Easter Seals House nudi nastanitev za ljudi, ki potujejo v Vancouver zaradi zdravstvene oskrbe, in za oskrbovalce, ki potrebujejo počitek. Izgleda kot prenočišče, vendar je njegov namen in poslovni model zelo drugačen od običajnega hotela.
Easter Seals BC/Yukon obratoval Easter Seals House, objekt s 49 apartmaji, zasnovan za zagotavljanje varnega in dostopnega kraja za bivanje družinam in odraslim, medtem ko so odsotni od doma zaradi zdravstvenega zdravljenja.
Easter Seals je izbral Booking Ninjas za nastavitev, ki je vključevala aplikacijo Booking Ninjas, Booking Engine, Channel Manager, dostop uporabnikov in implementacijska dela v zvezi z delovanjem nastanitve.
Izziv: nastanitev brez običajnega hotelskega modela
Easter Seals House ima veliko stvari, ki jih mora upravljati operacija prenočišča: apartmaje, goste, datume, razpoložljivost, rezervacije, dostop osebja in informacije o sobah.
Toda ljudje, ki tam bivajo, pogosto potujejo zaradi zdravstvene oskrbe ali podpirajo nekoga, ki to potrebuje.
To ustvarja drugačen operativni kontekst od običajnega prostega bivanja.
- Specializirana nastanitev za goste
- Razpoložljivost apartmajev
- Zapisi rezervacij
- Upoštevanje dostopnih sob
- Različne potrebe gostov
- Notranji uporabniki
- Rezervabilna zaloga
- Povezave za distribucijo
Easter Seals House vključuje tudi funkcije dostopnih sob v delu svoje zaloge, skupaj z različnimi konfiguracijami sob in daljšimi ali krajšimi bivanji, odvisno od potreb družine.
Nastavitev: zagotoviti osnovo za rezervacije nastanitvene operacije
Sodelovanje z Booking Ninjas je združilo več ključnih delov tehnologije rezervacij, povezanih z potrebami nastanitve Easter Seals.
Obdržati rezervabilno zalogo prenočišč znotraj strukturiranega okolja rezervacij.
Uporabiti Booking Engine kot rezervacijski sloj, usmerjen proti gostom, okoli te zaloge.
Uporabiti zmogljivost Channel Manager za povezovanje rezervacijske zaloge s podprtimi zunanjimi rezervacijskimi kanali, kadar je to potrebno.
Omogočiti pooblaščenim uporabnikom določen prostor za delo z rezervacijsko operacijo.
Trenutni Booking Engine Booking Ninjas uporablja ta isti povezan model, ki ohranja dejavnost rezervacij blizu razpoložljivosti, zapisov strank, delovnih tokov in poročanja v Salesforce.
Kako se je potrjena nastavitev Booking Ninjas prilegala operaciji
| Potrebna nastanitev | Nastavitev Booking Ninjas | Kaj je zagotovila |
|---|---|---|
| Strukturirano mesto za rezervacije | Aplikacija Booking Ninjas | Osebje je lahko delalo iz namenskega okolja rezervacij, namesto da bi obravnavalo dejavnost prenočišča kot nepovezane zapise in ročne korake. |
| Sloj rezervacij za goste | Booking Engine | Nastanitvena operacija je imela osnovo za povezovanje rezervabilne zaloge z rezervacijskim procesom, usmerjenim proti strankam. |
| Povezana distribucija | Channel Manager | Razpoložljivost in dejavnost rezervacij sta lahko bili strukturirani za povezovanje z zunanjimi rezervacijskimi kanali, namesto da bi zahtevali popolnoma ločeno upravljanje zaloge. |
| Dostop osebja | Konfiguracija uporabnikov | Pooblaščeni uporabniki so imeli strukturiran dostop do operativnega okolja Booking Ninjas. |
| Prilagoditev lastni operaciji Easter Seals | Implementacija + Konfiguracija | Sistem je bil lahko pripravljen okoli operacije nastanitve, usmerjene na poslanstvo, namesto da bi predpostavljal, da vsaka nepremičnina sledi istemu hotelskemu delovnemu toku. |
Profesionalna tehnologija rezervacij ne pomeni nujno hotelske programske opreme
To je najmočnejši del zgodbe Easter Seals.
Hiša ima apartmaje, goste, rezervacije, prijavo, odjavo in zalogo nastanitev.
Toda razlog, da te sobe obstajajo, je drugačen.
Gosti morda bivajo blizu bolnišnic v Vancouverju zaradi zdravljenja, podpirajo družinskega člana ali uporabljajo hišo za počitek. Trenutna operacija vključuje 49 apartmajev s kuhinjicami in različnimi funkcijami dostopnosti.
To pomeni, da mora programska oprema podpirati prenočišče, ne da bi organizacijo prisilila, da se opredeli kot hotel.
Booking Engine se lahko prilega zalogi in pravilom Easter Seals
Rezervacijski motor je najbolj uporaben, ko ni izolirana oblika.
Moral bi vedeti, katera zaloga je lahko ponujena, kateri datumi so na voljo, katere informacije je treba zbrati in kako naj rezervacija vstopi v operativni sistem.
Trenutna platforma za upravljanje rezervacij Booking Ninjas povezuje Booking Engine z upravljanjem rezervacij in razpoložljivosti znotraj Salesforce.
