Портал за самообслужване за 24/7 достъп
Осигурете сигурен, ролево-базиран достъп до акаунти, искания и оперативни данни чрез портал за самообслужване, базиран на Salesforce, проектиран за непрекъснато взаимодействие.
Осигурете сигурно управление на акаунти и профили
Софтуерът за портал за самообслужване централизира контрола на потребителските акаунти.
Прегледайте и актуализирайте информация за профила
Прегледайте и актуализирайте информация за профила
Управлявайте предпочитанията за комуникация
Управлявайте предпочитанията за комуникация
Достъп до фактури и история на плащанията
Достъп до фактури и история на плащанията
Проследявайте искания и статус на случаи
Проследявайте искания и статус на случаи
Оптимизирайте управлението на поддръжка и искания
Порталите намаляват оперативната натовареност.
Подаване на искания за поддръжка директно
Подаване на искания за поддръжка директно
Проследявайте напредъка на исканията в реално време
Проследявайте напредъка на исканията в реално време
Достъп до статии от базата знания
Достъп до статии от базата знания
Получавайте автоматизирани актуализации
Получавайте автоматизирани актуализации
Предоставете персонализирани и ролево-базирани преживявания
Всеки тип потребител изисква персонализиран достъп.
Ролево-базирани табла
Ролево-базирани табла
Сегментирано съдържание и обявления
Сегментирано съдържание и обявления
Персонализирани известия
Персонализирани известия
Управление на достъпа до множество единици
Управление на достъпа до множество единици
Интегрирайте инструменти за комуникация и ангажираност
Софтуерът за портал за самообслужване трябва да обединява каналите за ангажираност.
- Изпращайте известия в портала
- Стартирайте автоматизирани известия
- Осигурете възможности за споделяне на документи
- Проследявайте метрики за взаимодействие на потребителите
- Предоставяйте табла за ангажираност, готови за изпълнителите
- Цифровото взаимодействие става централизирано и измеримо.
Укрепете управлението и контрола на сигурността
Достъпът до портала трябва да съответства на политиките за управление на идентичността.
- Сигурни контролни механизми за удостоверяване
- Прилагане на разрешения на базата на роли
- Аудитни следи за потребителска активност
- Проследяване на съгласие и съответствие
- Видимост на управлението на множество единици
- Сигурността става вградена в потребителското взаимодействие.
Изградено директно в Salesforce
Тъй като платформата работи нативно на Salesforce:
- Потребителите на портала се свързват директно с CRM записи
- Данните за случаи и искания се актуализират незабавно
- Достъпът на базата на роли съответства на корпоративните контролни механизми за идентичност
- Таблата отразяват живи оперативни данни
- Не са необходими външни портални системи
- Самообслужването става част от вашата оперативна инфраструктура.
Интелигентност на портала, захранвана от AI
С нарастващото използване на портала, предсказателната информация подобрява производителността. Производителността на портала непрекъснато се развива с данни.
Откритие на тенденции и модели
AI анализира взаимодействията в портала, за да идентифицира общи тенденции в поддръжката, повтарящи се въпроси, задръствания и оперативни неефективности - така вашият екип може проактивно да подобри предоставянето на услуги.
Умни препоръки
Препоръчвайте релевантни статии и ресурси от базата знания автоматично на базата на поведението на потребителите, намалявайки натоварването на поддръжката и подобрявайки процента на разрешаване на самообслужване.
Мониторинг на ангажираност и рискове
Открийте намаляващи модели на ангажираност, спадове в използването или необичайна активност рано - позволявайки на екипите да се намесят преди проблемите да ескалират.
Прогнозиране и оптимизация на стратегията
Прогнозирайте обема на исканията, предвиждайте тенденции в натоварването и непрекъснато усъвършенствайте дългосрочната стратегия на портала, използвайки данни за производителността в реално време.
Изградено за организации, изискващи сигурен цифров достъп
Софтуерът за портал за самообслужване е съществен навсякъде, където потребителите изискват структурирани, сигурни достъпи до информация и услуги. Осигурете портали за наематели за плащания, искания за поддръжка, обявления и комуникация в реално време.
