.jpg)
Excalibur USA LLC měla specializovaný nápad na právní shodu, ale pracovní postup se nehodil do běžného softwaru.
Společnost rozuměla procesu shody, který chtěla provozovat. Chybějící částí bylo přetvoření těchto požadavků na skutečnou aplikaci, kterou by lidé mohli skutečně používat.
Booking Ninjas spolupracovali s Excalibur, aby tento nápad přetvořili z obchodního konceptu na funkční software.
Problém: proces existoval, ale software ne
Excalibur nepřišel k Booking Ninjas s požadavkem na další standardní obchodní aplikaci.
Měl již konkrétní koncept shody a sadu požadavků na to, jak by měl tento proces fungovat.
Výzvou bylo přetvořit tyto znalosti na software.
- Pochopit proces shody
- Mapovat důležité kroky
- Rozhodnout, jaké informace zachytit
- Přetvořit pravidla na chování softwaru
- Udělat pracovní postup praktickým pro použití
- Vytvořit funkční aplikaci
Běžný software může dobře fungovat, když je proces běžný a pravidla jsou již zabudována do produktu.
Excalibur měl opačnou situaci: samotný proces byl důležitou částí, takže aplikace musela tento proces následovat.
Řešení: přetvořit požadavky na skutečný pracovní postup
Booking Ninjas prošli požadavky Excalibur a přetvořili koncept shody na strukturu aplikace.
To znamenalo pochopit, co se musí stát jako první, jaké informace patří k jednotlivým krokům, jaké akce musí uživatel provést a jak by měl pracovní postup pokračovat.
Začněte s problémem shody a způsobem, jakým Excalibur chtěl, aby se s ním zacházelo.
Přetvořit proces na jasné kroky, záznamy, pravidla a akce.
Vytvořit funkční software kolem těchto požadavků místo použití běžné šablony.
Poskytnout Excalibur funkční produkt, který by mohl v softwaru realizovat proces shody.
Proč dávala smysl aplikace na míru
| Excalibur potřeboval | Přístup Booking Ninjas | Proč to bylo důležité |
|---|---|---|
| Specializovaný proces shody | Design vlastního pracovního postupu | Aplikace mohla sledovat skutečné kroky shody místo toho, aby je vnucovala do nesouvisejícího procesu. |
| Specifické informace a pravidla | Vlastní záznamy a logika | Datová struktura mohla odrážet to, co Excalibur potřeboval, aby aplikace věděla. |
| Použitelný produkt | Vývoj aplikace | Myšlenka se stala něčím, s čím mohou uživatelé pracovat, místo aby zůstala napsaným obchodním konceptem. |
| Prostor pro změny | Konfigurovatelný základ | Směr produktu mohl být znovu přezkoumán, jakmile se změnily požadavky, pravidla nebo provozní proces. |
Pracovní postup patřil Excalibur
Tento projekt je dobrým příkladem toho, co může „vaše organizace“ znamenat v praxi.
Užitečná část vlastního softwaru není pouze to, že má jiné logo.
Může sledovat vlastní informace organizace, proces, pravidla, uživatele a rozhodnutí.
Booking Ninjas může přinést základ Salesforce a technickou strukturu, ale zákazník stále rozhoduje, co má pracovní postup dělat.
Centrum znalostí vysvětluje tuto širší myšlenku v Co znamená konfigurace? .
Co Booking Ninjas dodali
Výsledek byl přímočarý: koncept shody Excalibur se stal funkční aplikací.
Koncept shody přešel z požadavků a diskuse do funkčního produktu.
Pracovní postup byl postaven kolem potřeb Excalibur místo toho, aby začínal s pevným obecným procesem.
Produkt mohl reprezentovat pravidla a informace, které se nehodily do běžného softwaru.
Booking Ninjas uchoval zkušenost s přetvořením specializovaného procesu shody na funkční aplikaci.
Kde se tato práce dnes hodí k Booking Ninjas
Software pro právní shodu není dnes hlavním zaměřením Booking Ninjas.
Naše základní platforma nyní začíná kolem rezervačního motoru a správy rezervací, s dalšími aplikacemi přidanými, když operace potřebují více propojených pracovních postupů.
Ale projekt Excalibur stále má význam, protože ukazuje další část toho, co může základ Salesforce udělat: podpořit specializovaný pracovní postup, který se nehodí do běžné aplikace.
Booking Ninjas má také aktuální řízení shody schopnost pro regulační požadavky, politiky, pracovní postupy shody, reportování a nápravná opatření.
Tato aktuální schopnost by neměla být považována za přesnou aplikaci Excalibur. Ukazuje však, že pracovní postupy shody stále mají místo v širší platformě, když dává smysl použití.
Nemusíme začínat od nuly pokaždé
Jednou z užitečných částí budování softwaru v průběhu času je uchování toho, co již bylo naučeno.
Pokud k Booking Ninjas přijde jiná organizace s vážným pracovním postupem v oblasti práva nebo shody, můžeme se na problém podívat s výhodou práce, kterou jsme již udělali.
To neznamená znovu otevírat starou aplikaci a dávat každému zákazníkovi to samé.
To znamená, že můžeme přezkoumat dřívější směr produktu, uchovat užitečné myšlenky a vybudovat kolem aktuálních předpisů, dat, uživatelů a procesů nové organizace.
Také takto Booking Ninjas přistupuje k Salesforce org : technologie poskytuje pracovní prostředí, zatímco nastavení se formuje kolem organizace, která ji používá.
Složitější pracovní postupy jsou často tam, kde má vlastní software největší význam
Booking Ninjas může podporovat jednoduché pracovní postupy, ale silnější důvod pro stavbu kolem Salesforce se objevuje, když je potřeba, aby spolupracovalo několik pravidel, záznamů, uživatelů nebo kroků.
To byla důležitá část použití Excalibur.
Samotný proces shody nesl hodnotu, takže software potřeboval dostatečnou flexibilitu, aby to odrážel.
Salesforce's Lightning Platform dává Booking Ninjas nástroje pro vlastní záznamy, pracovní postupy, rozhraní, automatizaci a vývoj aplikací, když standardní nastavení nestačí.
Technologie je zde, aby pomohla vyřešit problém. Konečné rozhodnutí stále patří organizaci, která ji používá.
Zjistěte více o tomto typu nastavení
Zjistěte, co znamená tvarovat Booking Ninjas kolem skutečných procesů a požadavků jedné organizace.
Co znamená konfigurace? →Zjistěte, jak mohou záznamy, pracovní postupy, uživatelé, automatizace a další nástroje žít ve vlastní Salesforce prostředí organizace.
Co je Salesforce org? →Zjistěte aktuální přístup Booking Ninjas k regulacím, politikám, sledování shody a nápravným opatřením v Salesforce.
Prozkoumat řízení shody →O tomto příběhu: Tato stránka popisuje vlastní aplikaci pro právní shodu, kterou Booking Ninjas vytvořil pro Excalibur USA LLC. Neuvádí měřené úspory po spuštění, příjmy nebo výsledky shody a původní aplikace není prezentována jako standardní produkt Booking Ninjas nabízený dnes.
Máte pracovní postup, který se nehodí do běžného softwaru?
Ukažte nám, jak proces skutečně funguje. Booking Ninjas vám může pomoci zjistit, zda může být Salesforce a technologie, které jsme již vybudovali, tvarovány kolem něj.
.jpeg)
.png)
