برنامج كشك الخدمة الذاتية المصمم لـ Salesforce

تسجيل الوصول الذاتي المدعوم بالذكاء الاصطناعي متكامل مباشرة في Salesforce - مما يسهل وصول الزوار والضيوف والمرضى والعملاء مع سير عمل منظم ورؤية تشغيلية في الوقت الحقيقي.

Self-Service Kiosk Software Built for Salesforce

تسجيل الوصول الآلي بدون اختناقات عند مكتب الاستقبال

تؤدي عمليات تسجيل الوصول اليدوية إلى إبطاء العمليات، وخلق طوابير، وزيادة تكاليف التوظيف. تتيح أكشاك الخدمة الذاتية للضيوف والزوار أو العملاء إكمال عملية تسجيل الوصول بالكامل بشكل مستقل بينما يقوم Salesforce بتحديث السجلات في الوقت الحقيقي.

تسجيل الوصول الذاتي

يمكن للضيوف والزوار تسجيل الوصول بشكل مستقل في كشك دون الانتظار للموظفين. يتم استرجاع الحجوزات تلقائيًا ويتم إكمال عملية تسجيل الوصول في ثوانٍ.

التحقق من الهوية والحجز

يتحقق الكشك من تفاصيل الحجز، ويؤكد هوية الضيف، ويؤكد معلومات الحجز لضمان تسجيل وصول دقيق وآمن.

الاتفاقيات الرقمية وتحديثات الاتصال

يمكن للمستخدمين توقيع الاتفاقيات الرقمية، وتأكيد السياسات، وتحديث معلومات الاتصال مباشرة في الكشك، مما يحافظ على دقة جميع بيانات العملاء والامتثال.

سير عمل Salesforce في الوقت الحقيقي

تقوم كل تفاعل مع الكشك بتحديث Salesforce على الفور، مما يؤدي إلى تشغيل سير عمل آلي مثل أذونات الوصول، والإشعارات، وإنشاء المهام، والتقارير التشغيلية.

برنامج تسجيل الوصول الذاتي للضيافة والإقامة

بالنسبة للفنادق والمنتجعات والإيجارات قصيرة الأجل، تهم السرعة والدقة. يتيح هذا البرنامج لتسجيل الوصول الذاتي للضيوف الوصول، والتحقق من حجوزاتهم، وإكمال عملية تسجيل الوصول دون تأخيرات عند مكتب الاستقبال بينما يتم تحديث العمليات على الفور داخل Salesforce.

icon

البحث عن الحجز

يتمكن الضيوف من العثور بسرعة على حجزهم باستخدام تفاصيل الحجز، أو أرقام التأكيد، أو التحقق من الهوية.

icon

تأكيد الهوية

تحقق من هوية الضيف ومعلومات الحجز قبل تسجيل الوصول للحفاظ على سجلات الضيوف بدقة.

icon

سير عمل تخصيص الغرف

تخصيص الغرف تلقائيًا أو توجيه الموظفين من خلال سير عمل منظم لتخصيص الغرف واستعدادها.

icon

الاتفاقيات الرقمية والوصول

التقاط التوقيعات الرقمية وتنسيق بطاقات المفاتيح، أو الأقفال الذكية، أو بيانات الاعتماد للوصول تلقائيًا.

برنامج كشك تسجيل الوصول للمرضى في بيئات الرعاية الصحية

تتطلب المرافق الصحية الدقة والامتثال والكفاءة. يتيح برنامج كشك تسجيل الوصول للمرضى للمرضى التحقق من المواعيد، وتحديث المعلومات، وإكمال سير عمل الاستقبال بينما تتلقى الفرق السريرية بيانات دقيقة على الفور داخل Salesforce.

التحقق من المواعيد

يؤكد المرضى موعدهم المجدول وتفاصيل الوصول، مما يقلل من عبء العمل عند مكتب الاستقبال وتأخيرات تسجيل الوصول.

تحديثات معلومات المرضى

يمكن للمرضى مراجعة وتحديث تفاصيل الاتصال، والمعلومات الطبية، وبيانات الاستقبال المطلوبة قبل زيارتهم.

تأكيد تفاصيل التأمين

تحقق من تغطية التأمين وأهلية المريض لضمان الفوترة الدقيقة وتقليل الأخطاء الإدارية.

الموافقة الرقمية وإدارة الطوابير

يوقع المرضى نماذج الموافقة رقميًا بينما تقوم سير عمل الطوابير الآلية بإخطار الموظفين وتنسيق تدفق المرضى.

سير عمل تسجيل الوصول المدفوع بالقواعد

حدد السياسات مرة واحدة ودع النظام يفرضها تلقائيًا. مع سير عمل تسجيل الوصول المدفوع بالقواعد، يمكن للمنظمات التحكم في الأهلية، وفرض المتطلبات، وتطبيق السياسات التشغيلية بشكل متسق عبر كل موقع.

