Klientský portál
Pomozte klientům najít dokumenty, informace o účtech, žádosti, fakturační záznamy a aktualizace služeb.
Prozkoumat klientský portálAI pomáhá. Pravidla portálu zůstávají pod kontrolou.
Booking Ninjas spojuje uživatele portálu se záznamy, službami, obsahem a pracovními postupy, ke kterým mají přístup.
AI může odpovídat na otázky, vést uživatele, doporučovat obsah, shrnovat aktivity a označovat vzory zapojení. Citlivé akce stále dodržují vaše oprávnění a pravidla pracovního postupu.
AI virtuální asistent uvnitř vašich portálů
Poskytněte uživatelům rychlejší odpovědi a jasnější další kroky pomocí obsahu a záznamů portálu, ke kterým mají přístup.
Zaměstnanecký portál
Vést zaměstnance k schváleným interním zdrojům, žádostem, politikám a provozním informacím.
Prozkoumat zaměstnanecký portálČlenský portál
Podporujte členy s informacemi o účtech, rezervacích, platbách, akcích a zapojení.
Prozkoumat členský portálPartnerský portál
Pomozte partnerům najít úkoly, záznamy, dokumentaci a schválené pracovní postupy spolupráce.
Prozkoumat partnerský portálOdpovědět na otázky
Odpovědět na běžné otázky z obsahu portálu a povolených záznamů.
Vést uživatele
Nasměrovat uživatele na správnou stránku, záznam, dokument, službu nebo další krok.
Podporovat akce
Propojit interakce asistenta s formuláři, žádostmi nebo kroky pracovního postupu, když je to nakonfigurováno.
Doporučit další kroky
Navrhnout relevantní obsah, služby nebo další kroky na základě povoleného uživatelského kontextu.
Konverzační AI pro podporu portálu
Použijte konverzační AI k odpovídání na běžné otázky, klasifikaci žádostí, návrhu odpovědí a předání složitých případů zaměstnancům.
FAQ & znalostní pomoc
Odpovědět na běžné otázky z schváleného znalostního a portálového obsahu.
Klasifikace žádostí
Identifikovat typ žádosti a poslat ji do správného pracovního postupu nebo týmu.
Předat zaměstnancům
Předat složité konverzace zaměstnancům s relevantním kontextem.
Multikanálová komunikace
Propojit interakce portálu s Automatizace e-mailů a Push notifikace když jsou zahrnuty v rozsahu.
Personalizujte zážitky portálu pomocí AI
Použijte profil, chování a data o zapojení k přizpůsobení obsahu, doporučení a notifikací.
Personalizované zážitky portálu
Přizpůsobte obsah, sekce dashboardu, notifikace a pokyny k službám uživatelskému kontextu dostupnému pro portál.
- Personalizované doručování obsahu
- Zobrazení dashboardu na základě role nebo segmentu
- Notifikace na základě kontextu
- Relevantní doporučení služeb
Relevantní doporučení
Použijte AI doporučovací engine k navrhování relevantních služeb, obsahu, programů nebo dalších kroků, ke kterým má uživatel přístup.
Pro zážitky řízené členstvím, propojte doporučení s Zapojení členů a životním cyklem uživatele, který již spravuje platforma.
Pochopte, jak uživatelé používají portál
Sledujte přihlášení, navigaci, obsah, služby a místa odchodu, abyste viděli, kde může portál zlepšit.
Zobrazit vzory zapojení
- Vzory přihlášení a návratu
- Chování při navigaci
- Zapojení obsahu
- Trendy využívání služeb
- Místa odchodu a tření
Přetvořte vzory na zlepšení
Použijte vzory chování k vylepšení navigace, komunikace a designu samoobsluhy.
To funguje obzvlášť dobře s Portálem pro samoobsluhu nebo Komunitní platformou .
AI-podporované vícejazyčné portály
Použijte AI lokalizační software k překladu a přizpůsobení obsahu portálu napříč jazyky, zatímco zachováte revizi a schválení v publikačním procesu.
Pomoc s překladem
Generujte nebo aktualizujte přeložený obsah portálu, s revizí, kde je to potřeba.
Přizpůsobení jazyka & regionu
Přizpůsobte obsah podle jazyka nebo regionu pomocí profilu a kontextu lokality.
Vícejazyčný obsah nápovědy
Zpřístupněte obsah nápovědy napříč jazyky, zatímco zachováte kontrolu nad obsahem.
Pracovní postup lokalizace
Propojte pomoc AI s Lokalizace softwaru pro strukturované pracovní postupy překladu a schválení.
AI signály pro identitu & přístup
Použijte AI k označení neobvyklé aktivity přístupu. Autentizace, SSO, MFA a oprávnění stále dodržují vaše bezpečnostní pravidla.
Autentizace uživatelů
Označte neobvyklé vzory přihlášení, zatímco pravidla autentizace zůstávají nezměněna.
Jednotné přihlášení
Udržujte přístup vázaný na vaše schválené poskytovatele SSO a politiky identity.
Vícefaktorová autentizace
Přidejte MFA pro citlivý přístup a akce s vyšším rizikem.
Bezpečnost s nulovou důvěrou
Udržujte kontrolu přístupu na základě minimálních oprávnění a politiky.
