Portal za stranke
Pomagajte strankam najti dokumente, informacije o računih, zahteve, zapise o obračunih in posodobitve storitev.
Raziskujte portal za strankeAI pomaga. Pravila portala ostajajo pod nadzorom.
Booking Ninjas povezuje uporabnike portala z zapisi, storitvami, vsebinami in delovnimi tokovi, do katerih imajo dostop.
AI lahko odgovarja na vprašanja, usmerja uporabnike, priporoča vsebine, povzema dejavnosti in označuje vzorce angažiranosti. Občutljive akcije še vedno sledijo vašim dovoljenjem in pravilom delovnega toka.
AI virtualni asistent znotraj vaših portalov
Zagotovite uporabnikom hitrejše odgovore in jasnejše naslednje korake z uporabo vsebine in zapisov portala, do katerih imajo dostop.
Portal za zaposlene
Usmerite osebje do odobrenih notranjih virov, zahtev, politik in operativnih informacij.
Raziskujte portal za zaposlenePortal za člane
Podprite člane z informacijami o računih, rezervacijah, plačilih, dogodkih in angažiranosti.
Raziskujte portal za članePortal za partnerje
Pomagajte partnerjem najti naloge, zapise, dokumentacijo in odobrene delovne tokove sodelovanja.
Raziskujte portal za partnerjeOdgovorite na vprašanja
Odgovorite na pogosta vprašanja iz vsebine portala in dovoljenih zapisov.
Usmerite uporabnike
Usmerite uporabnike na pravo stran, zapis, dokument, storitev ali naslednji korak.
Podprite akcije
Povežite interakcije asistenta z obrazci, zahtevami ali koraki delovnega toka, ko je to konfigurirano.
Priporočite naslednje korake
Predlagajte ustrezne vsebine, storitve ali naslednje korake iz dovoljenega uporabniškega konteksta.
Konzultativni AI za podporo portalu
Uporabite konzultativni AI za odgovarjanje na pogosta vprašanja, razvrščanje zahtev, osnutek odgovorov in predajanje kompleksnih primerov osebju.
Pogosta vprašanja & pomoč znanja
Odgovorite na pogosta vprašanja iz odobrenega znanja in vsebine portala.
Razvrstitev zahtev
Identificirajte vrsto zahteve in jo pošljite v pravilen delovni tok ali ekipo.
Predajte osebju
Predajte kompleksne pogovore osebju z ustreznim kontekstom.
Večkanalna komunikacija
Povežite interakcije portala z Avtomatizacija e-pošte in Obvestila o potisnih sporočilih ko so vključena v obseg.
Personalizirajte izkušnje portala z AI
Uporabite podatke o profilu, vedenju in angažiranosti za prilagajanje vsebine, priporočil in obvestil.
Personalizirane izkušnje portala
Prilagodite vsebino, odseke nadzorne plošče, obvestila in smernice storitev uporabniškemu kontekstu, ki je na voljo portalu.
- Dostava personalizirane vsebine
- Pogledi nadzorne plošče na podlagi vlog ali segmentov
- Obvestila na podlagi konteksta
- Ustrezna priporočila storitev
Ustrezna priporočila
Uporabite AI priporočilni sistem za predlaganje ustreznih storitev, vsebin, programov ali naslednjih korakov, do katerih lahko uporabnik dostopa.
Za izkušnje, usmerjene na članstvo, povežite priporočila z Angažiranost članov in življenjskim ciklom uporabnika, ki ga že upravlja platforma.
Razumite, kako uporabniki uporabljajo portal
Spremljajte prijave, navigacijo, vsebine, storitve in točke opustitve, da vidite, kje lahko portal izboljšate.
Oglejte si vzorce angažiranosti
- Vzorce prijave in vračanja
- Vedenje pri navigaciji
- Angažiranost vsebine
- Trendi uporabe storitev
- Točke opustitve in trenja
Pretvorite vzorce v izboljšave
Uporabite vzorce vedenja za izboljšanje navigacije, komunikacije in oblikovanja samopostrežbe.
To še posebej dobro deluje z Portalom za samopostrežno storitev ali Skupnostno platformo .
AI-podprti večjezični portali
Uporabite AI lokalizacijsko programsko opremo za prevod in prilagoditev vsebine portala v različnih jezikih, medtem ko ohranjate pregled in odobritev v postopku objave.
Pomoč pri prevajanju
Ustvarite ali posodobite prevedeno vsebino portala, s pregledom, kjer je to potrebno.
Prilagoditev jezika & regije
Prilagodite vsebino po jeziku ali regiji z uporabo profila in konteksta lokacije.
Večjezična vsebina pomoči
Zagotovite vsebino pomoči v različnih jezikih, medtem ko ohranjate nadzor nad vsebino.
Delovni tok lokalizacije
Povežite pomoč AI z Lokalizacija programske opreme za strukturirane delovne tokove prevajanja in odobritve.
AI signali za identiteto & dostop
Uporabite AI za označevanje nenavadne dostopne dejavnosti. Avtentikacija, SSO, MFA in dovoljenja še vedno sledijo vašim varnostnim pravilom.
Avtentikacija uporabnika
Označite nenavadne vzorce prijave, medtem ko ohranjate pravila avtentikacije nespremenjena.
Enotna prijava
Ohranite dostop povezan z vašim odobrenim SSO ponudnikom in politikami identitete.
Večfaktorska avtentikacija
Dodajte MFA za občutljiv dostop in višje tveganje akcij.
Varnost brez zaupanja
Ohranite nadzor dostopa na podlagi najmanjših privilegijev in politik.
