Stopa zauzetosti: Što je to i kako je poboljšati

Kako bi hotel odredio svoju razinu performansi i ukupni uspjeh, može izračunati različite rezultate iz ključnih pokazatelja uspješnosti ili KPI-a. Jedan od KPI-a koji hoteli mogu koristiti je stopa zauzetosti; jednostavno rečeno, broj soba koje su u upotrebi tijekom određenog dana ili vremenskog razdoblja podijeljen s ukupnim brojem soba. Uspjeh se mjeri na mnogo različitih načina u hotelskoj industriji, ali stopa zauzetosti je jedan od najvažnijih faktora u upravljanju hotelom.

U ovom članku istražit ćemo stopu zauzetosti detaljnije i raspraviti o mogućim putevima za poboljšanje, kao što su predikcija obrazaca i personalizirani marketing. Iako je stopa zauzetosti od 100% nešto čemu treba težiti, postoje načini na koje stope manje od 100% mogu i dalje donijeti istu ili veću dobit. Pružit ćemo nekoliko načina za povećanje vaše stope i na kraju, povećanje vašeg profita.

Značaj stope zauzetosti za investitore u nekretnine

Budući da stopa zauzetosti pokazuje očekivane novčane tokove, ovi podaci su ključni za investitore u nekretnine. Investitor u komercijalne nekretnine koji želi kupiti supermarket ili trgovački centar vjerojatno nije zainteresiran za onaj s 25% stopom zauzetosti, što ukazuje na to da su zakupci zauzeli samo 25% dostupnih trgovina i restorana u trgovačkom centru.

Investitor koji kupuje zgradu s niskom stopom zauzetosti mora uložiti vrijeme i novac u pronalaženje više zakupaca, riskirajući da ne popuni praznine dok i dalje snosi troškove održavanja i poreze na imovinu.

Kompleksi stanova, trgovački centri i druge ustanove s niskim stopama zauzetosti ponekad se prodaju po nižim cijenama od ekvivalentnih nekretnina s visokim stopama zauzetosti.

Niska stopa zauzetosti često može signalizirati nešto loše s trgovačkim centrom, uključujući njegovu lokaciju ili sadržaje. U drugim slučajevima, niske stope zauzetosti mogu biti znak lošeg upravljanja od strane trenutnih vlasnika objekta ili nepovoljne lokacije.

U drugim situacijama, agent za nekretnine može provjeriti stope zauzetosti hotela i drugih objekata u blizini nekretnine koju razmatra za kupnju. Ovi podaci mogu pružiti informacije o lokalnoj ekonomiji.

Na primjer, ako investitor razmatra kupnju restorana, može pokušati saznati stope zauzetosti hotela u tom području jer ti podaci utječu na moguću bazu kupaca.

Ključni pokazatelji uspješnosti

KPI-i se najčešće koriste u hotelima za upravljanje prihodima: donosi li hotel dovoljno prihoda da pokrije svoje troškove i ostvari dodatni profit? Povećava li se ili smanjuje vrijednost nekretnine? Treba li hotel prilagoditi cijenu svake sobe kao odgovor na KPI-e?

Ostali KPI-i uključuju RevPAR (prihod po dostupnoj sobi), ADR (prosječna dnevna cijena) i ARR (prosječna cijena sobe). Kako bi se odredila performansa hotela, svi ovi KPI-i trebaju se uzeti u obzir. Međutim, kako biste potpuno razumjeli brojeve i postotke koji proizlaze iz ovih KPI-a, morate uzeti u obzir kontekst, sezonu ili situacije koje su se dogodile s ovim skupovima podataka.

Na primjer, iako stopa zauzetosti može biti niža, RevPAR može biti viši; bez gledanja na okolne podatke, može biti zbunjujuće imati ove stope jedna pored druge. Postoji više faktora koje treba uzeti u obzir uz KPI-e.

Primjer stopa zauzetosti

Istraživanje obrazaca u proširenju objekta za pomoć u životu, bolnice ili objekta za starije osobe može se provesti korištenjem stopa zauzetosti kreveta. Ove institucije reguliraju svoje stope zauzetosti kako bi spriječile gužvu.

Često prate stope zauzetosti u određenim odjelima kako bi analizirali potražnju i rast. Vlade i organizacije također koriste agregirane podatke o stopama zauzetosti bolnica za dizajniranje javnozdravstvenih kampanja.

Kalkulator stope zauzetosti

Kao što je ranije spomenuto, možete odrediti stopu zauzetosti tako da uzmete broj zauzetih soba i podijelite ga s ukupnim brojem soba u hotelu. Na primjer, ako imate 115 soba i 85 od njih je zauzeto jedne noći, tada je stopa zauzetosti tog dana oko 74%.

Formula stope zauzetosti (Sek. ključna riječ)

Naravno, ovo uzima u obzir samo stopu zauzetosti za jedan dan/noć. Možete izračunati stopu tijekom tjedna, mjeseca ili čak godine. Kako se povećava broj dana za stopu zauzetosti, postaje malo složenije, zbog čega postoje online kalkulatori koje hoteli mogu koristiti za generiranje ovih brojeva. Naš PMS može automatski izračunati ovo za vas, prepuštajući matematiku nekome drugome i štedeći vam vrijeme.

