Self-Service Portal na Salesforce
Poskytněte zákazníkům, hostům, členům, studentům, nájemcům nebo jiným externím uživatelům jedno místo pro přístup k informacím a akcím Booking Ninjas, které se rozhodnete zpřístupnit.
Self-Service Portal je rozšíření portálu
+100 $/měsíc za portál
Za portál / měsíc
Jedna konfigurace Self-Service Portalu pro zkušenost externího uživatele.
Jádro + jeden portál
Jádro je 400 $/měsíc. Přidejte jeden Self-Service Portal za +100 $/měsíc, když jsou vyžadovány pracovní postupy jádra.
Propojte moduly, které potřebujete
Jádro, členství, aplikace pro třídy, správa událostí, komunikační centrum a další rozšíření zůstávají oddělené, kde je to nutné.
Sledujte Self-Service Portal v akci
Ukažte zkušenost externího uživatele, dostupné akce se sebepomocí a jak aktivita portálu souvisí s pracovními postupy personálu.
Účet a profil
Ukažte podrobnosti profilu, dokumenty, zůstatky, rezervace, žádosti a další akce dostupné externímu uživateli.
Rezervace a fakturace
Ukažte nakonfigurovaný pracovní postup rezervace, faktury, zůstatku, platby nebo žádosti zpřístupněné prostřednictvím portálu.
Předání personálu
Ukažte, jak se akce portálu objevují v Booking Ninjas a jak se spojují se záznamy, které personál používá interně.
Ověřeno v ekosystému Salesforce.
Booking Ninjas je veřejně uveden na Salesforce AppExchange, což dává kupujícím externí místo pro přezkoumání produktu a jeho veřejných údajů.
Dejte externím uživatelům správný přístup k self-service
Zpřístupněte záznamy a akce, které externí uživatelé potřebují, aniž byste vytvářeli samostatný operační systém pro personál.
Profil a účet
Umožněte uživatelům zobrazit nebo aktualizovat informace o účtu povolené nastavením portálu.
Rezervace a podrobnosti účtu
Zobrazte nakonfigurované rezervace, rezervace, služby, zůstatky, podrobnosti účtu nebo jiné relevantní záznamy z modulů za portálem.
Faktury a platby
Zpřístupněte vybrané faktury, zůstatky, historii plateb nebo platební akce, když je nakonfigurováno požadované nastavení fakturace.
Rezervace a žádosti
Umožněte uživatelům přístup k nakonfigurovaným pracovním postupům rezervace, rezervace, žádosti nebo služby, když jsou použity základní moduly.
Dokumenty a zdroje
Umožněte vybrané dohody, politiky, potvrzení, formuláře a zdroje dostupné příslušnému uživateli.
Propojte self-service s prací za ním
Použijte portál jako externí vrstvu pro rezervace, fakturaci, žádosti, členství, třídy, události a další pracovní postupy poháněné příslušnými moduly Booking Ninjas.
Třídy
Zpřístupněte pracovní postupy zápisu nebo účasti na třídách, když je použita aplikace pro třídy.
Události
Zpřístupněte informace o událostech nebo pracovní postupy účasti, když je použita správa událostí.
Rezervace
Zpřístupněte pracovní postupy rezervace nebo rezervace, když je jádro součástí operačního nastavení.
Žádosti
Umožněte uživatelům předkládat podporované žádosti a zobrazit relevantní informace o stavu, kde je to nakonfigurováno.
Udržujte self-service a komunikaci ve správných vrstvách
Portál dává uživatelům místo pro zobrazení informací a provedení akcí. Širší e-mail, SMS, WhatsApp, následné akce a návrh obsahu patří do komunikačního centra.
Informace v portálu
Ukažte vybrané oznámení, dokumenty, informace o stavu nebo další akce uvnitř zkušenosti portálu, kde je to nakonfigurováno.
Komunikační centrum
Přidejte komunikační centrum pro širší e-mail, SMS, WhatsApp, historii konverzací, následné akce a návrh zpráv s asistencí AI, kde je to nakonfigurováno.
