Portal za samopostrežbo za 24/7 dostop
Zagotovite varen, dostop do računov, zahtevkov in operativnih podatkov preko portala za samopostrežbo, ki temelji na Salesforce, zasnovanega za neprekinjeno angažiranost.
Zagotovite varen nadzor nad računi in profili
Portal za samopostrežbo centralizira nadzor uporabniških računov.
Ogled in posodobitev informacij o profilu
Ogled in posodobitev informacij o profilu
Upravljanje komunikacijskih nastavitev
Upravljanje komunikacijskih nastavitev
Dostop do računov in zgodovine plačil
Dostop do računov in zgodovine plačil
Spremljanje zahtevkov za storitve in statusov primerov
Spremljanje zahtevkov za storitve in statusov primerov
Poenostavite upravljanje podpore in zahtevkov
Portali zmanjšajo operativno obremenitev.
Oddajte zahtevke za podporo neposredno
Oddajte zahtevke za podporo neposredno
Spremljajte napredek zahtevkov v realnem času
Spremljajte napredek zahtevkov v realnem času
Dostop do člankov baze znanja
Dostop do člankov baze znanja
Prejmite avtomatizirane posodobitve
Prejmite avtomatizirane posodobitve
Zagotovite personalizirane in dostopne izkušnje
Vsaka vrsta uporabnika zahteva prilagojen dostop.
Nadzorne plošče na podlagi vlog
Nadzorne plošče na podlagi vlog
Segmentirana vsebina in obvestila
Segmentirana vsebina in obvestila
Personalizirana obvestila
Personalizirana obvestila
Upravljanje dostopa za več entitet
Upravljanje dostopa za več entitet
Integrirajte komunikacijska in angažirana orodja
Portal za samopostrežbo mora združiti kanale angažiranja.
- Pošljite obvestila v portalu
- Aktivirajte avtomatizirane opozorila
- Omogočite deljenje dokumentov
- Spremljajte metrike interakcij uporabnikov
- Zagotovite nadzorne plošče za angažiranje, pripravljene za vodstvo
- Digitalna interakcija postane centralizirana in merljiva.
Okrepite upravljanje in varnostne kontrole
Dostop do portala mora biti usklajen s politikami upravljanja identitete.
- Varni nadzorni mehanizmi za avtentikacijo
- Uveljavitev dovoljenj na podlagi vlog
- Revizijski sledovi za dejavnosti uporabnikov
- Spremljanje soglasja in skladnosti
- Vidnost upravljanja za več entitet
- Varnost postane vgrajena v interakcijo uporabnikov.
Zgrajeno neposredno v Salesforce
Ker platforma deluje nativno na Salesforce:
- Uporabniki portala se neposredno povežejo z CRM zapisi
- Posodobitve podatkov o primerih in zahtevkih takoj
- Dostop na podlagi vlog se uskladi z nadzornimi mehanizmi podjetja
- Nadzorne plošče odražajo žive operativne podatke
- Ni potrebnih zunanjih sistemov portala
- Samopostrežba postane del vaše operativne infrastrukture.
Portalna inteligenca, podprta z AI
Ko se uporaba portala povečuje, napovedni vpogledi izboljšujejo uspešnost. Uspešnost portala se nenehno razvija s podatki.
Odkrivanje trendov in vzorcev
AI analizira interakcije portala, da identificira skupne trende podpore, ponavljajoča vprašanja, ozka grla in operativne neučinkovitosti—tako lahko vaša ekipa proaktivno izboljša dostavo storitev.
Pametne priporočitve
Priporočite relevantne članke in vire znanja samodejno na podlagi vedenja uporabnikov, kar zmanjšuje obremenitev podpore in izboljšuje stopnje reševanja samopostrežbe.
Spremljanje angažiranja in tveganj
Zgodnje odkrivanje padajočih vzorcev angažiranja, padcev uporabe ali nenavadne dejavnosti—kar omogoča ekipam, da posredujejo, preden se težave zaostrijo.
Napovedovanje in optimizacija strategij
Napovedovanje obsega zahtevkov, pričakovanje trendov delovne obremenitve in nenehno izpopolnjevanje dolgoročne strategije portala z uporabo podatkov o uspešnosti v realnem času.
Zgrajeno za organizacije, ki zahtevajo varen digitalni dostop
Portal za samopostrežbo je bistven, kjerkoli uporabniki potrebujejo strukturiran, varen dostop do informacij in storitev. Zagotovite portale za najemnike za plačila, zahtevke za vzdrževanje, obvestila in komunikacijo v realnem času.