Koja je dobra stopa zauzetosti za hotele? (FAQ)

Logičan zaključak je da je 100% poželjna stopa zauzetosti hotela. Naravno, pretpostavili biste da svaki hotelijer želi imati potpuno rezerviran hotel svake noći. Međutim, vođenje hotela s 100% zauzetošću možda nije najisplativiji put. Prema Hotel Tech Report , optimalna stopa zauzetosti za mnoge hotele je između 70% i 95%, dok se idealna točka razlikuje ovisno o faktorima poput broja soba, lokacije, tipa hotela, ciljnog tržišta i još mnogo toga.

Kada su sve sobe rezervirane, vaši troškovi mogu porasti, a mogli biste propustiti dodatne prihode ne naplaćujući više cijene. Vaš hotel trebao bi imati optimalnu stopu zauzetosti koja vam omogućuje maksimiziranje profita i smanjenje troškova. Osim toga, luksuzni hoteli će nastojati pružiti svakom klijentu odličnu uslugu, što postaje sve izazovnije kako se broj posjetitelja povećava.

Kako poboljšati svoju stopu zauzetosti



Možda ćete primijetiti da je vaša stopa zauzetosti najviša tijekom vikenda, a najniža tijekom radnih dana.

To je normalno, jer su gosti skloniji putovanjima ili odmoru tijekom vikenda. Međutim, ako želite izbalansirati te stope ili ih učiniti što bližima, postoji nekoliko opcija koje treba razmotriti.

Pogledajte obrasce koji su se formirali u posljednjih godinu dana. Vidite li neke trendove koje možete iskoristiti? Postoje li neki lokalni ili regionalni događaji, poput sportskih događaja, praznika ili predstava, koji su povećali vaše prihode ili stopu zauzetosti?

Obratite pažnju na lokalna i regionalna događanja, što je veliki dio poboljšanja vaše zauzetosti. Osobito u gradovima s fakultetima, dani utakmica, vikendi roditelja i praznici su izuzetno važni za primijetiti i usmjeriti marketing prema njima.

Čak i mali hoteli mogu iskoristiti lokalne događaje poput sajmova antikviteta, božićnih sajmova i festivala kako bi povećali svoju zauzetost. Ako ste već svjesni tih događaja, možete prilagoditi svoj marketing kako biste posebno ciljali pojedince koji bi mogli doći na njih. Provjerite možete li se udružiti s nekim od drugih lokalnih poduzeća u području; možda ćete moći povećati svijest ili čak dogovoriti neke popuste koji bi mogli koristiti svim poduzećima.

Obavezno zabilježite svoju cijenu po sobi dok izračunavate svoju stopu zauzetosti. Moguće je da ste zaradili više novca jedan tjedan s 70% zauzetosti nego s 100%, jednostavno zato što se cijena po sobi promijenila između ta dva tjedna. Imajte na umu da uzmete u obzir i druge podatke kako biste razumjeli svoje KPI-e u cjelini.

Naravno, možete koristiti kampanje e-mail marketinga na regionalnoj ili nacionalnoj razini ako možete. Ako imate sustav e-mail marketinga koji to može podnijeti, možete odrediti koje cijene mogu najbolje funkcionirati u određenim vremenima i maksimizirati svoje stope zauzetosti. U svakom slučaju, povećanje svijesti i pronalaženje prave cijene za vaše sobe u pravom trenutku su dva glavna faktora u poboljšanju vaših stopa zauzetosti.

Odnos između stope zauzetosti i RevPAR-a?

Mjera nazvana RevPAR (prihod po dostupnoj sobi) uzima u obzir i stopu zauzetosti i prosječnu dnevnu cijenu (ADR).

Kao težinska forma ADR-a, RevPAR raspoređuje ADR ravnomjerno po svim otvorenim sobama, a ne samo rezerviranim. RevPAR se koristi kao statistika performansi za procjenu performansi hotela, slično kao i stopa zauzetosti. Kao i ADR, RevPAR se izražava u novčanim jedinicama.

ADR i stopa zauzetosti množe se kako bi se dobio RevPAR. Prosječna dnevna cijena (ADR) je samo cijena sobe rezervirane za određeni dan ili vrijeme.

Ključne informacije

Izvrstan način usporedbe hotela s konkurencijom i vlastitim povijesnim statistikama je pogledati njegove stope zauzetosti.

Znanje o tome kako vaš hotel stoji u odnosu na druge hotele na tržištu i u prethodnim godinama može vam pomoći u planiranju nadogradnji ili održavanja, određivanju cijena, anticipaciji ponašanja gostiju i raspoređivanju osoblja.

Na temelju vaših prethodnih statistika, ako očekujete da će određeni vikend imati visoku stopu zauzetosti, možete pripremiti dodatne zaposlenike i izbjeći raspoređivanje obnove tijekom takvih vremena.

Među mnogim drugim metrima, najbolji način za doprinos visokoj ili poboljšanoj stopi zauzetosti je pravilno upravljanje. Učinkovit način upravljanja vašom imovinom je automatizacija vaših zadataka. To se može postići korištenjem sustava za upravljanje imovinom ( PMS) koji će učiniti vaše operacije točnijima, lakšima i bržima.

Booking Ninjas nudi:

• Sve-u-jednom rješenje, sve na jednoj platformi, štedeći vam puno vremena kako biste se mogli fokusirati na generiranje prihoda.
• Temeljeno na oblaku, što znači da možete pristupiti sustavu i podacima bilo gdje i bilo kada.
• Štedite vrijeme, trud i glavobolje jer je sustav jednostavan za učenje, korištenje i kontrolu.
• Vaše jedinstvene potrebe su zadovoljene našim opcijama prilagodbe i personalizacije.

Za više informacija o tome tko smo i što radimo, zakazujte besplatan poziv s nama odmah!