyttä ja 100 kanavavarausta kuukaudessa sekä tuetun hintojen ja saatavuuden synkronoinnin ja varausten välityksen.
51–100: +$8/yksikkö/kuukausi · 101–250: +$6/yksikkö/kuukausi ·
251–500: +$5/yksikkö/kuukausi · 501+: volyymihinnoittelu.
Hotelleissa aktiivinen varattava yksikkö voi olla huone tai muu varattava kohde.
Core skaalautuu aktiivisten varattavien yksiköiden määrän mukaan:
Valinnaiset lisäosat
Saatavilla, kun hotellisi toiminta niitä edellyttää.
Guest Portal
+$100/kuukausi portaalia kohti
POS
+$100/kuukausi toimipaikkaa kohti
Viestintäkeskus
+$100/kuukausi organisaatiota kohti
Ovilukkojen hallinta
+$7.50/kuukausi ovea kohti
Käyttöönotto hinnoitellaan erikseen
Lue miksi →
Hinnoittelu määräytyy huonerakenteen, tietojen siirron, kanavien, integraatioiden, laskutussääntöjen ja määritysten perusteella.
500 $/kuukausi on aloitushinta yhdelle kiinteistölle, joka käyttää Corea 1–50 aktiivisella varattavalla yksiköllä sekä 100 $/kuukausi Channel Manager -paketilla. Kolmannen osapuolen ja Salesforcen kustannuksia voi tulla soveltuvissa tapauksissa.
Hotellien ja majoitusalan työnkulut käytännössä
Tutustu Booking Ninjas -asiakkaiden ratkaisuihin hotellivarauksissa, huoneiden saatavuudessa, varauskanavissa, majoitustoiminnoissa, sopimuksissa ja Salesforceen yhdistetyissä työnkuluissa.
Hotellin varhainen käyttöönotto
CTY Group
Hotellivaraukset, yhteydet varauskanaviin ja avainkorttien integrointi rakennettiin boutique-hotellimallin pohjalta; projekti ei edennyt tuotantokäyttöön.
Katso tarina →
Monenlaiset majoituskohteet
Goulding’s Monument Valley
Huoneet, villat, leirintäaluemajoitus, vierastiedot, varaukset, maksut, huoltotyöt ja raportointi tarkasteltuna yhtenä yhdistettynä toimintaympäristönä.
Katso tarina →
Hotelli- ja tapahtumatoiminnot
Billings Hotel & Convention Center
Kokoustilojen saatavuus, varaustiedot, tila, sopimukset ja sähköiset allekirjoitukset yhdistettyinä laajempaan varausprosessiin.
Katso tarina →Hotellinhallintaohjelmistojen vertailu
Perinteinen hotellien PMS-järjestelmä vs. Booking Ninjas
| Ominaisuus | Perinteinen hotellien PMS-järjestelmä | Booking Ninjas |
|---|---|---|
| Salesforce-natiivi alusta | Yleensä ei | Kyllä |
| Suora varaus | Yleensä saatavilla | Varausmoottori yhdistettynä CRM:ään ja toimintoihin |
| Varaus + saatavuus | Yleensä sisältyy | Yhdistetyt varaus- ja saatavuustyönkulut |
| Hintojen hallinta | Yleensä sisältyy | Rate Management saatavilla |
| Jakelu varauskanaviin | Vaihtelee tuotteen ja paketin mukaan | Channel Manager saatavilla laajennuksena |
| Laskut ja saldot | Vaihtelee | Invoice Management yhdistettynä varaustietoihin |
| Vieraiden itsepalvelu | Vaihtelee | Guest Portal saatavilla laajennuksena |
| Työnkulkujen mukauttaminen | Yleensä tuotekohtaisesti määritelty | Salesforce-natiivi työnkulkujen perusta |
| Usean kiinteistön näkymä | Riippuu tuotteesta ja paketista | Yhteinen Salesforce-dataan ja raportointiin perustuva kokonaisuus |
| Tekoälyominaisuudet | Vaihtelee | Saatavilla erikseen määriteltävänä laajennuksena |
Usein kysytyt kysymykset
Salesforce-natiivit hotellitoiminnot
Hallitse hotelliasi yhdellä yhtenäisellä järjestelmällä.
Yhdistä huoneet, varaukset, hinnat, kanavat, laskutus ja vierastoiminnot yhteen ilman erillisten työkalujen yhdistelyä.