Več družinskih nepremičnin
Zagotovite varne portale za najemnike za plačila najemnine, sledenje vzdrževanju, obvestila in komunikacijo v skupnosti v več družinskih portfeljih.
Izvedite več
Stanovanje
Omogočite dostop do samopostrežbe za plačila združenja, usklajevanje vzdrževanja, dokumente o upravljanju in posodobitve stavbe.
Izvedite več
Korporativno stanovanje
Zagotovite strukturiran digitalni dostop za kratkoročne prebivalce, najemnike pri selitvi in upravljane stanovanjske programe.
Izvedite večGostinstvo in izkušnje gostov
Omogočite varen dostop gostov do rezervacij, računov in posodobitev storitev v vašem portfelju gostinstva.
Hotel
Zagotovite gostom strukturiran dostop do rezervacij, računov, zahtevkov za storitve in posodobitev bivanja.
Izvedite več
Letovišče
Omogočite dostop gostov do samopostrežbe za rezervacije, potrditve aktivnosti, račune in komunikacijo v realnem času.
Izvedite več
Aparthotel
Zagotovite fleksibilne digitalne portale za goste za daljše bivanje, hibridno gostinstvo in okolja servisiranih apartmajev.
Izvedite večIzobraževalne ustanove
Ponudite varne portale za študente in starše za vpis, komunikacijo, obračunavanje in upravljanje akademskih storitev.
Nepremičnine višjega izobraževanja
Zagotovite strukturiran digitalni dostop za vpis, obračun šolnine, storitve bivanja in komunikacijo na kampusu.
Izvedite več
Zasebna šola
Omogočite portale za starše za plačila šolnine, obvestila, akademske posodobitve in administrativno komunikacijo.
Izvedite več
Šola s pogodbo
Zagotovite skladne digitalne portale za delovne tokove vpisa, postopke obračunavanja in varno družinsko komunikacijo.
Izvedite večKlub in skupnostne organizacije
Zagotovite varne portale za člane za registracijo dogodkov, obračunavanje, komunikacijo in posodobitve skupnosti.
Državni klub
Zagotovite članom strukturiran dostop do rezervacij, registracij dogodkov, obračunov in komunikacije kluba.
Izvedite več
Zasebni klub
Omogočite varne portale za člane za upravljanje članarin, usklajevanje dogodkov, obvestila in posodobitve storitev.
Izvedite več
Fitnes klub
Zagotovite digitalni dostop za članstva, rezervacije razredov, upravljanje obračunov in komunikacijo članov v realnem času.
Izvedite več
24/7 dostop. Strukturirana podpora. Močnejša angažiranost.
Odpravite ročno sledenje zahtevkom, razdrobljeno komunikacijo in omejeno vidnost z varnim, podjetniškim portalom za samopostrežbo, zasnovanim za uspešnost in nadzor.
Zakaj Booking Ninjas portal za samopostrežbo
Portal za samopostrežbo podjetniške ravni, zgrajen nativno na Salesforce, da zagotovi varen dostop, strukturirano upravljanje in angažiranost v realnem času v vaši organizaciji.
Portal za samopostrežbo, ki temelji na Salesforce
Zgrajeno neposredno na Salesforce za brezhibno integracijo CRM, podjetniško varnost, razširljivost in centralizirano upravljanje podatkov.
Varni dostop uporabnikov na podlagi vlog
Nadzorujte vidnost in dovoljenja preko strukturiranih modelov dostopa, prilagojenih gostom, najemnikom, članom, dobaviteljem in administratorjem.
Integrirana podpora in upravljanje zahtevkov
Upravljajte zahtevke za storitve, karte za vzdrževanje in poizvedbe neposredno znotraj portala s strukturiranimi delovnimi tokovi in sledenjem statusu.
Komunikacija in obvestila v realnem času
Zagotovite avtomatizirana opozorila, obvestila in posodobitve statusa preko integriranih orodij za sporočanje in obveščanje.
Upravljanje portala za več entitet
Upravljajte več nepremičnin, oddelkov ali poslovnih enot pod centraliziranim nadzorom s konfigurabilnimi pravili in politikami dostopa.
Nadzorne plošče za analitiko angažiranja
Spremljajte uporabo portala, trende angažiranja, uspešnost storitev in metrike komunikacije z vgrajenimi poročili.
Vpogledi uporabnikov, podprti z AI
Izkoristite vpoglede, ki jih poganja AI, za izboljšanje angažiranja uporabnikov, avtomatizacijo nadaljnjih korakov in optimizacijo delovnih tokov storitev.
Brezhibna integracija CRM
Povežite dejavnost portala neposredno z vašimi CRM zapisi za enotno vidnost podatkov, poročanje in avtomatizacijo.