Видеото в YouTube скоро
От търсенето на стая до потвърдения престой
Покажете на гости или служители как проверяват дати, свободни стаи, цени, данни за гостите, статус на резервацията и стъпките до потвърждението.
Софтуер за управление на хотели в Salesforce
Управлявайте стаите, директните резервации, резервациите, наличността, цените, разпространението по каналите, фактурирането, самообслужването за гости и ежедневните хотелски операции в една платформа, базирана на Salesforce.
Една платформа. Създадена за вашата организация.
Започнете с резервациите на стаи, наличността, цените, фактурирането, работните процеси на рецепцията и стандартните отчети. С разрастването на хотела или хотелската група добавете разпространение по каналите, самообслужване за гости, POS, комуникации, интеграции, разширена отчетност и автоматизация.
Научете повече →Вижте хотелските процеси в действие
Кратките демонстрации ще покажат как наличността на стаите, резервациите, цените, разпространението по каналите, фактурирането и обслужването на гостите могат да работят заедно.
Видеото скоро
Цени и разпространение по каналите
Покажете конфигурираните цени, наличността на стаите, директните резервации, и поддържаната активност на външните канали, свързана със същия инвентар.
Видеото скоро
Рецепция, фактуриране и самообслужване за гости
Покажете настаняване/напускане, промени в престоя, салда на гостите, фактури, информация за пристигането и незадължително самообслужване през портала.
Заменете тези примерни изображения с окончателните изображения и връзки към YouTube, когато видеата са готови. Оставете пояснителния текст видим, за да остане работният процес разбираем и без възпроизвеждане на видеото.
Решения, разработени за
Оперативни модели за хотели, изградени около наличността на стаите, директните и каналните резервации, процесите на рецепцията, фактурирането на гостите, координацията на камериерските услуги и управлението на множество обекти.
Само илюстративни примери за оперативни модели. Показването не означава одобрение, статут на клиент или партньорство.
Техническо потвърждение
Вижте в AppExchange →
Проверен от Salesforce. Включен в AppExchange.
AppExchange не е отворен каталог. Salesforce проверява продукта и техническата конфигурация, а публичните пакети трябва да преминат проверка за сигурност, преди да бъдат включени.
Предизвикателства в хотелското управление, които решаваме
През целия ден хотелите координират резервациите, наличността на стаите, дейностите на рецепцията, камериерските услуги, фактурирането на гостите, разпространението по каналите и отчетността. Разделените системи затрудняват управлението на тези процеси.
Наличност на стаите
Следете наличността на стаите за различните дати на престой и източници на резервации при промяна на резервациите.
Риск от свръхрезервации
Свържете резервациите, наличността и поддържаните процеси по каналите, за да намалите необходимостта от ръчно съгласуване.
Координация на камериерските дейности
Използвайте данните за пристигащи и заминаващи гости и статуса на стаите, за да координирате подготовката според реалния график на престоя.
Фактуриране и плащания
Свържете таксите за стаи, депозитите, допълнителните услуги, фактурите и салдата със записите за гостите и резервациите.
Оперативна видимост
Обединете данните за резервации, заетост, фактуриране и дейността на обектите в свързана основа за отчетност.
Последователност между множество обекти
Стандартизирайте общите процеси, като същевременно запазите записите и оперативната видимост на ниво обект.
Как една хотелска резервация преминава през Booking Ninjas
Поддържайте свързан целия престой — от търсенето и наличността на стаите до резервацията, ценообразуването, разпространението по каналите, фактурирането, обслужването на гостите и заминаването.
Търсене и резервация
Използвайте Двигател за резервации за директни резервации, когато това отговаря на модела за продажби на хотела.
Проверка на наличността на стаите
Използвайте Управление на наличностите за да видите кои стаи или типове стаи са свободни за избраните дати.
Управление на резервацията
Използвайте Управление на резервациите за гости, дати, разпределение на стаи, статус, промени, такси и история на престоя.
Координиране на цени и канали
Използвайте Управление на цените и Мениджър на каналите там, където е необходимо външно разпространение.
Фактуриране и обслужване на гостите
Използвайте Управление на фактури и добавете Портал за гости за конфигурирани процеси на самообслужване.
