برنامج إدارة الفنادق على Salesforce

Booking Ninjas هو برنامج إدارة فنادق مدعوم من Salesforce يساعد الفنادق في إدارة الغرف، والحجوزات، والعمليات اليومية، والفوترة، والتواصل مع الضيوف في نظام واحد. نحن مصممون لتلبية احتياجات العمل الفندقي الحقيقي، مما يوفر للفرق رؤية واضحة في العمليات ومرونة للتوسع دون إضافة تعقيد.

فندق حديث يتم إدارته باستخدام برنامج إدارة فنادق مدعوم من Salesforce

التحديات التي نحلها في إدارة الفنادق

تتعامل الفنادق مع نشاط مستمر عبر الحجوزات، والاستقبال، والتنظيف، والفوترة. لا يزال العديد يعتمدون على أدوات غير متصلة تبطئ الفرق وتسبب الأخطاء.

إدارة توافر الغرف

إدارة توافر الغرف خلال فترات الحجز المزدحمة مع الحفاظ على دقة المخزون وتحديثه.

منع الحجز الزائد

منع الحجز الزائد وتقليل التغييرات اليدوية في الحجوزات التي تسبب عدم رضا الضيوف.

تنسيق التنظيف

تنسيق جداول التنظيف مع تسجيل الوصول والمغادرة لتجنب التأخيرات والفوات في التحولات.

الفوترة والمدفوعات

التعامل مع المدفوعات، والفواتير، والإضافات دون فصل البيانات المالية عن العمليات اليومية.

رؤية الأداء

القضاء على الرؤية المحدودة في الإشغال، والإيرادات، وأداء العمليات.

توسيع متعدد الملكيات

توسيع عمليات الفندق عبر عدة ممتلكات دون إضافة تعقيد تشغيلي.

لماذا تحتاج الفنادق إلى نظام إدارة ممتلكات مدعوم من Salesforce

تعمل معظم أنظمة الفنادق كمنصات مغلقة. تتعامل مع الحجوزات ولكنها تحد من الأتمتة، والتقارير، والمرونة على المدى الطويل.

Salesforce كنظام سجلات

احتفظ بجميع بيانات الحجوزات، والضيوف، والعمليات داخل Salesforce بدلاً من برامج الفنادق المعزولة.

أتمتة العمليات

قم بأتمتة الاستقبال، والتنظيف، وعمليات الفندق اليومية دون الاعتماد على التنسيق اليدوي.

مصمم للتخصيص والتوسع

خصص العمليات، والأشياء، وسير العمل مع نمو فندقك أو محفظتك - دون الحاجة لتغيير الأنظمة.

رؤية وتحكم في الوقت الحقيقي

استخدم لوحات المعلومات والتقارير في الوقت الحقيقي بدلاً من جداول البيانات اليدوية لتتبع الإشغال والأداء.

كيف ندعم عمليات الفندق

يدعم Booking Ninjas النطاق الكامل لعمليات الفندق، من مخزون الغرف والحجوزات إلى سير العمل في الاستقبال، والتنظيف، والفوترة، والإشراف على عدة ممتلكات.

إدارة الغرف والمخزون

إدارة الغرف، وأنواع الغرف، والتوافر مع رؤية في الوقت الحقيقي. يتم تحديث المخزون تلقائيًا مع تغييرات الحجوزات.

إدارة الحجوزات

إدارة الحجوزات المباشرة، والزوار، والحجوزات من الأطراف الثالثة في تقويم واحد مع الحفاظ على دقة التوافر عبر القنوات.

عمليات الاستقبال

دعم تسجيل الوصول والمغادرة بسلاسة مع الوصول السريع إلى تفاصيل الضيوف، وتاريخ الحجوزات، وحالة الدفع.

التنظيف والعمليات

تنسيق مهام التنظيف بناءً على الوصول والمغادرة. تتبع حالة الغرف للحفاظ على المخزون جاهزًا وتقليل التأخيرات.