Jedna AI vrstva napříč portálovými zážitky
Použijte stejná data portálu a pracovní postupy pro virtuální asistenty, personalizaci, analýzu chování a lokalizaci.
AI virtuální asistent
Vést uživatele schváleným obsahem, záznamy a pracovními postupy portálu.
Konverzační AI asistent
Podporovat otázky ve stylu chatu, klasifikaci žádostí a vedené odpovědi.
AI doporučovací engine
Navrhnout relevantní obsah, služby nebo další kroky pomocí schváleného kontextu.
AI personalizační engine
Přizpůsobte obsah a pokyny portálu na základě povolených profilů, rolí nebo segmentů.
AI analýza chování uživatelů
Zobrazit zapojení, využití, místa odchodu a vzory tření k revizi.
AI lokalizační software
Podporovat vícejazyčný obsah portálu a pracovní postupy lokalizace.
Kde AI snižuje pracovní zátěž portálu
Použijte AI pro opakovanou podporu, navigaci, personalizaci a revizi, zatímco kontrola přístupu a bezpečnost zůstávají viditelné.
Rychlejší odpovědi první linie
Odpovědět na běžné otázky z obsahu portálu a znalostí.
Lepší samoobsluha
Vést uživatele k záznamům, formulářům, dokumentům, žádostem a dalším krokům.
Relevatnější zážitky
Použijte data o rolích, segmentech, chování a službách pro personalizaci.
Měřitelné zapojení
Jasně sledujte využití portálu a vzory chování.
Škálovatelná lokalizace
Použijte AI uvnitř vícejazyčného obsahu a pracovních postupů revize.
Spravovaný přístup
Udržujte autentizaci, oprávnění a citlivé akce za definovanými bezpečnostními kontrolami.
Související funkce lidí & portálů
Nejprve vybudujte základ portálu, poté přidejte AI tam, kde to pomáhá.
AI doplněk
Ceny AI lidí & portálů
Přidejte AI do svého aktuálního plánu Booking Ninjas. Ceny závisí na rozsahu portálu, objemu konverzací, jazycích, akcích, přístupu k datům a podpoře.
Výchozí bod Portálu AI
AI Lidé & Portály Asistence
Začíná od
500 $
/ měsíc
Pro zaměřenou pomoc portálu a případy zapojení.
- Asistence virtuálního asistenta a FAQ
- Klasifikace žádostí a návrh odpovědí
- Lehká personalizace a doporučení
- Použití a podpora zaměřená na vybrané pracovní postupy portálu
Pokročilé zapojení AI
Pokročilá konverzační a personalizační AI
Cenové nabídky
Na míru po přezkoumání
Pro více kanálů, jazyků, automatizaci, personalizaci nebo pracovní postupy citlivé na identitu.
- Pokročilé konverzační pracovní postupy
- Personalizace a doporučení na základě chování
- Vícejazyčné a lokalizační rozsah
- Vyšší požadavky na používání, monitorování nebo správu
Jednorázový poplatek za implementaci
Požadováno — projednáno na základě rozsahu
Zjistit proč?
Před potvrzením implementace přezkoumáme typy portálů, uživatele, oprávnění, zdroje dat, poskytovatele AI, akce, jazyky, testování a správu.
Použití poskytovatele AI, produkty/licence Salesforce portálu nebo Experience Cloud, služby zasílání zpráv, překladatelské služby, integrace třetích stran, migrace dat, a samostatně vymezený vývoj nejsou považovány za zahrnuté.
Software portálu vs Booking Ninjas + AI
Podívejte se, jak AI funguje, když je připojena ke stejným záznamům portálu, oprávněním a pracovním postupům.
| Schopnost | Tradiční software portálu |
|
Samostatný AI asistent |
|---|---|---|---|
| Kontext portálu | Záznamy a stránky portálu | Záznamy portálu + schválený kontext AI | Musí být připojen k zdrojovým datům |
| Konverzační podpora | FAQ nebo podpůrné formuláře | Asistence AI uvnitř pracovních postupů portálu | Jádrová síla, ale oddělená od logiky portálu |
| Personalizace | Pravidla a segmenty | Pravidla + doporučení asistovaná AI | Závisí na připojených profilových datech |
| Akce pracovního postupu | Konfigurované pracovní postupy portálu | AI se může připojit k schváleným akcím | Vyžaduje externí integraci |
| Identita & oprávnění | Model přístupu k portálu | Oprávnění zůstávají součástí pracovního postupu Salesforce | Musí být navrženo kolem asistenta |
| Analytika chování | Zprávy o používání | Data o používání + přezkum vzorců asistovaný AI | Závisí na dodaných datech událostí |
| Lokalizace | Konfigurace jazyka | Strukturovaná lokalizace + asistence AI | Závisí na poskytovateli a toku obsahu |
| Expanze | Přidat funkce portálu | Přidat případy použití AI na stejný základ portálu | Přidat integrace a funkce asistenta |
Často kladené otázky
Začněte s jedním případem použití portálu
Vyberte pracovní postup portálu, kde by AI odstranila nejvíce opakující se práce. Poté vymezte data, oprávnění, akce, kontroly a používání kolem něj.