Portal za stranke na Salesforce
Booking Ninjas daje organizacijam osnovo za portal, ki je povezan s Salesforce za zunanje uporabnike. Povezuje dostop do samopostrežbe z zahtevami, plačili, komunikacijo, dokumenti in zapisi Salesforce. Ta funkcija ustreza organizacijam, ki potrebujejo varne portale povezane s CRM, obračunom, podporo, rezervacijami ali operativnimi podatki.
Izzivi pri delovanju portala za stranke
Mnoge organizacije potrebujejo uporabnike, da si ogledajo račune, oddajo zahteve, opravijo plačila, prejemajo posodobitve in dostopajo do dokumentov. Ko so ti delovni tokovi v ločenih orodjih, se storitev upočasni. Pomagamo konfigurirati delovne tokove okoli izzivov, kot so: Varna samopostrežna dostopnost za različne uporabniške skupine Posodobitve profilov, preferenc in računov Zahteve za storitve, vzdrževanje ali podporo Računi, zgodovina plačil, dogovori in dokumenti Pogledi na podlagi vlog za najemnike, študente, goste, člane ali stranke Zapisi in poročanje povezani s Salesforce Dovoljenja, upravljanje in vidnost revizij
- Varna samopostrežna dostopnost za različne uporabniške skupine
- Posodobitve profilov, preferenc in računov
- Zahteve za storitve, vzdrževanje ali podporo
- Računi, zgodovina plačil, dogovori in dokumenti
- Pogledi na podlagi vlog za najemnike, študente, goste, člane ali stranke
- Zapisi in poročanje povezani s Salesforce
- Dovoljenja, upravljanje in vidnost revizij
Zakaj organizacije uporabljajo portal za stranke, povezan s Salesforce + pripravljen na AI
Mnogi orodja za portale nudijo le prijavni zaslon ali statično stran računa. Booking Ninjas povezuje dejavnosti portala z živimi podatki Salesforce. Organizacije lahko: Ohranijo profile, zahteve, plačila, dokumente in komunikacijo na enem mestu Konfigurirajo dostop po vlogi, lastnosti, programu ali statusu Avtomatizirajo posodobitve, opomnike, potrditve in nadaljnje korake Sledijo dejavnostim portala in uspešnosti storitev Razširijo delovne tokove samopostrežbe, ko se potrebe povečajo
Konfigurirajte dostop po vlogi, lastnosti, programu ali statusu
Avtomatizirajte posodobitve, opomnike, potrditve in nadaljnje korake
Sledite dejavnostim portala in uspešnosti storitev
Razširite delovne tokove samopostrežbe, ko se potrebe povečajo
Kako Booking Ninjas podpira delovne tokove portala za stranke
Upravljanje računov in profilov Dovolite uporabnikom, da si ogledajo in posodobijo profile, preference, dokumente in povezane zapise. Zahteve in podporni delovni tokovi Konfigurirajte obrazce za zahteve, sledenje primerom, posodobitve storitev, obvestila in notranje usmerjanje. Vidnost obračuna in plačila Prikažite račune, zgodovino plačil, salda, status pristojbin in možnosti spletnega plačila. Pogledi portala na podlagi vlog Nastavite nadzorne plošče in dovoljenja po uporabniški skupini. Upravljanje in varnost Podprite avtentikacijo, pravila dostopa, dnevnike, revizijske sledi, sledenje soglasju in nadzorne mehanizme. Povezava podatkov Salesforce Povežite dejavnosti portala z zapisi Salesforce, da ostanejo podatki posodobljeni. Upravljanje več entitet Podprite več lastnosti, programov, oddelkov, lokacij ali skupin strank.
Upravljanje računov in profilov
Zahteve in podporni delovni tokovi
Vidnost obračuna in plačila
Pogledi portala na podlagi vlog
Zmožnosti, podprte z AI za portale za stranke
Ko je konfiguriran z AI Salesforce in podatki portala, lahko Booking Ninjas pomaga ekipam razumeti in izboljšati dejavnosti samopostrežbe. Prepoznajte pogoste trende zahtev Odkrivanje upada angažiranosti Napovedovanje tveganja plačila ali nadaljnjega koraka Priporočite ciljno obveščanje Prikaz uspešnosti portala na nadzornih ploščah Delovni tokovi portala, pripravljeni na AI, pomagajo ekipam zmanjšati ročno sledenje, ko se uporaba povečuje.
