Správa ochrany soukromí v Salesforce
Organizujte záznamy souhlasů, požadavky na ochranu soukromí, řízení přístupu, následné kroky a reportování v souvislosti se zákaznickými a provozními údaji, které váš tým spravuje v Salesforce.
Spravujte pracovní postupy ochrany soukromí týkající se dat, která Booking Ninjas používá.
Booking Ninjas může v Salesforce podporovat strukturované záznamy souhlasů, komunikační preference, požadavky na ochranu soukromí, oprávnění, odpovědnost za pracovní postupy, historii aktivit a reportování.
Přesná opatření na ochranu soukromí závisí na vašem datovém modelu, modulech Booking Ninjas, konfiguraci Salesforce, integracích, organizačních zásadách a rozsahu implementace.
Centralizujte souhlasy a komunikační preference
Udržujte zákaznické komunikační preference propojené s příslušným záznamem Salesforce.
Záznamy souhlasů
Ukládejte nakonfigurované informace o souhlasu nebo preferencích k příslušnému zákaznickému záznamu.
Preference kanálů
Sledujte komunikační preference pro kanály, jako je e-mail, SMS nebo jiné nakonfigurované způsoby.
Historie preferencí
Uchovávejte dostupnou historii změn, pokud ji vaše nastavení Salesforce a pracovní postup zaznamenávají.
Řízený přístup
Pomocí nakonfigurovaných oprávnění Salesforce určujte, kdo může zobrazovat nebo aktualizovat záznamy související s ochranou soukromí.
Strukturovejte pracovní postupy pro vyřizování požadavků na ochranu soukromí
Organizujte požadavky na přístup, opravu, výmaz nebo jiné požadavky týkající se ochrany soukromí prostřednictvím definovaného procesu.
Příjem požadavků
Při přijetí podporovaného požadavku týkajícího se ochrany soukromí vytvořte strukturovaný záznam.
Kontrola & přiřazení
Přesměrujte požadavky ke kontrole příslušné osobě, týmu, roli nebo frontě.
Sledování vyřízení
Sledujte nakonfigurované kroky, odpovědné osoby, stav a cílová data v průběhu celého pracovního postupu vyřizování požadavku.
Historie požadavků
Uchovávejte dostupné záznamy o aktivitách souvisejících s požadavky a související podpůrné záznamy pohromadě pro interní kontrolu.
Uplatňujte opatření na ochranu soukromí v pracovních postupech Booking Ninjas
Používejte oprávnění a nakonfigurovaná pravidla pracovních postupů pro zákaznická a provozní data ve vaší implementaci.
Přístup k datům
Pomocí oprávnění Salesforce určujte, kteří uživatelé mají přístup k vybraným záznamům a polím.
Pravidla komunikace
Využívejte dostupné preference, pokud nakonfigurované komunikační pracovní postupy určují, zda má komunikace pokračovat.
Pracovní postupy uchovávání
Nakonfigurujte interní kontrolu nebo následné kroky týkající se požadavků na uchovávání, pokud to implementace podporuje.
Změny záznamů
Používejte nakonfigurované pracovní postupy pro schválené opravy, anonymizaci nebo mazání, pokud jsou podporovány.
Kontrola aktivit ochrany osobních údajů v Salesforce
Využijte údaje o pracovních postupech ochrany osobních údajů zachycené při implementaci k provoznímu dohledu.
- Záznamy o souhlasech a preferencích
- Stav požadavku na ochranu osobních údajů
- Aktuální vlastník požadavku
- Otevřené úkoly následných kroků
- Nakonfigurované cílové termíny
- Dostupná historie požadavků
- Vybrané komunikační preference
- Přehledy a dashboardy Salesforce
Volitelná analýza ochrany osobních údajů s podporou AI
AI může podpořit vhodnou administrativní analýzu, pokud je samostatně vymezena. Neměla by být považována za právní stanovisko ani rozhodnutí o souladu s předpisy.
