Pogosta vprašanja

Booking Ninjas je celovita platforma v oblaku za rezervacije in poslovanje, zgrajena neposredno na Salesforce. Ta vsestranski sistem združuje rezervacije, plačila, poteke dela, poročanje ter izkušnje strank ali gostov v eno inteligentno in razširljivo rešitev za hotele, počitniške nastanitve, klube, prireditvene prostore in druge organizacije, ki upravljajo vsakodnevno poslovanje.

Booking Ninjas zaupajo hotelov, podjetij za počitniške nastanitve, prostorov za sodelo, ponudnikov študentskih nastanitev, fitnes centrov, klubov, prireditvenih prostorov, fitnes centre, klube, prireditvene prostore in druge organizacije, ki v velikem obsegu upravljajo rezervacije, člane, goste ali prostore. Naša platforma, zgrajena neposredno na Salesforce, služi organizacijam vseh velikosti, od manjših ponudnikov do velikih organizacij z več lokacijami. Oglejte si rešitve

Booking Ninjas izstopa kot platforma, zgrajena neposredno na Salesforce, vodilni poslovni platformi v oblaku na svetu. Ta zasnova zagotavlja visoko raven varnosti, avtomatizacijo za podjetja, zmogljive integracije in razširljivost, ki je številni zastareli sistemi ne morejo doseči. V nasprotju s starejšimi namenskimi rešitvami Booking Ninjas združuje zmogljivosti CRM, napredno analitiko in obsežne možnosti prilagajanja v eni povezani platformi.

Da. Booking Ninjas je v celoti platforma v oblaku, gostovana na poslovni infrastrukturi Salesforce v oblaku. To pomeni, da ne potrebujete lokalnih strežnikov, posodobitve so samodejne, dostop je mogoč od koder koli z internetno povezavo, zagotovljeni pa sta tudi varnost in zanesljivost na ravni podjetij. Vaši operativni podatki so varno shranjeni v oblaku in so 24 ur na dan, 7 dni v tednu dostopni iz katere koli naprave.

Booking Ninjas je zasnovan za hotele, letovišča, počitniške nastanitve, hostle, oskrbovana stanovanja, študentska stanovanja, prostore za sodelo, fitnes centre, klube, prireditvene prostore in druge organizacije, ki upravljajo prostore, rezervacije, članstva ali poslovanje. Platforma se prilagaja različnim poslovnim modelom in okoljem delovanja.

Za razliko od tradicionalne ali zastarele programske opreme, ki deluje na zastareli tehnologiji, Booking Ninjas izkorišča sodobno platformo Salesforce v oblaku ter ponuja zmogljivejše integracije, sinhronizacijo podatkov v realnem času, mobilni dostop, funkcije na podlagi umetne inteligence in razširljivo arhitekturo. Starejši sistemi pogosto zahtevajo drago strojno opremo, ponujajo omejene možnosti prilagajanja in nimajo zmogljivosti CRM – Booking Ninjas pa vse to združuje v eni platformi.

Da. Booking Ninjas vključuje v celoti integriran spletni rezervacijski sistem ki se neposredno povezuje z vašo platformo. Omogoča sprotno posodabljanje razpoložljivosti, nadzor nad cenami, takojšnje rezervacije in nemoteno dvosmerno sinhronizacijo – brez odvisnosti od ločenega rezervacijskega sistema ali dodatne zapletenosti.

Seveda. Booking Ninjas vam omogoča, da upravljati več nepremičnin, lokacije, cene, zaloge, ekipe in poslovanje z enotne poenotene nadzorne plošče. Idealen je za hotelske skupine, organizacije z več lokacijami in upravljavce, ki potrebujejo centraliziran nadzor nad več lokacijami.

Da. Booking Ninjas vključuje integrirane module za prodajna mesta (POS) ter obdelavo plačil in beležite prihodke – vse v isti platformi.

Da. Funkcije avtomatizacije v Booking Ninjas skrbijo za rezervacije, komunikacijo, obračunavanje, izstavljanje računov, poročanje in rutinske poteke dela, zato se lahko vaša ekipa posveti storitvam in rasti namesto ročnemu vnosu podatkov in administrativnim opravilom.

