Jäsenengagement Salesforce:ssa
Pidä jäsenrekisterit, suunnitelmat, uusinnat, edut, Tallennettu arvo, saldot ja osallistuminen yhteydessä. Lisää laajempaa viestintää vain silloin, kun jäsenprosessi sitä tarvitsee.
Jäsenengagement ei ole erillinen Booking Ninjas -tuote.
Jäsenyyden laajennus tarjoaa jäsenperustan: jäsenrekisterit, suunnitelmat, uusinnat, edut, saldot, jäsenyyden raportointi ja Tallennettu arvo.
Varaus, luokat, tapahtumat, maksut ja muu operatiivinen toiminta voivat lisätä engagement-kontekstia, kun nämä Booking Ninjas moduulit ovat osa toteutusta. Viestintähub on valinnainen laajempaa ulkoista viestintää varten.
Rakenna jäsenengagement moduuleista, joita todella tarvitset
Aloita jäsenyydestä, lisää sitten operatiiviset ja viestintäkerrokset, jotka vastaavat jäsenkokemusta.
Jäsenyys
Jäsenrekisterit, suunnitelmat, uusinnat, edut, saldot, jäsenyyden raportointi ja Tallennettu arvo.
Booking Ninjas -moduulit
Varaus, luokat, tapahtumat, laskutus, maksut, ja niihin liittyvä toiminta voivat tarjota enemmän kontekstia, kun näitä moduuleja käytetään.
Viestintähub
Lisää laajempaa sähköpostiviestintää, SMS:ää ja WhatsApp-viestintää, kun jäsenprosessi sitä tarvitsee.
Pidä jäsen-suhde yhdessä operatiivisessa kontekstissa
Anna henkilökunnalle tarvittavat tiedot ennen kuin he päättävät, mikä seuranta on järkevää.
Jäsenrekisterit
Pidä jäseninformaatio ja operatiiviset tiedot yhteydessä suhteeseen.
Suunnitelmat & uusinnat
Seuraa jäsenyyden suunnitelmatietoja, tilaa ja uusintapäiviä.
Edut
Pidä määritetyt edut liittyvinä jäsenen ja suunnitelman kanssa.
Tallennettu arvo
Käytä Tallennettua arvoa osana jäsenyyden laajennusta, kun se sopii toimintamalliin.
Käytä todellista osallistumista engagement-kontekstina
Engagementista tulee hyödyllisempää, kun se perustuu operatiiviseen toimintaan, jonka jäsenet todella suorittavat.
Varaus
Käytä varaushistoriaa, kun Booking Ninjas Core on osa jäsenprosessi.
Luokat
Käytä luokkaan ilmoittautumista ja läsnäoloa, kun Class App on määritetty.
Tapahtumat
Käytä rekisteröinti- ja osallistumistietoja, kun tapahtumahallinta on osa asetusta.
Laskutus & maksut
Pidä jäsenmaksut, laskut, saldot ja maksukonteksti saatavilla, kun näitä prosesseja hallitaan Booking Ninjas:ssa.
Käytä jäsenkontekstia tehdäksesi viestinnästä merkityksellisempää
Jäsenrekisterin tulisi ohjata seurantaa. Laajempaa ulkoista viestintää voidaan lisätä, kun toimintamalli sitä tarvitsee.
Jäsensegmentit
Ryhmittele jäsenet profiilin, suunnitelman, sijainnin tai operatiivisten tietojen mukaan, jotka on kerätty toteutuksessa.
Transaktioviestit
Käytä perus transaktioviestintää määritetyissä operatiivisissa prosesseissa, kun se on sovellettavissa.
Laajempi ulkoasu
Lisää viestintähub laajempaa sähköpostiviestintää, SMS:ää ja WhatsApp-viestintää varten.
Viestintähistoria
Pidä saatavilla oleva viestintätoiminta jäsenrekisterin kanssa, kun nämä prosessit on määritetty.
Tukea operatiivista jäsenelämää
Keskity hetkiin, joita Booking Ninjas voi todella nähdä: liittyminen, osallistuminen, etujen käyttö, maksaminen, palvelun pyytäminen ja uusinta.
- Aseta jäsenrekisterit ja suunnitelmat onboardingin aikana.
- Seuraa määritettyjä etuja ja Tallennettua arvoa.
- Tarkista osallistuminen käytössä olevista Booking Ninjas -moduuleista.
- Pidä uusintapäivät ja jäsenyyden tila näkyvissä.
- Tarkista laskutus- ja saldo tiedot, kun se on relevanttia.
- Lisää viestintäprosesseja, kun henkilöstö tarvitsee strukturoitua seurantaa.
Pidä jäsendata ja viestintä hallinnassa
Käytä Salesforce-oikeuksia ja määritettyjä työnkulkuvalvontoja jäsen- ja viestintätietojen ympärillä.
Roolipohjainen pääsy
Säätele, mitkä työntekijät voivat käyttää valittuja jäsen- ja viestintätietoja.
Viestintäasetukset
Seuraa suostumusta tai kanavavalintoja, kun nämä prosessit on määritetty.
Jäsenhistoria
Pidä saatavilla oleva jäsenyys- ja operatiivinen toiminta yhteydessä henkilökunnan tarkastelua varten.
Raportointi
Käytä jäsen- ja operatiivisia tietoja määritetyissä Salesforce-raporteissa ja -koosteissa.