To je model, ki ga je izbral Easter Seals: komponenta rezervacij, usmerjena proti gostom, kot del širšega okolja rezervacij, namesto kot nepovezana spletna stran.
Za osnovno konceptualizacijo si oglejte Kaj je rezervacijski motor? .
Povezljivost kanalov lahko ostane povezana z isto zalogo
Easter Seals je prav tako izbral zmogljivost Channel Manager kot del nastavitve.
Channel Manager zagotavlja povezavo med glavnim okoljem rezervacij in podprtimi zunanjimi rezervacijskimi platformami.
Koristna stvar ni le, da ste navedeni na več mestih.
Gre za to, da imate eno mesto, kjer lahko usklajujete razpoložljivost in dejavnost rezervacij, namesto da bi osebju naročili, naj ročno vzdržuje ločeno zalogo po vsakem povezanem kanalu.
Trenutni Channel Manager Booking Ninjas sledi temu modelu, saj povezuje razpoložljivost, cene in rezervacije z zunanjimi rezervacijskimi kanali, pri čemer ohranja osrednje podatke o rezervacijah v Salesforce.
Sistem se lahko prilega Easter Seals, namesto da bi Easter Seals prilagajal programski opremi za gostinstvo
Program nastanitve brez dobička ima svoje ljudi, terminologijo, pravila dostopa, potrebe gostov in operativne prioritete.
Tu postane koristna prilagodljiva osnova, ki temelji na Salesforce.
Booking Ninjas lahko zagotovi orodja za rezervacije, medtem ko organizacija odloča, kako naj bodo njena zaloga, uporabniki, informacije o strankah, delovni tokovi in poročanje strukturirani.
Vrednost ni v tem, da bi Easter Seals naredili bolj podobne hotelu. Gre za to, da se Easter Seals zagotovi močnejša orodja za rezervacije za storitev nastanitve, ki jo že zagotavljajo.
Kaj je sodelovanje vzpostavilo
Nimamo potrjenih metrik po zagonu ali dovolj dokazov, da bi opisali trenutni rezervacijski sistem Easter Seals kot proizvodno okolje Booking Ninjas.
Zato naj zgodba ostane pri tem, kar potrjeno sodelovanje kaže.
Booking Ninjas se lahko uporabi za nastanitev, zasnovano okoli medicinskega potovanja in počitka, namesto le za običajne hotelske nastanitve.
Booking Engine je bil izbran kot del širšega okolja rezervacij Booking Ninjas, namesto kot samostojna oblika.
Zmogljivost Channel Manager je arhitekturi dala način za povezovanje zunanjih virov rezervacij s centralnim modelom zaloge.
Projekt je vključeval uporabnike, ki so lahko delali z operacijo nastanitve iz sistema.
Implementacija je lahko bila pripravljena okoli lastnega modela nastanitve Easter Seals, namesto da bi sledila enemu fiksnemu hotelskemu predlogu.
Sodelovanje je zgodaj pokazalo, da lahko temelj rezervacij Booking Ninjas podpira organizacije z rezervabilno nastanitvijo, tudi ko gostinstvo ni njihovo primarno poslanstvo.
Ta ideja še vedno ustreza Booking Ninjas danes
Booking Ninjas zdaj deluje v številnih vrstah rezervabilnih operacij, ki presegajo tradicionalne hotele.
Osnova se lahko še vedno začne z Booking Engine in upravljanjem rezervacij.
Razpoložljivost, Channel Manager, plačila, portali, delovni nalogi, poročanje in druge aplikacije se lahko dodajo, ko jih operacija nastanitve dejansko potrebuje.
Ta pristop je koristen za neprofitne prenočišča, medicinsko nastanitev, centre za umike, študentske nastanitve, notranje apartmaje, tabore in druge organizacije, kjer ljudje prenočujejo, vendar posel ni preprosto hotel.
Manjša operacija lahko uporablja manj delov. Bolj kompleksna lahko poveže več delovnih tokov okoli iste osnovne rezervacije.
Izvedite več o osnovi rezervacij
Oglejte si, kako lahko rezervacije, usmerjene proti strankam, povežejo razpoložljivost, pravila, rezervacije in širše operativno okolje.
Kaj je rezervacijski motor? →Oglejte si, kako lahko ostanejo povezane rezervacije, zaloge, viri, razpoložljivost in operativni delovni tokovi.
Raziskujte upravljanje rezervacij →Oglejte si, kako lahko povezani rezervacijski kanali delijo razpoložljivost in rezervacije z glavnim okoljem Salesforce.
Raziskujte Channel Manager →O tej zgodbi: Easter Seals je izbral nastavitev Booking Ninjas, ki je vključevala aplikacijo Booking Ninjas, Booking Engine, Channel Manager, dostop uporabnikov in implementacijo/konfiguracijska dela. Ta stran ne trdi, da so izmerjeni rezultati po zagonu ali da trenutni javni postopek rezervacij Easter Seals House še vedno deluje na Booking Ninjas.
Upravljajte nastanitev, ne da bi prisilili svojo organizacijo v hotelski delovni tok.
Oglejte si, kako lahko Booking Ninjas poveže rezervacije, zaloge, razpoložljivost, uporabnike, distribucijo in druge delovne tokove, ki jih vaša operacija nastanitve dejansko potrebuje.
.jpeg)
.jpg)
.png)
