Společnost Worldwide Properties potřebovala obchodní aplikaci, která by odpovídala způsobu, jakým funguje, místo aby nutně přizpůsobovala své operace rigidnímu generickému systému.
Worldwide Properties b byla realitní kancelář v Miami Beach, která poskytovala komplexní služby v oblasti prodeje a pronájmu obytných nemovitostí, komerčních nemovitostí a souvisejících služeb.
Booking Ninjas poskytl společnosti Worldwide Properties dedikované aplikační prostředí, které mohlo být tvarováno kolem podnikání a udržováno podle jejích provozních potřeb v průběhu času.
Výzva: software musel odpovídat podnikání
Realitní podniky nesou neustálý tok informací mezi lidmi, nemovitostmi, klienty, transakcemi, záznamy, komunikací a interními pracemi.
Jak jsou tyto části organizovány, se může výrazně lišit mezi jednotlivými realitními kancelářemi.
- Obchodní záznamy
- Nemovitosti
- Klienti
- Transakce
- Interní uživatelé
- Komunikace
- Obchodní pracovní postupy
- Provozní historie
Bez původní specifikace projektu by bylo nesprávné říkat, které z těchto procesů aplikace Worldwide Properties zvládala.
Co můžeme stanovit, je širší požadavek: Společnost Worldwide Properties zvolila dedikovanou aplikaci Booking Ninjas místo spoléhání se pouze na dočasnou ukázku.
Přístup: poskytnout společnosti vlastní pracovní aplikační prostředí
Booking Ninjas poskytl provozní aplikaci určenou pro podnikatelské prostředí společnosti Worldwide Properties.
Místo definování každé organizace prostřednictvím jednoho pevného pracovního postupu umožnil model aplikace připravit systém kolem vlastní struktury společnosti.
Začněte od uživatelů organizace, informací, terminologie a způsobu práce.
Poskytněte důležitým obchodním informacím více organizované pracovní prostředí.
Aplikace se stává trvalým provozním nástrojem, místo aby skončila, když je počáteční projekt dokončen.
Prostředí může pokračovat v změnách, jak se organizace vyvíjí nové požadavky.
Proč byla dedikovaná aplikace důležitá
| Obchodní potřeba | Přístup Booking Ninjas | Praktická hodnota |
|---|---|---|
| Přizpůsobit se provoznímu modelu společnosti | Dedikované aplikační prostředí | Systém mohl být tvarován kolem Worldwide Properties místo toho, aby vycházel z předpokladu, že každá společnost funguje stejným způsobem. |
| Udržovat informace více strukturované | Záznamy a pracovní postupy aplikace | Důležité obchodní informace mohly mít definované provozní prostředí místo toho, aby se spoléhaly pouze na nesourodé lidi a nástroje. |
| Podporovat trvalé uživatele | Trvalá obchodní aplikace | Aplikace byla součástí pokračujícího softwarového vztahu, místo aby byla vytvořena pouze pro krátké hodnocení. |
| Povolit budoucí změny | Konfigurovatelná platforma | Prostředí mohlo pokračovat v evoluci místo toho, aby vyžadovalo zcela nový hledání softwaru, kdykoli se podnikání změnilo. |
Nejsilnější důkazní bod je čas
Historické záznamy činí tento závazek odlišným od příběhu prototypu.
Aplikace Booking Ninjas ukazuje datum účinnosti předplatného 15. září 2016.
Booking Ninjas stále vystavoval fakturaci související s aplikací společnosti Worldwide Properties v roce 2020.
To nám poskytuje důkaz o softwarovém vztahu trvajícím několik let.
Neměli bychom tento důkaz přetvářet na tvrzení o konkrétních funkcích, objemech použití, ROI nebo jednotlivých pracovních postupech, které dosud nebyly získány.
Ale samotná dlouhověkost má význam. Obchodní aplikace musí zůstat dostatečně relevantní, aby vztah kolem ní mohl pokračovat.
Systém mohl patřit společnosti Worldwide Properties
Tento závazek odpovídá principu, který je dnes centrální pro Booking Ninjas.
Pracovní prostředí organizace by mělo odrážet její vlastní záznamy, uživatele, terminologii, pracovní postupy, oprávnění a obchodní pravidla.
Současný model Salesforce společnosti Booking Ninjas to nazývá organizací Salesforce org .
Org může být místem, kde žijí záznamy, pracovní postupy, uživatelé, automatizace, reporting, oprávnění, integrace a další části operace.
To neznamená, že Booking Ninjas musí stavět každý kus od nuly. Salesforce poskytuje základ platformy, zatímco implementace a konfigurace určují, jak by tato základna měla fungovat pro organizaci, která ji používá.
Méně závislosti na lidech, kteří drží nesourodou práci pohromadě
Když obchodní informace žijí napříč nesouvisejícími procesy, zaměstnanci se stávají spojnicí mezi těmito částmi.
Někdo musí vědět, kde záznam žije, pamatovat si, co se stalo předtím, přesunout informace na další místo a zajistit, aby zbytek týmu věděl, co se změnilo.
