Työnkulku & Prosessinhallinta
Rakenna rakenteellisia työnkulkuja hyväksyntöjä, tehtäviä, pyyntöjä, siirtoja, ja operatiivista seurantaa varten Salesforce-native Booking Ninjas -alustalla.
Pidä työnkulku lähellä operatiivista tietuetta.
Booking Ninjas voi käyttää Salesforce-työnkulkuja hyväksyntöjen reitittämiseen, luoda tehtäviä, määrittää omistajuutta, päivittää tietueita ja laukaista seurantaa varauksista ja päivittäisistä toiminnoista.
Jos toinen järjestelmä tarvitsee pysyä osana prosessia, integraatio voidaan määrittää, kun sopivia API:ita tai rajapintoja on saatavilla.
Rakenna rakenteellisia operatiivisia työnkulkuja
Siirrä työtä selkeiden vaiheiden läpi sen sijaan, että luottaisit manuaaliseen seurantaan.
Hyväksyntätyönkulut
Reititä valitut pyynnöt tai muutokset henkilöiden läpi, jotka tarvitsevat niiden tarkistamista.
Ehdollinen reititys
Lähetä työtä eri polkuja pitkin määritettyjen ehtojen mukaan.
Tehtävän määrittäminen
Määritä seuraava toimenpide henkilölle, tiimille tai roolille.
Prosessin näkyvyys
Pidä tila ja työnkulun historia yhteydessä operatiiviseen tietueeseen.
Käynnistyksestä valmistumiseen
Käytä toistettavia vaiheita operatiivisessa työssä, joka tarvitsee rakennetta.
Aloita työnkulku
Aloita pyynnöstä, varaus tapahtumasta, maksumuutoksesta, tietueen päivityksestä, taikka muusta määritetystä laukaisijasta.
Käytä sääntöjä
Tarkista määritetyt ehdot ja reititä tietue sopivaan seuraavaan vaiheeseen.
Määritä tai hyväksy
Luo työ sopivalle henkilölle tai lähetä tietue tarkistusprosessin läpi.
Päivitä ja jatka
Päivitä operatiivinen tietue ja laukaise seuraava määritetty toimenpide.
Määritä sääntöjä prosessin ympärille
Käytä ehtoja, jotka ovat tärkeitä toiminnallesi.
-
Ehdollinen reititys
Siirrä työtä eri poluille määritettyjen tietueehtojen mukaan.
-
Monivaiheinen hyväksyntä
Käytä useampaa kuin yhtä tarkistusvaihetta, kun prosessi vaatii sitä.
-
Roolipohjainen määrittäminen
Määritä työ tiimin tai roolin mukaan, joka on vastuussa seuraavasta toimenpiteestä.
-
Eskalointisäännöt
Reititä valitut pysähtyneet tai korkean prioriteetin tietueet lisähuomiota varten.
-
Poikkeukset
Käytä vaihtoehtoisia polkuja, kun normaali työnkulku ei päde.
-
Seurantatehtävät
Luo seuraava toimenpide, kun toinen tiimi tai henkilö tarvitsee jatkaa työtä.
Näe, missä työ seisoo
Käytä Salesforce-raportointia ymmärtääksesi prosessin tilan ja seurannan.
Työnkulun tila
Näe, mihin vaiheeseen tietue on edennyt.
Omistus
Näe, kuka tällä hetkellä omistaa seuraavan toimenpiteen.
Poikkeukset
Pinta valitut tietueet, jotka tarvitsevat huomiota.
Raportointi
Tarkista saatavilla oleva työnkulku data Salesforce-raporteissa ja -koosteissa.
Automatisoi yleinen seuranta
Vähennä toistuvaa koordinointia prosessivaiheiden välillä.
- Ilmoita sopivalle tiimille, kun määritetty tapahtuma tapahtuu.
- Luo tehtävä, kun toinen henkilö tarvitsee ottaa ohjat.
- Reititä valitut hyväksynnät sopivalle arvioijalle.
- Eskaloi määritetyt poikkeukset tai viivästyneet kohteet.
- Päivitä operatiiviset tietueet, kun prosessi saavuttaa seuraavan vaiheen.
- Laukaise lisätyönkulkuja, kun vaihe on valmis.
Valinnainen AI-avustettu prosessianalyysi
AI voidaan määrittää työnkulkuanalyysiin, kun saatavilla oleva data ja käyttötapa tukevat sitä.
Kaaviotarkistus
Analysoi saatavilla olevaa työnkulkuhistoriaa toistuvien kaavojen osalta.
Viivästystarkistus
Tarkista historiallista työnkulku dataa vaiheista, jotka saattavat ansaita huomiota.
