Worldwide Properties се нуждаеше от бизнес приложение, което да отговаря на начина, по който работи компанията, вместо да принуждава операциите й в строга обща система.
Worldwide Properties беше брокерска агенция за недвижими имоти в Маями Бийч, предлагаща услуги в областта на жилищните продажби, наеми, търговски имоти и свързани услуги.
Booking Ninjas предостави на Worldwide Properties специализирана среда за приложения, която можеше да бъде оформена около бизнеса и поддържана, докато операционните нужди продължаваха с времето.
Предизвикателството: софтуерът трябваше да отговаря на бизнеса
Бизнесите с недвижими имоти носят непрекъснат поток от информация между хора, имоти, клиенти, транзакции, записи, комуникация и вътрешна работа.
Как тези елементи са организирани може да се различава значително от една брокерска агенция до друга.
- Бизнес записи
- Имоти
- Клиенти
- Транзакции
- Вътрешни потребители
- Комуникация
- Бизнес работни потоци
- Оперативна история
Без оригиналната проектна спецификация, би било неправилно да се каже точно кои от тези процеси приложението на Worldwide Properties е обработвало.
Какво можем да установим е по-широкото изискване: Worldwide Properties избра специализирано приложение на Booking Ninjas, вместо да разчита само на временно демонстрационно решение.
Подходът: дайте на компанията собствена работна среда за приложения
Booking Ninjas предостави оперативно приложение, предназначено за бизнес средата на Worldwide Properties.
Вместо да дефинира всяка организация чрез един фиксиран работен поток, моделът на приложението позволява системата да бъде подготвена около собствената структура на компанията.
Започнете от потребителите на организацията, информацията, терминологията и начина на работа.
Дайте на важната бизнес информация по-организирана работна среда.
Приложението става постоянно оперативно средство, вместо да приключва, когато първоначалният проект е завършен.
Средата може да продължи да се променя, докато организацията развива нови изисквания.
Защо специализираното приложение беше важно
| Бизнес нужда | Подход на Booking Ninjas | Практическа стойност |
|---|---|---|
| Отговаря на оперативния модел на компанията | Специализирана среда за приложения | Системата можеше да бъде оформена около Worldwide Properties, вместо да започва с предположението, че всяка компания работи по един и същи начин. |
| Поддържайте информацията по-структурирана | Записи и работни потоци на приложението | Важната бизнес информация можеше да има определена оперативна среда, вместо да зависи само от несвързани хора и инструменти. |
| Подкрепяйте постоянни потребители | Устойчиво бизнес приложение | Приложението беше част от продължаваща софтуерна връзка, вместо да бъде изградена само за кратка оценка. |
| Позволете бъдещи промени | Конфигурируема платформа | Средата можеше да продължи да се развива, вместо да изисква напълно ново търсене на софтуер всеки път, когато бизнесът се промени. |
Най-силното доказателство е времето
Историческите записи правят това ангажиране различно от историята на прототип.
Приложението на Booking Ninjas показва дата на активиране на абонамента от 15 септември 2016 г.
Booking Ninjas все още издаваше фактури, свързани с приложението, на Worldwide Properties през 2020 г.
Това ни дава доказателства за софтуерна връзка, обхващаща няколко години.
Не трябва да превръщаме тези доказателства в твърдения за конкретни функции, обеми на използване, ROI или индивидуални работни потоци, които все още не са възстановени.
Но самата дълговечност има значение. Бизнес приложението трябва да остане достатъчно актуално, за да продължи връзката около него.
Системата можеше да принадлежи на Worldwide Properties
Това ангажиране отговаря на принцип, който е централен за Booking Ninjas днес.
Работната среда на организацията трябва да отразява собствените й записи, потребители, терминология, работни потоци, разрешения и бизнес правила.
Настоящият модел на Salesforce на Booking Ninjas нарича това организацията на Salesforce org .
Една организация може да стане мястото, където записи, работни потоци, потребители, автоматизация, отчети, разрешения, интеграции и други части от операцията съжителстват.
Това не означава, че Booking Ninjas трябва да изгражда всяка част от нулата. Salesforce предоставя основата на платформата, докато внедряването и конфигурацията определят как тази основа трябва да работи за организацията, която я използва.
По-малка зависимост от хора, които свързват несвързана работа
Когато бизнес информацията живее в несвързани процеси, служителите стават връзката между тези елементи.
Някой трябва да знае къде живее запис, да помни какво се е случило преди, да премести информацията на следващото място и да се увери, че останалата част от екипа знае какво се е променило.