الفوترة والمدفوعات

إدارة رسوم الغرف، والضرائب، والودائع، والإضافات المرتبطة مباشرة بالحجوزات وسجلات الضيوف.

إدارة الفنادق متعددة الملكيات

تشغيل عدة فنادق من منصة واحدة مع تقارير مشتركة، وسير عمل متسق، وإشراف مركزي.

الأتمتة والرؤى للفنادق

تولد عمليات الفندق بيانات مستمرة - من اتجاهات الإشغال إلى عبء العمل في التنظيف. باستخدام أتمتة Salesforce وسير العمل الجاهز للذكاء الاصطناعي، نساعد الفنادق:

رؤية الإشغال

تحديد فجوات الإشغال في وقت مبكر.

كفاءة الاستقبال

تقليل العمل اليدوي في الاستقبال.

تنسيق الفريق

تحسين التنسيق بين الفرق.

رؤى تشغيلية

الحصول على رؤى أوضح حول الأداء اليومي والطويل الأجل.

هذا يسمح للفنادق بالنمو دون زيادة الجهد الإداري.

القيمة لمشغلي الفنادق

تستفيد الفنادق التي تستخدم Booking Ninjas من عمليات يومية أكثر سلاسة وتحكم أفضل أثناء التوسع.

icon

توحيد النظام

استبدال أنظمة متعددة غير متصلة.

icon

الكفاءة التشغيلية

تقليل العمل اليدوي في الاستقبال والمكتب الخلفي.

icon

دقة التوافر

تحسين دقة توافر الغرف.

icon

رؤية في الوقت الحقيقي

الحصول على رؤية تشغيلية ومالية في الوقت الحقيقي.

لمن هذا البرنامج الفندقي

تم تصميم هذا الحل لـ:

  • فنادق مستقلة
  • فنادق بوتيك
  • مجموعات الفنادق والسلاسل
  • مشغلو الفنادق متعددة الملكيات
  • غير مصمم لـ: النزل، والإسكان الطلابي، أو الإيجارات السكنية طويلة الأجل.

مقارنة برنامج إدارة الفنادق

الأنظمة التقليدية مقابل Booking Ninjas

القدرة برنامج إدارة الفنادق التقليدي
منصة مدعومة من Salesforce
عمق الأتمتة محدود متقدم
دعم متعدد الملكيات محدود مستوى المؤسسات
سير العمل المخصص منخفض مرتفع
التقارير في الوقت الحقيقي تقارير ثابتة لوحات معلومات حية
ملكية البيانات تحت سيطرة البائع ملكية كاملة لـ Salesforce

الأسئلة المتكررة

هل تم بناء هذا البرنامج للفنادق؟

نعم. تم تكوين Booking Ninjas خصيصًا لعمليات الغرف الفندقية وسير العمل اليومي للفنادق.

هل يمكننا إدارة عدة فنادق في نظام واحد؟

نعم. إدارة الفنادق متعددة الملكيات هي قدرة أساسية.

هل يدعم هذا تنسيق التنظيف؟

نعم. يتم ربط مهام التنظيف مباشرة بتسجيل الوصول والمغادرة.

هل يمكننا إدارة المدفوعات والفوترة؟

نعم. يتم إدارة رسوم الغرف، والودائع، والإضافات مباشرة داخل النظام.

هل يتم تخزين جميع البيانات في Salesforce؟

نعم. تعيش جميع بيانات الفندق، والأتمتة، والتقارير داخل Salesforce.

هل يحل هذا محل نظام إدارة الممتلكات الحالي لدينا؟

في معظم الحالات، نعم. نحن نستبدل أدوات إدارة الممتلكات القديمة بينما ندمج مع الأنظمة الأخرى عند الحاجة.

أساس المنصة

Booking Ninjas هو نظام إدارة ممتلكات مدعوم من Salesforce يساعد الفنادق في إدارة الحجوزات، والعمليات، والفوترة، والتواصل مع الضيوف مع الحفاظ على السيطرة الكاملة على البيانات وسير العمل.

تواصل معنا عبر واتساب

تواصل معنا عبر واتساب