منصة العمليات الأصلية لـ Salesforce

عمليات تتوسع مع نظام Salesforce البيئي الخاص بك

برنامج Booking Ninjas للعمليات هو مجموعة برامج إدارة العمليات الأصلية لـ Salesforce، والتي تعتمد على الذكاء الاصطناعي، مصممة لتوحيد الأشخاص والعمليات والامتثال والتنفيذ الميداني - دون استبدال أنظمتك الحالية.

تم بناؤه مباشرة على Salesforce، ويقوم بتمديد نظام إدارة علاقات العملاء الخاص بك إلى السيطرة الكاملة على العمليات مع الحفاظ على المرونة الكافية للتكامل مع المنصات القديمة.

منصة واحدة. رؤية تشغيلية كاملة.

العمليات مترابطة. تؤثر القوى العاملة على تقديم الخدمة. يؤثر الامتثال على التنفيذ. تؤثر التنبيهات على أوقات الاستجابة. تؤثر المخزونات على الأداء الميداني. توحد Booking Ninjas كل طبقة تشغيلية داخل Salesforce - حتى تتمكن فرقك من المراقبة والأتمتة والتحسين من مصدر واحد للحقيقة.

التحكم التشغيلي الأساسي

إقامة السيطرة الهيكلية عبر الوصول والتواصل والتنسيق التشغيلي. تنظيم كيفية تفاعل الفرق مع الأنظمة، فرض سياسات الأمان، وضمان الرؤية في الوقت الحقيقي عبر كل طبقة تشغيلية.

إدارة التحكم في الوصول

إدارة التحكم في الوصول

حدد وفرض الوصول القائم على الأدوار، وهياكل الأذونات، وقواعد الدخول الآمنة عبر مؤسستك. حافظ على الحوكمة، قلل من التعرض للمخاطر، وضمان أن كل إجراء يتم التحكم فيه، وقابل للتدقيق، ومتوافق مع السياسة التشغيلية.

تعرف على المزيد
برنامج إدارة التنبيهات

برنامج إدارة التنبيهات

كشف، وتحديد أولويات، وتصعيد الأحداث التشغيلية في الوقت الحقيقي. استغل توجيه التنبيهات الآلي، وكشف الشذوذ، وسير العمل التصعيدي لضمان استجابة سريعة واستمرارية تشغيلية غير منقطعة.

تعرف على المزيد
برنامج إدارة الإشعارات

برنامج إدارة الإشعارات

أتمتة التواصل عبر سير العمل، والفرق، والأنظمة. تقديم إشعارات في الوقت الحقيقي، ورسائل قائمة على المحفزات، وتحديثات منسقة تحافظ على تزامن العمليات وتوافق التنفيذ.

تعرف على المزيد

عمليات القوى العاملة والتوظيف

تنسيق هيكل القوى العاملة، وتنفيذ التوظيف، والتغطية التشغيلية من نظام مركزي. مواءمة الأشخاص، والجداول الزمنية، والأداء مع رؤية في الوقت الحقيقي، وأتمتة، وتحكم على مستوى المؤسسات.

برنامج إدارة القوى العاملة

برنامج إدارة القوى العاملة

جدولة، وتعيين، ومراقبة نشاط القوى العاملة عبر المواقع والفرق. احصل على رؤية في الوقت الحقيقي للأداء، وتخصيص الموارد، والكفاءة التشغيلية مع تنسيق القوى العاملة الجاهز للذكاء الاصطناعي.

تعرف على المزيد
برنامج إدارة الموظفين

برنامج إدارة الموظفين

تنسيق أدوار الموظفين، والمسؤوليات، والتوافر مع السيطرة الهيكلية. الحفاظ على المساءلة الواضحة، وتبسيط التواصل، وضمان التوافق عبر الفرق التشغيلية.

تعرف على المزيد
برنامج إدارة الحضور

برنامج إدارة الحضور

تتبع المشاركة والحضور في الوقت الحقيقي مع رؤية تشغيلية كاملة. مراقبة المشاركة، فرض المساءلة، والحفاظ على سجلات دقيقة للقوى العاملة عبر كل وردية ونشاط.

تعرف على المزيد
برنامج إدارة الورديات

برنامج إدارة الورديات

إدارة الجداول المتغيرة، ومتطلبات التغطية، والامتثال للعمالة بدقة. ضمان مستويات التوظيف المثلى، وتقليل الفجوات، والحفاظ على جاهزية تشغيلية مستمرة.

تعرف على المزيد

تنفيذ الخدمة والمهام

ضمان تقديم الخدمة الهيكلية، ومساءلة المهام، والتنفيذ التشغيلي مع رؤية مركزية وتحكم في سير العمل.

