E-pošta, SMS in WhatsApp v enem komunikacijskem središču
Osnutek in upravljanje širše komunikacije s strankami in člani iz istega Salesforce-native okolja kot vaše rezervacije, članstva, obračuni, razredi, dogodki in dnevne operacije.
Komunikacijsko središče je razširitev za 100 USD/mesec
Ena organizacija. Tri komunikacijska kanala. En skupni komunikacijski delovni proces.
Na organizacijo / mesec
Komunikacijsko središče dodaja širšo večkanalno komunikacijo v nastavitev Booking Ninjas.
Vključene e-pošte
Mesečna dovoljena količina e-pošte za širšo komunikacijo in nadaljnje ukrepanje.
Vključeni SMS
Mesečna dovoljena količina SMS za konfigurirane delovne tokove sporočil.
Vključen WhatsApp
Mesečna dovoljena količina WhatsApp za konfigurirane delovne tokove sporočil.
Oglejte si komunikacijsko središče v akciji
Prikažite, kako se osebje premika iz konteksta stranke na pravi komunikacijski kanal, ne da bi zapustili delovni proces.
Osnutek in pošlji vsebino
Prikažite člana osebja, ki osnutek sporočila, ga izpopolnjuje za občinstvo in ga pošlje iz ustreznega konteksta stranke ali operacij.
SMS
Prikažite kratko sporočilo stranke in kako ostane pogovor povezan z zapisom, s katerega osebje dela.
Prikažite pogovor na WhatsApp in zgodovino na strani osebja, ki se uporablja za nadaljnje ukrepanje.
Potrjeno v Salesforce ekosistemu.
Booking Ninjas je javno objavljen na Salesforce AppExchange, kar kupcem daje zunanji prostor za pregled izdelka in njegove javne cenovne reference.
Osnutek sporočila znotraj komunikacijskega delovnega toka
Pomagajte osebju pripraviti jasno vsebino, usmerjeno na stranke, za e-pošto, SMS in WhatsApp, ne da bi vsako sporočilo začeli od začetka.
Osnutek iz konteksta
Uporabite kontekst stranke in operacij, ki je na voljo v Booking Ninjas, za podporo relevantnemu osnutku sporočila.
Prilagodite po kanalu
Pripravite daljšo e-pošto, jedrnato SMS ali pogovorno WhatsApp sporočilo za komunikacijski kanal, ki se uporablja.
Pregled pred pošiljanjem
Osebje lahko pregleda in prilagodi osnutek vsebine, preden ga pošlje prek konfiguriranega komunikacijskega delovnega toka.
Uporabite kanal, ki ustreza sporočilu
Ohranite e-pošto, SMS in WhatsApp blizu zapisa stranke in operativnega konteksta za pogovor.
E-pošta
Uporabite e-pošto za daljša sporočila, nadaljnje ukrepanje, dokumente, posodobitve ali komunikacijo, ki potrebuje več konteksta.
SMS
Uporabite SMS za kratke, neposredne posodobitve, ko je jedrnato mobilno sporočilo pravi kanal za stranko.
Uporabite WhatsApp za pogovorno nadaljnje ukrepanje, kjer konfigurirani ponudnik, pošiljatelj in prejemnik podpirajo to.
Komunicirajte iz konteksta, ki ga osebje že uporablja
Ohranite stranko, rezervacijo, članstvo, obračun, razred, dogodek ali zahtevo za pogovor vidno za osebje.
Kontekst stranke
Ohranite pogovor vezan na zapis stranke ali stika, ki ga osebje že uporablja.
Operativni kontekst
Navedite rezervacije, članstva, razrede, dogodke, račune, zahteve ali druge povezane zapise, kadar je to relevantno.
Zgodovina pogovora
Ohranite relevantno komunikacijsko zgodovino vidno, da lahko drugo osebje razume prejšnje nadaljnje ukrepanje.
Predaja ekipe
Zmanjšajte potrebo po rekonstrukciji konteksta stranke, ko se pogovor premika med člani osebja.
Ohranite transakcijska sporočila in širše dosege ločena
Osnovni obravnava osnovna operativna sporočila. Komunikacijsko središče dodaja širšo večkanalno komunikacijo.
Vključeno z osnovnim
Osnovne transakcijske komunikacije, kot so potrditve rezervacij in opomniki za rezervacije, ostanejo v osnovnem.
Komunikacijsko središče
Uporabite komunikacijsko središče za širšo e-pošto, SMS, WhatsApp, zgodovino pogovorov, nadaljnje ukrepanje in osnutek sporočil, podprt z AI, kjer je to konfigurirano.