Защо на хотелите им е необходимо повече от затворена PMS система
Хотелските операции обединяват наличността на стаите, резервациите, данните за гостите, цените, активността по каналите, работата на рецепцията, фактурирането и отчетността. Booking Ninjas поддържа тези процеси в оперативна среда, базирана на Salesforce, вместо да ги изолира в отделни системи.
Наличност на стаите, свързана с резервациите
Използвайте Управление на наличностите с Управление на резервации така че наличностите от стаи и записите за престоя да остават свързани.
Директни резервации + дистрибуция през канали
Използвайте Система за резервации за директни резервации и Мениджър на канали за поддържана външна дистрибуция.
Цените и таксите остават свързани с престоя
Използвайте Управление на цени за конфигурирани хотелски цени и Управление на фактури за таксите и салдата на гостите.
Самообслужване за гостите, когато носи полза
Добавете Портал за гости Добавете
Как Booking Ninjas подпомага хотелските операции
Свържете целия цикъл на хотелската резервация — от директното търсене и дистрибуцията през канали до резервацията, наличностите, ценообразуването, фактурирането, работата на рецепцията и самообслужването на гостите.
Осигурете на гостите директно резервиране, като същевременно свържете резервацията с наличността на стаите, цените, данните за гостите и хотелските операции.
Свържете датите, гостите, разпределението на стаите, статуса, промените, таксите и историята на престоя в един процес за управление на резервации.
Осигурете видимост на стаите и типовете стаи за датите на престоя, така че персоналът и процесите по резервации да използват актуални наличности.
Структурирайте конфигурираните правила за цени на нощувка, сезонни, промоционални, по тип стая или други според оперативния модел на хотела.
Свържете поддържаните външни канали за резервации, за да съгласувате по-добре доставянето на резервации и процесите за цени или наличности с хотелските операции.
Свържете таксите за стая, депозитите, данъците, допълнителните услуги, възстановяванията на суми, фактурите и салдата със съответния гост и резервация.
Добавете самообслужване за гостите за разрешените подробности по резервацията, салда, документи, информация за пристигане или други конфигурирани процеси, свързани с престоя.
Автоматизация и незадължителен ИИ за хотелски операции
Използвайте работните процеси на Salesforce, за да намалите повтарящата се оперативна работа. ИИ може да се добави отделно, когато конкретен случай на употреба за прогнозиране, препоръки, комуникация или обслужване носи полза.
Видимост върху заетостта
Използвайте данните за резервации и наличности, за да създавате табла за използването на стаите и моделите на резервации.
Ефективност на рецепцията
Стандартизирайте повтарящите се процеси за настаняване, напускане, промяна на резервации и последващи действия.
Координация на екипа
Използвайте свързаните записи за резервации, стаи, гости и операции, за да намалите дублирането при предаване на задачи между екипите.
Оперативни анализи
Използвайте свързаните исторически данни за отчети и определяйте отделно обхвата на ИИ там, където прогнозният анализ е обоснован.
Ползи за хотелските оператори
Ползата идва от свързването на наличностите от стаи, резервациите, данните за гостите, цените, каналите, фактурите и ежедневните операции около един и същ престой.
Свързани операции
Намалете броя на несвързаните инструменти за резервации, гости, фактуриране и оперативни записи.
По-ефективна рецепция
Осигурете на персонала общ поглед върху резервациите, гостите, стаите, салдата и промените по престоя.
Точност на наличностите
Свържете наличността на стаите с дейността по резервациите и поддържаните процеси за дистрибуция.
Видимост върху портфолиото
Създавайте отчети за резервации, заетост, фактуриране и дейността на обектите въз основа на свързани данни.
За кого е предназначен този хотелски софтуер
Предназначен за хотели с краткосрочно настаняване в стаи, които се нуждаят от свързани процеси за резервации, рецепция, фактуриране, гости и управление на множество обекти.
- Независими хотели
- Бутикови хотели
- Хотели с лайфстайл концепция
- Хотелски групи и вериги
- Хотелски оператори с множество обекти
Тази страница е предназначена за хотелски операции с настаняване в стаи. За хостели, студентски жилища и дългосрочно настаняване използвайте съответните модели за решения.
Цени за хотели
Лесна конфигурация за хотели, които продават директно и чрез канали
Повечето хотели се нуждаят от директни резервации, управление на резервации, наличности на стаи, контрол на цените, фактуриране, процеси на рецепция и дистрибуция през канали. Добавяйте инструменти за гостите и обекта само когато са необходими.
