Portal za stranke na Salesforce
Dajte strankam eno mesto za dostop do rezervacij, računov, plačil, dokumentov, zahtev, informacij o računu, in drugih delovnih tokov za samopostrežbo, ki jih izberete, da jih ponudite.
Dodajte plast, usmerjeno k strankam, k Booking Ninjas
Portal za stranke je plačana razširitev portala. Rezervacije, zaračunavanje, zahteve, članstva ali drugi delovni tokovi za njim izvirajo iz modulov Booking Ninjas, ki jih uporabljate.
+ $100 / Portal / Mesec
Dodajte eno konfiguracijo portala, usmerjeno k strankam, v vašo nastavitev Booking Ninjas.
Povezana samopostrežba
Razkrijte izbrane zapise in dejanja Booking Ninjas, ne da bi ustvarili ločen operativni sistem.
Konfigurabilen dostop
Nadzorujte, kaj lahko vidijo in počnejo zunanji uporabniki, na podlagi implementacije portala.
Oglejte si portal za stranke v akciji
Pokažite strankam, do česa lahko dostopajo in kako se njihova aktivnost povezuje z vašo ekipo.
Račun in samopostrežba
Pokažite informacije o profilu, rezervacijah, podrobnostih računa, dokumentih in razpoložljivih dejanjih strank.
Zaračunavanje in zahteve
Pokažite račune, stanja, plačilne akcije, in zahteve strank, ki vstopajo v vaš delovni tok Booking Ninjas.
Predaja osebju
Pokažite, kako se aktivnost portala povezuje z zapisi Salesforce, zahtevami in delovnimi tokovi osebja.
Razkrijte prave delovne tokove strankam
Površite zapise in dejanja, ki jih stranke potrebujejo, na podlagi vaše nastavitve Booking Ninjas.
Račun in profil
Dajte strankam dostop do dovoljenih informacij o profilu in računu.
Rezervacije in rezervacije
Razkrijte izbrane podrobnosti rezervacij in dejanja strank pri rezervacijah , kjer vaš konfigurirani delovni tok to podpira.
Računi in plačila
Površite račune, stanja, zgodovino plačil ali plačilne akcije , kjer je konfigurirana potrebna nastavitev zaračunavanja in plačila.
Zahteve in dokumenti
Dajte strankam možnost, da predložijo podprte zahteve in dostopajo do izbranih dokumentov ali zapisov prek portala.
Pokažite vsakemu uporabniku pravo izkušnjo portala
Konfigurirajte izkušnjo glede na vrsto stranke, račun, članstvo, lastnino, program, lokacijo ali druge operativne kriterije.
Nadzorna plošča
Oblikujte izkušnjo na začetni strani okoli informacij in dejanj, ki so pomembne za tega uporabnika.
Dovoljenja
Nadzorujte dostop do zapisov, dokumentov, stanj in dejanj.
Pogledi, temelječi na statusu
Spremenite, kaj uporabniki vidijo, ko se spremeni status rezervacije, računa, članstva ali storitve.
Dostop do več entitet
Podprite več lokacij, lastnosti, programov ali računov, kjer je to potrebno.
Nadzorujte, do česa lahko dostopajo zunanji uporabniki
Dostop do portala je konfiguriran okoli vaše nastavitve Salesforce in zapisov, namenjenih za zunanjo samopostrežbo.
- Konfigurirajte izkušnjo prijave zunanjega uporabnika, primerno za portal.
- Nadzorujte dostop do zapisov, polj, dokumentov in dejanj.
- Razkrijte samo informacije, namenjene zunanji izkušnji strank.
- Ohranite vidne relevantne predloge portala in spremembe zapisov za osebje.
- Uporabite različne izkušnje portala za različne skupine uporabnikov, kjer je to potrebno.
- Ločeno obravnavajte licenciranje zunanjih uporabnikov Salesforce, kadar to zahteva nastavitev.
Ohranite samopostrežbo povezano z operacijami
Dejanja strank se lahko povežejo z istimi zapisi in delovnimi tokovi Booking Ninjas, ki jih vaše osebje že uporablja.