Da. Booking Ninjas se povezuje z glavnimi upravljavci kanalov ter spletnimi potovalnimi agencijami (OTA), vključno z Booking.com, Airbnb, Expedia, Vrbo in drugimi. Samodejno sinhronizirajte razpoložljivost, cene in rezervacije v različnih rezervacijskih kanalih, zmanjšajte število podvojenih rezervacij in poskrbite, da bodo podatki o razpoložljivosti vedno usklajeni.

Seveda. Booking Ninjas ponuja orodja za delo na recepciji in na lokaciji, vključno z digitalno prijavo in odjavo, koordinacijo ključev, upravljanje obračunskih računov in podporo gospodinjstvu, kjer je to potrebno. Poenostavite postopke prihoda in odhoda z avtomatizacijo, predlogami za komunikacijo in sprotnimi posodobitvami stanja.

Da. Booking Ninjas vključuje orodja za upravljanje prihodkov z dinamičnim določanjem cen na podlagi umetne inteligence, napovedovanjem povpraševanja, optimizacijo cen, analizo konkurence in analitiko prihodkov. Nastavite samodejna pravila za določanje cen glede na zasedenost, vzorce povpraševanja, sezonske trende in tržne razmere, da povečate prihodke.

Da. Booking Ninjas podpira skupinske rezervacije, upravljanje dogodkov, ter poslovne rezervacije, z možnostmi za bloke sob, skupinske cene, koledarje dogodkov, postopke cateringa in obravnavo večjih količin rezervacij. Kompleksne skupinske dejavnosti učinkovito upravljajte z namenskimi poteki dela in orodji za poročanje.

Da. Booking Ninjas je v celoti dostopen na mobilnih napravah prek odzivnih spletnih vmesnikov in nadzornih plošč, prilagojenih za mobilne naprave. Kjer koli lahko upravljate poslovanje, pregledujete rezervacije, izvajate prijave, odgovarjate na zahteve in dostopate do poročil s pametnimi telefoni ali tablicami. Platforma je optimizirana za iOS, Android in mobilne brskalnike.

Večina strank Booking Ninjas začne uporabljati sistem v 30–60 dneh, odvisno od zahtevnosti uvoza podatkov, potreb po prilagoditvah in obsega poslovanja. Naša ekipa za uvedbo poskrbi za nemoten prehod s trenutnega sistema na platformo, ki temelji na Salesforce.

Izkušnje s Salesforce niso potrebne. Naša ekipa poskrbi za namestitev, konfiguracijo in prenos podatkov v vaš sistem. Zagotavljamo celovito usposabljanje, da bo vaša ekipa lahko uporabljala zmogljivosti Salesforce za podjetja in funkcije Booking Ninjas brez tehničnega znanja ali poznavanja CRM-sistemov.

Da. Naši strokovnjaki za prenos podatkov varno prenesejo rezervacije, zapise o strankah ali gostih, podatke o nepremičninah ali lokacijah, cenike, zaloge, zgodovinske podatke in finančne evidence iz vašega trenutnega sistema v Booking Ninjas. Poskrbimo za natančnost in nemoten postopek prenosa.

Booking Ninjas lahko prenese podatke iz številnih sistemov za upravljanje nastanitev, rezervacije, razporejanje in operativno poslovanje, vključno z Opera PMS, Cloudbeds, Mews, Little Hotelier, Guesty, Hostfully, Streamline in številnimi drugimi. Naša ekipa za prenos podatkov sodeluje z vašim obstoječim ponudnikom pri izvozu in prenosu ključnih podatkov, vključno z rezervacijami, profili, finančnimi evidencami in sistemskimi nastavitvami.

Ne. Uvedba Booking Ninjas je zasnovana tako, da čim manj moti vsakodnevno delovanje. Med prehodom običajno vzporedno uporabljamo oba sistema, postopoma prenesemo podatke in sproti usposabljamo vašo ekipo. Vaš trenutni sistem ostane aktiven, dokler niste pripravljeni na prehod.

Za uporabo Booking Ninjas ne potrebujete posebne strojne ali programske opreme. Booking Ninjas je platforma SaaS v oblaku, dostopna prek katerega koli spletnega brskalnika. Potrebujete le internetno povezavo in napravo, kot so računalnik, tablica ali pametni telefon. Ne potrebujete strežnikov, nameščanja programske opreme ali dodatne IT-infrastrukture.

Varnost Booking Ninjas je na ravni velikih podjetij in temelji na vrhunski infrastrukturi Salesforce. Platforma podpira standarde GDPR, SOC 2 Type II, ISO 27001, HIPAA in PCI DSS. Vaši operativni podatki, podatki o strankah in podatki o plačilih so zaščiteni z močnim šifriranjem in varnostnimi protokoli.

