برنامج إدارة المنتجعات على Salesforce
تعد Booking Ninjas برنامج إدارة منتجعات أصلي على Salesforce يساعد المنتجعات في إدارة الإقامة والحجوزات والعمليات والمدفوعات والتواصل مع الضيوف في نظام واحد. نحن ندعم بيئات المنتجعات المعقدة بأنواع متعددة من الإقامة والمرافق والخدمات - مما يمنح المشغلين رؤية واضحة والقدرة على التوسع دون تعقيد إضافي.
تحديات إدارة المنتجعات التي نحلها
تعمل المنتجعات عبر أكثر من مجرد غرف. يدير العديد منها الإقامة والأنشطة والمرافق والمدفوعات باستخدام أنظمة غير متصلة. نساعد المنتجعات في حل التحديات مثل:
إدارة أنواع الإقامة المختلفة في عملية واحدة
التعامل مع الطلب الموسمي وحجم الضيوف الكبير
تنسيق خدمات التنظيف والصيانة والموظفين
إدارة المدفوعات عبر الإقامة والمرافق والخدمات
رؤية محدودة عبر الممتلكات الكبيرة أو متعددة المناطق
توسيع العمليات دون زيادة العمل الإداري
لماذا تحتاج المنتجعات إلى نظام إدارة ممتلكات أصلي على Salesforce
غالبًا ما يركز برنامج إدارة ممتلكات المنتجعات التقليدي على حالة استخدام واحدة، مثل الغرف أو الحجوزات، ويعاني من التخصيص والنطاق. نظرًا لأن Booking Ninjas مبني على Salesforce، يمكن للمنتجعات:
جميع البيانات في Salesforce
احتفظ بجميع بيانات الضيوف والحجوزات والمدفوعات في Salesforce - مما يلغي العزلة والأنظمة غير المتصلة.
أتمتة سير العمل
أتمتة سير العمل عبر الإقامة والعمليات والخدمات دون تسليم يدوي.
نماذج المنتجعات المرنة
تكييف النظام مع نماذج المنتجعات المختلفة، وتخطيطات الممتلكات، والعمليات الموسمية.
رؤية في الوقت الحقيقي
استخدم لوحات المعلومات في الوقت الحقيقي بدلاً من التقارير اليدوية لاتخاذ قرارات أسرع مدفوعة بالبيانات.
هذا يمنح المنتجعات مرونة عبر المواسم وأنواع الممتلكات.
كيف ندعم عمليات المنتجعات
إدارة الإقامة والممتلكات
إدارة الغرف والأكواخ والفيلات ومواقع RV أو الوحدات الخاصة مع توفر في الوقت الحقيقي وتتبع واضح للمخزون.
إدارة الحجوزات
التعامل مع الحجوزات المباشرة، وحجوزات المجموعات، والحجوزات من الأطراف الثالثة في تقويم واحد مع الحفاظ على دقة التوفر.
العمليات والتنظيف والصيانة
تنسيق التنظيف والصيانة وطلبات الخدمة عبر الممتلكات الكبيرة باستخدام سير العمل الآلي وتتبع الحالة.
إدارة مدفوعات المنتجعات
تتبع رسوم الإقامة، ورسوم الخدمة، والإضافات، والودائع، والمدفوعات المرتبطة مباشرة بالحجوزات وسجلات الضيوف.
التواصل مع الضيوف
مركزة رسائل الضيوف، والتأكيدات، والتحديثات لتقليل المتابعات اليدوية وتحسين تجربة الضيوف.
إدارة متعددة الممتلكات والنطاق الكبير
تشغيل المنتجعات الكبيرة أو مواقع المنتجعات المتعددة من منصة واحدة مع تقارير مشتركة وسير عمل متسق.
حالات الاستخدام الخاصة بالمنتجعات التي ندعمها
برنامج إدارة المنتجعات الجبلية والتزلج
دعم الطلب الموسمي، وتداول الإقامة، والعمليات متعددة المباني عبر بيئات المنتجعات الجبلية والتزلج.
برنامج إدارة المنتجعات الجولف
إدارة الإقامة في المنتجعات، وإقامات الضيوف، وسير العمل التشغيلي بجانب المرافق والخدمات الجولف.
برنامج إدارة المنتجعات RV
التعامل مع مواقع RV، والإقامات الطويلة، وسير العمل المتعلقة بالمرافق، وفترات الحجز المرنة.
برنامج إدارة المنتجعات للحيوانات الأليفة
إدارة وحدات الإقامة، والإقامات القصيرة، والضيوف المتكررين، والإضافات الخدمية ضمن نظام حجز منظم.
برنامج إدارة ممتلكات المنتجعات
دعم المنتجعات ذات الاستخدام المختلط مع الغرف، والفيلات، والأكواخ، ومواقع RV، أو أماكن الإقامة الخاصة في منصة واحدة.
الأتمتة والرؤى للمنتجعات
تولد عمليات المنتجعات كميات كبيرة من البيانات عبر الإقامات والخدمات والمدفوعات. باستخدام أتمتة Salesforce وسير العمل الجاهز للذكاء الاصطناعي، نساعد المنتجعات:
تقليل التنسيق اليدوي
تقليل التنسيق اليدوي عبر الأقسام.
تحسين الرؤية
تحسين الرؤية في الإشغال والأداء.
التوسع دون إضافة إداري
تحديد الاختناقات التشغيلية في وقت مبكر والتوسع في العمليات الموسمية دون إضافة عمل إداري.
القيمة لمشغلي المنتجعات
تستفيد المنتجعات التي تستخدم Booking Ninjas من عمليات أكثر سلاسة وتحكم أفضل مع نموها.
استبدال الأنظمة غير المتصلة
استبدال أنظمة متعددة غير متصلة.
تحسين تنسيق الممتلكات
تحسين التنسيق عبر الممتلكات الكبيرة.
تقليل المعالجة اليدوية
تقليل معالجة الحجوزات والمدفوعات اليدوية.
رؤية في الوقت الحقيقي
الحصول على رؤية تشغيلية ومالية في الوقت الحقيقي.
لمن هذا البرنامج الخاص بالمنتجعات
تم تصميم هذا الحل لـ:
- المنتجعات الوجهة
- منتجعات التزلج والجبال
- منتجعات الجولف
- منتجعات RV
- منتجعات الحيوانات الأليفة والمنتجعات الخاصة
- مشغلو المنتجعات متعددة الممتلكات
غير مصمم لـ: تأجير العطلات ذات الوحدة الواحدة أو الإيجارات السكنية طويلة الأجل.
مقارنة برنامج إدارة المنتجعات
الأنظمة التقليدية مقابل Booking Ninjas
| القدرة | برنامج المنتجعات التقليدي |
|
|---|---|---|
| منصة أصلية على Salesforce | ✗ | ✓ |
| دعم لعدة أنواع من المنتجعات | محدود | ✓ |
| عمق الأتمتة | أساسي | متقدم |
| إدارة المدفوعات | محدود | مدمج |
| قابلية التوسع متعددة الممتلكات | محدود | مستوى المؤسسات |
| التقارير في الوقت الحقيقي | ثابت | لوحات معلومات حية |
| ملكية البيانات | تحت سيطرة البائع | ملكية كاملة على Salesforce |