برنامج إدارة أوامر العمل

إنشاء، وتعيين، وتتبع أعمال الصيانة والخدمة مع سير العمل الهيكلي. الحفاظ على رؤية كاملة في التنفيذ، وتخصيص الموارد، وإكمال الخدمة.

برنامج إدارة المهام

توحيد توجيه المهام، والملكية، وتتبع التنفيذ. ضمان المساءلة، وتبسيط العمليات، والحفاظ على إكمال المهام بشكل متسق عبر الفرق.

برنامج إدارة الطلبات

التقاط وتوجيه الطلبات الداخلية والخارجية للخدمة في الوقت الحقيقي. توحيد الاستقبال، وتحديد أولويات سير العمل، وضمان الحل في الوقت المناسب.

برنامج نظام تذاكر تكنولوجيا المعلومات

تتبع الحوادث وتذاكر الخدمة مع فرض مستوى الخدمة. الحفاظ على الرؤية عبر سير العمل للدعم وضمان استمرارية التشغيل.

برنامج إدارة القضايا

تسجيل، وتصعيد، وحل القضايا التشغيلية مع سير العمل الهيكلي. ضمان المساءلة، وقابلية التتبع، وعمليات الحل المتسقة.

برنامج إدارة الحوادث

تنسيق سير العمل للاستجابة للحوادث الهيكلية. إدارة التصعيد، وتنسيق الاستجابة، والحل عبر الأحداث التشغيلية الحرجة.

الحوكمة والامتثال والمخاطر

الحفاظ على سلامة العمليات، فرض أطر الحوكمة، وضمان التوافق التنظيمي عبر كل طبقة من مؤسستك. مراقبة المخاطر، توحيد عمليات الامتثال، وإقامة أنظمة تحكم قابلة للتدقيق تدعم المساءلة، والشفافية، والتحسين المستمر.

برنامج إدارة التدقيق التشغيلي

برنامج إدارة التدقيق التشغيلي

خطط، نفذ، وأدر التدقيقات التشغيلية مع سير العمل الهيكلي. تتبع النتائج، فرض الإجراءات التصحيحية، والحفاظ على سجل تدقيق كامل لضمان المساءلة والتحسين المستمر للعمليات.

تعرف على المزيد
برنامج إدارة الامتثال

برنامج إدارة الامتثال

راقب الالتزام التنظيمي وفرض معايير الحوكمة عبر العمليات. توحيد تتبع الامتثال، أتمتة سير العمل للتحقق، والحفاظ على الجاهزية للتدقيقات والتفتيشات.

تعرف على المزيد
برنامج إدارة الجودة

برنامج إدارة الجودة

فرض المعايير التشغيلية ودفع التحسين المستمر. توحيد ضوابط الجودة، مراقبة مقاييس الأداء، وضمان تقديم الخدمة بشكل متسق عبر الفرق والمواقع.

تعرف على المزيد
برنامج إدارة السياسات

برنامج إدارة السياسات

توحيد توثيق السياسات، وسير العمل للموافقة، ودورات التنفيذ. ضمان عمل الفرق تحت إرشادات متسقة مع الحفاظ على رؤية كاملة في تحديثات السياسات وحالة الامتثال.

تعرف على المزيد
برنامج فحص المستأجرين

برنامج فحص المستأجرين

تأهيل المتقدمين من خلال فحوصات خلفية آلية، وتقييم المخاطر، وسير العمل للموافقة. تقليل مخاطر التأجير مع ضمان اتخاذ قرارات متسقة مدفوعة بالسياسات عبر محفظتك.

تعرف على المزيد
برنامج إدارة مستوى الخدمة

برنامج إدارة مستوى الخدمة

تتبع اتفاقيات مستوى الخدمة، ومراقبة الأداء مقابل الأهداف، وأتمتة التصعيدات. ضمان الوفاء بالالتزامات التعاقدية مع الحفاظ على المساءلة التشغيلية وتناسق الخدمة.

تعرف على المزيد

أتمتة سير العمل والعمليات

توحيد كيفية انتقال العمل عبر مؤسستك.

برنامج إدارة سير العمل والعمليات

برنامج إدارة سير العمل والعمليات

أتمتة الموافقات، ومنطق التوجيه، وسير العمل الهيكلي. ضمان التنفيذ المتسق مع المراقبة في الوقت الحقيقي والتوافق التشغيلي.

تعرف على المزيد

تنفيذ الخدمة والمهام

تنفيذ العمليات الميدانية، والتفتيشات، وسير العمل في المرافق بدقة. تنسيق الفرق الموزعة، فرض الامتثال، والحفاظ على رؤية في الوقت الحقيقي عبر كل مهمة خدمة ونشاط تشغيلي.

برنامج إدارة الخدمة الميدانية وإدارة الطاقم

تنسيق إرسال القوى العاملة المتنقلة، وتعيينات الطاقم، وتنفيذ الخدمة في الوقت الحقيقي. تحسين إنتاجية الميدان مع الجدولة الهيكلية، وذكاء التوجيه، والرؤية التشغيلية.

