Lomakeskuksen hallintaohjelmisto Salesforce-alustalla
Booking Ninjas on Salesforce-alustalle rakennettu lomakeskuksen hallintaohjelmisto, joka auttaa lomakeskuksia hallitsemaan majoituksia, varauksia, toimintoja, maksuja ja asiakaskommunikaatiota yhdessä järjestelmässä. Tuemme monimutkaisia lomakeskuksia, joissa on useita majoitustyyppejä, mukavuuksia ja palveluja—antamalla operaattoreille selkeän näkyvyyden ja mahdollisuuden laajentaa ilman lisäkompleksisuutta.
Lomakeskusten hallintaongelmat, joita ratkaisemme
Lomakeskukset toimivat enemmän kuin vain huoneiden osalta. Monet hallitsevat majoituksia, aktiviteetteja, tiloja ja maksuja eristyksissä olevilla järjestelmillä. Autamme lomakeskuksia ratkaisemaan seuraavat haasteet:
Erilaisten majoitustyyppien hallinta yhdessä toiminnassa
Kauden kysynnän ja suuren asiakasmäärän käsittely
Siivouksen, ylläpidon ja henkilöstön koordinointi
Maksujen hallinta majoitusten, mukavuuksien ja palvelujen osalta
Rajoitettu näkyvyys suurilla tai monialueisilla kiinteistöillä
Toimintojen laajentaminen ilman hallinnollisen työn lisäämistä
Miksi lomakeskukset tarvitsevat Salesforce-alustalle perustuvan PMS:n
Perinteiset lomakeskusten kiinteistöhallintaohjelmistot keskittyvät usein yhteen käyttötapaan, kuten huoneisiin tai varauksiin, ja kamppailevat mukauttamisen ja laajentamisen kanssa. Koska Booking Ninjas on rakennettu natiivisti Salesforce-alustalle, lomakeskukset voivat:
Kaikki tiedot Salesforce-alustalla
Pidä kaikki asiakas-, varaus- ja maksutiedot Salesforce-alustalla—poistaen siilot ja eristyksissä olevat järjestelmät.
Työnkulkuautomaatio
Automatisoi työnkulut majoituksen, toimintojen ja palvelujen osalta ilman manuaalisia siirtoja.
Joustavat lomakeskusmallit
Muokkaa järjestelmää eri lomakeskusmalleihin, kiinteistön asetteluihin ja kausitoimintoihin.
Reaaliaikainen näkyvyys
Käytä reaaliaikaisia koontinäyttöjä manuaalisten raporttien sijaan nopeampiin, tietoon perustuviin päätöksiin.
Tämä antaa lomakeskuksille joustavuutta eri kausien ja kiinteistötasojen välillä.
Kuinka tuemme lomakeskusten toimintaa
Majoitus- ja kiinteistöhallinta
Hallinnoi huoneita, mökkejä, huviloita, matkailuautoja tai erikoisyksiköitä reaaliaikaisella saatavuudella ja selkeällä varastoseurannalla.
Varaushallinta
Käsittele suoria varauksia, ryhmävarauksia ja kolmansien osapuolien varauksia yhdessä kalenterissa pitäen saatavuuden tarkkana.
Toiminnot, siivous ja ylläpito
Koordinoi siivousta, ylläpitoa ja palvelupyyntöjä suurilla kiinteistöillä automatisoitujen työnkulkujen ja tilaseurannan avulla.
Lomakeskuksen maksuhallinta
Seuraa majoitusmaksuja, palvelumaksuja, lisäpalveluja, talletuksia ja maksuja, jotka on suoraan sidottu varauksiin ja asiakasrekistereihin.
Asiakaskommunikaatio
Keskitä asiakasviestit, vahvistukset ja päivitykset vähentääksesi manuaalisia seurantoja ja parantaaksesi asiakaskokemusta.
