Upravljanje radnim procesima i postupcima
Izgradite strukturirane radne procese za odobrenja, zadatke, zahtjeve, prijenose, i operativno praćenje unutar Salesforce-native platforme Booking Ninjas.
Zadržite radni proces blizu operativnog zapisa.
Booking Ninjas može koristiti Salesforce radne procese za usmjeravanje odobrenja, stvaranje zadataka, dodjelu vlasništva, ažuriranje zapisa i pokretanje praćenja oko rezervacija i svakodnevnih operacija.
Ako drugi sustav treba ostati dio procesa, integracija može se definirati kada su dostupni prikladni API-ji ili sučelja.
Izgradite strukturirane operativne radne procese
Pomaknite rad kroz jasne korake umjesto da se oslanjate na ručno praćenje.
Radni procesi odobrenja
Usmjerite odabrane zahtjeve ili promjene kroz ljude koji ih trebaju pregledati.
Uvjetno usmjeravanje
Pošaljite rad različitim putanjama na temelju konfiguriranih uvjeta.
Dodjela zadataka
Dodijelite sljedeću akciju osobi, timu ili ulozi.
Vidljivost procesa
Zadržite status i povijest radnog procesa povezane s operativnim zapisom.
Od okidača do završetka
Koristite ponovljive korake za operativni rad koji treba strukturu.
Započnite radni proces
Započnite od zahtjeva, događaja rezervacije, promjene plaćanja, ažuriranja zapisa, ili drugog konfiguriranog okidača.
Primijenite pravila
Provjerite konfigurirane uvjete i usmjerite zapis na odgovarajući sljedeći korak.
Dodijelite ili odobrite
Stvorite rad za odgovarajuću osobu ili pošaljite zapis kroz proces pregleda.
Ažurirajte i nastavite
Ažurirajte operativni zapis i pokrenite sljedeću konfiguriranu akciju.
Konfigurirajte pravila oko procesa
Koristite uvjete koji su važni za vašu operaciju.
-
Uvjetno usmjeravanje
Pomaknite rad na različite putanje na temelju konfiguriranih uvjeta zapisa.
-
Višestepeno odobrenje
Koristite više od jednog koraka pregleda kada to proces zahtijeva.
-
Dodjela na temelju uloge
Dodijelite rad na temelju tima ili uloge odgovorne za sljedeću akciju.
-
Pravila eskalacije
Usmjerite odabrane zastoje ili zapise visoke prioritete za dodatnu pažnju.
-
Izuzeci
Koristite alternativne putanje kada normalni radni proces ne vrijedi.
-
Zadaci praćenja
Stvorite sljedeću akciju kada drugi tim ili osoba trebaju nastaviti rad.
Pogledajte gdje se rad nalazi
Koristite Salesforce izvještavanje za razumijevanje statusa procesa i praćenja.
Status radnog procesa
Pogledajte koji je korak zapis dostigao.
Vlasništvo
Pogledajte tko trenutno posjeduje sljedeću akciju.
Izuzeci
Izdvojite odabrane zapise koji trebaju pažnju.
Izvještavanje
Pregledajte dostupne podatke o radnom procesu u Salesforce izvještajima i nadzornim pločama.
Automatizirajte uobičajeno praćenje
Smanjite ponavljajuću koordinaciju između koraka procesa.
- Obavijestite odgovarajući tim kada se dogodi konfigurirani događaj.
- Stvorite zadatak kada druga osoba treba preuzeti.
- Usmjerite odabrana odobrenja pravom recenzentu.
- Eskalirajte konfigurirane izuzetke ili odgođene stavke.
- Ažurirajte operativne zapise kada proces dosegne sljedeću fazu.
- Pokrenite dodatne radne procese kada je korak završen.
Opcionalna analiza procesa uz pomoć AI-a
AI se može definirati za analizu radnog procesa kada dostupni podaci i slučaj korištenja to podržavaju.
Pregled obrazaca
Analizirajte dostupnu povijest radnog procesa za ponavljajuće obrasce.
