Нека Salesforce Experience Cloud работи за имота
Salesforce Experience Cloud захранва модерни цифрови изживявания. В Booking Ninjas разширяваме Salesforce Experience Cloud с целенасочен слой за управление на имоти – така вашите портали, общности и цифрови изживявания отразяват реални резервации, наеми, членства и дейности по обслужване. Защото ангажираността с имота не е обща. Тя е свързана с единици, договори, удобства и текущи отношения. Вашата платформа за цифрово изживяване трябва да разбира това.
Създайте цифрови изживявания, ориентирани към имота
Порталите трябва да правят повече от просто показване на информация. Те трябва да предизвикват действия. Booking Ninjas захранва цифрови изживявания, които свързват всяко взаимодействие на потребителя директно с оперативните работни потоци.
Достъп до наеми и сметки
Прегледайте детайли за наема, история на плащанията и информация за сметката в реално време.
Резервации и удобства
Резервирайте удобства, управлявайте резервации и надстройвайте членства безпроблемно.
Плащания и транзакции
Плащайте фактури, управлявайте баланси и завършвайте транзакции сигурно.
Обслужване и заявки
Подайте заявки за поддръжка и проследявайте статуса на услугите с пълна видимост.
Клиентски портали, изградени около реални наеми и резервации
Предоставете сигурни, базирани на роли клиентски портални изживявания, свързани директно с наемите, резервациите и оперативните дейности на имота. Всяко взаимодействие на потребителя отразява данни в реално време, свързани с договори, единици и членства – осигурявайки точност, прозрачност и оперативна съгласуваност.
Достъп до наеми и споразумения
Осигурете на наемателите и членовете сигурен достъп до споразумения за наем, условия на договори и опции за подновяване – напълно синхронизирани с вашите работни потоци за управление на имоти.
Видимост на плащания и фактури
Позволете достъп в реално време до история на плащанията, фактури и баланси – поддържайки сигурни транзакции и намалявайки запитванията за фактури.
Заявки за услуги и проследяване
Позволете на потребителите да подават заявки за поддръжка и услуги, докато проследяват актуализации на статуса, свързани директно с оперативните дейности и работните потоци за услуги.
Персонализирани съобщения и ангажираност
Предоставете съобщения за имота, актуализации и комуникации, адаптирани към единицата на всеки потребител, активността на резервациите и статуса на членството – предизвиквайки контекстуална ангажираност.
Самообслужване, което намалява оперативната натовареност
Наемателите и членовете очакват бърз и удобен достъп за управление на своите сметки без затруднения. Booking Ninjas предоставя сигурни възможности за самообслужване, които позволяват на потребителите да действат независимо – докато всяко взаимодействие актуализира оперативните записи в реално време, намалявайки ръчната работа и подобрявайки ефективността на обслужването.
Управление на сметки и профили
Потребителите могат да актуализират контактна информация, да управляват профили и да поддържат точни записи на сметките – осигурявайки, че данните остават актуални в системите за наем, резервации и членства.
Фактури и документи
Достъп до фактури, изтегляне на документи и преглед на история на плащанията сигурно – минимизирайки запитванията, свързани с фактури, и ръчната поддръжка.
Заявки за услуги и проследяване
Подайте заявки за поддръжка и проследявайте статуса в реално време, с актуализации, директно синхронизирани с работните потоци за услуги и оперативните екипи.
Резервации и действия по членство
Подновявайте членства, резервирайте допълнителни услуги и управлявайте резервации – докато всяко действие актуализира наличността, фактурирането и оперативните записи незабавно.
Community Cloud за свързана ангажираност с имота
Experience Cloud позволява брандирани общностни среди, в които наематели, членове и оператори остават свързани. Ангажираността вече не е отделена от операциите – тя става интегрирана част от жизнения цикъл на имота, движена от данни в реално време и споделени взаимодействия.
Ангажираност на наематели и членове
Позволете директна комуникация между наематели, членове и управление чрез структурирани, базирани на роли взаимодействия.
Общностна интеракция
Позволете на членовете да се свързват, да споделят актуализации и да участват в дискусии, водени от общността, в сигурна среда.
Съобщения и актуализации
Централизирайте съобщенията за имота, оперативните актуализации и комуникациите между всички наематели и членове.
Промоция на събития и активности
Промотирайте събития, активности и услуги, докато предизвиквате участие директно чрез интегрирани работни потоци за резервации и ангажираност.
