Večjezična baza znanja na Salesforce
Organizirajte izvorno vsebino, prevedene različice, odobritve, jezikovne nastavitve, lokalizirano vsebino portala in poročanje okoli zapisov Salesforce, ki jih vaša ekipa že upravlja.
Ohranite večjezično vsebino povezano z delovnim tokom za njo.
Booking Ninjas lahko podpirajo večjezične delovne tokove znanja z povezovanjem izvorne vsebine, prevedenih različic, statusa pregleda, jezikovnih nastavitev, lokaliziranih izkušenj portala, in poročanjem znotraj Salesforce.
Natančen postopek prevajanja, pokritost jezikov, podpora AI, usmerjanje podpore, vedenje portala, in storitve prevajanja tretjih oseb so odvisne od implementacije, ki je konfigurirana za vašo organizacijo.
Organizirajte en vir z več jezikovnimi različicami
Ohranite povezano prevedeno vsebino namesto upravljanja izoliranih kopij po datotekah in sistemih.
Izvorna vsebina
Ohranite izvorni zapis jasen, da imajo prevedene različice opredeljen vir.
Jezikovne različice
Povežite konfigurirane prevedene različice z izvorno vsebino ali zapisom.
Lastništvo
Dodelite odgovornost za izvorno vsebino, prevod, pregled in objavo.
Status različice
Spremljajte konfigurirane osnutke, preglede, odobrene ali objavljene države za vsako jezikovno različico.
Zgradite delovni tok pregleda prevodov
Uporabite strukturirane dodelitve in odobritve, ko je prevedena vsebina potrebna za nadzorovani pregled.
Posodobitev vira
Zabeležite odobreno posodobitev izvorne vsebine, ki morda zahteva pregled prevedenih različic.
Zahteva za prevod
Usmerite prevajalsko delo k ustrezni osebi, ekipi, dobavitelju ali povezani storitvi, kjer je to konfigurirano.
Človeški pregled
Dodajte korake pregledovalca, odobritve, popravila ali ponovnega dela pred objavo prevedene različice.
Objavi
Izpostavite odobreno jezikovno različico prek konfiguriranega portala, znanja ali izkušnje s podporo.
Uporabite jezikovni kontekst v portalih in delovnih tokovih podpore
Povežite informacije o jeziku in regiji z izkušnjo, ki jo vaši uporabniki dejansko prejmejo.
Jezikovne nastavitve
Shranjujte ustrezne jezikovne nastavitve z zapisom stranke, člana, prebivalca, študenta ali drugih konfiguriranih zapisov.
Lokalizirana vsebina portala
Prikažite odobreno lokalizirano vsebino prek konfiguriranih izkušenj portala, kjer je to potrebno.
Usmerjanje podpore
Uporabite jezik ali regijo kot del pravil za usmerjanje zahtevkov ali podpore, ko je delovni tok za to konfiguriran.
Regionalno poročanje
Preglejte ustrezno znanje, zahteve in dejavnosti podpore po jeziku ali regiji.
Ohranite večjezično vsebino pod nadzorom
Uporabite lastništvo, dovoljenja, status pregleda in zgodovino okoli delovnih tokov večjezične vsebine.
- Dodelite lastnike za izvorno vsebino in prevedene različice.
- Nadzorujte, kdo lahko ustvari, ureja, pregleda ali objavi izbrano vsebino.
- Spremljajte konfiguriran status prevajanja in odobritve.
- Ohranite razpoložljivo zgodovino izvora in prevodov za operativni pregled.
- Organizirajte vsebino po jeziku, regiji, občinstvu ali drugih ustreznih kriterijih.
- Uporabite Salesforce dovoljenja okoli ustreznih zapisov in delovnih tokov.
Preglejte dejavnosti večjezičnega znanja
Uporabite podatke o vsebini in delovnem toku, ki so na voljo v vaši implementaciji, da razumete pokritost in delovno obremenitev.
- Izvorni članki
- Razpoložljive jezikovne različice
- Status prevoda
- Pregled lastništva
- Regionalna pokritost vsebine
- Obseg zahtevkov na osnovi jezika, kjer je zajeto
- Uporaba portala ali članka, kjer je zajeto
- Poročila in nadzorne plošče Salesforce
Neobvezna podpora za večjezično vsebino z AI
AI lahko pomaga pri ustreznih nalogah večjezične vsebine, ko je posebej konfiguriran. Človeški pregled ostaja pomemben za pomen, terminologijo in objavo.