Valinnainen AI-avustettu jäsenanalyysi
AI voi tukea hallinnollista tarkastelua, kun se on erikseen määritelty. Se ei takaa säilyttämistä tai ennusta jäsenkäyttäytymistä oletuksena.
Jäsenyhteenveto
Tiivistä sopivat jäsen- ja toimintarekisterit sisäistä tarkastelua varten.
Toimintamallit
Tarkista saatavilla oleva historiallinen toiminta toistuvista osallistumismalleista.
Luonnosapu
Tuota luonnos jäsenviestinnästä sopivasta kontekstista ihmisten tarkasteltavaksi.
Seurannan tuki
Auta henkilöstöä järjestämään tietoja, jotka saattavat tarvita huomiota ilman, että tehdään itsenäisiä säilyttämispäätöksiä.
Pidä jäsenengagement yhteydessä Salesforce-toimintoihin
Booking Ninjas on Salesforce-native, joten jäseninformaatio voi pysyä lähellä operatiivisia tietoja, joita henkilöstö jo käyttää.
Jäsendata
Pidä suunnitelmat, uusinnat, edut, saldot ja jäsenrekisterit Booking Ninjas -työnkulussa.
Operatiivinen toiminta
Kokoa varaukset, luokat, tapahtumat, maksut ja pyynnöt jäsenkontekstiin, kun näitä moduuleja käytetään.
Viestintäkonteksti
Käytä viestintähubia, kun laajempi viestintä ja historia tarvitsevat pysyä yhteydessä jäsen-suhteeseen.
Raportointi
Käytä raportteja ja koosteita, jotka perustuvat jäsen- ja operatiivisiin tietoihin, jotka on kerätty toteutuksen aikana.
Missä jäsenengagement voi sopia
Hyödyllinen, kun jäsenyyden on pysyttävä yhteydessä varauksiin, luokkiin, tapahtumiin, etuihin, laskutukseen tai yhteisöpalveluihin.
Jäsenengagement tukee jäsen-suhdetta — se ei ole yleinen markkinointiautomaatiopaketti
Booking Ninjas keskittyy jäsenrekistereihin, suunnitelmiin, uudistuksiin, etuihin, tallennettuun arvoon, operatiiviseen osallistumiseen, laskutuskontekstiin ja määriteltyyn jäsenseurantaan. Se ei lupaa asiakaspoistuman ennustamista, taattuja säilyttämisen voittoja, autonomista sitoutumisen optimointia tai jokaista viestintäkanavaa osana jäsenyyttä. Erikoismarkkinointialustat voivat pysyä paikallaan ja niitä voidaan integroida tarvittaessa.
Saatavilla Salesforce AppExchange:ssä
Booking Ninjas on saatavilla Salesforce AppExchange:ssä.
Jäsenengagement-hinnat
Jäsenengagement ei ole erillinen SKU. Käytä jäsenyyden ja viestintäkerroksia, joita toimintasi tarvitsee.
Ydinsarja
1–50 aktiivista varattavaa yksikköä varten, kun varaus- ja varaustyöprosessit ovat tarpeen
- Varausmoottori ja varaussysteemi
- Saatavuuden hallinta ja hintakontrolleri
- Laskutus ja laskutus
- Pyyntö- ja yhteydenhallinta
- Vakiotiedot ja hallintapaneelit
- Perustransaktioviestintä
Jäsenyys
$100/kuukausiper 1,000 aktiivista jäsentä
- Jäsenrekisterit ja suunnitelmat
- Uudistustiedot
- Määritellyt edut
- Saldo ja jäsenraportointi
- Tallennettu arvo sisältyy
Viestintähubi
$100/kuukausiper organisaatio
- Enintään 5,000 sähköpostia
- Enintään 500 SMS-viestiä
- Enintään 500 WhatsApp-viestiä
- Määritellyt viestintätyöprosessit
- Jäsen- ja operatiivinen konteksti
Manuaalinen jäsenseuranta vs. yhdistetyt jäsenoperaatiot
Vertaile erilaisia tapoja järjestää tietoa jäsen-suhteen taustalla.
| Kyky | Taulukko / Erilliset työkalut | Yhdistetty Booking Ninjas -asetukset |
|---|---|---|
| Jäsenrekisterit | Voidaan seurata manuaalisesti tai erillisissä järjestelmissä | Jäsenyys voi pitää jäsenrekisterit ja suunnitelmat yhdessä |
| Uudistukset & etuudet | Voidaan riippua manuaalisista muistutuksista ja seurannasta | Voidaan pysyä yhteydessä jäsenyyden työprosessiin |
| Tallennettu arvo | Saattaa vaatia toisen järjestelmän tai manuaalista saldon seurantaa | Sisältyy jäsenyyden laajennukseen |
| Osallistumiskonteksti | Saattaa vaatia tietoja erillisistä varaustai tapahtumatyökaluista | Voidaan käyttää Booking Ninjas -moduulin toimintaa, kun se on määritelty |
| Laajempi viestintä | Yleensä käsitellään erillisissä viestintätyökaluissa | Viestintähubi voidaan lisätä tarvittaessa |
| Raportointi | Data saattaa vaatia manuaalista yhdistämistä | Saatavilla oleva jäsen- ja operatiivinen data voidaan tarkistaa Salesforce:ssa |
Usein kysytyt kysymykset
Pidä jäsen-suhde yhteydessä työhön
Näytä meille, kuinka hallitset jäseniä, uudistuksia, etuja, osallistumista, laskutusta ja seurantaa tänään.