قواعد أهلية تسجيل الوصول

حدد من يُسمح له بتسجيل الوصول بناءً على الحجوزات، أو حالة العضوية، أو الأذونات، أو سياسات الزوار.

التحكم في الوصول القائم على الوقت

السماح بتسجيل الوصول فقط خلال فترات الوقت المسموح بها مثل أوقات بدء الحجز، أو ساعات العمل، أو المواعيد المجدولة.

النماذج المطلوبة والإقرارات

يتعين على الضيوف أو الزوار إكمال النماذج، أو التنازلات، أو الإقرارات قبل إكمال عملية تسجيل الوصول.

التوجيهات والموافقات الشرطية

توجيه الزوار أو الضيوف أو المرضى تلقائيًا إلى الموظفين، أو الطوابير، أو سير عمل الموافقة عند استيفاء شروط معينة.

الحالة في الوقت الحقيقي وأتمتة سير العمل

تقوم كل تفاعل مع الكشك بتفعيل تحديثات حية. بينما يقوم الضيوف أو الزوار أو المرضى بتسجيل الوصول، تقوم سير عمل Salesforce بتنسيق إشعارات الموظفين، والتحديثات التشغيلية، وإعداد الخدمة تلقائيًا عبر المنظمة.

إشعارات الوصول

إخطار الموظفين تلقائيًا عند وصول الضيوف أو الزوار أو المرضى حتى تتمكن الفرق من الاستعداد على الفور.

تحديثات الحجز والمواعيد

تتحدث الحجوزات، والمواعيد، أو الزيارات على الفور داخل Salesforce لتعكس الحالة في الوقت الحقيقي.

إعداد الخدمة الآلي

تفعيل إعداد الغرف، أو جاهزية الخدمة، أو تعيين الموظفين تلقائيًا بعد تسجيل الوصول.

توجيه الطوابير والتأكيدات

يتم توجيه الزوار إلى الطابور الصحيح بينما يقوم النظام بإنشاء بطاقات، أو تأكيدات، أو تعليمات الوصول.

إدارة أكشاك متعددة المواقع

بالنسبة للمنظمات التي تعمل عبر مواقع متعددة، يوفر برنامج كشك تسجيل الوصول هذا تحكمًا مركزيًا بينما يسمح لكل موقع بالعمل بسياساته، وسير عمله، وعلامته التجارية الخاصة.

حوكمة كشك مركزية

إدارة السياسات، وسير العمل، والعلامة التجارية عبر كل موقع من منصة Salesforce واحدة.

علامة تجارية

علامة الموقع

تخصيص شاشات الأكشاك، والشعارات، والرسائل لتعكس هوية كل عقار.

تدفق

سير عمل مخصص

تكوين عمليات تسجيل وصول مختلفة للفنادق، أو المكاتب، أو مواقع الرعاية الصحية، أو الحرم الجامعي.

الوصول

الأذونات والامتثال

تطبيق أذونات الوصول المحددة حسب الموقع، وإعدادات اللغة، والمتطلبات التنظيمية.

الذكاء الاصطناعي أولاً حسب التصميم، وليس كإضافة

تم تصميم برنامج كشك الخدمة الذاتية هذا بهندسة مدفوعة بالذكاء الاصطناعي لتحسين الكفاءة التشغيلية باستمرار. مع زيادة نشاط تسجيل الوصول، يتعلم النظام من الأنماط التشغيلية ويحسن سير العمل تلقائيًا دون الحاجة إلى إعادة تصميم النظام.

مصمم للمنظمات التي تعتمد على الدخول والتحكم في التسجيل

تسجيل الوصول الذاتي أمر حاسم حيثما يصل الضيوف أو المرضى أو السكان أو الزوار إلى الموقع.

فندق

يدعم سير عمل تسجيل الوصول الذاتي للضيوف بسلاسة دون ازدحام عند مكتب الاستقبال.

منتجع

السماح للضيوف بتسجيل الوصول بسرعة أثناء تنسيق جاهزية الغرف وإعداد الخدمة.

نزل

تمكين تسجيل الضيوف بسرعة وتقليل عبء العمل عند مكتب الاستقبال لوصولات عالية الحجم.

موتيل

أتمتة تسجيل وصول الضيوف والتحقق من الحجوزات لعمليات فعالة.

نزل

تبسيط تجارب وصول الضيوف مع الحفاظ على السيطرة التشغيلية.

فندق شقق

السماح للسكان والضيوف بإكمال تسجيل الوصول بشكل مستقل بينما يتم تحديث الأنظمة على الفور.

إيجار عطلة

توفير عملية وصول سلسة للضيوف مع تنسيق الوصول الآلي.

مرفق صحي

يمكن أن يسهل سير عمل كشك تسجيل وصول المرضى مع تحسين دقة التسجيل وكفاءة الاستقبال.

