Työtilauksen hallintaohjelmisto, joka sopii Salesforce-ekosysteemiisi
Salesforce-natiivinen, AI-ensimmäinen työtilauksen hallintaratkaisu, joka on suunniteltu hallitsemaan ylläpito-, palvelu- ja operatiivisia tehtäviä1rakennettu integroimaan saumattomasti olemassa oleviin Salesforce-orgiin ja perinteisiin järjestelmiin.
Keskitetty työtilauksen luominen ja jakaminen
Työtilauksia ei pitäisi olla eristyneissä järjestelmissä. Kaikki päivitykset näkyvät heti Salesforce:ssa.
Luo ja jaa työtilauksia yhdestä järjestelmästä
Reititä tehtävät automaattisesti oikeille tiimeille
Seuraa tilannetta reaaliajassa
Ylläpidä yhtä totuuden lähdettä operatiiviselle toiminnalle
Sääntöperusteinen työtilauksen reititys ja priorisointi
Kaikki työtilaukset eivät ole samanarvoisia. Kun reitityssäännöt on määritetty, työtilaukset käsitellään johdonmukaisesti ja tehokkaasti.
- Prioriteettitasot ja eskalaatiopolut
- Rooli- tai taitopohjainen jakaminen
- Aikapohjaiset SLA:t ja vastausikkunat
- Hyväksyntään perustuva työskentelyn aloittaminen
Reaaliaikainen tilan seuranta ja näkyvyys
Tiedä tarkalleen, mitä on avoinna, kesken tai valmis. Kaikki on näkyvissä ja auditoitavissa Salesforce:ssa.
Reaaliaikaiset työtilauksen hallintapaneelit
Jakaminen ja työkuorman seuranta
SLA- ja vastausajan seuranta
Historiallinen työtilauksen raportointi
Automaattiset ilmoitukset ja eskalaatiot
Manuaalinen seuranta hidastaa ratkaisuaikoja. Operatiivinen koordinointi muuttuu ennakoivaksi ja rakenteelliseksi.
Ilmoita määrätyille tiimeille
Eskaloida myöhässä olevat tehtävät
Käynnistä seurantatoimenpiteet
Luo palveluraportteja
AI-ensimmäinen suunnittelu, ei lisäosana
Tämä työtilauksen hallintaohjelmisto on rakennettu AI-ensimmäisellä arkkitehtuurilla parantamaan operatiivista tehokkuutta ajan myötä. Kun operatiivinen data kasvaa, järjestelmästä tulee tehokkaampi1ilman työnkulkujen uudelleen tekemistä.
Toistuvien ylläpitokysymysten tunnistaminen
Korkean riskin omaisuuserien ennustaminen
Työkuorman jakamisen optimointi
Manuaalisen valvonnan vähentäminen älykkään automaation avulla
Rakennettu Salesforcea varten. Valmis mihin tahansa järjestelmään.
Tämä työtilauksen hallintaohjelmisto toimii suoraan Salesforce:ssa, laajentaen CRM:ääsi, automaatiota ja raportointia tehtäväpohjaisiin työnkulkuihin. Organisaatioille, jotka käyttävät perinteisiä ylläpito- tai palvelualustoja, se integroituu API:en tai middleware:n kautta1salli tiimien modernisoida työtilausprosessit häiritsemättä toimintoja.
Kiinteistö- ja omaisuudenhallintaratkaisut
Infrastruktuurin omaisuudenhallinta
Seuraa ylläpitotehtäviä ja palvelutyötä kriittisessä infrastruktuurissa.
Lue lisää
Kunnallisen omaisuudenhallinta
Hallitsee työtilauksia julkisille tiloille ja yhteisille omaisuuserille.
Lue lisääToiminta- ja työnkulkuratkaisut
Hallitus työnkulun hallinta
Yhdistelee työtilauksia hyväksyntöjen ja vaatimustenmukaisuuden kanssa.
Lue lisää
Julkisten töiden hallinta
Aikatauluttaa ja seuraa ylläpito- ja korjaustehtäviä julkisille palveluille.
Lue lisääTurvallisuus- ja hätätilaratkaisut
Julkisen turvallisuuden hallinta
Hallitsee työtilauksia, jotka liittyvät turvallisuusvälineisiin ja operatiiviseen valmiuteen.
Lue lisää
Liikenne- ja hyödykeratkaisut
Terveys- ja sosiaalipalveluratkaisut
Ammatillinen kuntoutuksen hallinta
Hallitsee operatiivisia työtilauksia ohjelmalaitoksille ja resursseille.
Lue lisääRakennettu ratkaisuille, jotka riippuvat operatiivisesta toteutuksesta
Työtilauksen hallinta on olennaista, missä tahansa ylläpito-, palvelu- tai operatiivisia tehtäviä on seurattava tarkasti ja ratkaistava tehokkaasti. Tätä ominaisuutta käytetään yleisesti seuraavissa Booking Ninjas -ratkaisuissa:
Yksi Salesforce-alusta. Täydellinen työtilauksen näkyvyys.
Jokainen työtilaus1luotu, jaettu, eskaloitu tai valmis1hallitaan yhdessä keskitettyssä järjestelmässä. Salesforce-hallintapaneelista tiimit voivat seurata työkuormaa, seurata suorituskykyä, tunnistaa pullonkauloja ja raportoida operatiivisesta tehokkuudesta1ilman, että heidän tarvitsee poistua Salesforce:sta.
Miksi Booking Ninjasin työtilauksen hallintaohjelmisto
| Perinteiset ohjelmistotoimittajat |
|
Toinen kilpailija | |
|---|---|---|---|
| Salesforce-natiivinen työtilauksen hallintaohjelmisto |  |
 |
|
| Keskitetty tehtävien luominen ja jakaminen | Rajoitettu | |
Rajoitettu |
| Sääntöperusteinen reititys ja priorisointi | |
|
|
| Automaattiset ilmoitukset ja eskalaatiot | |
|
|
| AI-ensimmäinen arkkitehtuuri älykkäämpiin toimintoihin | |
|
|
| Integrointivalmis Salesforce-orgille ja perinteisille järjestelmille | |
|
|
Usein kysytyt kysymykset
Alustaperusta operatiiviselle kasvulle
Booking Ninjas tarjoaa Salesforce-natiivisen alustaperustan, joka on suunniteltu tukemaan operatiivista kasvua saumattoman automaation, reaaliaikaisen raportoinnin ja skaalautuvan työtilauksen hallinnan avulla.