Партньорски портали за имотни екосистеми
Операциите на имота разчитат на външни партньори в областта на поддръжката, услугите и наемите. Booking Ninjas позволява сигурен достъп до партньорски портали, където доставчици, изпълнители и партньори сътрудничат директно в оперативната ви среда – осигурявайки видимост, отговорност и координация в реално време.
-
Достъп и роли на партньорите
Осигурете достъп, базиран на роли, за доставчици на поддръжка, изпълнители на услуги, партньори по наем и корпоративни клиенти – осигурявайки всеки партньор да вижда само релевантни данни и задачи.
-
Управление на работни поръчки
Партньорите могат да преглеждат назначените работни поръчки, да получават актуализации и да управляват задачи директно в портала – напълно синхронизирани с оперативните дейности на имота.
-
Актуализации на статуса и отчитане
Актуализирайте статуса на услугата, подавайте отчети и проследявайте напредъка в реално време – осигурявайки точност на изпълнението и пълна оперативна видимост.
-
Документация и съответствие
Достъп до документация, качване на файлове и поддържане на записи, свързани директно с данни на имота и единицата – поддържайки съответствие и готовност за одит.
Създадено нативно на Salesforce
Booking Ninjas работи директно в платформата Salesforce – осигурявайки, че всеки портал, работен поток и взаимодействие е свързано с основните данни на имота. Това елиминира фрагментацията и предоставя сигурна, мащабируема основа за оперативните дейности на имота.
Предимства на платформата
Данни в реално време, сигурен достъп и мащабируеми операции в целия ви портфейл.
Синхронизация на данни
Всички взаимодействия в портала актуализират данните за имота, наема и резервацията незабавно – осигурявайки точност във всеки работен поток.
Контрол на достъпа
Последователните разрешения, базирани на роли, осигуряват, че потребителите имат достъп само до данни, релевантни за тяхната роля, единица или договор.
Растеж на портфейла
Подкрепете операции с множество имоти и множество единици с платформа, проектирана да се мащабира в сложни портфейли.
Оперативна платформа
Experience Cloud разширява вашата система за управление на имоти – свързвайки порталите директно с операциите без дублиране.
Проектирана за модерна ангажираност с имота
Booking Ninjas поддържа цифрова ангажираност в разнообразни модели на имоти – всеки от които изисква структурирани данни за наем, видимост на резервации и интегрирани услуги. Ние предоставяме оперативната основа за управление на всичко това в една платформа.
Студентско настаняване
Управлявайте наеми, резервации и достъп на базата на членство за студенти с пълна видимост в заетостта, фактурирането и услугите.
Научете повече
Коворкинг и пространства за членство
Подкрепете гъвкави членства, резервации и достъп до споделено работно пространство с интегрирано фактуриране и наличност в реално време.
Научете повече
Търговски офис пространства
Координирайте наемите на наемателите, заявките за услуги и оперативните дейности в многонаемни търговски среди.
Научете повече
Хибридно гостоприемство
Комбинирайте краткосрочни престои, дългосрочни наеми и модели на членство в една система – свързвайки резервации, фактуриране и услуги за гости.
Научете повечеОт портали до дългосрочна ангажираност
Когато Experience Cloud е захранван от Booking Ninjas, цифровите изживявания стават оперативно свързани – предизвиквайки измерими подобрения в обслужването, ангажираността и представянето на портфейла.
По-висока удовлетвореност на наемателите и гостите
Предоставете безпроблемен, реалновременен достъп до услуги, резервации и информация за сметките – подобрявайки общото потребителско изживяване.
Намалена работна натовареност за поддръжка
Прехвърлете рутинни заявки на самообслужване, минимизирайки ръчната намеса и позволявайки на екипите да се фокусират върху операции с по-висока стойност.
По-бързо разрешаване на услуги
Свържете заявките за услуги директно с оперативните работни потоци, позволявайки по-бързи времена за отговор и подобрено проследяване на проблемите.
По-силна ангажираност и сътрудничество
Подкрепете взаимодействието в общността и сигурното сътрудничество на партньорите в една платформа – осигурявайки последователност в целия ви портфейл.
Често задавани въпроси
Управлявайте цифровото ангажиране на имоти с оперативна интелигентност
Experience Cloud позволява цифрови преживявания. Booking Ninjas ги прави готови за имоти - свързвайки порталите директно с наеми, резервации и операции по услуги. Уверете се, че всяка интеракция отразява реалната активност в реално време в целия ви портфейл.