Da. Podatki v Booking Ninjas so šifrirani med prenosom in v mirovanju, samodejno varnostno kopirani vsak dan ter gostujejo na redundantnih globalnih strežnikih v več podatkovnih centrih. Vaše rezervacije, podatki o strankah in finančni podatki so zaščiteni s sistemi za varnostno kopiranje in obnovo po nesrečah na ravni velikih podjetij, ki podpirajo neprekinjeno poslovanje.

Booking Ninjas zagotavlja 99.9% SLA za razpoložljivost, podprt z globalno infrastrukturo v oblaku Salesforce. To pomaga ohranjati razpoložljivost vaše platforme, delovnih postopkov rezervacij in uporabniških izkušenj 24/7 ter hkrati čim bolj zmanjšati izpade.

Vsekakor. Booking Ninjas izpolnjuje zahteve standarda PCI DSS Level 1, kar pomaga zagotavljati obdelavo plačilnih podatkov po visokih varnostnih standardih. Plačilni podatki so šifrirani z industrijskim standardom SSL/TLS, tokenizirani za varno shranjevanje in obdelani tako, da so finančni podatki strank zaščiteni.

Da. Booking Ninjas podpira skladnost z GDPR in drugimi mednarodnimi zahtevami glede varstva podatkov, vključno s CCPA, PIPEDA in regionalnimi zakoni o zasebnosti. Platforma vključuje nadzor zasebnosti, upravljanje soglasij, možnosti izvoza podatkov, funkcionalnost pravice do pozabe in pregledne prakse obdelave podatkov.

Booking Ninjas omogoča natančen nadzor dostopa uporabnikov in dovoljenja na podlagi vlogUstvarjajte prilagojene vloge za ekipe na recepciji, operativno osebje, vodje, finančne ekipe in skrbnike. Nadzorujte dostop do občutljivih podatkov, finančnih informacij, podatkov o strankah in sistemskih nastavitev. Dejavnost uporabnikov se beleži za revizijske sledi in varnostni nadzor.

Da. Booking Ninjas ponuja obsežne možnosti integracije prek REST API-jiPovežite se z plačilnimi prehodi prek vnaprej pripravljenih povezovalnikov ali integracij po meri.

Seveda. Booking Ninjas se prilagaja rasti vašega podjetja. Ne glede na to, ali začnete z eno lokacijo ali upravljate velik portfelj lokacij, se platforma, zgrajena na Salesforce, prilagaja, raste ter obvladuje večje število rezervacij, uporabnikov in lokacij ter večje količine podatkov brez večjih sistemskih omejitev.

Popolnoma prilagodljiva. Kot izvorna platforma Salesforce Booking Ninjas omogoča prilagajanje delovnih postopkov, polj, poročil, nadzornih plošč, uporabniških vlog, dovoljenj in poslovnih procesov. Platformo prilagodite svojemu načinu dela, blagovni znamki in zahtevam glede poročanja.

Da. Booking Ninjas se prek API-jev in vnaprej pripravljenih povezovalnikov povezuje s priljubljeno računovodsko programsko opremo, vključno s QuickBooks, Xero, Sage in NetSuite, ter drugimi računovodskimi platformami. Samodejno sinhronizirajte finančne podatke, račune, plačila in poročila med svojo platformo in računovodsko programsko opremo ter tako zmanjšuje ročni vnos podatkov in izboljšuje točnost evidenc.

Da. Booking Ninjas se povezuje s platformami za e-poštno trženje, kot sta Mailchimp in Constant Contact, ter drugimi orodji za avtomatizacijo trženja prek izvornih integracij Salesforce in API-jev. Sinhronizirajte podatke o strankah, ustvarjajte ciljno usmerjene kampanje, spremljajte uspešnost in avtomatizirajte komunikacijo glede na vedenje pri rezervacijah, želje in zgodovino.

Booking Ninjas ponuja REST API-je in zmogljivosti platforme Salesforce za prilagojene integracije. Sodelujte z našo tehnično ekipo ali svojimi razvijalci in povežite sisteme tretjih oseb, interna orodja ali specializirano programsko opremo glede na potrebe svojega podjetja.

