كانت شركة Worldwide Properties بحاجة إلى برنامج يتناسب مع طريقة عملها في مجال العقارات بدلاً من فرض عملياتها في نظام عام صارم.
Worldwide Properties كانت وكالة عقارية شاملة في ميامي بيتش تعمل في مجالات المبيعات السكنية، الإيجارات، العقارات التجارية، والخدمات العقارية ذات الصلة.
قدمت Booking Ninjas لشركة Worldwide Properties بيئة تطبيق مخصصة يمكن تشكيلها حول الأعمال واستمرارها مع احتياجات التشغيل الخاصة بها مع مرور الوقت.
التحدي: كان يجب أن يتناسب البرنامج مع الأعمال
تحمل الأعمال العقارية تدفقًا مستمرًا من المعلومات بين الأشخاص، العقارات، العملاء، المعاملات، السجلات، التواصل، والعمل الداخلي.
يمكن أن تختلف كيفية تنظيم تلك العناصر بشكل كبير من وكالة إلى أخرى.
- سجلات الأعمال
- العقارات
- العملاء
- المعاملات
- المستخدمون الداخليون
- التواصل
- سير العمل التجارية
- تاريخ العمليات
بدون المواصفات الأصلية للمشروع، سيكون من الخطأ القول بالضبط أي من تلك العمليات كانت تتعامل معها تطبيق Worldwide Properties.
ما يمكننا تحديده هو المتطلبات الأوسع: اختارت شركة Worldwide Properties تطبيق Booking Ninjas المخصص بدلاً من الاعتماد فقط على عرض مؤقت.
النهج: منح الشركة بيئة تطبيق عمل خاصة بها
قدمت Booking Ninjas تطبيقًا تشغيليًا مصممًا لبيئة أعمال Worldwide Properties.
بدلاً من تعريف كل منظمة من خلال سير عمل ثابت واحد، سمح نموذج التطبيق بإعداد النظام حول هيكل الشركة الخاص.
ابدأ من مستخدمي المنظمة، المعلومات، المصطلحات، وطريقة العمل.
امنح المعلومات التجارية المهمة بيئة عمل أكثر تنظيمًا.
يصبح التطبيق أداة تشغيل مستمرة بدلاً من أن ينتهي عندما يكتمل المشروع الأولي.
يمكن أن تستمر البيئة في التغيير مع تطور المنظمة وظهور متطلبات جديدة.
لماذا كانت تطبيق مخصص مهمة
| الحاجة التجارية | نهج Booking Ninjas | القيمة العملية |
|---|---|---|
| تناسب نموذج تشغيل الشركة | بيئة تطبيق مخصصة | يمكن تشكيل النظام حول Worldwide Properties بدلاً من البدء من فرضية أن كل شركة تعمل بنفس الطريقة. |
| الحفاظ على المعلومات أكثر تنظيمًا | سجلات التطبيق وسير العمل | يمكن أن تحتوي المعلومات التجارية المهمة على بيئة تشغيل محددة بدلاً من الاعتماد فقط على الأشخاص والأدوات المنفصلة. |
| دعم المستخدمين المستمرين | تطبيق أعمال دائم | كان التطبيق جزءًا من علاقة برمجية مستمرة بدلاً من أن يتم بناؤه فقط لتقييم قصير. |
| السماح بالتغيير المستقبلي | أساس منصة قابلة للتكوين | يمكن أن تستمر البيئة في التطور بدلاً من الحاجة إلى بحث برمجي جديد تمامًا كلما تغيرت الأعمال. |
أقوى دليل هو الوقت
تجعل السجلات التاريخية هذه المشاركة مختلفة عن قصة نموذج أولي.
يظهر تطبيق Booking Ninjas تاريخ بدء الاشتراك الفعال في 15 سبتمبر 2016.
كانت Booking Ninjas لا تزال تصدر فواتير متعلقة بالتطبيق لشركة Worldwide Properties في عام 2020.