Цени, публикувани в Salesforce AppExchange
Booking Ninjas е публично представен в Salesforce AppExchange, официалния пазар на Salesforce.
Публикуваните ни цени могат да бъдат разгледани там като част от продуктовата обява.
Вижте Booking Ninjas в AppExchange ↗
Типична конфигурация за хотел
Основен пакет + мениджър на канали
За един хотелски обект, който управлява стаи, директни резервации, цени, фактуриране, процеси на рецепция и поддържани външни канали за резервации.
$500
/ месец начална цена
Начална цена: 400 $/месец
Основен пакет
За 1–50 активни единици за резервация. Включва система за резервации, управление на резервации, наличности, цени, фактуриране, таксуване, рецепция, настаняване/напускане, заявки, отчети и основните процеси, свързани с престоя.
+100 $/месец
Мениджър на канали
На обект. Включва до 50 връзки с канали и 100 резервации от канали месечно, с поддържана синхронизация на цени/наличности и доставка на резервации.
Цената на Core се мащабира според броя на активните резервируеми единици:
51–100: +$8/единица/месец · 101–250: +$6/единица/месец ·
251–500: +$5/единица/месец · 501+: ценообразуване според обема.
За хотели активна резервируема единица може да бъде стая или друг артикул, който може да се резервира.
Допълнителни модули
Достъпни, когато хотелът ви има нужда от тях.
Портал за гости
+$100/month на портал
POS
+$100/month на обект
Център за комуникации
+$100/month на организация
Управление на брави за врати
+$7.50/month на врата
Внедряването се таксува отделно
Научете защо →
Цената се определя въз основа на структурата на стаите, миграцията, каналите, интеграциите, правилата за фактуриране и конфигурацията.
$500/month е началната цена за един обект, използващ Core с 1–50 активни резервируеми единици плюс пакета Channel Manager за $100/month. При необходимост може да се начисляват разходи на трети страни и за Salesforce.
Работни потоци за хотели и места за настаняване в реални операции
Вижте как клиентите на Booking Ninjas работят с хотелски резервации, наличност на стаи, канали за резервации, операции по настаняване, споразумения и свързани работни потоци в Salesforce.
Ранен хотелски проект
CTY Group
Резервациите за хотел, свързаността с каналите и интеграцията на ключ-карти бяха изградени около модел на бутиков хотел; проектът не достигна до пускане в реална експлоатация.
Вижте историята →
Настаняване от различен тип
Goulding’s Monument Valley
Стаи, вили, престой в къмпинг, информация за гости, резервации, плащания, сервизни дейности и отчети, разглеждани като една свързана оперативна среда.
Вижте историята →
Хотел + организиране на събития
Billings Hotel & Convention Center
Наличността на конферентни пространства, подробностите и статусът на резервациите, споразуменията и електронните подписи са свързани в рамките на по-широк работен поток за резервации.
Вижте историята →Сравнение на софтуер за управление на хотели
Традиционна хотелска PMS система срещу Booking Ninjas
| Възможност | Традиционна хотелска PMS система | Booking Ninjas |
|---|---|---|
| Платформа, базирана на Salesforce | Обикновено не | Да |
| Директна резервация | Обикновено е налично | Система за резервации, свързана с CRM и операциите |
| Резервация + наличност | Обикновено е включено | Свързани работни потоци за резервации и наличност |
| Управление на тарифите | Обикновено е включено | Предлага се управление на тарифите |
| Разпространение по канали | Варира според продукта и плана | Мениджърът на канали се предлага като разширение |
| Фактури и салда | Варира | Управление на фактури, свързано със записите на резервациите |
| Самообслужване за гости | Варира | Порталът за гости се предлага като разширение |
| Персонализиране на работните потоци | Обикновено се определя от продукта | Основа за работни потоци, базирана на Salesforce |
| Видимост за няколко обекта | Зависи от продукта и плана | Споделена основа за данни и отчети в Salesforce |
| Възможности с изкуствен интелект | Варира | Предлага се като разширение с отделно определен обхват |
Често задавани въпроси
Хотелски операции на Salesforce
Управлявайте хотела си чрез една свързана система.
Свържете стаите, резервациите, цените, каналите, фактурирането и обслужването на гостите, без да съчетавате отделни инструменти.