Управление на чакащи списъци
Уловете търсенето, когато наличността е пълна, поддържайте записите на чакащия списък организирани и преместете клиентите в свободни места чрез конфигуриран работен процес за резервации.
Дръжте търсенето на чакащия списък на едно място
Съхранявайте информация за клиента, исканата дата или ресурс, статус и приоритет с останалите данни за резервация.
Клиент
Дръжте записа на чакащия списък свързан с клиента или записа на госта.
Искан инвентар
Запишете стаята, пространството, сесията, датата или друг контекст на резервацията.
Приоритет
Използвайте конфигурирани полета за приоритет или допустимост, където работният процес ги изисква.
Статус
Проследявайте дали записа е в чакане, предложен, резервиран, отказан или затворен.
Определете как трябва да работи чакащият списък
Правилата за приоритет и промоция могат да бъдат конфигурирани около действителния процес на резервация.
Правила за приоритет
Използвайте полетата и правилата за подреждане, които имат смисъл за организацията.
Наличността се отваря
Използвайте конфигурирания работен процес, за да идентифицирате следващия подходящ запис в чакащия списък.
Период на оферта
Определете колко дълго офертата остава отворена, преди работният процес да премине напред.
Човешки преглед
Дръжте стъпките за одобрение или преглед в процеса, когато бизнес правилата ги изискват.
Преместете търсенето в налични места
Когато наличността се променя, използвайте конфигурирани работни процеси, за да се свържете или промотирате подходящи записи в чакащия списък.
- Прегледайте ново наличен инвентар
- Идентифицирайте допустими записи в чакащия списък
- Изпратете стандартни транзакционни известия, където е конфигурирано
- Проследявайте статус на оферта, приемане, отказ и изтичане
- Създайте или актуализирайте резервацията, когато клиентът приеме
- Дръжте резултата свързан с записа на клиента
Запазете историята
Използвайте записи на Salesforce, за да запазите важната активност на чакащия списък налична за отчитане и преглед.
- Дата на записа и статус
- Поля за приоритет или допустимост
- История на офертите и отговорите
- Резултат от резервацията
- Стандартни отчети и табла
Работи с потока на резервации
Управлението на чакащи списъци остава близо до наличността, капацитета, резервацията и комуникационните работни процеси около него.
Управление на наличността
Знайте кога исканата стая, пространство, сесия или ресурс става наличен.
Прегледайте управлението на наличността →Управление на капацитета
Дръжте търсенето на чакащия списък свързано с лимитите на резервация около ресурса.
Прегледайте управлението на капацитета →Управление на резервации
Конвертирайте приетата оферта в нормалния работен процес на резервация.
Прегледайте управлението на резервации →Комуникационен хъб
Добавете по-широка комуникация по имейл, SMS или WhatsApp, когато случаят го изисква.
Прегледайте комуникационния хъб →Къде се вписва управлението на чакащи списъци
Чакащите списъци са полезни, когато търсенето редовно надвишава наличните стаи, пространства, сесии или капацитет на събития.
-
Хотел
Уловете търсенето за стаи, дати или друг резервируем хотелски инвентар, когато наличността е пълна.
-
Център за отстъпки
Управлявайте търсенето за настаняване, програми или сесии с ограничен капацитет.
-
Конферентен център
Проследявайте търсенето за стаи, сесии и капацитет на събития, когато предпочитаната опция е пълна.
-
Лодж
Дръжте търсенето организирано, когато сезонният или ограничен инвентар за настаняване се запълни.
-
Закуска и легло
Уловете гости, които искат стая или дата, която в момента не е налична.
-
Мотел
Дръжте излишното търсене организирано около наличността на стаи и дати.
Автоматизацията на чакащия списък зависи от правилата, които конфигурирате
Booking Ninjas може да поддържа записи на чакащи списъци, полета за приоритет, работни процеси, базирани на наличност, известия и конверсия на резервации. Точният ред на промоция, времето на офертата, стъпките за одобрение и потока на комуникация зависят от внедряването. Booking Ninjas не трябва да бъде позициониран като вземащ автономни решения за справедливост, съответствие или разпределение сам по себе си.
Потвърдено в екосистемата на Salesforce.
Booking Ninjas е изброен в Salesforce AppExchange.
Цени
Управлението на чакащи списъци използва основата за резервации на Booking Ninjas. Правилата и автоматизацията са конфигурирани около случая на употреба.
Основен пакет
Започва с 1–50 активни резервируеми единици.
- Двигател за резервации + система за резервации
- Управление на наличността
- Управление на капацитета
- Управление на резервации
- Основна транзакционна комуникация
- Стандартни отчети и табла
Комуникационен хъб
Използвайте, когато процесът на чакащия списък се нуждае от по-широка многоканална комуникация извън стандартните транзакционни съобщения.
- До 5,000 имейла
- До 500 SMS съобщения
- До 500 WhatsApp съобщения
- Разходите за доставчици или използване могат да останат отделни, където е уместно
Чакащ списък срещу Booking Ninjas
Дръжте търсенето на чакащия списък свързано с записите за резервации и наличността около него.
| Възможности | Таблица / Ръчен списък | Booking Ninjas |
|---|---|---|
| Запис на клиента | Отделен списък | Свързан в Salesforce |
| Искан инвентар | Ръчни бележки | Свързан контекст на резервация |
| Приоритет | Ръчно подреждане | Конфигурируеми полета и правила |
| Промени в наличността | Ръчно проверяване | Може да задейства конфигуриран работен процес |
| Известия | Ръчно последващо действие | Транзакционни или многоканални опции |
| Резултат | Отделно обновление | Свързано със статус на резервация |
Често задавани въпроси
Дръжте търсенето свързано с наличността
Уловете търсенето на чакащия списък, приложете вашите правила и преместете клиентите в налични места чрез същия работен процес за резервации.