هذا يوفر لنا دليلًا على علاقة برمجية تمتد لعدة سنوات.
يجب ألا نحول ذلك الدليل إلى ادعاءات حول ميزات معينة، أحجام الاستخدام، العائد على الاستثمار، أو سير العمل الفردية التي لم يتم استردادها بعد.
لكن الاستمرارية نفسها مهمة. يجب أن تظل تطبيق الأعمال ذات صلة بما يكفي لاستمرار العلاقة حوله.
يمكن أن ينتمي النظام إلى Worldwide Properties
تتناسب هذه المشاركة مع مبدأ مركزي في Booking Ninjas اليوم.
يجب أن تعكس بيئة العمل الخاصة بالمنظمة سجلاتها، مستخدميها، مصطلحاتها، سير العمل، الأذونات، وقواعد الأعمال الخاصة بها.
يسمى نموذج Salesforce الحالي لـ Booking Ninjas "منظمة Salesforce" الخاصة بالمنظمة.
يمكن أن تصبح المنظمة المكان الذي تعيش فيه السجلات، سير العمل، المستخدمون، الأتمتة، التقارير، الأذونات، التكاملات، وأجزاء أخرى من العمليات معًا.
هذا لا يعني أن Booking Ninjas تحتاج إلى بناء كل قطعة من الصفر. توفر Salesforce أساس المنصة، بينما تحدد التنفيذ والتكوين كيف يجب أن تعمل تلك الأساس للمنظمة التي تستخدمها.
تقليل الاعتماد على الأشخاص الذين يجمعون العمل المنفصل معًا
عندما تعيش المعلومات التجارية عبر عمليات غير مرتبطة، يصبح الموظفون هم الرابط بين تلك العناصر.
يجب على شخص ما أن يعرف أين تعيش السجلات، يتذكر ما حدث من قبل، ينقل المعلومات إلى المكان التالي، ويتأكد من أن بقية الفريق يعرف ما الذي تغير.
يخلق تطبيق تشغيلي مخصص هيكلًا مختلفًا.
تحتوي السجلات والعمليات على بيئة عمل مشتركة، مما يمنح الفريق مكانًا أوضح لمتابعة العمل.
نظرًا لأن متطلبات Worldwide Properties الأصلية لم يتم استردادها بعد، يجب فهم ذلك كقيمة لنهج التطبيق بدلاً من ادعاء أن كل عملية داخلية كانت مركزية بالكامل.
يجب أن يكون تطبيق الأعمال قادرًا على التغيير مع الأعمال
أربع سنوات هي فترة طويلة في أي شركة تشغيل.
تتغير الفرق. تتغير العمليات. تتغير احتياجات المعلومات. تظهر متطلبات جديدة.
لهذا السبب تهم المرونة بعد التنفيذ الأول.
يمكن لـ Booking Ninjas استخدام تكوين Salesforce وأدوات تطوير التطبيقات لتكييف سير العمل، السجلات، الواجهات، الأتمتة، التقارير، وأجزاء أخرى من البيئة مع تغير المتطلبات.
توضح قاعدة Salesforce Lightning Platform الحالية هذا النموذج الأوسع: يمكن أن يتعامل التكوين مع العديد من التغييرات التشغيلية، بينما يمكن أن يمتد التطوير المخصص للمنصة حيث تتجاوز المتطلبات الخيارات القياسية.
ما يظهره علاقة Worldwide Properties
ليس لدينا الأدلة لنشر قائمة ميزات تفصيلية للتطبيق الأصلي أو المطالبة بتحسينات أداء مقاسة.
لدينا ما يكفي من الأدلة لرواية قصة مفيدة حول ملاءمة البرمجيات وطول العمر.
كانت Worldwide Properties عميلًا يدفع لتطبيق Booking Ninjas، وليس مجرد منظمة تراجع نموذج أولي.