Prosessiehdotukset
Harkitse AI-avustettuja suosituksia, kun työnkulku ja data ovat sopivia.
Poikkeustarkistus
Auta tiimejä keskittymään tietueisiin, jotka saattavat tarvita lisätarkistusta.
Käytä työnkulun hallintaa päivittäisissä toiminnoissa
Käytä rakenteellisia työnkulkuja siellä, missä Booking Ninjas jo hallitsee taustatoimintoa.
Varauspyynnöt
Reititä valitut varaus- tai tilapyyntöjä tarkistettavaksi.
Laskutusseuranta
Luo seurantaa valittujen lasku- tai maksutapahtumien ympärille.
Operatiiviset pyynnöt
Reititä asiakas- tai sisäiset pyynnöt sopivalle tiimille.
Tapahtumasiirrot
Koordinoi hyväksyntöjä, tehtäviä ja seurantaa tapahtumatoimintojen ympärillä.
Jäsenen työnkulut
Käytä rakenteellisia prosesseja jäsenyyspyyntöjen ja operatiivisen seurannan ympärillä.
Henkilökunnan tehtävät
Luo ja määritä työtä, joka liittyy varauksiin, tiloihin, ihmisiin tai pyyntöihin.
Työnkulun hallinta on määritetty toimintaasi ympärille
Booking Ninjas ei ole asemoitu korvaamaan jokaista yrityksen BPM:ää, ERP:ää, HR:ää, valmistusta, infrastruktuuria tai tapaus-hallintajärjestelmää. Sen työnkulkuominaisuuksia käytetään Booking Ninjasin operaatioiden ympärillä, kuten varauksia, tiloja, jäseniä, tapahtumia, laskutusta, pyyntöjä, portaaleja ja siihen liittyvää päivittäistä työtä. Laajemmat integraatiot tai mukautetut prosessit määritetään erikseen.
Booking Ninjas Salesforce AppExchange:ssa
Booking Ninjas on julkisesti listattu Salesforce AppExchange:ssa.
Hinnoittelu
Aloita ydinpaketista. Työnkulun määrittely käsitellään organisaatiosi tarvitsemien prosessien ympärillä.
Ydinsarja
Aloittaa $400/kuukausi 1–50 aktiiviselle varattavalle yksikölle.
- Varausmoottori ja varaushallintajärjestelmä
- Saatavuuden hallinta ja hinnanvalvonta
- Ryhmän varaus
- Laskutus ja laskutus
- Pyyntö- ja yhteydenhallinta
- Kiinteistöhallinta ja vastaanotto
- Sisäänkirjautuminen / uloskirjautuminen
- Asettelu rakentaja / karttapohjainen varaus
- Vakiotiedot ja koosteet
- Perustransaktioviestintä
- Tuetut sisäänrakennetut integraatiot, joissa se on relevanttia
Määritetty prosessillesi
Toteutukseen perustuvaAsetus riippuu työnkulun vaiheista, hyväksynnöistä, reitityksistä, oikeuksista, integraatioista ja automaatioista, joita organisaatiosi tarvitsee.
- Työnkulun suunnittelu
- Hyväksyntävaiheet
- Reititys säännöt
- Tehtävä- ja omistajuuslogiikka
- Ilmoitukset ja eskalaatiosäännöt
- Ulkoiset järjestelmäintegraatiot
- Testaus, koulutus ja käyttöönotto
Manuaalinen prosessi vs. Yhdistetty työnkulku
Pidä operatiivinen työ yhteydessä asiakirjoihin ja mukana oleviin tiimeihin.
| Kyvykkyys | Manuaalinen / Erillinen prosessi | Varaus Ninja |
|---|---|---|
| Prosessin reititys | Sähköposti, chat tai manuaalinen siirto | Voidaan seurata määritettyjä työnkulku sääntöjä |
| Hyväksynnät | Seurataan erikseen | Voidaan pitää yhteydessä operatiiviseen asiakirjaan |
| Omistajuus | Saattaa olla epäselvää vaiheiden välillä | Voidaan määrittää seuraava toimenpide henkilölle tai roolille |
| Seuranta | Perustuu manuaalisiin muistutuksiin | Voidaan laukaista määritettyjä tehtäviä ja ilmoituksia |
| Raportointi | Prosessidata voi olla hajanaista | Voidaan tarkastella laajemmissa Salesforce-toiminnoissa |
Usein kysytyt kysymykset
Muunna manuaaliset siirrot rakenteisiksi työnkuluiksi
Näytä meille prosessi, jota tiimisi seuraa tänään, niin voimme määrittää, miten se sopii Booking Ninjas -palveluun.