السلامة العامة

إدارة دخول الزوار بشكل منظم وتأمين الوصول إلى المرافق لعمليات السلامة العامة.

الأصول البلدية

تتبع زوار المرافق وإدارة الوصول العام من خلال سير عمل تسجيل وصول منظم.

الإسكان الطلابي

تبسيط عملية انتقال السكان، وتسجيل الضيوف، وسير عمل تسجيل وصول الإسكان الطلابي.

الحياة للمسنين

تحسين تسجيل الزوار وتتبع وصول المقيمين عبر مجتمعات الحياة للمسنين.

العيش المشترك

تمكين تسجيل دخول المقيمين والضيوف بكفاءة مع الحفاظ على الوصول المتحكم فيه.

منصة Salesforce واحدة. رؤية كاملة لتسجيل الدخول.

كل تفاعل مع الكشك - تسجيل الدخول، التحديثات، تقديم النماذج، أو الموافقات - يتم تسجيله داخل Salesforce. تكتسب الفرق رؤية تشغيلية كاملة عبر المواقع دون الاعتماد على أنظمة الاستقبال المنفصلة.

  • مراقبة أحجام الوصول في الوقت الحقيقي عبر الأكشاك والمواقع.
  • تتبع أوقات الانتظار لأوقات تسجيل الدخول وأداء الإنتاجية.
  • قياس معدلات إكمال التسجيلات والنماذج والموافقات.
  • تحليل الأداء التشغيلي القائم على الموقع من لوحات معلومات Salesforce.
  • الحفاظ على تتبع الامتثال مع سجلات النشاط الكاملة وتاريخ التدقيق.
  • العمل من منصة مركزية واحدة دون أنظمة استقبال منفصلة.

لماذا برنامج كشك الخدمة الذاتية من Booking Ninjas

تقدم Booking Ninjas بنية تحتية لتسجيل الدخول عبر الأكشاك بمستوى المؤسسات مبنية مباشرة على Salesforce. تقوم المنظمات بنشر تسجيل دخول الخدمة الذاتية القابل للتوسع مع الحفاظ على السيطرة التشغيلية الكاملة، رؤية الامتثال، والأتمتة عبر كل موقع.

  • برنامج كشك تسجيل الدخول الأصلي لـ Salesforce
  • برنامج كشك تسجيل دخول المرضى مع سير العمل الجاهز للامتثال
  • قواعد تسجيل دخول الأكشاك القابلة للتكوين والأتمتة
  • التحكم في نشر الأكشاك عبر مواقع متعددة
  • الأتمتة في الوقت الحقيقي والتقارير التشغيلية
  • بنية تحتية تعتمد على الذكاء الاصطناعي لعمليات أكثر ذكاءً
  • جاهز للتكامل مع منظمات Salesforce الحالية
  • يدعم تكامل الأنظمة القديمة
  • لوحات معلومات مركزية لرؤية تشغيلية
  • أمان بمستوى المؤسسات وجاهزية للتدقيق

أسئلة شائعة

ما هو برنامج كشك الخدمة الذاتية؟

يسمح برنامج كشك الخدمة الذاتية للضيوف أو المرضى أو الزوار بتسجيل الدخول بشكل مستقل باستخدام كشك رقمي مع تحديث الأنظمة التشغيلية تلقائيًا.

كيف يعمل برنامج كشك تسجيل الدخول؟

يتفاعل المستخدمون مع كشك يعمل باللمس للتحقق من الهوية، تأكيد الحجوزات أو المواعيد، إكمال النماذج، وتحفيز سير العمل الخلفي الذي يقوم بتحديث Salesforce في الوقت الحقيقي.

هل هذا مناسب لبيئات الرعاية الصحية؟

نعم. تدعم المنصة سير عمل كشك تسجيل دخول المرضى بما في ذلك التحقق من المواعيد، الموافقة الرقمية، وتأكيد التأمين مع الحفاظ على عمليات جاهزة للامتثال.

هل يمكن أن يتكامل مع أنظمة الحجز أو الجدولة؟

نعم. يتكامل برنامج كشك تسجيل الدخول مباشرة مع سير عمل الحجز والجدولة وإدارة علاقات العملاء داخل Salesforce.

هل يدعم مواقع متعددة؟

نعم. يمكن للمنظمات نشر الأكشاك عبر مواقع متعددة مع إدارة التكوينات والأتمتة والتقارير مركزيًا.

هل يحتاج المستخدمون إلى مغادرة Salesforce لإدارة نشاط الكشك؟

لا. يتم إدارة جميع أنشطة الكشك مباشرة داخل Salesforce باستخدام لوحات المعلومات الأصلية، والأتمتة، والتقارير.

تواصل معنا عبر واتساب

تواصل معنا عبر واتساب