Programska oprema za upravljanje zahtevami, ki se prilega vašemu Salesforce ekosistemu
Rešitev za upravljanje zahtev, zasnovana na Salesforce in usmerjena v umetno inteligenco, ki je zasnovana za zajemanje, prioritetizacijo in reševanje notranjih ali zunanjih zahtev - zasnovana za brezhibno integracijo z obstoječimi Salesforce organizacijami in dediščinskimi sistemi.
.png)
Centraliziran sprejem in sledenje zahtevam
Zahteve ne bi smele izginiti v nabiralnikih. Vse posodobitve so takoj odražene znotraj Salesforce.
Zajemite zahteve iz več kanalov
Samodejno dodelite lastništvo
Sledite statusu zahtev v realnem času
Ohranite enoten vir resnice za vse oddaje
Usmerjanje in prioritetizacija na podlagi pravil
Ne gre za vsako zahtevo enako nujnost. Ko je enkrat konfigurirano, se usmerjanje zahtev zgodi samodejno in dosledno.
Prioritetne ravni in resnost
Dodeljevanje na podlagi vlog ali oddelkov
Časovni okviri za odziv in rešitev SLA
Delovni tokovi na podlagi odobritev
Vidnost zahtev v realnem času in poročanje
Natančno vedite, kaj je v teku, v obdelavi ali rešeno. Vse je vidno in preverljivo znotraj Salesforce.
Živi nadzorni pulti
Sledenje delovnemu bremenu
Nadzor SLA
Zgodovinsko poročanje o zahtevah
Samodejna obvestila in eskalacije
Ročna spremljanja upočasnijo rešitev. Zahteve napredujejo brez ročne koordinacije.
Obvestite dodeljene ekipe
Eskalirajte zamujene zahteve
Sprožite odobritve
Ustvarite naloge za spremljanje
Zasnovano z umetno inteligenco, ne kot dodatek
Ta programska oprema za upravljanje zahtev je zasnovana z arhitekturo, usmerjeno v umetno inteligenco, da bi sčasoma izboljšala operativno učinkovitost. Ko se podatki o zahtevah povečujejo, sistem postaja bolj inteligenten - brez ponovnega dela delovnih tokov.
Prepoznavanje ponavljajočih se vzorcev zahtev
Napovedovanje zamud pri reševanju
Prioritizacija zahtev z visokim vplivom
Zmanjšanje ročnega triage-a
Zasnovano za Salesforce. Pripravljeno za vsak sistem.
Ta programska oprema za upravljanje zahtev deluje neposredno znotraj Salesforce, razširja vaš CRM, avtomatizacijo in poročanje v delovne tokove, usmerjene na zahteve. Za organizacije, ki uporabljajo dediščinske storitvene portale, sisteme za sprejem po e-pošti ali platforme tretjih oseb, se integrira preko API-jev ali vmesnikov - kar omogoča ekipam, da modernizirajo obravnavo zahtev brez motenj v poslovanju.
Rešitve za upravljanje premoženja in sredstev
Upravljanje sredstev infrastrukture
Zajema in sledi storitvenim ali vzdrževalnim zahtevam za kritična sredstva.
Izvedite več
Upravljanje mestnih sredstev
Upravlja zahteve po objektih in javnih storitvah med oddelki.
Izvedite večRešitve za delovanje in delovne tokove
Upravljanje delovnih tokov v vladi
Usklajuje zahteve z odobritvenimi procesi in zahtevami za skladnost.
Izvedite več
Upravljanje javnih del
Sledi operativnim in storitvenim zahtevam od sprejema do rešitve.
Izvedite večRešitve za varnost in nujne primere
Upravljanje javne varnosti
Učinkovito obravnava zahteve, povezane z incidenti in skladnostjo.
Izvedite več
Upravljanje gasilskih postaj
Upravlja notranje operativne zahteve in težave z pripravljenostjo.
Izvedite več
Upravljanje odziva na katastrofe
Zajema in eskalira nujne zahteve med izrednimi razmerami.
Izvedite večRešitve za transport in komunalne storitve
Upravljanje javnega prevoza
Sledi storitvenim in operativnim zahtevam, ki vplivajo na poti ali objekte.
Izvedite več
Rešitve za zdravstvo in socialne storitve
Upravljanje zdravstvenih objektov
Zajema storitvene in zahteve, povezane s skladnostjo, po objektih.
Izvedite več
Upravljanje poklicne rehabilitacije
Upravlja zahteve, povezane s sodelujočimi in programi, učinkovito.
Izvedite večZasnovano za rešitve, ki so odvisne od strukturiranega upravljanja zahtev. Upravljanje zahtev je temeljno povsod, kjer je treba učinkovito obravnavati storitvene, operativne ali zahteve za skladnost. Ta funkcija se pogosto uporablja v naslednjih rešitvah Booking Ninjas:
Ena platforma Salesforce. Popolna vidnost zahtev.
Vsaka zahteva - oddana, dodeljena, eskalirana ali rešena - se upravlja v enem centraliziranem sistemu. Iz nadzornih pulpitov Salesforce lahko ekipe spremljajo obseg, sledijo uspešnosti, prepoznavajo ozka grla in poročajo o izidih storitev - brez zapuščanja Salesforce.
Zakaj programska oprema za upravljanje zahtev Booking Ninjas
| Tradicionalni ponudniki programske opreme |
|
Drug konkurent | |
|---|---|---|---|
| Izvorno na Salesforce |  |
 |
|
| Večvalutno obračunavanje | Omejeno | |
Omejeno |
| Zemljevidi dokov | |
|
|
| Skalabilnost podjetja | |
|
|
| Avtomatizacija z umetno inteligenco | |
|
|
Pogosto zastavljena vprašanja
Temelj platforme za operativno rast
Booking Ninjas ponuja izvorno platformo Salesforce, ki omogoča operativno rast preko avtomatizacije, bogatega poročanja in skalabilnih delovnih tokov, zasnovanih za vaše spreminjajoče se poslovne potrebe.