Transakční aktualizace
Použijte nakonfigurované upozornění na rezervace, fakturaci, třídy, události nebo žádosti, kde je základní pracovní postup podporuje.
Ovládejte, co mohou externí uživatelé přistupovat
Přístup k portálu je nakonfigurován kolem bezpečnostního modelu Salesforce, nastavení externího uživatele a záznamy určené pro self-service.
- Ověření externího uživatele nakonfigurováno pro portál
- Přístupová oprávnění založená na rolích a záznamech
- Vybraná data účtu, fakturace, dokumentů a účasti
- Historie aktivit dostupná pro personál, kde je to nakonfigurováno
- Licencování externího uživatele Salesforce může být oddělené, kde je to nutné
Portál je přístupová vrstva. Další moduly pohánějí práci.
Použijte Self-Service Portal pro externí přístup, poté přidejte moduly potřebné pro pracovní postupy, které chcete, aby uživatelé měli přístup.
- Self-Service Portal — Rozšíření portálu
- Záznamy členů, plány, obnovení, výhody a uložená hodnota — Členství
- Rezervace, dostupnost, fakturace a účtování — Jádro
- Třídy, zápis a účast — Aplikace pro třídy
- Události a BEO — Správa událostí
- Širší multikanálový dosah — Komunikační centrum
- Nové integrace nebo logika portálu specifická pro klienta — Odděleně vymezené
Ceny Self-Service Portalu
Self-Service Portal je rozšíření portálu za +100 $/měsíc za portál.
Rozšíření portálu
Externí přístup k self-service k nakonfigurovaným pracovním postupům Booking Ninjas
Za portál / měsíc
Jedna konfigurace Self-Service Portalu pro zkušenost externího uživatele.
Jádro + jeden portál
Jádro je 400 $/měsíc. Přidejte jeden portál za +100 $/měsíc, když jsou vyžadovány pracovní postupy jádra.
Implementace
Návrh portálu, externí uživatelé, oprávnění, pracovní postupy, integrace, testování a zavedení závisí na rozsahu.
Minimální předplatné
Booking Ninjas začíná na 400 $/měsíc. Self-Service Portal je +100 $/měsíc za portál.
Odděleně, když je to potřeba
Implementace, licence externího uživatele Salesforce, další moduly, a vlastní integrace mohou být cenově oddělené. Zjistěte proč →
Self-Service Portal: Booking Ninjas vs. jiné přístupy
Porovnejte e-mailovou/manuální službu, samostatné portály a vrstvu self-service propojenou s operacemi Booking Ninjas.
| Schopnost | E-mail / manuální | Booking Ninjas | Samostatný portál |
|---|---|---|---|
| Externí self-service | Závislý na personálu | Rozšíření portálu | Obvykle podporováno |
| Operační kontext | Oddělené záznamy | Spojuje se se záznamy BN | Vyžaduje integraci |
| Rezervace a fakturace | E-mail / samostatné odkazy | Může se propojit s jádrem | Vyžaduje integraci |
| Třídy a události | Oddělené formuláře | Spojuje se s moduly BN | Závisí na produktu |
| Přístup založený na rolích | Manuální sdílení | Konfigurovatelné | Obvykle podporováno |
| Kontext Salesforce | Žádné nativní připojení | Nativní Salesforce | Vyžaduje integraci |
| Ceny portálu | Čas personálu | +100 $ za portál/měsíc | Ceny dodavatele se liší |
| Nejlepší volba | Velmi lehká self-service | Self-service + operace BN | Případ použití samostatného portálu |
Často kladené otázky
Dejte externím uživatelům jedno místo, kde mohou přistupovat k tomu, co potřebují
Použijte Self-Service Portal pro externí přístup a poté připojte Jádro, členství, aplikaci třídy, správu akcí a další moduly Booking Ninjas, kde je potřeba samoobslužný zážitek.