Управление на Поддръжката
Дръжте заявките за поддръжка, статуса на работа, контекста на стаята или единицата и последващите действия на екипа в един работен поток на Booking Ninjas.
Събирайте работата по поддръжка на едно място
Спирайте да преследвате заявки в имейли, текстови съобщения и електронни таблици. Дръжте проблема, местоположението, заявителя и статуса заедно.
Заявки за Поддръжка
Събирайте проблеми, подадени от персонала или чрез поддържан работен поток.
Контекст на Пространството
Свържете заявката със стаята, единицата, имота или резервируемото пространство, свързано.
Приоритет и Статус
Използвайте ясни категории, приоритети и стъпки на статуса, за да поддържате работата организирана.
История на Работата
Дръжте бележки, актуализации и история на завършването свързани с записа за поддръжка.
Преместете Работата от Заявка до Решение
Използвайте прост работен поток, за да регистрирате проблема, да назначите работата, да проследите напредъка и да затворите задачата.
Заявката е Подадена
Проблемът е регистриран с заявителя, местоположението и детайлите на проблема.
Работата е Насочена
Назначете задачата на правилния член на екипа или я насочете към правилната група.
Напредъкът е Проследен
Използвайте актуализации на статуса, бележки и дати, за да поддържате работата в движение.
Задачата е Затворена
Означете работата като завършена и запазете записа за отчитане и последващи действия.
Дръжте Поддръжката Свързана с Операциите
Поддръжката става по-полезна, когато остава свързана с имота, операциите по резервации и хората, участващи.
- Стаи, единици или пространства
- Имоти и местоположения
- Гости, жители, членове или персонал
- Контекст на настаняване и заетост
- Вътрешни бележки и история на статуса
- Стандартни отчети и табла
Работи с Други Функции на Booking Ninjas
Управлението на поддръжката се вписва в останалата част от оперативния работен поток, вместо да седи в отделен инструмент.
Управление на Заявките
Събирайте, насочвайте и проследявайте оперативни заявки на едно място.
Вижте Управление на Заявките →Център за Комуникация
Изпращайте актуализации по имейл, SMS или WhatsApp, когато работният поток го изисква.
Вижте Център за Комуникация →Настаняване / Освобождаване
Дръжте работата по обслужване на стаята или единицата свързана с пристигания, заминавания и статус на превръщане.
Вижте Настаняване / Освобождаване →Управление на Заетостта
Използвайте контекста на заетостта и стаята, за да подкрепите планирането на поддръжката и последващите действия.
Вижте Управление на Заетостта →Къде се Вписва Управлението на Поддръжката
Използвайте Управление на Поддръжката, където пространствата, единиците, стаите или съоръженията се нуждаят от ежедневни оперативни последващи действия.
Хотел
Проследявайте проблемите в стаите на гостите и вътрешната работа по обслужване в един работен поток.
Вижте Решение за Хотел →Ваканционен Наем
Проследявайте проблемите с оборота, проблемите с единиците и задачите за последващи действия в различни имоти.
Вижте Решение за Ваканционен Наем →Студентско Жилище
Регистрирайте проблемите на жителите и заявките за поддръжка, свързани с единиците и общите пространства.
Вижте Решение за Студентско Жилище →Коворкинг Пространство
Проследявайте работата по поддръжка в бюра, заседателни зали и общи зони.
Вижте Решение за Коворкинг →Център за Ретрит
Координирайте работата на гостите, стаите и съоръженията в многофункционален имот.
Вижте Решение за Център за Ретрит →Конферентен Център
Проследявайте поддръжката и проблемите в стаите, които влияят на срещи и събития.
Вижте Решение за Конферентен Център →Управлението на Поддръжката не е Пълен CMMS или Платформа за Полеви Услуги
Booking Ninjas помага на оперативните екипи да проследяват работата по поддръжка, свързана с имоти, стаи, единици, пространства и свързани заявки. Дълбокото планиране на превантивна поддръжка, инвентаризация на части, доставка, мониторинг на IoT сензори, маршрутизиране на мобилни техници и специализирани работни потоци за CMMS или полеви услуги може да изисква отделни системи, конфигурации или интеграции.
Потвърдено в екосистемата на Salesforce.
Booking Ninjas е изброен в Salesforce AppExchange.
Цени
Управлението на Поддръжката е част от оперативната основа на Booking Ninjas. Самостоятелното приемане или добавените слоеве за комуникация могат да бъдат добавени при необходимост.
Основен Пакет
Започва с 1–50 Активни Резервируеми Единици.
- Двигател за Резервации + Система за Резервации
- Управление на Заявките
- Управление на Контакти и Имоти
- Настаняване / Освобождаване
- Стандартни отчети и табла
Портал или Слой за Комуникация
Добавете портал за самостоятелно подаване на заявки или добавете Център за Комуникация за по-широки актуализации по имейл, SMS и WhatsApp.
- Портал: $100 на портал / месец
- Център за Комуникация: $100 на организация / месец
- Имплементацията зависи от работния поток за приемане, маршрутизиране, известия и отчитане
- Персонализираните интеграции или неподдържаните работни потоци могат да бъдат определени отделно
Ръчно Проследяване на Поддръжката срещу Booking Ninjas
Дръжте работата по поддръжка свързана със стаята, единицата, заявителя и статуса, вместо да бъде разпръсната в отделни инструменти.
| Възможност | Имейл / Електронна таблица | Booking Ninjas |
|---|---|---|
| Приемане на заявки | Разпръснати съобщения | Структурирана заявка за поддръжка |
| Контекст на местоположението | Ръчно написано | Свързана стая, единица или имот |
| Проследяване на статуса | Ръчно последващо действие | Ясен статус на работния поток |
| Назначаване | Обработва се извън записа | Проследява се в един работен поток |
| История | Трудно за реконструиране | Съхранени бележки и актуализации |
| Отчитане | Ръчно обобщение | Стандартни отчети и табла |
Често Задавани Въпроси
Дръжте Работата по Поддръжка Вътре в Операцията по Резервации
Проследявайте заявки, статуси, контекста на стаята или единицата и последващите действия на екипа в един работен поток на Booking Ninjas.