Osnutki prevodov
Ustvarite osnutek prevedene vsebine, kjer je odobren prevod ali storitev AI konfigurirana.
Pregled vrzeli v prevodu
Pomagajte identificirati izvorno vsebino, ki morda še nima ustrezne jezikovne različice.
Povzetki vsebine
Povzemite ustrezno večjezično vsebino ali dejavnosti delovnega toka za notranji pregled.
Pregled vzorcev
Preglejte razpoložljive jezikovne in regionalne dejavnosti za ponavljajoče se vsebine ali vzorce podpore.
Sorodne večjezične funkcije
Uporabite večjezično plast, ki ustreza vrsti vsebine in delovnemu toku, ki ga potrebujete.
Večjezična baza znanja podpira delovne tokove vsebine — to ni samostojna storitev prevajanja
Booking Ninjas lahko organizira večjezične zapise vsebine, zahteve za prevod, status pregleda, lastništvo, lokalizirane portale experiences, usmerjanje delovnih tokov in poročanje znotraj Salesforce. Ne zagotavlja natančnosti prevodov, ne zagotavlja vsakega jezika automatično, niti ne nadomešča profesionalnih prevajalcev, lokalizacijskih specialistov, platform za upravljanje prevodov ali specialističnih iz sistemov za storitve za stranke, kjer so ti potrebni.
Na voljo na Salesforce AppExchange
Booking Ninjas je na voljo na Salesforce AppExchange.
Cene večjezične baze znanja
Večjezični delovni tokovi znanja so konfigurirani okoli vaše vsebine, jezikov, postopka pregleda, izkušnje portala in integracij.
Konfigurirano za vaš proces vsebine
Na podlagi implementacijeTu ni navedenega ločenega fiksnega javnega cenika za dodatek Večjezična baza znanja.
- Struktura izvorne in prevedene vsebine
- Polja jezika in regije
- Delovni tokovi zahtev za prevod
- Koraki pregleda in odobritve
- Dovoljenja in lastništvo
- Poročanje in nadzorne plošče
- Integracija AI ali prevajalske storitve, kjer je to potrebno
Lokalizirani portal
100 $/mesecna portal, ko je lokalizirana zunanja samopostrežba del implementacije
- Konfigurirana izkušnja zunanjega portala
- Izbrano lokalizirano znanje
- Dostop na podlagi dovoljenj
- Povezani zapisi Salesforce
- Implementacija se navaja ločeno
Booking Ninjas Core
za 1–50 aktivnih enot za rezervacijo, ko je večjezična vsebina povezana z rezervacijami in operativnimi delovnimi tokovi Booking Ninjas
- Rezervacijski sistem in sistem za rezervacije
- Upravljanje zahtevkov in stikov
- Zaračunavanje in fakturiranje
- Standardna poročila in nadzorne plošče
- Osnovna transakcijska komunikacija
- Podprte vgrajene integracije, kjer je to relevantno
Statične datoteke prevodov proti povezanim večjezičnim znanjem
Razlika je v tem, ali jezikovne različice ostanejo povezane z izvorno vsebino, lastništvom, pregledom in operativnim kontekstom.
| Zmožnost | Statične datoteke / Ločena orodja za prevajanje | Povezani delovni tok večjezičnega znanja |
|---|---|---|
| Razmerje z izvorom | Prevodi so lahko neodvisne datoteke ali zapisi | Jezikovne različice lahko ostanejo povezane z določenim izvorom |
| Posodobitve prevodov | Spremembe v izvoru lahko zahtevajo ročno usklajevanje | Konfigurirani delovni tokovi lahko usmerjajo posodobitve za prevod in pregled |
| Odobritev | Lahko se zanaša na e-pošto ali predaje dokumentov | Koraki pregleda in odobritve so lahko strukturirani v Salesforce |
| Lokalizirana izkušnja | Vsebina se lahko objavi neodvisno v vsakem kanalu | Odobrene jezikovne različice lahko podpirajo konfigurirane izkušnje portala |
| Operativni kontekst | Jezikovni podatki so lahko ločeni od delovnih tokov strank | Jezik in regija se lahko uporabljata s relevantnimi zapisi Salesforce |
| Poročanje | Pokritost in delovno obremenitev lahko zahtevata ročno konsolidacijo | Razpoložljivi podatki o večjezičnih delovnih tokovih se lahko pregledajo v Salesforce |
Pogosta vprašanja
Ohranite povezano večjezično vsebino
Pokažite nam, kako upravljate izvorno vsebino, prevode, odobritve, lokalizirano podporo, i izkušnje portala danes.