برنامج التفتيش الميداني

إجراء التفتيشات المتنقلة، والتقاط النتائج، وفرض سير العمل للامتثال. الحفاظ على سجلات جاهزة للتدقيق وتتبع في الوقت الحقيقي لنتائج التفتيش عبر جميع العمليات الميدانية.

برنامج جدولة الأرصفة

إدارة مواعيد الأرصفة، والفترات الزمنية، وتنسيق الناقلين بدقة. تقليل الازدحام، وتحسين الإنتاجية، والحفاظ على السيطرة الهيكلية على اللوجستيات الواردة والصادرة.

برنامج إدارة أبواب الأرصفة

تكوين أبواب الأرصفة، والخلجان، وقواعد السعة مع تتبع الاستخدام في الوقت الحقيقي. الحصول على رؤية كاملة في أداء الأرصفة، والتوافر، وتدفق العمليات.

برنامج إدارة التنظيف

تنسيق سير العمل للتنظيف، والتفتيشات، وجاهزية المرافق. ضمان تنفيذ الخدمة بشكل متسق، والحفاظ على معايير الجودة، وتتبع إكمال المهام عبر جميع المواقع.

التحكم في المخزون والإمدادات

الحفاظ على استمرارية العمليات من خلال الإشراف الهيكلي على المخزون وتنسيق سلسلة الإمدادات. الحصول على رؤية في الوقت الحقيقي للأصول، ومستويات المخزون، وسير العمل للشراء مع تقليل النقص، والزيادة في المخزون، والانقطاع التشغيلي.

برنامج إدارة المخزون

برنامج إدارة المخزون

تتبع المخزون، والأصول، وحركة المواد عبر المواقع بدقة في الوقت الحقيقي. مراقبة مستويات المخزون، وأتمتة التعديلات، والحفاظ على رؤية كاملة في استخدام الأصول لمنع الفقد، والتأخيرات، وعدم الكفاءة التشغيلية.

تعرف على المزيد
برنامج إدارة الإمدادات

برنامج إدارة الإمدادات

إدارة الشراء، ودورات إعادة التوريد، وتنسيق الموردين من نظام مركزي. أتمتة سير العمل للإمدادات، فرض عمليات الموافقة، وضمان توفر الموارد الحيوية عبر العمليات بشكل متسق.

تعرف على المزيد

عمليات تعتمد على الذكاء الاصطناعي. ليست مجرد أتمتة.

برنامج Booking Ninjas للعمليات مبني على بنية تعتمد على الذكاء الاصطناعي تتعلم باستمرار من بياناتك التشغيلية - مما يساعدك على توقع المشكلات، وتحسين الأداء، وتحسين التنفيذ دون إعادة بناء سير العمل.

icon

توقع المخاطر التشغيلية

توقع انتهاكات مستوى الخدمة، وفجوات التوظيف، ونقص الإمدادات قبل أن تؤثر على تقديم الخدمة.

icon

كشف مشكلات الامتثال

تحديد المخاطر المتكررة للامتثال وفرض المعايير التشغيلية من خلال المراقبة الذكية.

icon

تحسين تخصيص القوى العاملة

توازن بين الورديات ومستويات التوظيف ديناميكيًا بناءً على أنماط الطلب والنشاط التشغيلي.

icon

تحسين كفاءة سير العمل

كشف الاختناقات وعدم الكفاءة عبر العمليات، مما يمكّن التحسين المستمر للعمليات.

مبني على Salesforce. جاهز للتوسع.

كل ميزة في مجموعة عمليات Booking Ninjas هي أصلية لـ Salesforce - متكاملة تمامًا مع بيانات إدارة علاقات العملاء، جاهزة للأتمتة، ومبنية للتوسع دون تعقيد أو تجزئة.

عمليات هيكلية. تحكم مؤسسي.

لا أدوات مفصولة. لا أنظمة ظل. لا فجوات في الإشراف اليدوي.

100%

أصلية لـ Salesforce

تعمل جميع العمليات مباشرة داخل Salesforce دون أنظمة خارجية أو بيانات مكررة.

في الوقت الحقيقي

تكامل البيانات

تكون سير العمل التشغيلية متصلة تمامًا بإدارة علاقات العملاء، والمالية، ونشاط العملاء.

مؤتمتة

تنفيذ سير العمل

تفعيل سير العمل، والتنبيهات، والإجراءات تلقائيًا بناءً على ظروف تشغيلية حقيقية.

جاهز لـ API

اتصال النظام

دمج الأنظمة القديمة من خلال واجهات برمجة التطبيقات الآمنة مع الحفاظ على السيطرة المركزية.

تواصل معنا عبر واتساب

تواصل معنا عبر واتساب