Ohranite pravila sporočanja pod nadzorom
Komunikacijski delovni tokovi naj odražajo nastavitev pošiljatelja, dovoljenja, preference strank in pravila ponudnika.
Dovoljenja
Nadzorujte, katero osebje lahko dostopa in uporablja konfigurirane komunikacijske delovne tokove.
Nastavitev pošiljatelja
Konfigurirajte identitete pošiljateljev e-pošte, SMS in WhatsApp, ki jih zahteva ponudnik.
Soglasje in preference
Uporabite postopek soglasja, odjave in komunikacijskih preferenc, ki je potreben za podjetje in jurisdikcijo.
Pravila ponudnika
Dostava, predloge, odobritev pošiljatelja in razpoložljivost sporočil so odvisni od konfiguriranega ponudnika in destinacije.
Komunikacijsko središče dodaja plast sporočanja
Osnovni moduli Booking Ninjas še naprej obvladujejo delovni proces rezervacij, članstev, obračunov, razredov, dogodkov ali portalov.
- E-pošta, SMS, WhatsApp in osnutek sporočil — komunikacijsko središče
- Potrditve rezervacij in opomniki za rezervacije — osnovni
- Rezervacije, razpoložljivost, fakturiranje in obračun — osnovni
- Zapisniki članov, načrti, koristi in shranjena vrednost — članstvo
- Načrtovanje razredov, vpis in prisotnost — aplikacija za razrede
- Delovni procesi dogodkov in BEO — upravljanje dogodkov
- Zunanja samopostrežba — razširitev portala
Cene komunikacijskega središča
+100 USD/mesec na organizacijo z vključeno mesečno uporabo e-pošte, SMS in WhatsApp.
Razširitev komunikacijskega središča
E-pošta, SMS, WhatsApp, osnutek sporočil in širša večkanalna komunikacija
Na organizacijo / mesec
Ena razširitev komunikacijskega središča za organizacijo.
E-poštna sporočila / mesec
Vključena mesečna dovoljena količina e-pošte.
SMS / mesec
Vključena mesečna dovoljena količina SMS.
WhatsApp / mesec
Vključena mesečna dovoljena količina WhatsApp.
Minimalna naročnina
Booking Ninjas se začne pri 400 USD/mesec. Če je osnovno potrebno, se osnovno + komunikacijsko središče začne pri 500 USD/mesec.
Ločite, ko je to potrebno
Izvedba, višja uporaba, pristojbine ponudnika/operaterja, nove integracije, in specifična komunikacijska logika za stranke se lahko obračunavajo ločeno. Izvedite zakaj →
Komunikacijsko središče: Booking Ninjas proti drugim pristopom
Primerjajte nepovezane komunikacijske naprave s komunikacijsko plastjo, povezano z operacijami Booking Ninjas.
| Zmožnost | Ločene aplikacije za sporočanje | Booking Ninjas | Samostojno orodje za sporočanje CRM |
|---|---|---|---|
| E-pošta | Ločena mapa / orodje | Komunikacijsko središče | Običajno podprto |
| SMS | Ločeni ponudnik / aplikacija | Komunikacijsko središče | Običajno podprto |
| Ločen ponudnik / mapa | Komunikacijsko središče | Odvisno od izdelka | |
| Osnutek vsebine | Ročno napisano v vsakem orodju | Osnutek, podprt z AI, kjer je to konfigurirano | Odvisno od izdelka |
| Kontekst stranke | Ročno iskanje | Povezano z BN zapisi | Zahteva integracijo |
| Zgodovina pogovorov | Razdeljeno po orodjih | Skupni operativni kontekst | Običajno podprto |
| Transakcijska sporočila za rezervacije | Ločena nastavitev | Osnovna sporočila ostanejo v Core | Odvisno od izdelka |
| Salesforce kontekst | Brez naravne povezave | Salesforce-nativno | Zahteva integracijo |
| Cena mesečne podaljšave | Več stroškov dobaviteljev | +100 $ / organizacijo | Cene dobaviteljev se razlikujejo |
Pogosto zastavljena vprašanja
Ohranite komunikacijo s strankami blizu dela
Uporabite Communication Hub za oblikovanje in pošiljanje e-poštnih sporočil, SMS-ov in WhatsApp sporočil, nato povežite te pogovore z delovnimi tokovi Booking Ninjas, ki jih vaša ekipa že uporablja.