Huoltohallinta
Pidä huoltopyynnöt, työtilanne, huone- tai yksikkökonteksti ja tiimin seuranta yhdessä Booking Ninjas -työnkulussa.
Tallenna huoltotyö yhteen paikkaan
Älä jahtaa pyyntöjä sähköposteissa, tekstiviesteissä ja taulukoissa. Pidä ongelma, sijainti, pyytäjä ja tila yhdessä.
Huoltopyynnöt
Tallenna henkilöstön tai tuetun portaalin työnkulun kautta lähetetyt ongelmat.
Tilakonteksti
Yhdistä pyyntö huoneeseen, yksikköön, omaisuuteen tai varattavaan tilaan.
Prioriteetti ja tila
Käytä selkeitä kategorioita, prioriteetteja ja tilavaiheita työn järjestämiseksi.
Työhistoria
Pidä muistiinpanot, päivitykset ja valmistumishistoria yhteydessä huoltorekisteriin.
Siirrä työ pyynnöstä ratkaisuun
Käytä yksinkertaista työnkulkua ongelman kirjaamiseen, työn määrittämiseen, edistymisen seuraamiseen ja tehtävän sulkemiseen.
Pyyntö lähetetty
Ongelma on kirjattu pyytäjän, sijainnin ja ongelman yksityiskohtien kanssa.
Työ ohjataan
Määritä tehtävä oikealle tiimin jäsenelle tai ohjaa se oikealle ryhmälle.
Edistymistä seurataan
Käytä tilapäivityksiä, muistiinpanoja ja päivämääriä työn edistämiseksi.
Tehtävä suljettu
Merkitse työ valmiiksi ja pidä rekisteri raportointia ja seurantaa varten.
Pidä huolto yhteydessä toimintaan
Huolto on hyödyllisempää, kun se pysyy sidottuna omaisuuteen, varausprosessiin ja mukana oleviin ihmisiin.
- Huoneet, yksiköt tai tilat
- Omaisuudet ja sijainnit
- Vierailejat, asukkaat, jäsenet tai henkilöstö
- Sisäänkirjautumisen ja käyttöasteen konteksti
- Sisäiset muistiinpanot ja tilahistoria
- Vakiomittarit ja hallintapaneelit
Toimii muiden Booking Ninjas -ominaisuuksien kanssa
Huoltohallinta sopii osaksi muuta operatiivista työnkulkua sen sijaan, että se olisi erillisessä työkalussa.
Pyyntöjen hallinta
Tallenna, ohjaa ja seuraa operatiivisia pyyntöjä yhdessä paikassa.
Näytä pyyntöjen hallinta →Viestintähubi
Lähetä päivityksiä sähköpostitse, SMS:llä tai WhatsAppilla, kun työnkulku sitä tarvitsee.
Näytä viestintähubi →Sisäänkirjautuminen / uloskirjautuminen
Pidä huone- tai yksikköpalvelutyö yhteydessä saapumisiin, lähtöihin ja käännöstilaan.
Näytä sisäänkirjautuminen / uloskirjautuminen →Käyttöasteen hallinta
Käytä käyttöasteen ja huoneen kontekstia huoltosuunnittelun ja seurannan tukemiseen.
Näytä käyttöasteen hallinta →Missä huoltohallinta sopii
Käytä huoltohallintaa, kun tilat, yksiköt, huoneet tai tilat tarvitsevat päivittäistä operatiivista seurantaa.
Hotelli
Seuraa vierashuoneongelmia ja sisäisiä palvelutöitä yhdessä työnkulussa.
Näytä hotelliratkaisu →Loma-asunto
Seuraa vaihto-ongelmia, yksikköongelmia ja seurantatehtäviä eri omaisuuksissa.
Näytä loma-asuntoratkaisu →Opiskelija-asuminen
Kirjaa asukkaiden ongelmat ja huoltopyynnöt, jotka liittyvät yksiköihin ja yhteisiin tiloihin.
Näytä opiskelija-asuntoratkaisu →Yhteistyötila
Seuraa huoltotyötä työpisteissä, kokoustiloissa ja yhteisissä alueissa.
Näytä yhteistyöratkaisu →Retriittikeskus
Koordinoi vieraiden, huoneiden ja tilojen työt monitilaisessa omaisuudessa.
Näytä retriittikeskuksen ratkaisu →Konferenssikeskus
Seuraa ylläpito- ja huoneongelmia, jotka vaikuttavat kokouksiin ja tapahtumiin.
Näytä konferenssikeskuksen ratkaisu →Huoltohallinta ei ole täydellinen CMMS tai kenttäpalvelualusta
Booking Ninjas auttaa operatiivisia tiimejä seuraamaan huoltotyötä, joka liittyy omaisuuteen, huoneisiin, yksiköihin, tiloihin ja niihin liittyviin pyyntöihin. Syvällinen ennaltaehkäisevän huollon aikataulutus, varaosavarasto, hankinta, IoT-anturisensori, mobiiliteknikon reititys ja erikoistuneet yritys-CMMS- tai kenttäpalvelutyönkulut saattavat vaatia erillisiä järjestelmiä, konfigurointia tai integraatioita.
Vahvistettu Salesforce-ekosysteemissä.
Booking Ninjas on listattu Salesforce AppExchange -sivustolla.
Hinnoittelu
Huoltohallinta sopii Booking Ninjasin operatiiviseen perustaan. Itsepalvelu tai lisäviestintäkerrokset voidaan lisätä tarvittaessa.
Ydinpaketti
Aloittaa 1–50 aktiivisesta varattavasta yksiköstä.
- Varausmoottori + varausjärjestelmä
- Pyyntöjen hallinta
- Yhteystiedot ja omaisuuden hallinta
- Sisäänkirjautuminen / uloskirjautuminen
- Vakiomittarit ja hallintapaneelit
Portaali tai viestintäkerros
Lisää portaali itsepalvelupyynnön lähettämistä varten tai lisää viestintähubi laajempia sähköposti-, SMS- ja WhatsApp-päivityksiä varten.
- Portaali: $100 per portaali / kuukausi
- Viestintähubi: $100 per organisaatio / kuukausi
- Toteutus riippuu sisäänottotyönkulusta, reitityksestä, ilmoituksista ja raportoinnista
- Mukautetut integraatiot tai tuetut työnkulut voidaan määrittää erikseen
Manuaalinen huolto seuranta vs Booking Ninjas
Pidä huoltotyö yhteydessä huoneeseen, yksikköön, pyytäjään ja tilaan sen sijaan, että se olisi hajallaan erillisissä työkaluissa.
| Kyky | Sähköposti / taulukko | Booking Ninjas |
|---|---|---|
| Pyyntöjen sisäänottaminen | Hajallaan olevat viestit | Rakenteellinen huoltopyyntö |
| Sijaintikonteksti | Kirjoitettu manuaalisesti | Yhteydessä oleva huone, yksikkö tai omaisuus |
| Tilaseuranta | Manuaalinen seuranta | Selkeä työnkulun tila |
| Määrittäminen | Käsitelty rekisterin ulkopuolella | Seurattu yhdessä työnkulussa |
| Historia | Vaikeaa rekonstruoida | Tallennetut muistiinpanot ja päivitykset |
| Raportointi | Manuaalinen yhteenveto | Vakiomittarit ja hallintapaneelit |
Usein kysytyt kysymykset
Pidä huoltotyö varausprosessin sisällä
Seuraa pyyntöjä, tiloja, huone- tai yksikkökontekstia ja tiimin seurantaa yhdessä Booking Ninjas -työnkulussa.