Incident Management Software That Fits Your Salesforce Ecosystem
Salesforce-native, AI-first -onnettomuusjohtamisen ratkaisu, joka on suunniteltu tallentamaan, priorisoimaan ja ratkaisemaan operatiivisia tai turvallisuuteen liittyviä onnettomuuksia - rakennettu integroimaan saumattomasti olemassa oleviin Salesforce-orgiin ja perinteisiin järjestelmiin.
Rakennettu Salesforcea varten. Valmis mihin tahansa järjestelmään.
Tämä onnettomuusjohtamisohjelmisto toimii suoraan Salesforce-sovelluksessa, laajentaen CRM: ääsi, automaatiota ja raportointia rakenteisiin onnettomuusvastuuprosesseihin. Organisaatioille, jotka käyttävät perinteisiä onnettomuusraportointi- tai ITSM-järjestelmiä, se integroituu API: en tai välikerrosten kautta - mahdollistaen tiimien modernisoida onnettomuuksien käsittelyä häiritsemättä toimintoja.
Turvallisuus- ja hätätilaratkaisut
Julkisen turvallisuuden hallinta
Kirjaa ja eskaloi turvallisuuteen liittyviä onnettomuuksia reaaliajassa.
Lue lisää
Kiinteistö- ja omaisuudenhallintaratkaisut
Infrastruktuurin omaisuuden hallinta
Hallitsee infrastruktuuriin liittyviä onnettomuuksia ja operatiivisia häiriöitä.
Lue lisää
Kunnallisten omaisuuksien hallinta
Seuraa tiloihin liittyviä onnettomuuksia eri osastoilla.
Lue lisääToiminta- ja kunnallistekniikkaratkaisut
Julkisten töiden hallinta
Käsittelee palveluhäiriöitä ja kunnossapitoon liittyviä onnettomuuksia.
Lue lisää
Hallitusviranomaisen työnkulun hallinta
Yhdistelee onnettomuusseurannan hallintoprosesseihin ja vaatimustenmukaisuuteen.
Lue lisääLiikenne- ja hyödykeratkaisut
Vesihuollon hallinta
Valvoo infrastruktuuriin liittyviä onnettomuuksia ja sääntelytapahtumia.
Lue lisääTerveys- ja sosiaalipalveluratkaisut
Terveydenhuoltolaitosten hallinta
Kirjaa turvallisuus- ja operatiivisia onnettomuuksia laitoksissa.
Lue lisää
Ammatillisen kuntoutuksen hallinta
Seuraa ohjelmaan liittyviä onnettomuuksia ja vaatimustenmukaisuustapahtumia.
Lue lisääKeskitetty onnettomuusraportointi ja seuranta
Onnettomuuksia ei pitäisi piilottaa sähköposteihin tai paperitöihin. Kaikki päivitykset näkyvät heti Salesforce-sovelluksessa.
Kirjaa onnettomuuksia useista kanavista
Määritä vastausvastuu automaattisesti
Seuraa ratkaisun tilaa reaaliajassa
Ylläpidä yhtä totuuden lähdettä kaikelle onnettomuustoiminnalle
Vakavuusperusteinen priorisointi ja eskalointi
Kaikki onnettomuudet eivät aiheuta samaa vaikutusta. Kun se on määritetty, onnettomuuksien reititys ja priorisointi tapahtuvat automaattisesti ja johdonmukaisesti.
Vakavuustasot ja riskipisteytys
Automaattiset eskalaatiopolut
SLA-vastausaikataulut
Ristiin tiimikoordinaatiotyöprosessit
Reaaliaikainen näkyvyys ja vastauskoordinaatio
Tiedä tarkalleen, mitä tapahtuu ja miten se ratkaistaan. Kaikki pysyy näkyvissä ja auditoitavissa Salesforce-sovelluksessa.
Reaaliaikaiset hallintapaneelit
Aktiivinen onnettomuusseuranta
Vastausaikaseuranta
Historiallinen trendiraportointi
Automaattiset ilmoitukset ja korjaavat työprosessit
Manuaalinen seuranta lisää riskiä. Onnettomuusvastuusta tulee rakenteellista ja ennakoitavaa.
- Ilmoita vastuullisille tiimeille
- Eskaloi ratkaisemattomat onnettomuudet
- Käynnistä korjaavat toimenpiteet
- Tuota vaatimustenmukaisuusasiakirjat
AI-ensimmäinen suunnittelu, ei lisäosana
Tämä onnettomuusjohtamisohjelmisto on rakennettu AI-ensimmäisellä arkkitehtuurilla vahvistamaan operatiivista resilienssiä ajan myötä. Kun onnettomuustiedot kasvavat, järjestelmästä tulee älykkäämpi - ilman työnkulkujen uudelleentyöstämistä.
Toistuvien onnettomuuskuvioiden tunnistaminen
Korkean riskin operatiivisten alueiden ennustaminen
Viivästyneiden vastausten korostaminen
Ennaltaehkäisevien lieventämisstrategioiden tukeminen
Miksi Booking Ninjas -onnettomuusjohtamisohjelmisto
| Perinteiset ohjelmistotoimittajat |
|
Toinen kilpailija | |
|---|---|---|---|
| Salesforce-native |  |
 |
|
| Monivaluinen laskutus | Rajoitettu | |
Rajoitettu |
| Laiturisuunnitelmat | |
|
|
| Yrityksen skaalautuvuus | |
|
|
| AI-automaatiota | |
|
|
Usein kysytyt kysymykset
Yksi Salesforce-alusta. Täydellinen onnettomuuden näkyvyys.
Jokainen onnettomuus - raportoitu, eskaloitu, ratkaistu tai tarkastettu - hallitaan yhdessä keskitetysti. Salesforce-hallintapaneelien kautta tiimit voivat seurata trendejä, seurata vastauskykyä, tunnistaa toistuvia riskialueita ja raportoida onnettomuusmittareista - ilman, että heidän tarvitsee poistua Salesforce-sovelluksesta.