برنامج إدارة النزل على Salesforce
برنامج Booking Ninjas هو برنامج إدارة نزل مدعوم من Salesforce يساعد النزل في إدارة الأسرّة، النزل، الغرف الخاصة، الحجوزات، العمليات اليومية، والتواصل مع الضيوف في مكان واحد. نحن مصممون للغرف المشتركة، تسجيل الوصول والمغادرة المتكرر، والإقامات المرنة، مما يمنح المشغلين رؤية واضحة ومساحة للنمو.
تحديات إدارة النزل التي نحلها
النزل ليست فنادق. تعتمد على الغرف المشتركة، مخزون قائم على الأسرّة، وحركة ضيوف مستمرة، ومع ذلك لا يزال العديد منها يعمل على أدوات مصممة للإقامة التقليدية. نساعد النزل في التغلب على تحديات مثل:
إدارة توافر الأسرّة
إدارة توافر الأسرّة عبر النزل المشتركة والغرف الخاصة
منع الحجوزات الزائدة
منع الحجوزات الزائدة خلال فترات الإشغال العالية
حركة الضيوف المتكررة
التعامل مع تسجيل الوصول، المغادرة، وتغييرات الغرف المتكررة
تنسيق خدمات التنظيف
تنسيق خدمات التنظيف حول حركة الضيوف السريعة
المدفوعات والإضافات
إدارة المدفوعات، الودائع، والإضافات بكفاءة
تقليل ضغط مكتب الاستقبال
تقليل الضغط على مكتب الاستقبال خلال مواسم السفر الذروة
***تزداد هذه التحديات مع زيادة الإشغال أو عند تشغيل عدة نزل.***
لماذا تحتاج عمليات النزل إلى نظام إدارة ممتلكات مدعوم من Salesforce
تعتبر معظم أنظمة النزل خفيفة ومرنة. تعمل على نطاق صغير ولكنها تواجه صعوبة عندما يحتاج المشغلون إلى الأتمتة، التقارير، أو التخصيص. تم بناء Booking Ninjas بشكل أصلي على Salesforce، مما يسمح للنزل ب:
بيانات Salesforce المركزية
تخزين جميع بيانات الحجوزات، الضيوف، والعمليات بأمان في Salesforce
أتمتة العمليات
أتمتة سير العمل لتسجيل الوصول، تخصيص الأسرّة، وخدمات التنظيف
عمليات قابلة للتخصيص
تخصيص العمليات دون استبدال النظام
رؤية في الوقت الحقيقي
الوصول إلى لوحات المعلومات في الوقت الحقيقي بدلاً من التقارير اليدوية
هذا يمنح مشغلي النزل مرونة طويلة الأمد بدلاً من حدود المنصة.
كيف ندعم عمليات النزل
يدعم Booking Ninjas الحقائق التشغيلية للنزل، حيث تتطلب المساحات المشتركة، الحركة المتكررة، ومخزون الأسرّة سرعة، دقة، ورؤية.
إدارة النزل، الغرف، والأسرّة
إدارة النزل المشتركة، الغرف الخاصة، والأسرّة الفردية مع توافر في الوقت الحقيقي. تخصيص الأسرّة ديناميكيًا مع الحفاظ على رؤية واضحة في الإشغال والسعة.
إدارة الحجوزات والتوافر
التعامل مع الحجوزات المباشرة، الزوار، وحجوزات OTA في تقويم واحد. يتم تحديث التوافر على الفور لتقليل الحجوزات الزائدة والتسويات اليدوية.
دعم مكتب الاستقبال وتدوير الضيوف
دعم حركة الضيوف العالية مع تسجيل وصول سريع، إعادة تخصيص الأسرّة بسرعة، وتاريخ حجوزات واضح - مثالي لبيئات المسافرين ومدة الإقامة القصيرة.
تنسيق خدمات التنظيف
تفعيل مهام التنظيف بناءً على تسجيل المغادرة وتغييرات الغرف. تتبع حالة التنظيف للنزل والغرف للحفاظ على الأسرّة متاحة وجاهزة.
الفواتير، المدفوعات، والإضافات
إدارة الأسعار الليلية، الإقامات الطويلة، الودائع، والإضافات مثل الخزائن، الجولات، أو المرافق - متصلة مباشرة بسجلات الضيوف والحجوزات.
إدارة النزل متعددة المواقع
تشغيل عدة نزل أو مواقع مع تقارير مشتركة، سير عمل موحد، وإشراف مركزي.
الأتمتة المدفوعة بالذكاء الاصطناعي لعمليات النزل
تولد النزل بيانات تشغيلية مستمرة - من أنماط الحجوزات إلى دوران الغرف واتجاهات الصيانة. باستخدام أتمتة Salesforce وسير العمل الجاهز للذكاء الاصطناعي، نساعد النزل في:
كشف فجوات الإشغال
تحديد فجوات الإشغال في وقت مبكر
رؤى استخدام النزل
تحديد النزل المفرط الاستخدام ونقاط الضغط القصوى
أتمتة مكتب الاستقبال
تقليل المهام اليدوية المتكررة في مكتب الاستقبال
ذكاء التخطيط الموسمي
تحسين التخطيط التشغيلي خلال مواسم السفر المزدحمة
هذا يسمح للفرق بتوسيع العمليات دون زيادة عبء العمل الإداري.
القيمة لمشغلي النزل
يساعد Booking Ninjas مشغلي النزل في تبسيط العمليات اليومية مع الحصول على رؤية وتحكم طويل الأمد.
- استبدال جداول البيانات والأدوات المنفصلة
- تقليل عبء العمل في مكتب الاستقبال خلال ساعات الذروة
- تحسين استخدام الأسرّة ودقة التوافر
- الحصول على رؤية واضحة تشغيلية ومالية
***تشهد العديد من النزل تسجيل وصول أسرع، أخطاء حجز أقل، وعمليات يومية أكثر سلاسة بعد الانتقال إلى Booking Ninjas.***
لمن هذا البرنامج لإدارة النزل
تم تصميم هذا الحل لـ:
- النزل المستقلة
- نزل المسافرين والشباب
- النزل البوتيكية ونمط الحياة
- مشغلو النزل متعددة المواقع
- غير مصمم لـ: الفنادق التقليدية
- غير مصمم لـ: سكن الطلاب
- غير مصمم لـ: الإيجارات السكنية طويلة الأجل
مقارنة برنامج إدارة النزل
الأدوات التقليدية مقابل Booking Ninjas مقابل الأنظمة النزلية النموذجية
| القدرة | نظام إدارة ممتلكات تقليدي |
|
أنظمة النزل النموذجية |
|---|---|---|---|
| مخزون على مستوى الأسرّة | محدود | ✓ | ✓ |
| مبني على Salesforce | ✗ | ✓ | ✗ |
| عمق الأتمتة | منخفض | متقدم | محدود |
| قابلية التوسع متعددة الممتلكات | محدود | مستوى المؤسسات | متوسط |
| سير العمل المخصص | منخفض | مرتفع | منخفض - متوسط |
| التقارير ولوحات المعلومات | ثابتة | في الوقت الحقيقي وقابلة للتكوين | محددة مسبقًا |
| ملكية البيانات | تحت سيطرة البائع | ملكية كاملة لـ Salesforce | تحت سيطرة البائع |
الأسئلة المتكررة
المنصة الأساسية
برنامج Booking Ninjas هو نظام إدارة ممتلكات مدعوم من Salesforce يدعم النزل، الفنادق، الإسكان، والإقامة الخاصة مع نماذج مخزون مرنة، أتمتة، وتقارير في الوقت الحقيقي.