Centrum poradenství nativně na Salesforce
Booking Ninjas poskytuje software pro správu centra poradenství postavený nativně na Salesforce, který pomáhá centrům poradenství spravovat příjem klientů, schůzky, poradce, zařízení a každodenní operace v jednom centralizovaném systému.
Výzvy správy centra poradenství, které řešíme
Centra poradenství vyvažují péči o klienty, důvěrnost, složitost plánování a omezené zdroje při dodržování předpisů a kvality služeb. Pomáháme centrům poradenství řešit výzvy, jako jsou:
Správa příjmu klientů
Správa příjmu klientů, způsobilosti a důvěrných záznamů
Plánování sezení
Plánování poradenství a správa dostupnosti
Koordinace personálu
Koordinace poradců, terapeutů a podpůrného personálu
Kapacita zařízení
Správa terapeutických místností a kapacity zařízení
Sledování programů
Sledování programů, sezení a využití služeb
Provozní viditelnost
Udržování viditelnosti v reálném čase napříč operacemi poradenství
***Tyto výzvy rostou s rostoucí poptávkou po poradenství a složitostí služeb.***
Proč centra poradenství používají software nativně na Salesforce, připravený na AI
Mnoho systémů center poradenství se spoléhá na manuální plánovací nástroje nebo odpojené databáze klientů. Protože Booking Ninjas je postaven nativně na Salesforce a navržen tak, aby byl připraven na AI, mohou centra poradenství:
Centralizovaná data klientů a poradců
Centralizovat data klientů, poradců a operací v Salesforce
AI předpověď poptávky
Použít AI k předpovědi poptávky po schůzkách a potřebách personálu
Automatizace pracovních postupů
Automatizovat příjem, plánování a následné pracovní postupy
Real-time využití
Sledovat využití a kapacitu služeb v reálném čase
To umožňuje centrům poradenství škálovat služby bez výměny systémů.
Jak podporujeme operace centra poradenství
Booking Ninjas podporuje centra poradenství napříč klienty, poradci, zařízeními a programy.
Správa příjmu klientů a případů
Spravovat profily klientů, způsobilost, historii služeb a zapojení.
Plánování schůzek a sezení
Plánovat poradenství, spravovat dostupnost a snižovat absenci.
Koordinace poradců a personálu
Koordinovat poradce, terapeuty, stážisty a administrativní personál.
Správa zařízení a místností
Spravovat terapeutické místnosti, kanceláře a kapacitu sezení.
Správa programů a služeb
Sledovat programy poradenství, skupinová sezení a nabídky služeb.
Správa jednoho nebo více center
Provozovat jedno centrum poradenství nebo více lokalit z jedné platformy.
Automatizace řízená AI pro operace centra poradenství
Centra poradenství generují neustálá data ze sezení, personálu a využití. Pomocí automatizace Salesforce a pracovních postupů připravených na AI pomáháme vedoucím:
Předpověď schůzek
Předpovědět poptávku po schůzkách a vrcholových obdobích služeb
Optimalizace personálu
Předpovědět potřeby personálu a místností pro poradce
Automatizace úkolů
Automatizovat vytváření úkolů a připomínky k následování
AI poznatky
Vytáhnout poznatky řízené AI v přehledech a zprávách
AI pomáhá centrům poradenství zlepšit přístup k péči a zároveň snížit administrativní zátěž.
Hodnota pro centra poradenství
Booking Ninjas pomáhá centrům poradenství soustředit se více na péči a méně na administrativu.
- Nahradit tabulky a odpojené systémy
- Zlepšit koordinaci schůzek a využití
- Snížit administrativní zátěž
- Použít poznatky řízené AI ke zlepšení poskytování služeb
***Vedoucí získávají viditelnost operací v reálném čase napříč službami poradenství.***
Pro koho je tento software pro centra poradenství určen
Navrženo pro:
- Centra poradenství pro komunitu a neziskové organizace
- Kliniky duševního zdraví a behaviorálního zdraví
- Univerzitní a školní poradenské služby
- Organizace poradenství založené na víře a komunitě
- Není určeno pro: systémy EMR nemocnic
- Není určeno pro: platformy pro fakturaci soukromé praxe
- TBD
Srovnání software pro správu centra poradenství
Tradiční nástroje vs Booking Ninjas
| Schopnost | Tradiční nástroje |
|
|---|---|---|
| Platforma nativně na Salesforce | ✗ | ✓ |
| AI řízené poznatky | ✗ | ✓ |
| Automatizace klientů a plánování | Omezené | Pokročilé |
| Koordinace poradců a zařízení | Základní | ✓ |
| Reporting a předpovědi | Manuální | V reálném čase + AI |
Často kladené otázky
Platforma Základ
Booking Ninjas je postaven přímo na platformě Salesforce s architekturou připravenou na AI, což umožňuje centrům poradenství spravovat klienty, poradce, zařízení, programy a operace v jednom zabezpečeném systému s reportováním v reálném čase, inteligentní automatizací a plným vlastnictvím dat.