Киоск за самообслужване
Нека гостите завършат избраните стъпки за пристигане на киоск, като запазят резервацията, записа на госта и статуса на настаняване, свързани в Booking Ninjas.
Дайте на гостите по-бърз вариант за пристигане
Използвайте киоска за частите от настаняването, които имат смисъл за имота и оставете персонала на разположение за изключения или помощ.
Търсене на резервация
Намерете резервацията на госта, използвайки конфигурирания поток за търсене.
Детайли за госта
Прегледайте или актуализирайте избраната информация за контакт и пристигане, където е позволено.
Статус на настаняване
Актуализирайте резервацията, когато конфигурираните стъпки за пристигане са завършени.
Предаване на персонал
Пренасочете изключения или допълнителни стъпки обратно към персонала, когато е необходимо.
Конфигурирайте потока на настаняване
Киоскът може да следва стъпките за пристигане, определени за имота или типа резервация.
Намерете резервацията
Използвайте конфигурирания метод за търсене, за да извлечете правилната резервация.
Завършете необходимите стъпки
Съберете информацията за госта, потвържденията, статуса на плащането или други полета, изисквани от работния поток.
Актуализирайте резервацията
Запишете конфигурирания статус на настаняване и го свържете с резервацията.
Продължете операцията
Стартирайте стъпките за готовност на стаята, персонал, комуникация или достъп, когато те са част от изпълнението.
Работи с потока на резервация
Киоскът остава свързан с резервацията и оперативните инструменти около пристигането.
Настаняване / Напускане
Дръжте статуса на пристигане на киоска свързан с работния поток на резервацията.
Преглед на Настаняване / Напускане →Управление на резервации
Дръжте госта, резервацията, датите, статуса и промените заедно.
Преглед на Управление на резервации →Почистване
Свържете готовността на стаята и работата по почистването с пристигането, където е конфигурирано.
Преглед на Почистване →Управление на заключване на врати
Свържете поддържаните работни потоци за достъп до врати, когато имотът ги използва.
Преглед на Управление на заключване на врати →Къде се вписва киоскът за самообслужване
Използвайте киоски, където гостите или жителите могат да завършат избраните стъпки за пристигане независимо.
-
Хотел
Предложете допълнителен вариант за пристигане на гостите до рецепцията.
-
Курорт
Подкрепете пристиганията на гостите в по-големи имоти и множество точки за обслужване.
-
Хостел
Намалете повторната работа на рецепцията по време на чести пристигания на гости.
-
Мотел
Подкрепете прости работни потоци за пристигане за престои с висока оборот.
-
Лодж
Дайте на гостите прост вариант за пристигане, когато часовете на персонала или рецепцията варират.
-
Ваканционен наем
Подкрепете избрани стъпки за самообслужване преди или по време на престоя.
Обхватът на киоска зависи от работния поток за пристигане
Booking Ninjas може да поддържа интерфейс за самообслужване, свързан с резервацията и записите за настаняване. Проверка на самоличността, сканиране на лични карти, терминали за плащане, оборудване за ключ-карти, принтери, хардуер за достъпност, специализирано приемане на здравеопазване или други устройства за киоск изискват поддържани системи на трети страни или отделен обхват на изпълнение.
Потвърдено в екосистемата на Salesforce.
Booking Ninjas е изброен в Salesforce AppExchange.
Цени
Киоскът за самообслужване използва основата за резервации на Booking Ninjas. Настройката на киоска и хардуерът зависят от изпълнението.
Основен пакет
Започва с 1–50 активни резервации.
- Двигател за резервации + Система за резервации
- Управление на резервации
- Операции на рецепцията
- Настаняване / Напускане
- Стандартни отчети и табла
Управление на заключване на врати
Използвайте, когато поддържаните работни потоци за достъп до врати са част от процеса на самообслужване при пристигане.
- Изисква се поддържана среда за заключване
- Разходите за хардуер и доставчици остават отделни
- Устройствата за киоск са отделни от цените на абонамента на BN
- Изпълнението е определено отделно
Ръчно настаняване на рецепцията срещу Киоск за самообслужване
Дайте на гостите друг начин да завършат избраните стъпки за пристигане, като запазите записа на резервацията свързан.
| Възможност | Ръчна рецепция | Киоск на Booking Ninjas |
|---|---|---|
| Търсене на резервация | Търсене на персонал | Поток за самообслужване на гостите |
| Детайли за гостите | Вход на персонал | Гостът може да потвърди избраните полета |
| Статус на настаняване | Актуализация на персонала | Свързан с работния поток на резервацията |
| Изключения | Обработва се от персонала | Може да се пренасочи обратно към персонала |
| Достъп до врати | Отделен процес | Поддържана интеграция, където е конфигурирано |
| Отчети | Ръчно или отделно | Отчети и табла на Salesforce |
Често задавани въпроси
Дайте на гостите вариант за самообслужване при пристигане
Дръжте търсенето на резервации, детайлите на гостите, статуса на настаняване и оперативните предавания свързани с Booking Ninjas.