Многофамилна собственост
Осигурете сигурни портали за наематели за плащания на наем, проследяване на поддръжка, обявления и комуникация в общността в многофамилни портфейли.
Научете повече
Кондоминиум
Позволете на достъп до самообслужване на резиденти за плащания на асоциации, координация на поддръжка, управленски документи и актуализации на сградата.
Научете повече
Корпоративно жилище
Осигурете структурирани цифрови достъпи за краткосрочни резиденти, наематели при преместване и управлявани жилищни програми.
Научете повечеХотелски и гостоприемен опит
Позволете сигурен достъп на гостите до резервации, фактури и актуализации на услуги в целия ви хотелски портфейл.
Хотел
Осигурете на гостите структурирани цифрови достъпи до резервации, фактури, искания за услуги и актуализации на престоя.
Научете повече
Курорт
Позволете на гостите достъп до самообслужване за резервации, потвърждения на дейности, фактури и комуникация в реално време.
Научете повече
Апартхотел
Предоставете гъвкави цифрови портали за гости за дългосрочни престои, хибридно гостоприемство и среди с обслужвани апартаменти.
Научете повечеОбразователни институции
Предложете сигурни портали за студенти и родители за записване, комуникация, фактуриране и управление на академични услуги.
Висше образование
Осигурете структурирани цифрови достъпи за записване, фактуриране на такси, жилищни услуги и кампусни комуникации.
Научете повече
Частно училище
Позволете на родителите достъп до портали за плащания на такси, обявления, академични актуализации и административна комуникация.
Научете повече
Чартерно училище
Предоставете съответстващи цифрови портали за работни потоци за записване, процеси на фактуриране и сигурна комуникация с семейството.
Научете повечеКлубове и общностни организации
Предоставете сигурни портали за членове за регистрация на събития, фактуриране, комуникация и актуализации на общността.
Странен клуб
Осигурете на членовете структурирани цифрови достъпи до резервации, регистрации за събития, фактури и комуникации на клуба.
Научете повече
Частен клуб
Позволете сигурни портали за членове за управление на такси, координация на събития, обявления и актуализации на услуги.
Научете повече
Фитнес клуб
Предоставете цифрови достъпи за членства, резервации за класове, управление на фактури и комуникация в реално време с членовете.
Научете повече
24/7 достъп. Структурирана поддръжка. По-силно ангажиране.
Премахнете ръчния проследяване на искания, фрагментирана комуникация и ограничена видимост с безопасен, корпоративен портал за самообслужване, проектиран за производителност и контрол.
Защо софтуерът за портал за самообслужване на Booking Ninjas
Софтуерът за портал за самообслужване с корпоративен клас, изграден нативно на Salesforce, за предоставяне на сигурен достъп, структурирано управление и ангажираност в реално време в цялата ви организация.
Софтуер за портал за самообслужване, базиран на Salesforce
Изградено директно на Salesforce за безпроблемна интеграция с CRM, корпоративна сигурност, мащабируемост и централизирано управление на данни.
Сигурен достъп на базата на роли
Контролирайте видимостта и разрешенията чрез структурирани модели на достъп, адаптирани за гости, наематели, членове, доставчици и администратори.
Интегрирано управление на поддръжка и искания
Управлявайте искания за услуги, билети за поддръжка и запитвания директно в портала с структурирани работни потоци и проследяване на статус.
Комуникация и известия в реално време
Предоставяйте автоматизирани известия, обявления и актуализации на статус чрез интегрирани инструменти за съобщения и известия.
Управление на множество единици на портала
Администрирайте множество имоти, отдели или бизнес единици под централизирано управление с конфигурируеми правила и политики за достъп.
Табла за анализ на ангажираността
Проследявайте използването на портала, тенденции в ангажираността, производителността на услугите и метрики за комуникация с вградени табла за отчети.
Препоръки за прозрения на потребителите, захранвани от AI
Използвайте прозрения, базирани на AI, за подобряване на ангажираността на потребителите, автоматизиране на последващи действия и оптимизиране на работните потоци за услуги.
Безпроблемна интеграция с CRM
Свържете активността на портала директно с вашите CRM записи за обединена видимост на данни, отчитане и автоматизация.