Udělejte, aby Salesforce Experience Cloud fungoval pro nemovitosti
Salesforce Experience Cloud pohání moderní digitální zážitky. Ve společnosti Booking Ninjas rozšiřujeme Salesforce Experience Cloud o vrstvu správy nemovitostí navrženou na míru – takže vaše portály, komunity a digitální zážitky odrážejí skutečné rezervace, nájmy, členství a servisní aktivity. Protože zapojení do nemovitosti není obecné. Je spojeno s jednotkami, smlouvami, vybavením a trvalými vztahy. Vaše platforma pro digitální zážitky by to měla chápat.
Vytvářejte digitální zážitky zaměřené na nemovitosti
Portály by měly dělat víc než jen zobrazovat informace. Měly by podněcovat akci. Booking Ninjas pohání digitální zážitky, které spojují každou uživatelskou interakci přímo s provozními pracovními postupy.
Přístup k nájmům a účtům
Zobrazte podrobnosti o nájmu, historii fakturace a informace o účtu v reálném čase.
Rezervace a vybavení
Rezervujte vybavení, spravujte rezervace a bezproblémově upgradujte členství.
Platby a transakce
Plaťte faktury, spravujte zůstatky a bezpečně dokončujte transakce.
Služby a požadavky
Podávejte žádosti o údržbu a sledujte stav služeb s plnou viditelností.
Zákaznické portály postavené kolem skutečných nájmů a rezervací
Poskytněte bezpečné, rolově založené zážitky zákaznického portálu, které jsou přímo spojeny s nájmy, rezervacemi a provozem nemovitostí. Každá uživatelská interakce odráží data v reálném čase spojená se smlouvami, jednotkami a členstvími – zajišťující přesnost, transparentnost a provozní sladění.
Přístup k nájmům a smlouvám
Poskytněte nájemcům a členům bezpečný přístup k nájemním smlouvám, podmínkám smlouvy a možnostem obnovy – plně synchronizováno s vašimi pracovními postupy správy nemovitostí.
Viditelnost plateb a fakturace
Umožněte přístup k historii plateb, fakturám a zůstatkům v reálném čase – podporující bezpečné transakce a snižující dotazy na fakturaci.
Požadavky na služby a sledování
Umožněte uživatelům podávat žádosti o údržbu a služby, zatímco sledují aktualizace stavu přímo spojené s provozem nemovitosti a pracovními postupy služeb.
Personalizované oznámení a zapojení
Doručte oznámení o nemovitostech, aktualizace a komunikaci přizpůsobenou každé jednotce uživatele, aktivitě rezervací a stavu členství – podněcující kontextové zapojení.
Samoobsluha, která snižuje provozní zátěž
Nájemci a členové očekávají rychlý a pohodlný přístup k řízení svých účtů bez tření. Booking Ninjas poskytuje bezpečné samoobslužné funkce, které umožňují uživatelům jednat nezávisle – zatímco každá interakce aktualizuje provozní záznamy v reálném čase, snižuje manuální zátěž a zlepšuje efektivitu služeb.
Správa účtu a profilu
Uživatelé mohou aktualizovat kontaktní informace, spravovat profily a udržovat přesné záznamy účtů – zajišťující, že data zůstávají aktuální napříč systémy pronájmu, rezervací a členství.
Fakturace a dokumenty
Získejte přístup k fakturám, stahujte dokumenty a bezpečně si prohlížejte historii plateb – minimalizující dotazy související s fakturací a manuální podporu.
Požadavky na služby a sledování
Podávejte žádosti o údržbu a sledujte stav v reálném čase, s aktualizacemi přímo synchronizovanými s pracovními postupy služeb a provozními týmy.
Rezervace a akce členství
Obnovte členství, rezervujte další služby a spravujte rezervace – zatímco každá akce okamžitě aktualizuje dostupnost, fakturaci a provozní záznamy.
Community Cloud pro propojené zapojení do nemovitostí
Experience Cloud umožňuje značková komunitní prostředí, kde zůstávají nájemci, členové a provozovatelé propojeni. Zapojení již není odděleno od operací – stává se integrovanou součástí životního cyklu nemovitosti, řízenou daty v reálném čase a sdílenými interakcemi.
Zapojení nájemců a členů
Umožněte přímou komunikaci mezi nájemci, členy a vedením prostřednictvím strukturovaných, rolově založených interakcí.
Interakce v komunitě
Umožněte členům se spojit, sdílet aktualizace a účastnit se diskusí řízených komunitou v bezpečném prostředí.
Oznámení a aktualizace
Centralizujte oznámení o nemovitostech, provozní aktualizace a komunikaci napříč všemi nájemci a členy.
Propagace akcí a aktivit
Propagujte akce, aktivity a služby, zatímco podněcujete účast přímo prostřednictvím integrovaných pracovních postupů rezervací a zapojení.