Booking Ninjas podpira neomejeno število sočasnih uporabnikov. Ne glede na to, ali imate 5 ali 500 zaposlenih, lahko uporabniki do platforme dostopajo istočasno brez večjih težav z zmogljivostjo. Infrastruktura Salesforce v oblaku se samodejno prilagaja ter zagotavlja zanesljiv dostop ekipe.

Booking Ninjas zagotavlja podporo strankam in tehnično podporo 24 ur na dan, vse dni v tednu, prek klepeta v živo, e-pošte, telefona in videosrečanj. Naša ekipa za podporo vam pomaga pri vprašanjih o platformi, tehničnih težavah, usposabljanju, najboljših praksah in optimizaciji, da boste Booking Ninjas kar najbolje izkoristili.

Da. Booking Ninjas vključuje celovito uvajanje in usposabljanje vaše ekipe. Zagotavljamo praktična usposabljanja, videovadnice, dokumentacijo in stalne vire za učenje prek akademije Booking Ninjas. Spoznajte vse, od vsakodnevnega delovanja do naprednih funkcij Salesforce in potekov avtomatizacije.

Da. Vsaka stranka Booking Ninjas dobi svojega vodjo za uspeh strank, ki deluje kot strateški partner. Pomaga pri uvedbi, zagotavlja stalno svetovanje, optimizira delovanje in vam pomaga doseči visoko donosnost naložbe v Booking Ninjas.

Da. Booking Ninjas ponuja obsežno zbirko znanja z možnostjo iskanja po člankih, videovadnicami, vodniki po korakih, najboljšimi praksami in pogostimi vprašanji. Do samopostrežnih virov lahko kadar koli dostopate prek centra za pomoč, kjer najdete vse od osnovnih delovnih postopkov do naprednih funkcij in odpravljanja težav.

Odzivni časi podpore Booking Ninjas se razlikujejo glede na raven paketa, prednostna podpora pa je na voljo poslovnim uporabnikom. Podpora po e-pošti običajno odgovori v 24 urah, klepet v živo in telefonska podpora pa med delovnim časom omogočata hitrejšo pomoč. Kritične operativne težave se obravnavajo prednostno.

Booking Ninjas ponuja prilagodljive, modularne mesečne naročniške pakete, ki temeljijo na vašem poslovnem modelu, obsegu delovanja in izbranih funkcijah. Ta pregleden cenovni model pomaga zagotoviti, da plačate le za funkcionalnosti, ki jih potrebujete, module pa lahko dodajate z rastjo organizacije.

Da. Booking Ninjas vključuje enkratne stroške vzpostavitve za začetno uvedbo, konfiguracijo, selitev podatkov in uvajanje uporabnikov. Ti stroški podpirajo nemoten prehod s trenutnega sistema na Booking Ninjas ter vključujejo strokovno nastavitev, prenos podatkov in usposabljanje ekipe.

Seveda, kadarkoli. Z rastjo vaše organizacije lahko dodate module, funkcije, uporabnike ali lokacije oziroma nadgradite svoj paket Booking Ninjas. Platforma je zasnovana tako, da raste z vami, brez večjih težav pri selitvi ali prekinitev storitev.

Booking Ninjas ponuja prilagodljive naročniške možnosti, vključno z mesečnimi in letnimi paketi. Letne pogodbe pogosto zagotavljajo ugodnejšo ceno in večjo vrednost, mesečni paketi pa so na voljo podjetjem, ki želijo krajšo vezavo. Med uvajanjem preglejte pogoje in izberite paket, ki najbolj ustreza vašim potrebam in proračunu.

Ne. Booking Ninjas uporablja pregleden model naročniških cen brez skritih transakcijskih stroškov, provizij za rezervacije ali stroškov na rezervacijo. Plačate fiksno mesečno ali letno naročnino glede na konfiguracijo in izbrane funkcije. Stroški obdelave plačil lahko še vedno veljajo pri izbranem plačilnem prehodu.

Booking Ninjas ponuja predstavitve in preizkusna obdobja za ustrezne potencialne stranke. za dogovor o predstavitvi, prilagojeni vašim potrebam, pogovor o vaših operativnih zahtevah in raziskovanje možnosti preizkusa. Pomagali vam bomo najti pravo rešitev in vam omogočili praktično izkušnjo s platformo, preden se Obrnite se na prodajno ekipo prijavite.