En AI sloj čez izkušnje portala
Uporabite iste podatke in delovne tokove portala za virtualne asistente, personalizacijo, analizo vedenja in lokalizacijo.
AI virtualni asistent
Usmerite uporabnike skozi odobreno vsebino, zapise in delovne tokove portala.
Konzultativni AI asistent
Podprite vprašanja v slogu klepeta, razvrščanje zahtev in usmerjene odgovore.
AI priporočilni sistem
Predlagajte ustrezne vsebine, storitve ali naslednje korake z uporabo odobrenega konteksta.
AI personalizacijski sistem
Prilagodite vsebino in smernice portala okoli dovoljenih profilov, vlog ali segmentov.
AI analiza vedenja uporabnikov
Površite angažiranost, uporabo, točke opustitve in vzorce trenja za pregled.
AI lokalizacijska programska oprema
Podprite večjezično vsebino portala in delovne tokove lokalizacije.
Kjer AI zmanjšuje delo portala
Uporabite AI za ponavljajočo se podporo, navigacijo, personalizacijo in pregled, medtem ko ostanejo nadzor dostopa in varnostni ukrepi vidni.
Hitrejši odgovori prve linije
Odgovorite na pogosta vprašanja iz vsebine portala in znanja.
Boljša samopostrežba
Usmerite uporabnike do zapisov, obrazcev, dokumentov, zahtev in naslednjih korakov.
Bolj relevantne izkušnje
Uporabite podatke o vlogah, segmentih, vedenju in storitvah za personalizacijo.
Merljiva angažiranost
Jasno spremljajte uporabo portala in vzorce vedenja.
Skalabilna lokalizacija
Uporabite AI znotraj večjezične vsebine in delovnih tokov pregleda.
Upravljan dostop
Ohranite avtentikacijo, dovoljenja in občutljive akcije za določenimi varnostnimi ukrepi.
Sorodne funkcije ljudi & portalov
Najprej zgradite osnovo portala, nato dodajte AI, kjer pomaga.
AI dodatek
Cene AI ljudi & portalov
Dodajte AI k svojem trenutnem načrtu Booking Ninjas. Cene so odvisne od obsega portala, volumna pogovorov, jezikov, dejanj, dostopa do podatkov in podpore.
Začetna točka portala AI
AI Ljudje & Portali Pomoč
Začetek od
500 $
/ mesec
Za osredotočeno pomoč pri portalih in primere angažiranja.
- Pomoč virtualnega asistenta in FAQ
- Klasifikacija zahtevkov in priprava odgovorov
- Lahka personalizacija in priporočila
- Uporaba in podpora omejena na izbrane delovne tokove portala
Napreden angažma AI
Napreden pogovorni & personalizacijski AI
Cenik
Po meri po pregledu
Za več kanalov, jezikov, avtomatizacijo, personalizacijo ali delovne tokove, občutljive na identiteto.
- Napredni pogovorni delovni tokovi
- Personalizacija in priporočila na podlagi vedenja
- Večjezičnost in obseg lokalizacije
- Višje zahteve po uporabi, spremljanju ali upravljanju
Enkratna pristojbina za implementacijo
Obvezno — razpravljamo na podlagi obsega
Izvedite zakaj?
Pregledamo vrste portalov, uporabnike, dovoljenja, vire podatkov, AI ponudnika, dejanja, jezike, testiranje in upravljanje, preden potrdimo implementacijo.
Uporaba AI ponudnika, Salesforce portal ali izdelki/licence Experience Cloud, sporočilne storitve, prevajalske storitve, integracije tretjih oseb, migracija podatkov, in ločeno obsežno razvojno delo niso implicirani kot vključeni.
Portalna programska oprema proti Booking Ninjas + AI
Oglejte si, kako AI deluje, ko je povezan z istimi zapisi portala, dovoljenji in delovnimi tokovi.
| Zmožnost | Tradicionalna portalna programska oprema |
|
Samostojni AI asistent |
|---|---|---|---|
| Kontekst portala | Zapisi in strani portala | Zapisi portala + odobren AI kontekst | Mora biti povezan z izvorom podatkov |
| Pogovorna podpora | FAQ ali obrazci za podporo | AI pomoč znotraj delovnih tokov portala | Osrednja moč, vendar ločena od logike portala |
| Personalizacija | Pravila in segmenti | Pravila + AI-pomoč pri priporočilih | Odvisno od povezanih podatkov profila |
| Dejanja delovnega toka | Konfigurirani delovni tokovi portala | AI se lahko poveže z odobrenimi dejanji | Zahteva zunanjo integracijo |
| Identiteta & dovoljenja | Model dostopa do portala | Dovoljenja ostajajo del delovnega toka Salesforce | Mora biti zasnovan okoli asistenta |
| Analitika vedenja | Poročanje o uporabi | Podatki o uporabi + AI-pomoč pri pregledu vzorcev | Odvisno od podatkov o dogodkih |
| Lokalizacija | Konfiguracija jezika | Strukturirana lokalizacija + AI pomoč | Odvisno od ponudnika in pretoka vsebine |
| Širitev | Dodajte funkcije portala | Dodajte primere uporabe AI na isto osnovo portala | Dodajte integracije in funkcije asistenta |
Pogosto zastavljena vprašanja
Začnite z enim primerom uporabe portala
Izberite delovni tok portala, kjer bi AI odstranil največ ponavljajočega dela. Nato opredelite podatke, dovoljenja, dejanja, kontrole in uporabo okoli tega.