Център за консултиране, базиран на Salesforce
Booking Ninjas предоставя софтуер за управление на центрове за консултиране, построен нативно на Salesforce, за да помогне на центровете за консултиране да управляват прием на клиенти, срещи, консултанти, съоръжения и ежедневни операции в една централизирана система.
Предизвикателства в управлението на центрове за консултиране, които решаваме
Центровете за консултиране балансират грижа за клиентите, конфиденциалност, сложност на планирането и ограничени ресурси, докато поддържат съответствие и качество на услугите. Помагаме на центровете за консултиране да се справят с предизвикателства като:
Управление на прием на клиенти
Управление на прием на клиенти, допустимост и конфиденциални записи
Планиране на сесии
Планиране на консултантски сесии и управление на наличността
Координация на персонала
Координиране на консултанти, терапевти и помощен персонал
Капацитет на съоръженията
Управление на терапевтични стаи и капацитет на съоръженията
Проследяване на програми
Проследяване на програми, сесии и използване на услуги
Оперативна видимост
Поддържане на реална видимост в операциите на консултиране
***Тези предизвикателства нарастват с увеличаването на търсенето на консултиране и сложността на услугите.***
Защо центровете за консултиране използват софтуер, базиран на Salesforce и готов за AI
Много системи за центрове за консултиране разчитат на ръчни инструменти за планиране или несвързани бази данни на клиенти. Тъй като Booking Ninjas е построен нативно на Salesforce и е проектиран да бъде готов за AI, центровете за консултиране могат:
Централизирани данни за клиенти и консултанти
Централизирайте данни за клиенти, консултанти и операции в Salesforce
Прогнозиране на търсенето с AI
Използвайте AI за прогнозиране на търсенето на срещи и нуждите от персонал
Автоматизация на работния процес
Автоматизирайте прием, планиране и последващи работни потоци
Реално време на използване
Наблюдавайте използването и капацитета на услугите в реално време
Това позволява на центровете за консултиране да разширяват услугите си, без да заменят системите.
Как подкрепяме операциите на центровете за консултиране
Booking Ninjas подкрепя центровете за консултиране в клиенти, консултанти, съоръжения и програми.
Управление на прием на клиенти и случаи
Управлявайте профили на клиенти, допустимост, история на услуги и ангажираност.
Планиране на срещи и сесии
Планирайте консултантски сесии, управлявайте наличността и намалете пропуснатите срещи.
Координация на консултанти и персонал
Координирайте консултанти, терапевти, стажанти и административен персонал.
Управление на съоръжения и стаи
Управлявайте терапевтични стаи, офиси и капацитет на сесии.
Управление на програми и услуги
Проследявайте консултантски програми, групови сесии и предлагани услуги.
Управление на един или много центрове
Работете с един център за консултиране или множество локации от една и съща платформа.
Автоматизация, управлявана от AI, за операции на центрове за консултиране
Центровете за консултиране генерират постоянни данни от сесии, персонал и използване. Използвайки автоматизация на Salesforce и работни потоци, готови за AI, ние помагаме на лидерите:
Прогнозиране на срещи
Прогнозирайте търсенето на срещи и пиковите периоди на услуги
Оптимизация на персонала
Прогнозирайте нуждите от персонал на консултантите и изискванията за стаи
Автоматизация на задачи
Автоматизирайте създаването на задачи и напомняния за последващи действия
AI прозорци
Извличайте прозорци, управлявани от AI, в табла и отчети
AI помага на центровете за консултиране да подобрят достъпа до грижи, като същевременно намаляват административната тежест.
Стойност за центровете за консултиране
Booking Ninjas помага на центровете за консултиране да се фокусират повече върху грижите и по-малко върху администрацията.
- Заменете електронните таблици и несвързаните системи
- Подобрете координацията на срещите и използването
- Намалете административната работна натовареност
- Използвайте прозорци, управлявани от AI, за подобряване на предоставянето на услуги
***Лидерите получават реална оперативна видимост в услугите за консултиране.***
За кого е този софтуер за центрове за консултиране
Проектиран за:
- Центрове за консултиране в общността и неправителствени организации
- Клиники за психично здраве и поведенческо здраве
- Университетски и училищни услуги за консултиране
- Организации за консултиране, основани на вяра и общността
- Не е проектиран за: системи за EMR в болници
- Не е проектиран за: платформи за фактуриране на частна практика
- ТБД
Сравнение на софтуер за управление на центрове за консултиране
Традиционни инструменти срещу Booking Ninjas
| Възможност | Традиционни инструменти |
|
|---|---|---|
| Платформа, базирана на Salesforce | ✗ | ✓ |
| AI-успешни прозорци | ✗ | ✓ |
| Автоматизация на клиенти и планиране | Ограничена | Разширена |
| Координация на консултанти и съоръжения | Основна | ✓ |
| Отчитане и прогнозиране | Ръчно | В реално време + AI |
Често задавани въпроси
Платформа Фондация
Booking Ninjas е построен директно на платформата Salesforce с архитектура, готова за AI, позволяваща на центровете за консултиране да управляват клиенти, консултанти, съоръжения, програми и операции в една сигурна система с реално отчитане, интелигентна автоматизация и пълна собственост на данните.