Управление на работния поток и процесите
Създайте структурирани работни потоци за одобрения, задачи, заявки, предавания, и оперативно проследяване в платформата Booking Ninjas, родена в Salesforce.
Дръжте работния поток близо до оперативния запис.
Booking Ninjas може да използва работни потоци на Salesforce за маршрутизиране на одобрения, създаване на задачи, назначаване на собственост, актуализиране на записи и задействане на проследяване около резервации и ежедневни операции.
Ако друга система трябва да остане част от процеса, интеграцията може да бъде определена, когато са налични подходящи API или интерфейси.
Създайте структурирани оперативни работни потоци
Преместете работата през ясни стъпки, вместо да разчитате на ръчно проследяване.
Работни потоци за одобрение
Маршрутизирайте избрани заявки или промени през хората, които трябва да ги прегледат.
Условна маршрутизация
Изпратете работата по различни пътища в зависимост от конфигурираните условия.
Назначаване на задачи
Назначете следващото действие на лице, екип или роля.
Видимост на процеса
Дръжте статуса и историята на работния поток свързани с оперативния запис.
От задействие до завършване
Използвайте повторяеми стъпки за оперативна работа, която се нуждае от структура.
Започнете работния поток
Започнете от заявка, събитие за резервация, промяна на плащане, актуализация на запис, или друг конфигуриран задействащ елемент.
Приложете правила
Проверете конфигурираните условия и маршрутизирайте записа към подходящата следваща стъпка.
Назначете или одобрете
Създайте работа за подходящото лице или изпратете записа през процес на преглед.
Актуализирайте и продължете
Актуализирайте оперативния запис и задействайте следващото конфигурирано действие.
Конфигурирайте правила около процеса
Използвайте условията, които са важни за вашата операция.
-
Условна маршрутизация
Преместете работата по различни пътища в зависимост от конфигурираните условия на записа.
-
Многостепенно одобрение
Използвайте повече от една стъпка за преглед, когато процесът го изисква.
-
Назначаване по роля
Назначавайте работа на базата на екипа или ролята, отговорна за следващото действие.
-
Правила за ескалация
Маршрутизирайте избрани забавени или приоритетни записи за допълнително внимание.
-
Изключения
Използвайте алтернативни пътища, когато нормалният работен поток не важи.
-
Задачи за проследяване
Създайте следващото действие, когато друг екип или лице трябва да продължи работата.
Вижте къде стои работата
Използвайте отчетите на Salesforce, за да разберете статуса на процеса и проследяването.
Статус на работния поток
Вижте до коя стъпка е достигнал записът.
Собственост
Вижте кой в момента притежава следващото действие.
Изключения
Изтъкнете избрани записи, които се нуждаят от внимание.
Отчитане
Прегледайте наличните данни за работния поток в отчетите и таблата на Salesforce.
Автоматизирайте общото проследяване
Намалете повторяемата координация между стъпките на процеса.
- Уведомете подходящия екип, когато се случи конфигурираното събитие.
- Създайте задача, когато друг човек трябва да поеме.
- Маршрутизирайте избраните одобрения на подходящия рецензент.
- Ескалирайте конфигурираните изключения или забавени елементи.
- Актуализирайте оперативните записи, когато процесът достигне следващия етап.
- Задействайте допълнителни работни потоци, когато стъпката е завършена.
Опционален анализ на процеса с помощта на ИИ
ИИ може да бъде определен за анализ на работния поток, когато наличните данни и случай на употреба го поддържат.
Преглед на шаблони
Анализирайте наличната история на работния поток за повтарящи се шаблони.
Анализ на забавянията
Прегледайте историческите данни за работния поток за стъпки, които може да заслужават внимание.
Предложения за процеси
Обмислете препоръките с помощта на ИИ, когато работният поток и данните са подходящи.
Преглед на изключенията
Помогнете на екипите да се фокусират върху записи, които може да се нуждаят от допълнителен преглед.
Използвайте управление на работния поток в ежедневните операции
Прилагайте структурирани работни потоци, където Booking Ninjas вече управлява основната операция.
Заявки за резервации
Маршрутизирайте избрани заявки за резервация или пространство за преглед.
Проследяване на фактури
Създайте проследяване около избрани фактури или събития на плащане.
Оперативни заявки
Маршрутизирайте клиентски или вътрешни заявки на подходящия екип.
Предавания на събития
Координирайте одобрения, задачи и проследяване около операциите на събитията.
Работни потоци за членове
Използвайте структурирани процеси около заявки за членство и оперативно проследяване.
Задачи на служители
Създайте и назначете работа, свързана с резервации, пространства, хора или заявки.
Управлението на работния поток е конфигурирано около вашата операция
Booking Ninjas не е позициониран като заместител на всяка корпоративна BPM, ERP, HR, производство, инфраструктура или система за управление на случаи. Неговите възможности за работа с потоци се използват около операциите на Booking Ninjas, като резервации, пространства, членове, събития, фактуриране, заявки, портали и свързана ежедневна работа. По-широките интеграции или персонализирани процеси се определят отделно.
Booking Ninjas в Salesforce AppExchange
Booking Ninjas е публично изброен в Salesforce AppExchange.
Цени
Започнете с основния пакет. Конфигурацията на работния поток се извършва около процесите, от които вашата организация се нуждае.
Основен пакет
Започва от $400/месец за 1–50 активни единици за резервация.
- Двигател за резервации и система за резервации
- Управление на наличности и контрол на цените
- Групова резервация
- Фактуриране и издаване на фактури
- Управление на заявки и контакти
- Управление на имоти и рецепция
- Чек-ин / Чек-аут
- Конструктор на оформление / резервация на базата на карта
- Стандартни отчети и табла
- Основна транзакционна комуникация
- Поддържани вградени интеграции, където е уместно
Конфигурирано за вашия процес
На базата на внедряванеНастройката зависи от стъпките на работния поток, одобренията, маршрутизацията, разрешенията, интеграциите и автоматизацията, от които вашата организация се нуждае.
- Дизайн на работния поток
- Стъпки за одобрение
- Правила за маршрутизиране
- Логика за задачи и собственост
- Уведомления и правила за ескалация
- Интеграции с външни системи
- Тестване, обучение и внедряване
Ръчен процес срещу свързан работен поток
Дръжте оперативната работа свързана с записите и екипите, участващи в нея.
| Възможности | Ръчен / Отделен процес | Booking Ninjas |
|---|---|---|
| Маршрутизиране на процеси | Имейл, чат или ръчно предаване | Може да следва конфигурирани правила за работен поток |
| Одобрения | Проследява се отделно | Може да остане свързано с оперативния запис |
| Собственост | Може да е неясно между стъпките | Може да назначи следващото действие на лице или роля |
| Последващи действия | Разчита на ръчни напомняния | Може да задейства конфигурирани задачи и уведомления |
| Отчетност | Данните от процеса могат да бъдат фрагментирани | Може да бъде прегледано с по-широки операции на Salesforce |
Често задавани въпроси
Превърнете ръчните предавания в структурирани работни потоци
Покажете ни процеса, който вашият екип следва днес, и можем да оценим как той се вписва в Booking Ninjas.