Vizija Booking Ninjas je demokratizirati operativno inteligenco in avtomatizacijo na ravni velikih podjetij, ki sta bili doslej na voljo le velikim podjetjem, ter tako organizacijam vseh velikosti omogočiti dostop do naprednih zmogljivosti platforme, vpogledov, podprtih z umetno inteligenco, in razširljive infrastrukture.

Salesforce je vodilna svetovna platforma CRM, ki ji zaupajo milijoni podjetij po vsem svetu. Ker je Booking Ninjas izvorno zgrajen na platformi Salesforce, izkorišča njeno visoko zanesljivost, varnost, razširljivost, nenehne inovacije in zmožnosti integracije, ki jih številni tradicionalni sistemi ne morejo zagotoviti. Ta osnova pomaga platformi ostajati v koraku s sodobno tehnologijo. Booking Ninjas je na voljo tudi na Salesforce AppExchange. Ker Salesforce zahteva, da aplikacije pred objavo na AppExchange opravijo njegov varnostni pregled, to potrjuje tudi usklajenost platforme s standardi pregledovanja Salesforce.

Booking Ninjas pomaga organizacijam ostati korak pred drugimi z inteligentno avtomatizacijo, analitiko v realnem času, vpogledi, ki jih omogoča umetna inteligenca, prilagodljivo arhitekturo in nenehnimi inovacijami platforme. Vaše poslovanje vsak dan poteka bolj gladko, pametneje in hitreje, zato se lahko vaša ekipa osredotoči na storitve, rast in boljše odločanje namesto na ročno delo.

Booking Ninjas uporablja strojno učenje in umetno inteligenco za napovedovanje povpraševanja, optimizacija cen, vpogledi v vedenje strank, napovedna analitika, avtomatizirano upravljanje opravil, ter inteligentna priporočila. To zmanjša količino ročnega dela, izboljša odločanje in poveča operativno učinkovitost na področju rezervacije, obračunavanje in plačilain vsakodnevne delovne procese.

agentski V Booking Ninjas izraz

Da. Umetna inteligenca Booking Ninjas se lahko uči o željah, vzorcih rezervacij in vedenju ter tako omogoča prilagojeno komunikacijo, ponudbe po meri, priporočila in bolj tekočo izkušnjo v velikem obsegu.

Zmogljivosti umetne inteligence Zmogljivosti umetne inteligence so vgrajene v Booking Ninjas. Funkcije umetne inteligence lahko omogočite, konfigurirate ali razširite glede na modul in svoje potrebe. Vsaka stranka Booking Ninjas ima že ob nakupu na voljo infrastrukturo, pripravljeno za umetno inteligenco, z možnostjo aktiviranja naprednih funkcij, kot so napovedna analitika, dinamično določanje cen in avtomatizirano sodelovanje, kadar je to potrebno.

Booking Ninjas AI pomaga upravljavcem in ekipam prepoznati priložnosti za povečanje prihodkov, napovedati trende povpraševanja, odkrivati vzorce rezervacij, predlagati cenovne strategije, opozarjati na morebitne težave in priporočati uporabne vpoglede – s čimer operativne podatke pretvori v merljive izboljšave./p>

Booking Ninjas AI analizira pretekle podatke o rezervacijah, sezonske vzorce, lokalne dogodke, cene konkurentov, tržne trende in kazalnike povpraševanja, da natančneje napove prihodnje povpraševanje v realnem času. Sistem lahko nato podpira prilagoditve cen ali tarif in predlaga strategije za čim večje prihodke ob ohranjanju konkurenčnosti.

Da. Booking Ninjas AI lahko prepozna vzorce rezervacij z visokim tveganjem, predlaga strategije čezmernega sprejemanja rezervacij na podlagi preteklih stopenj neprihodov, pošilja opomnike pred prihodom, analizira verjetnost odpovedi in pomaga optimizirati razpoložljive kapacitete, da zmanjša izgubo prihodkov ter prepreči težave s čezmernim sprejemanjem rezervacij.

Da. Booking Ninjas vključuje analitiko, ki jo poganja umetna inteligenca, in nadzorne plošče za poslovno inteligenco. Ustvarjajte podrobna poročila o rezervacijah, zasedenosti ali izkoriščenosti, trendih prihodkov, zadovoljstvu strank, uspešnosti kanalov in napovedne vpoglede. Sprejemajte odločitve na podlagi podatkov z analitiko v realnem času in avtomatiziranim poročanjem.