Zapisniki strank
Ohranite aktivnost portala povezano z ustreznim zapisom stranke v Salesforce.
Zahteve
Pretvorite predloge strank v strukturirano operativno delo za osebje.
Zaračunavanje
Površite informacije o zaračunavanju, ne da bi ustvarili ločen finančni zapis znotraj portala.
Poročanje
Uporabite razpoložljivo aktivnost portala z poročili in nadzornimi ploščami Salesforce.
Portal je dostopna plast
Moduli Booking Ninjas za portal zagotavljajo operativne delovne tokove, s katerimi stranke komunicirajo.
- Portal za stranke — Razširitev portala
- Rezervacije, rezervacije, razpoložljivost, zaračunavanje in fakturiranje — Osnovno
- Zapisniki članov, koristi in shranjena vrednost — Članstvo
- Učitelji, vpis in prisotnost — Aplikacija za razrede
- Delovni tok dogodkov in BEO — Upravljanje dogodkov
- E-pošta, SMS in WhatsApp — Komunikacijski center
- Logika portala specifična za stranko ali nove integracije — Ločeno obravnavano
Kje se prilegajo portali za stranke
Koristno, kjer zunanji uporabniki potrebujejo stalni dostop do rezervacij, zaračunavanja, zahtev, dokumentov ali informacij o računu.
Na voljo na Salesforce AppExchange
Booking Ninjas je javno naveden na Salesforce AppExchange.
Cene portala za stranke
Dodajte portal, ko je samopostrežba strank del vašega operativnega modela.
Portal za stranke
+ $100/mesec na portalDodajte eno konfiguracijo portala, usmerjeno k strankam, v vašo nastavitev Booking Ninjas.
- Zunanja samopostrežba strank
- Konfigurabilna nadzorna plošča portala
- Dostop na podlagi vlog
- Izbrane rezervacije in informacije o računu
- Izbrani računi in delovni tokovi plačil
- Zahteve in dokumenti
- Povezani zapisi in delovni tokovi Salesforce
Core + One Customer Portal
Začne se pri 500 $/mesecCore se začne pri 400 $/mesec za 1–50 aktivnih rezervacijskih enot, plus 100 $/mesec za en portal.
- Rezervacijski motor in sistem rezervacij
- Upravljanje razpoložljivosti in nadzor cen
- Skupinska rezervacija
- Zaračunavanje in fakturiranje
- Upravljanje zahtev in stikov
- Upravljanje nepremičnin in recepcija
- Standardna poročila in nadzorne plošče
- Razširitev portala za stranke
Ločen samopostrežni portal in povezan portal za stranke
Ohranite izkušnjo strank bližje operativnim zapisom za njo.
| Zmožnost | Ločen portal / ročni postopek | Rezervacijski Ninja |
|---|---|---|
| Samopostrežba strank | Lahko je odvisno od drugega sistema ali osebja | Na voljo preko razširitve portala |
| Kontekst rezervacije | Lahko zahteva integracijo ali ročne posodobitve | Lahko se neposredno poveže z delovnimi tokovi Rezervacijskih Ninja |
| Zahteve | Pogosto se obravnavajo preko obrazcev ali e-pošte | Lahko vstopi v konfiguriran operativni delovni tok |
| Zaračunavanje | Morda bo potreboval ločen računovodski portal | Lahko prikaže konfigurirane informacije o zaračunavanju Rezervacijskih Ninja |
| Dovoljenja | Odvisno od zunanje platforme | Konfigurirano okoli okolja Salesforce |
| Poročanje | Podatki portala so lahko ločeni | Razpoložljive dejavnosti portala lahko ostanejo povezane s poročanjem Salesforce |
Pogosto zastavljena vprašanja
Dajte strankam eno mesto za opravljanje nalog
Dodajte portal za stranke za rezervacije, zaračunavanje, zahteve, dokumente in samopostrežne delovne tokove, ki jih vaše stranke dejansko potrebujejo.