Centar za savjetovanje na Salesforce-u
Booking Ninjas pruža softver za upravljanje centrom za savjetovanje izgrađen nativno na Salesforce-u kako bi pomogao centrima za savjetovanje u upravljanju unosom klijenata, terminima, savjetnicima, objektima i svakodnevnim operacijama u jednom centraliziranom sustavu.
Izazovi upravljanja centrom za savjetovanje koje rješavamo
Centri za savjetovanje balansiraju brigu o klijentima, povjerljivost, složenost rasporeda i ograničene resurse dok održavaju usklađenost i kvalitetu usluge. Pomažemo centrima za savjetovanje da se suoče s izazovima kao što su:
Upravljanje unosom klijenata
Upravljanje unosom klijenata, podobnošću i povjerljivim zapisima
Raspoređivanje sesija
Raspoređivanje savjetodavnih sesija i upravljanje dostupnošću
Koordinacija osoblja
Koordinacija savjetnika, terapeuta i pomoćnog osoblja
Kapacitet objekta
Upravljanje terapijskim sobama i kapacitetom objekta
Praćenje programa
Praćenje programa, sesija i korištenja usluga
Operativna vidljivost
Održavanje vidljivosti u stvarnom vremenu kroz operacije savjetovanja
***Ovi izazovi rastu kako potražnja za savjetovanjem i složenost usluga rastu.***
Zašto centri za savjetovanje koriste softver spreman za AI, izgrađen na Salesforce-u
Mnogi sustavi centara za savjetovanje oslanjaju se na ručne alate za raspoređivanje ili nepovezane baze podataka klijenata. Budući da je Booking Ninjas izgrađen nativno na Salesforce-u i dizajniran da bude spreman za AI, centri za savjetovanje mogu:
Centralizirani podaci o klijentima i savjetnicima
Centralizirajte podatke o klijentima, savjetnicima i operacijama u Salesforce-u
AI predikcija potražnje
Koristite AI za predikciju potražnje za terminima i potrebama osoblja
Automatizacija radnih tokova
Automatizirajte unos, raspoređivanje i radne tokove praćenja
Korištenje u stvarnom vremenu
Pratite korištenje i kapacitet usluga u stvarnom vremenu
To omogućava centrima za savjetovanje da povećaju usluge bez zamjene sustava.
Kako podržavamo operacije centara za savjetovanje
Booking Ninjas podržava centre za savjetovanje kroz klijente, savjetnike, objekte i programe.
Upravljanje unosom klijenata i slučajevima
Upravljajte profilima klijenata, podobnošću, poviješću usluga i angažmanom.
Raspoređivanje termina i sesija
Rasporedite savjetodavne sesije, upravljajte dostupnošću i smanjite izostanke.
Koordinacija savjetnika i osoblja
Koordinirajte savjetnike, terapeute, pripravnike i administrativno osoblje.
Upravljanje objektima i sobama
Upravljajte terapijskim sobama, uredima i kapacitetom sesija.
Upravljanje programima i uslugama
Pratite programe savjetovanja, grupne sesije i ponude usluga.
Upravljanje jednim ili više centara
Upravljajte jednim centrom za savjetovanje ili više lokacija s iste platforme.
Automatizacija vođena AI za operacije centara za savjetovanje
Centri za savjetovanje generiraju stalne podatke iz sesija, osoblja i korištenja. Koristeći Salesforce automatizaciju i AI spremne radne tokove, pomažemo vođama:
Predikcija termina
Predvidite potražnju za terminima i vrhunske uslužne periode
Optimizacija osoblja
Predvidite potrebe za osobljem savjetnika i sobama
Automatizacija zadataka
Automatizirajte kreiranje zadataka i podsjetnike za praćenje
AI uvidi
Prikažite AI vođene uvide na nadzornim pločama i izvještajima
AI pomaže centrima za savjetovanje da poboljšaju pristup skrbi dok smanjuju administrativno opterećenje.
Vrijednost za centre za savjetovanje
Booking Ninjas pomaže centrima za savjetovanje da se više fokusiraju na skrb, a manje na administraciju.
- Zamijenite proračunske tablice i nepovezane sustave
- Poboljšajte koordinaciju termina i korištenje
- Smanjite administrativno opterećenje
- Koristite AI vođene uvide za poboljšanje isporuke usluga
***Vođe dobivaju vidljivost operacija u stvarnom vremenu kroz usluge savjetovanja.***
Za koga je ovaj softver za centar za savjetovanje
Dizajniran za:
- Centri za savjetovanje u zajednici i neprofitni centri
- Klinike za mentalno zdravlje i ponašanje
- Usluge savjetovanja na sveučilištima i školama
- Organizacije za savjetovanje temeljene na vjeri i zajednici
- Nije dizajnirano za: bolničke EMR sustave
- Nije dizajnirano za: platforme za naplatu privatne prakse
- TBD
Usporedba softvera za upravljanje centrom za savjetovanje
Tradicionalni alati vs Booking Ninjas
| Kapacitet | Tradicionalni alati |
|
|---|---|---|
| Salesforce-nativna platforma | ✗ | ✓ |
| AI vođeni uvidi | ✗ | ✓ |
| Automatizacija klijenata i rasporeda | Ograničeno | Napredno |
| Koordinacija savjetnika i objekata | Osnovno | ✓ |
| Izvještavanje i predikcija | Ručno | U stvarnom vremenu + AI |
Često postavljana pitanja
Platforma Osnova
Booking Ninjas je izgrađen izravno na Salesforce platformi s arhitekturom spremnom za AI, omogućujući centrima za savjetovanje da upravljaju klijentima, savjetnicima, objektima, programima i operacijama u jednom sigurnom sustavu s izvještavanjem u stvarnom vremenu, inteligentnom automatizacijom i punim vlasništvom podataka.