Excalibur USA LLC

الحل: تحويل المتطلبات إلى سير عمل حقيقي

عملت Booking Ninjas على متطلبات Excalibur وترجمت مفهوم الامتثال إلى هيكل تطبيق.

كان ذلك يعني فهم ما يجب أن يحدث أولاً، وما هي المعلومات التي تنتمي إلى كل خطوة، وما هي الإجراءات التي يحتاج المستخدم إلى اتخاذها، وكيف يجب أن يتقدم سير العمل.

لماذا كان التطبيق المخصص منطقيًا

كان سير العمل ينتمي إلى Excalibur

هذا المشروع هو مثال جيد على ما يمكن أن يعنيه "منظمتك" في الممارسة العملية.

الجزء المفيد من البرمجيات المخصصة ليس مجرد أنها تحمل شعارًا مختلفًا.

يمكن أن تتبع المعلومات الخاصة بالمنظمة، العملية، القواعد، المستخدمين، والقرارات الخاصة بها.

يمكن أن تقدم Booking Ninjas الأساس التقني، لكن العميل لا يزال يقرر ما يحتاجه سير العمل.

تشرح مركز المعرفة هذا المفهوم الأوسع في ماذا يعني التكوين؟ .

ما قدمته Booking Ninjas

كانت النتيجة واضحة: أصبح مفهوم الامتثال الخاص بـ Excalibur تطبيقًا عمليًا.

أين يتناسب هذا العمل مع Booking Ninjas اليوم

لا يعد برنامج الامتثال القانوني هو التركيز الرئيسي لـ Booking Ninjas اليوم.

تبدأ منصتنا الأساسية الآن حول محرك الحجز وإدارة الحجوزات، مع إضافة تطبيقات أخرى عندما تحتاج العملية إلى المزيد من سير العمل المتصل.

لكن مشروع Excalibur لا يزال مهمًا لأنه يظهر جزءًا آخر مما يمكن أن يفعله أساس Salesforce: دعم سير عمل متخصص لا يناسب تطبيقًا عامًا.

تمتلك Booking Ninjas أيضًا حاليًا قدرة على إدارة الامتثال للمتطلبات التنظيمية، السياسات، سير العمل للامتثال، التقارير، والإجراءات التصحيحية.

يجب عدم اعتبار تلك القدرة الحالية كالتطبيق الدقيق لـ Excalibur. لكنها تظهر أن سير العمل للامتثال لا يزال له مكان في المنصة الأوسع عندما تكون حالة الاستخدام منطقية.

لا نحتاج إلى البدء من الصفر في كل مرة

جزء مفيد من بناء البرمجيات على مر الزمن هو الاحتفاظ بما تم تعلمه بالفعل.

إذا جاءت منظمة أخرى إلى Booking Ninjas مع سير عمل قانوني أو امتثال جاد، يمكننا النظر إلى المشكلة مع فائدة العمل الذي قمنا به بالفعل.

لا يعني ذلك إعادة فتح تطبيق قديم ومنح كل عميل نفس الشيء.

يعني ذلك أنه يمكننا مراجعة اتجاه المنتج السابق، والاحتفاظ بالأفكار المفيدة، والبناء حول اللوائح الحالية للمنظمة الجديدة، والبيانات، والمستخدمين، والعملية.

هذه هي الطريقة التي تتعامل بها Booking Ninjas مع منظمة Salesforce : التكنولوجيا توفر البيئة العملية، بينما يتشكل الإعداد حول المنظمة التي تستخدمها.

غالبًا ما تكون سير العمل المعقدة هي المكان الذي تهم فيه البرمجيات المخصصة أكثر

يمكن لـ Booking Ninjas دعم سير العمل البسيطة، لكن السبب الأقوى لبناء حول Salesforce يظهر عندما تحتاج عدة قواعد، سجلات، مستخدمين، أو خطوات للعمل معًا.

كانت هذه هي الجزء المهم من حالة استخدام Excalibur.

كانت عملية الامتثال نفسها تحمل القيمة، لذا كان يجب أن يكون لدى البرنامج مرونة كافية لتعكس ذلك.

توفر منصة Lightning من Salesforce أدوات لـ Booking Ninjas للسجلات المخصصة، وسير العمل، والواجهات، والأتمتة، وتطوير التطبيقات عندما لا يكون الإعداد القياسي كافيًا.

التكنولوجيا موجودة للمساعدة في حل المشكلة. لا تزال الخيارات النهائية تعود إلى المنظمة التي تستخدمها.

تعرف على المزيد حول هذا النوع من الإعداد