Dedikovaná provozní aplikace vytváří jinou strukturu.
Záznamy a procesy mají společné pracovní prostředí, což dává týmu jasnější místo pro pokračování práce.
Protože původní požadavky společnosti Worldwide Properties dosud nebyly získány, mělo by to být chápáno jako hodnota přístupu aplikace, nikoli jako tvrzení, že každý interní proces byl plně centralizován.
Obchodní aplikace by měla být schopna se měnit s podnikem
Čtyři roky jsou dlouhá doba v jakékoli provozní společnosti.
Týmy se mění. Procesy se mění. Potřeby informací se mění. Objevují se nové požadavky.
Proto je flexibilita důležitá i po prvotní implementaci.
Booking Ninjas může použít nástroje pro konfiguraci Salesforce a vývoj aplikací k přizpůsobení pracovních postupů, záznamů, rozhraní, automatizace, reportingu a dalších částí prostředí, jak se požadavky mění.
Současná Salesforce Lightning Platform ilustruje tento širší model: konfigurace může zvládnout mnoho provozních změn, zatímco vlastní vývoj může rozšířit platformu tam, kde požadavky přesahují standardní možnosti.
Co vztah se společností Worldwide Properties ukazuje
Nemáme důkazy, abychom publikovali seznam funkcí původní aplikace nebo tvrdili měřené zlepšení výkonu.
Máme však dostatek důkazů, abychom vyprávěli užitečný příběh o vhodnosti softwaru a dlouhověkosti.
Společnost Worldwide Properties byla platícím zákazníkem aplikace Booking Ninjas, nikoli pouze organizací, která hodnotila prototyp.
Přístup aplikace umožnil pracovnímu prostředí odrážet podnikání, místo aby začínal z jednoho rigidního generického pracovního postupu.
Dedikovaná aplikace poskytuje jasnější domov pro obchodní záznamy a pracovní postupy, které by se jinak mohly stát fragmentovanými.
Historické záznamy umisťují vztah s Booking Ninjas minimálně od září 2016 do roku 2020.
Aplikace založená na platformě může pokračovat v změnách, jak se organizace vyvíjí nové požadavky.
Vztah ukazuje, že Booking Ninjas byl již používán pro aplikaci v oblasti nemovitostí roky před dnešním širším umístěním platformy.
Pozdější kapitola pro Worldwide Properties
V roce 2020 vstoupila společnost Worldwide Properties do nové fáze své vlastní historie.
Realitní kancelář se sloučila s ONE Sotheby's International Realty , přičemž tým Worldwide Properties se stal součástí větší organizace.
Tato fúze je jednoduše pozdější historií společnosti. Neměla by být prezentována jako výsledek Booking Ninjas nebo spojena s implementací Booking Ninjas.
Co záznamy Booking Ninjas ukazují, je, že vztah aplikace existoval během let před tímto přechodem.
Stejný koncept zůstává relevantní pro Booking Ninjas dnes
Booking Ninjas se stalo mnohem více strukturovaným kolem rezervací, nemovitostí, zákazníků, fakturace, portálů, zařízení, pracovních postupů a propojených operací.
Ale princip, který byl demonstrován společností Worldwide Properties, zůstává stejný.
Organizace mohou začít od schopností, které již existují, a poté konfigurovat a rozšířit prostředí Salesforce kolem toho, co skutečně činí jejich operaci odlišnou.
Cílem není nekonečný vlastní vývoj.
Je to využít již existující platformu, znovu použít to, co vyhovuje, a tvarovat zbývající části kolem zákazníka, kde je skutečný provozní důvod to udělat.
Zjistěte více o tomto přístupu
Podívejte se, jak mohou záznamy, uživatelé, pracovní postupy, reporting, automatizace, oprávnění a další nástroje žít v jednom specifickém prostředí organizace.
Co je Salesforce org? →Podívejte se na obchodní informace a provozní kontext, které pomáhají Booking Ninjas pochopit, jak by mělo vypadat nastavení organizace.
Co připravit před požádáním o org →Podívejte se, jak Booking Ninjas používá konfiguraci Salesforce, pracovní postupy, automatizaci, rozhraní a vlastní vývoj k rozšíření provozního prostředí.
Prozkoumat Salesforce Lightning Platform →O tomto příběhu: Historické záznamy Booking Ninjas ukazují vztah aplikace Booking Ninjas se společností Worldwide Properties, který začal alespoň v září 2016 a pokračoval do roku 2020. Původní specifikace aplikace dosud nebyla získána, takže tento příběh netvrdí konkrétní funkce, transakce, provize, vedení, agenty, účetnictví, MLS, portály nebo mobilní funkčnost, které nelze v současnosti ověřit.
Vaše podnikání by se nemělo stát generickým, aby se vešlo do softwaru.
Zjistěte, jak může Booking Ninjas poskytnout vaší organizaci provozní prostředí založené na Salesforce, které začíná od osvědčených schopností a tvaruje se kolem pracovních postupů, které činí vaše podnikání odlišným.
.jpeg)
.jpg)
.png)