Analiza kašnjenja
Pregledajte povijesne podatke radnog procesa za korake koji možda zaslužuju pažnju.
Preporuke za proces
Razmotrite preporuke uz pomoć AI-a kada su radni proces i podaci prikladni.
Pregled izuzetaka
Pomozite timovima da se fokusiraju na zapise koji možda trebaju dodatni pregled.
Koristite upravljanje radnim procesima u svakodnevnim operacijama
Primijenite strukturirane radne procese gdje Booking Ninjas već upravlja temeljnom operacijom.
Zahtjevi za rezervaciju
Usmjerite odabrane zahtjeve za rezervaciju ili prostor za pregled.
Praćenje naplate
Stvorite praćenje oko odabranih događaja računa ili plaćanja.
Operativni zahtjevi
Usmjerite zahtjeve kupaca ili interne zahtjeve pravom timu.
Prijenosi događaja
Koordinirajte odobrenja, zadatke i praćenje oko operacija događaja.
Radni procesi članova
Koristite strukturirane procese oko zahtjeva za članstvo i operativnog praćenja.
Zadaci osoblja
Stvorite i dodijelite rad povezan s rezervacijama, prostorima, ljudima ili zahtjevima.
Upravljanje radnim procesima konfigurirano je oko vaše operacije
Booking Ninjas nije postavljen kao zamjena za svaki BPM poduzeća, ERP, HR, proizvodnju, infrastrukturu ili sustav upravljanja slučajevima. Njegove mogućnosti radnog procesa koriste se oko operacija Booking Ninjas kao što su rezervacije, prostori, članovi, događaji, naplata, zahtjevi, portali i povezani svakodnevni rad. Šire integracije ili prilagođeni procesi definiraju se odvojeno.
Booking Ninjas na Salesforce AppExchange
Booking Ninjas je javno naveden na Salesforce AppExchange.
Cijene
Započnite s osnovnim. Konfiguracija radnog procesa obrađuje se oko procesa koje vaša organizacija treba.
Osnovni paket
Počinje od $400/mjesečno za 1–50 aktivnih jedinica za rezervaciju.
- Sustav za rezervacije i rezervacijski sustav
- Upravljanje dostupnošću i kontroler cijena
- Grupna rezervacija
- Naplata i fakturiranje
- Upravljanje zahtjevima i kontaktima
- Upravljanje nekretninama i recepcija
- Prijava / odjava
- Graditelj rasporeda / rezervacija temeljenih na karti
- Standardni izvještaji i nadzorne ploče
- Osnovna transakcijska komunikacija
- Podržane ugrađene integracije gdje je relevantno
Konfigurirano za vaš proces
Temeljeno na implementacijiPostavljanje ovisi o koracima radnog procesa, odobrenjima, usmjeravanju, dozvolama, integracijama i automatizaciji koje vaša organizacija treba.
- Dizajn radnog procesa
- Koraci odobrenja
- Pravila usmjeravanja
- Logika zadataka i vlasništva
- Obavijesti i pravila eskalacije
- Integracije s vanjskim sustavima
- Testiranje, obuka i implementacija
Ručno procesiranje vs Povezani radni tok
Održavajte operativni rad povezan s zapisima i timovima uključenim.
| Sposobnost | Ručni / Odvojeni proces | Booking Ninjas |
|---|---|---|
| Usmjeravanje procesa | E-pošta, chat ili ručno predavanje | Može slijediti konfigurirana pravila radnog toka |
| Odobrenja | Praćeno odvojeno | Može ostati povezano s operativnim zapisom |
| Vlasništvo | Može biti nejasno između koraka | Može dodijeliti sljedeću akciju osobi ili ulozi |
| Praćenje | Oslanja se na ručne podsjetnike | Može pokrenuti konfigurirane zadatke i obavijesti |
| Izvještavanje | Podaci o procesu mogu biti fragmentirani | Može se pregledati s širim Salesforce operacijama |
Često postavljana pitanja
Pretvorite ručna predavanja u strukturirane radne tokove
Pokažite nam proces koji vaš tim slijedi danas i možemo odrediti kako se uklapa u Booking Ninjas.