Портал за самообслужване в Salesforce
Дайте на клиентите, гостите, членовете, студентите, наемателите или други външни потребители едно място за достъп до информацията и действията на Booking Ninjas, които изберете да изложите.
Портал за самообслужване е разширение на портала
+100 долара/месец на портал
На портал / месец
Една конфигурация на портала за самообслужване за опит на външния потребител.
Основен + един портал
Основният е 400 долара/месец. Добавете един портал за самообслужване за +100 долара/месец, когато са необходими основни работни потоци.
Свържете модулите, от които се нуждаете
Основният, членството, приложението за класове, управлението на събития, комуникационният хъб и други разширения остават отделни, когато е необходимо.
Гледайте портала за самообслужване в действие
Покажете опита на външния потребител, наличните действия за самообслужване и как активността в портала се свързва обратно с работните потоци на персонала.
Акаунт и профил
Покажете детайли на профила, документи, баланси, резервации, заявки и други действия, налични за външния потребител.
Резервации и фактуриране
Покажете конфигурирана резервация, фактура, баланс, плащане или работен поток за заявка, изложен чрез портала.
Предаване на персонала
Покажете как действията в портала се появяват в Booking Ninjas и се свързват с записите, които персоналът използва вътрешно.
Потвърдено в Salesforce екосистемата.
Booking Ninjas е публично изброен в Salesforce AppExchange, давайки на купувачите външно място за преглед на продукта и детайлите на публичното му изброяване.
Дайте на външните потребители правилния достъп до самообслужване
Изложете записите и действията, от които се нуждаят външните потребители, без да създавате отделна оперативна система за персонала.
Профил и акаунт
Позволете на потребителите да преглеждат или актуализират информацията за акаунта, разрешена от настройката на портала.
Резервации и детайли за акаунта
Покажете конфигурирани резервации, услуги, баланси, детайли за акаунта или други релевантни записи от модулите зад портала.
Фактури и плащания
Изложете избрани фактури, баланси, история на плащанията или действия за плащане, когато е конфигурирана необходимата настройка за фактуриране.
Резервации и заявки
Позволете на потребителите да получат достъп до конфигурирани работни потоци за резервации, заявки или услуги, когато се използват основните модули.
Документи и ресурси
Направете избрани споразумения, политики, потвърждения, формуляри и ресурси налични за съответния потребител.
Свържете самообслужването с работата зад него
Използвайте портала като външния слой за резервации, фактуриране, заявки, членства, класове, събития и други работни потоци, захранвани от съответните модули на Booking Ninjas.
Класове
Изложете работни потоци за записване или участие в класове, когато се използва приложението за класове.
Събития
Изложете информация за събития или работни потоци за участие, когато се използва управлението на събития.
Резервации
Изложете работни потоци за резервации, когато основният е част от оперативната настройка.
Заявки
Позволете на потребителите да подават поддържани заявки и да преглеждат релевантна информация за статус, където е конфигурирано.
Дръжте самообслужването и комуникацията в правилните слоеве
Порталът дава на потребителите място за преглед на информация и предприемане на действия. По-широката електронна поща, SMS, WhatsApp, последващи действия и създаване на съдържание принадлежат на комуникационния хъб.
Информация в портала
Покажете избрани известия, документи, информация за статус или следващи действия в портала, където е конфигурирано.
Комуникационен хъб
Добавете комуникационен хъб за по-широка електронна поща, SMS, WhatsApp, история на разговорите, последващи действия и помощ при създаване на съобщения, където е конфигурирано.
Транзакционни актуализации
Използвайте конфигурирани известия за резервации, фактуриране, класове, събития или заявки, където основният работен поток ги поддържа.
Контролирайте какво могат да достъпват външните потребители
Достъпът до портала е конфигуриран около модела за сигурност на Salesforce, настройката на външния потребител и записите, предназначени за самообслужване.
- Аутентификация на външния потребител, конфигурирана за портала
- Разрешения за достъп, основани на роля и записи
- Избрани данни за акаунт, фактуриране, документи и участие
- История на активността, налична за персонала, където е конфигурирана
- Лицензиите за външни потребители на Salesforce могат да бъдат отделни, когато е необходимо
Порталът е слой за достъп. Други модули захранват работата.
Използвайте портала за самообслужване за външен достъп, след което добавете модулите, необходими за работните потоци, до които искате потребителите да имат достъп.
- Портал за самообслужване — разширение на портала
- Записи на членове, планове, подновявания, предимства и съхранена стойност — членство
- Резервации, наличност, фактуриране и фактуриране — основен
- Класове, записване и присъствие — приложение за класове
- Събития и BEO — управление на събития
- По-широка многофункционална комуникация — комуникационен хъб
- Нови интеграции или специфична логика за портала на клиента — определени отделно
Цени на портала за самообслужване
Порталът за самообслужване е разширение на портала на +100 долара/месец на портал.
Разширение на портала
Външен достъп до конфигурирани работни потоци на Booking Ninjas
На портал / месец
Една конфигурация на портала за самообслужване за опит на външния потребител.
Основен + един портал
Основният е 400 долара/месец. Добавете един портал за +100 долара/месец, когато са необходими основни работни потоци.
Имплементация
Дизайн на портала, външни потребители, разрешения, работни потоци, интеграции, тестване и внедряване зависят от обхвата.
Минимална абонаментна такса
Booking Ninjas започва от 400 долара/месец. Порталът за самообслужване е +100 долара/месец на портал.
Отделно, когато е необходимо
Имплементация, лицензи за външни потребители на Salesforce, допълнителни модули, и персонализирани интеграции могат да бъдат оценени отделно. Научете защо →
Портал за самообслужване: Booking Ninjas срещу други подходи
Сравнете електронната поща/ръчната услуга, самостоятелните портали и слой за самообслужване, свързан с операциите на Booking Ninjas.
| Възможност | Електронна поща / ръчна | Booking Ninjas | Самостоятелен портал |
|---|---|---|---|
| Външно самообслужване | Зависим от персонала | Разширение на портала | Обикновено поддържано |
| Оперативен контекст | Отделни записи | Свързва се с записи на BN | Изисква интеграция |
| Резервации и фактуриране | Електронна поща / отделни връзки | Може да се свърже с основния | Изисква интеграция |
| Класове и събития | Отделни формуляри | Свързва се с модули на BN | Зависи от продукта |
| Достъп, основан на роля | Ръчно споделяне | Конфигурируемо | Обикновено поддържано |
| Контекст на Salesforce | Няма местна връзка | Нативен за Salesforce | Изисква интеграция |
| Цени на портала | Време на персонала | +100 долара на портал/месец | Цените на доставчиците варират |
| Най-добро съвпадение | Много леко самообслужване | Самообслужване + операции на BN | Случай на самостоятелен портал |
Често задавани въпроси
Дайте на външните потребители едно място за достъп до необходимото им
Използвайте Портала за самообслужване за външен достъп, след което свържете Основния пакет, членството, класовото приложение, управлението на събития и другите модули на Booking Ninjas, където опитът за самообслужване го изисква.