Специализираното оперативно приложение създава различна структура.
Записите и процесите имат обща работна среда, давайки на екипа по-ясно място за продължаване на работата.
Тъй като оригиналните изисквания на Worldwide Properties все още не са възстановени, това трябва да се разбира като стойността на подхода на приложението, а не като твърдение, че всеки вътрешен процес е напълно централизирани.
Бизнес приложението трябва да може да се променя с бизнеса
Четири години е дълго време за всяка оперативна компания.
Екипите се променят. Процесите се променят. Информационните нужди се променят. Появяват се нови изисквания.
Това е причината, поради която гъвкавостта има значение извън първоначалното внедряване.
Booking Ninjas може да използва конфигурацията на Salesforce и инструментите за разработка на приложения, за да адаптира работните потоци, записите, интерфейсите, автоматизацията, отчетите и другите части от средата, когато изискванията се променят.
Настоящата Salesforce Lightning Platform основа илюстрира този по-широк модел: конфигурацията може да се справи с много оперативни промени, докато персонализираната разработка може да разшири платформата, когато изискванията надхвърлят стандартните опции.
Какво демонстрира връзката с Worldwide Properties
Нямаме доказателства, за да публикуваме списък на функциите на оригиналното приложение или да твърдим измерени подобрения в производителността.
Имаме достатъчно доказателства, за да разкажем полезна история за съответствието на софтуера и дълговечността.
Worldwide Properties беше платещ клиент на приложението на Booking Ninjas, а не просто организация, която преглежда прототип.
Подходът на приложението позволи работната среда да отразява бизнеса, вместо да започва от един строг общ работен поток.
Специализираното приложение предоставя по-ясно място за бизнес записи и работни потоци, които иначе биха могли да станат фрагментирани.
Историческите записи поставят връзката с Booking Ninjas поне от септември 2016 г. до 2020 г.
Приложение на базата на платформа може да продължи да се променя, докато организацията развива нови изисквания.
Връзката показва, че Booking Ninjas вече е бил използван за приложение в бизнеса с недвижими имоти години преди днешното по-широко позициониране на платформата.
По-късна глава за Worldwide Properties
През 2020 г. Worldwide Properties влезе в нов етап от собствената си история.
Брокерската агенция се сля с ONE Sotheby's International Realty , като екипът на Worldwide Properties стана част от по-голямата организация.
Това сливане е просто по-късната история на компанията. Не трябва да се представя като резултат от Booking Ninjas или свързано с внедряването на Booking Ninjas.
Какво показват записите на Booking Ninjas е, че връзката с приложението е съществувала през годините преди това преход.
Същата идея остава актуална за Booking Ninjas днес
Booking Ninjas стана много по-структурирана около резервации, имоти, клиенти, фактуриране, портали, съоръжения, работни потоци и свързани операции.
Но принципът, демонстриран от Worldwide Properties, остава същият.
Организациите могат да започнат от възможностите, които вече съществуват, след което да конфигурират и разширят средата на Salesforce около това, което наистина прави тяхната операция различна.
Целта не е безкрайна персонализирана разработка.
Целта е да се използва платформата, която вече съществува, да се повтори това, което е подходящо, и да се оформят останалите части около клиента, където има реална оперативна причина да се направи това.
Научете повече за този подход
Вижте как записи, потребители, работни потоци, отчети, автоматизация, разрешения и други инструменти могат да живеят в една специфична за организацията среда.
Какво е Salesforce организация? →Вижте бизнес информацията и оперативния контекст, които помагат на Booking Ninjas да разбере как трябва да изглежда настройката на организацията.
Какво да подготвите преди да поискате организация →Вижте как Booking Ninjas използва конфигурация на Salesforce, работни потоци, автоматизация, интерфейси и персонализирана разработка, за да разшири оперативната среда.
Разгледайте Salesforce Lightning Platform →За тази история: Историческите записи на Booking Ninjas показват връзка с приложението на Booking Ninjas с Worldwide Properties, започваща поне през септември 2016 г. и продължаваща до 2020 г. Оригиналната спецификация на приложението все още не е възстановена, така че тази история не твърди конкретни функции, транзакции, комисионни, водещи, агенти, счетоводство, MLS, портали или мобилна функционалност, които в момента не могат да бъдат проверени.
Вашият бизнес не трябва да става общ, за да отговаря на софтуера си.
Вижте как Booking Ninjas може да предостави на вашата организация среда за работа на базата на Salesforce, която започва от доказани възможности и се оформя около работните потоци, които правят бизнеса ви различен.
.jpeg)
.jpg)
.png)