Shrnutí požadavků
Shrňte vhodné aktivity související s požadavky na ochranu osobních údajů a podpořte tak kontrolu člověkem.
Kontrola vzorců
Analyzujte dostupnou historii a hledejte opakující se vzorce v požadavcích nebo procesech.
Kontrola preferencí
Pomozte identifikovat možné nesrovnalosti ve vhodných záznamech o preferencích nebo komunikaci, které mohou zaměstnanci prověřit.
Administrativní pomoc
Využijte dostupný kontext, který zaměstnancům pomůže organizovat následné kroky, aniž by docházelo k autonomním právním rozhodnutím nebo rozhodnutím o souladu s předpisy.
Kde mohou být pracovní postupy ochrany osobních údajů důležité
Ochrana soukromí může pomoci organizacím spravujícím informace o zákaznících, členech, studentech, obyvatelích nebo hostech v Booking Ninjas.
Správa ochrany osobních údajů podporuje provozní řízení — nezaručuje soulad s předpisy
Správa ochrany osobních údajů podporuje provozní řízení — nezaručuje soulad s předpisy
K dispozici na Salesforce AppExchange
Booking Ninjas je k dispozici na Salesforce AppExchange.
Ceny Data Privacy Management
Pracovní postupy ochrany osobních údajů se konfigurují podle vašeho datového modelu, zásad, záznamů o souhlasech, procesu vyřizování požadavků a integrací.
Nakonfigurováno podle vašeho procesu
Na základě implementaceSamostatná pevná veřejná cena doplňku Data Privacy Management zde není uvedena.
- Struktura souhlasů a preferencí
- Pracovní postupy pro požadavky týkající se ochrany osobních údajů
- Role a oprávnění
- Postupy uchovávání nebo kontroly
- Přehledy a dashboardy
- Volitelná analýza s podporou AI
- Externí integrace, pokud jsou potřeba
- Testování, školení a zavedení
Booking Ninjas Core
pro 1–50 aktivních jednotek dostupných k rezervaci, pokud jsou pracovní postupy ochrany osobních údajů propojeny s rezervačními a provozními záznamy Booking Ninjas.
- Rezervační engine a rezervační systém
- Správa dostupnosti a řízení cen
- Fakturace a vystavování faktur
- Správa požadavků a kontaktů
- Standardní přehledy a dashboardy
- Základní transakční komunikace
- Podporované integrované integrace, pokud jsou relevantní
Ruční sledování ochrany osobních údajů vs. propojené pracovní postupy
Udržujte záznamy týkající se ochrany osobních údajů a následné kroky v těsnější vazbě na zákazníky a provozní údaje, ke kterým se vztahují.
| Funkce | Ruční / oddělené sledování | Booking Ninjas |
|---|---|---|
| Záznamy o souhlasu | Mohou být uloženy v samostatných souborech nebo systémech | Mohou zůstat propojené se zákaznickými záznamy v Salesforce |
| Požadavky týkající se ochrany osobních údajů | Často se koordinují e-mailem nebo v tabulkách | Lze využít strukturované pracovní postupy pro požadavky a následné kroky |
| Odpovědnost | Následné kroky mohou záviset na ručním předávání | Požadavky lze přiřadit nakonfigurovaným uživatelům, týmům nebo frontám |
| Řízení přístupu | Závisí na každém samostatném systému | Lze využít nakonfigurovaná oprávnění Salesforce pro příslušné záznamy |
| Historie | Může vyžadovat ruční konsolidaci | Dostupná historie pracovních postupů může zůstat u souvisejících záznamů |
| Výkaznictví | Aktivita související s ochranou soukromí může vyžadovat samostatné výkaznictví | Dostupná data pracovních postupů lze kontrolovat ve výkazech a řídicích panelech Salesforce |
Často kladené otázky
Usnadněte sledování pracovních postupů ochrany soukromí
Ukažte nám, jak dnes spravujete souhlasy, žádosti týkající se ochrany soukromí, přístup a následné kroky, abychom mohli přizpůsobit pracovní postup Booking Ninjas vašemu provozu.