Prepoznajte pogoste trende zahtev
Odkrivanje upada angažiranosti
Napovedovanje tveganja plačila ali nadaljnjega koraka
Priporočite ciljno obveščanje
Avtomatizacija in vidnost za vodstvo portala
Z avtomatizacijo Salesforce in delovnimi tokovi, podprtimi z AI, lahko vodje portala: Zmanjšajo ročno usklajevanje storitev Sledijo zahtevam, plačilom, dokumentom in komunikaciji Nadzorujejo sprejem in angažiranost portala Upravljajo dostop in upravljanje med uporabniškimi skupinami Povežejo dejavnosti portala s poročanjem in nadaljnjim delom
-
Zmanjšajte ročno usklajevanje storitev
-
Sledite zahtevam, plačilom, dokumentom in komunikaciji
-
Nadzorujte sprejem in angažiranost portala
-
Upravljajte dostop in upravljanje med uporabniškimi skupinami
-
Povežite dejavnosti portala s poročanjem in nadaljnjim delom
Vrednost za organizacije
Zamenjajte nepovezane portale in ročno sledenje Dajte uporabnikom eno varno samopostrežno mesto Povežite dejavnosti portala z zapisi Salesforce Izboljšajte vidnost zahtev, obračuna in komunikacije Podprite dostop na podlagi vlog in upravljanje Razširite delovne tokove portala, ko se potrebe povečajo
Zamenjajte nepovezane portale in ročno sledenje
Dajte uporabnikom eno varno samopostrežno mesto
Povežite dejavnosti portala z zapisi Salesforce
Izboljšajte vidnost zahtev, obračuna in komunikacije
Podprite dostop na podlagi vlog in upravljanje
Razširite delovne tokove portala, ko se potrebe povečajo
Za koga je ta funkcija
Zasnovano za: Nepremičnine, gostinstvo, stanovanjske, izobraževalne, komercialne, neprofitne in skupnostne organizacije Ekipe, ki potrebujejo dostop do samopostrežbe za najemnike, študente, goste, člane ali stranke Organizacije, ki želijo, da je dejavnost portala povezana z zapisi Salesforce in delovnimi tokovi Ekipe z več lokacijami ali več entitetami, ki potrebujejo centralizirano upravljanje portala Ni zasnovano za: preproste javne spletne strani ali samostojne portale, ki ne potrebujejo povezave z zapisi Salesforce, delovnih tokov na podlagi vlog, obračunov, zahtev ali operativnega upravljanja.
- Nepremičnine, gostinstvo, stanovanjske, izobraževalne, komercialne, neprofitne in skupnostne organizacije
- Ekipe z več lokacijami ali več entitetami, ki potrebujejo centralizirano upravljanje portala
Primerjava programske opreme za portal za stranke
Zmožnost | Orodja za nepovezane portale | Booking Ninjas Osnova portala, povezana s Salesforce | | | Pogledi uporabnikov na podlagi vlog | Omejeno | Konfigurabilno Vidnost zahtev in primerov | Osnovno | V realnem času Povezava obračuna in plačila | Nepovezano | Povezano, ko je konfigurirano Upravljanje in vidnost revizij | Omejeno | | Zmožnosti angažiranja, pripravljenih na AI | | |
| Tradicionalni ponudniki programske opreme |   |
Drug konkurent | |
|---|---|---|---|
| Povezano s Salesforce |  |
 |
|
| Večvalutno obračunavanje | Omejeno | |
Omejeno |
| Dokumentacijske karte | |
|
|
| Skalabilnost podjetja | |
|
|
| AI avtomatizacija | |
|
|
Pogosta vprašanja
Osnova platforme
Booking Ninjas je zgrajen na Salesforce z nastavitvijo, pripravljeno na AI. Pomaga organizacijam konfigurirati delovne tokove za stranke, najemnike, študente, goste, člane in druge v enem varnem sistemu. Portal postane del operacijskega sistema, ne ločen dodatek.