Monikiinteistö- ja suurmittakaavan hallinta
Toimi suurilla lomakeskuksilla tai useilla lomakeskuspaikoilla yhdeltä alustalta jaa raportointi ja johdonmukaiset työnkulut.
Lomakeskuksille tukemamme erityiset käyttötapaukset
Hiihto- ja vuoristokeskusten hallintaohjelmisto
Tue kausittaista kysyntää, majoitusten vaihtuvuutta ja monirakennustoimintoja vuoristo- ja hiihtokeskuksissa.
Golfkeskusten hallintaohjelmisto
Hallinnoi lomakeskuksen majoituksia, asiakasviipymisiä ja toimintaprosesseja golfpalvelujen ja -tilojen rinnalla.
Matkailuautokeskusten hallintaohjelmisto
Käsittele matkailuautopaikkoja, pidempiä viipymisiä, hyödykkeisiin liittyviä työnkulkuja ja joustavia varausjaksoja.
Lemmikkikeskusten hallintaohjelmisto
Hallinnoi majoitusyksiköitä, lyhyitä viipymisiä, toistuvia asiakkaita ja palvelulisäyksiä rakenteellisessa varausjärjestelmässä.
Lomakeskuksen kiinteistöhallintaohjelmisto
Tue monikäyttöisiä lomakeskuksia, joissa on huoneita, huviloita, mökkejä, matkailuautopaikkoja tai erikoismajoituksia yhdellä alustalla.
Automaatio ja näkemykset lomakeskuksille
Lomakeskusten toiminnot tuottavat suuria määriä tietoa viipymistä, palveluista ja maksuista. Käyttämällä Salesforce-automaatioita ja AI-valmiita työnkulkuja autamme lomakeskuksia:
Vähennä manuaalista koordinointia
Vähennä manuaalista koordinointia osastojen välillä.
Paranna näkyvyyttä
Paranna näkyvyyttä käyttöasteeseen ja suorituskykyyn.
Laajenna ilman lisäadministraatiota
Tunnista toimintakatkokset aikaisemmin ja laajenna kausitoimintoja ilman lisähallintotyötä.
Arvo lomakeskusten operaattoreille
Lomakeskukset, jotka käyttävät Booking Ninjasia, hyötyvät sujuvammista toiminnoista ja paremmasta hallinnasta kasvaessaan.
Korvata eristyksissä olevat järjestelmät
Korvata useita eristyksissä olevia järjestelmiä.
Paranna kiinteistöhallintaa
Paranna koordinointia suurilla kiinteistöillä.
Vähennä manuaalista käsittelyä
Vähennä manuaalista varaus- ja maksukäsittelyä.
Reaaliaikainen näkyvyys
Saa reaaliaikainen operatiivinen ja taloudellinen näkyvyys.
Kenelle tämä lomakeskuksen ohjelmisto on tarkoitettu
Tämä ratkaisu on suunniteltu:
- Kohde lomakeskukset
- Hiihto- ja vuoristokeskukset
- Golfkeskukset
- Matkailuautokeskukset
- Lemmikkikeskukset ja erikoislomakeskukset
- Monikiinteistölomakeskusten operaattorit
Ei suunniteltu: yksittäisille lomavuokrauksille tai pitkäaikaiselle asuinvuokraukselle.
Lomakeskuksen hallintaohjelmiston vertailu
Perinteiset järjestelmät vs. Booking Ninjas
| Kyky | Perinteinen lomakeskuksen ohjelmisto |
|
|---|---|---|
| Salesforce-alustalle rakennettu | ✗ | ✓ |
| Tuki useille lomakeskustyypeille | Rajoitettu | ✓ |
| Automaatio syvyys | Perus | Edistynyt |
| Maksuhallinta | Rajoitettu | Integroitu |
| Monikiinteistön laajennettavuus | Rajoitettu | Yritystason |
| Reaaliaikainen raportointi | Staattinen | Reaaliaikaiset koontinäytöt |
| Tietojen omistus | Toimittajan hallitsema | Koko Salesforce-omistus |