Partnerské portály pro ekosystémy nemovitostí
Provoz nemovitostí závisí na externích partnerech v oblasti údržby, služeb a pronájmu. Booking Ninjas umožňuje bezpečný přístup k partnerským portálům, kde dodavatelé, kontraktoři a partneři spolupracují přímo ve vašem provozním prostředí – zajišťující viditelnost, odpovědnost a koordinaci v reálném čase.
-
Přístup a role partnerů
Poskytněte rolově založený přístup pro dodavatele údržby, servisní kontraktory, leasingové partnery a korporátní klienty – zajišťující, že každý partner vidí pouze relevantní data a úkoly.
-
Správa pracovních objednávek
Partneři mohou zobrazit přidělené pracovní objednávky, přijímat aktualizace a spravovat úkoly přímo v portálu – plně sladěné s provozem nemovitosti.
-
Aktualizace stavu a reportování
Aktualizujte stav služeb, podávejte zprávy a sledujte pokrok v reálném čase – zajišťující přesné provádění a úplnou provozní viditelnost.
-
Dokumentace a shoda
Získejte přístup k dokumentaci, nahrávejte soubory a udržujte záznamy přímo spojené s daty nemovitosti a jednotky – podporující shodu a připravenost na audit.
Nativně postaveno na Salesforce
Booking Ninjas funguje přímo v rámci platformy Salesforce – zajišťující, že každý portál, pracovní postup a interakce jsou spojeny s vašimi základními daty o nemovitostech. To eliminuje fragmentaci a poskytuje bezpečný, škálovatelný základ pro provoz nemovitostí.
Výhody na úrovni platformy
Data v reálném čase, bezpečný přístup a škálovatelné operace napříč vaším portfoliem.
Synchronizace dat
Všechny interakce portálu okamžitě aktualizují data o nemovitostech, nájmech a rezervacích – zajišťující přesnost napříč každým pracovním postupem.
Řízení přístupu
Konzistentní rolově založená oprávnění zajišťují, že uživatelé mají přístup pouze k datům relevantním k jejich roli, jednotce nebo smlouvě.
Růst portfolia
Podporujte operace s více nemovitostmi a více entitami s platformou navrženou tak, aby se škálovala napříč složitými portfolii.
Provozní platforma
Experience Cloud rozšiřuje váš systém správy nemovitostí – spojuje portály přímo s operacemi bez duplicity.
Navrženo pro moderní zapojení do nemovitostí
Booking Ninjas podporuje digitální zapojení napříč různými modely nemovitostí – každý vyžaduje strukturovaná data o nájmech, viditelnost rezervací a integrované služby. Poskytujeme provozní základnu pro správu všeho v rámci jedné platformy.
Studentské bydlení
Spravujte nájmy, rezervace a přístup na základě členství pro studenty s plnou viditelností do obsazenosti, fakturace a služeb.
Zjistit více
Coworkingové a členské prostory
Podporujte flexibilní členství, rezervace a přístup ke sdíleným pracovním prostorům s integrovanou fakturací a dostupností v reálném čase.
Zjistit více
Komerční kancelářské prostory
Koordinujte nájemní smlouvy, požadavky na služby a provoz zařízení napříč komerčními prostředími s více nájemci.
Zjistit více
Hybridní pohostinnost
Kombinujte krátkodobé pobyty, dlouhodobé nájmy a modely členství v rámci jednoho systému – spojující rezervace, fakturaci a služby pro hosty.
Zjistit víceOd portálů k dlouhodobému zapojení
Když je Experience Cloud poháněn Booking Ninjas, digitální zážitky se stávají provozně propojenými – podněcující měřitelné zlepšení v oblasti služeb, zapojení a výkonu portfolia.
Vyšší spokojenost nájemců a hostů
Poskytněte bezproblémový, reálný přístup k službám, rezervacím a informacím o účtech – zlepšující celkový uživatelský zážitek.
Snížená pracovní zátěž podpory
Přesuňte rutinní požadavky na samoobsluhu, minimalizujte manuální zásahy a umožněte týmům soustředit se na operace s vyšší hodnotou.
Rychlejší řešení služeb
Spojte požadavky na služby přímo s provozními pracovními postupy, což umožňuje rychlejší reakční časy a zlepšené sledování problémů.
Silnější zapojení a spolupráce
Podporujte interakci v komunitě a bezpečnou spolupráci partnerů v rámci jedné platformy – zajišťující konzistenci napříč vaším portfoliem.
Často kladené otázky
Pohánějte digitální zapojení nemovitostí s provozní inteligencí
Experience Cloud umožňuje digitální zážitky. Booking Ninjas je připravuje na nemovitosti – spojuje portály přímo s nájmy, rezervacemi a provozem služeb. Zajistěte, aby každá interakce odrážela činnost v reálném čase napříč vaším portfoliem.