سمح نهج التطبيق لبيئة العمل بأن تعكس الأعمال بدلاً من البدء من سير عمل عام صارم.
يوفر تطبيق مخصص منزلًا أوضح لسجلات الأعمال وسير العمل التي قد تصبح مجزأة بخلاف ذلك.
تضع السجلات التاريخية علاقة Booking Ninjas من سبتمبر 2016 على الأقل حتى عام 2020.
يمكن أن يستمر تطبيق قائم على المنصة في التغيير مع تطور المنظمة وظهور متطلبات جديدة.
تظهر العلاقة أن Booking Ninjas كانت تُستخدم بالفعل لتطبيق أعمال عقارية قبل سنوات من وضعها الأوسع اليوم.
فصل لاحق لشركة Worldwide Properties
في عام 2020، دخلت شركة Worldwide Properties مرحلة جديدة في تاريخها الخاص.
اندماجت الوكالة في ONE Sotheby's International Realty، حيث أصبح فريق Worldwide Properties جزءًا من المنظمة الأكبر.
هذا الاندماج هو ببساطة تاريخ لاحق للشركة. لا ينبغي تقديمه كنتيجة لـ Booking Ninjas أو مرتبطًا بتنفيذ Booking Ninjas.
ما تظهره سجلات Booking Ninjas هو أن علاقة التطبيق كانت موجودة خلال السنوات التي سبقت ذلك الانتقال.
تظل نفس الفكرة ذات صلة بـ Booking Ninjas اليوم
أصبحت Booking Ninjas أكثر تنظيمًا حول الحجوزات، العقارات، العملاء، الفواتير، البوابات، المرافق، سير العمل، والعمليات المتصلة.
لكن المبدأ الذي أظهرته Worldwide Properties لا يزال كما هو.
يمكن للمنظمات أن تبدأ من القدرات الموجودة بالفعل، ثم تقوم بتكوين وتوسيع بيئة Salesforce حول ما يجعل عملياتها مختلفة بالفعل.
الهدف ليس التطوير المخصص الذي لا ينتهي.
بل هو استخدام المنصة الموجودة بالفعل، وإعادة استخدام ما يناسب، وتشكيل الأجزاء المتبقية حول العميل حيث توجد أسباب تشغيلية حقيقية للقيام بذلك.
تعرف على المزيد حول هذا النهج
اكتشف كيف يمكن أن تعيش السجلات، المستخدمون، سير العمل، التقارير، الأتمتة، والأذونات، وأدوات أخرى في بيئة محددة للمنظمة.
ما هي منظمة Salesforce؟ →اكتشف المعلومات التجارية والسياق التشغيلي الذي يساعد Booking Ninjas على فهم كيف يجب أن يتشكل إعداد المنظمة.
ما يجب تحضيره قبل طلب منظمة →اكتشف كيف تستخدم Booking Ninjas تكوين Salesforce، سير العمل، الأتمتة، الواجهات، والتطوير المخصص لتوسيع بيئة التشغيل.
استكشاف منصة Salesforce Lightning →حول هذه القصة: تُظهر سجلات Booking Ninjas التاريخية علاقة تطبيق Booking Ninjas مع Worldwide Properties بدءًا من سبتمبر 2016 على الأقل واستمرارها حتى عام 2020. لم يتم استرداد المواصفات الأصلية للتطبيق بعد، لذا لا تدعي هذه القصة ميزات معينة، معاملات، عمولات، عملاء محتملين، وكلاء، محاسبة، MLS، بوابة، أو وظائف موبايل لا يمكن التحقق منها حاليًا.
لا ينبغي أن تضطر أعمالك إلى أن تصبح عامة لتناسب برمجياتها.
اكتشف كيف يمكن أن تمنحك Booking Ninjas بيئة تشغيل قائمة على Salesforce تبدأ من القدرات المثبتة وتتشكل حول سير العمل التي تجعل عملك مختلفًا.
.jpeg)
.jpg)
.png)
