Softver za portal za kupce na Salesforceu
Booking Ninjas daje organizacijama temelj portala koji je izvorno povezan sa Salesforceom za vanjske korisnike. Povezuje pristup samoposluzi s zahtjevima, plaćanjima, komunikacijom, dokumentima i Salesforce zapisima. Ova funkcija odgovara organizacijama koje trebaju sigurne portale povezane s CRM-om, naplatom, podrškom, rezervacijama ili operativnim podacima.
Izazovi u operacijama portala za kupce
Mnoge organizacije trebaju korisnicima omogućiti pregled računa, podnošenje zahtjeva, plaćanje, primanje ažuriranja i pristup dokumentima. Kada su ti radni tokovi odvojeni, usluga se usporava. Pomažemo konfigurirati radne tokove oko izazova kao što su: Siguran pristup samoposluzi za različite korisničke grupe Ažuriranja profila, preferencija i računa Zahtjevi za usluge, održavanje ili podršku Računi, povijest plaćanja, ugovori i dokumenti Prikazi temelji na ulozi za stanare, studente, goste, članove ili kupce Zapisnici i izvještavanje povezani s Salesforceom Dozvole, upravljanje i vidljivost revizije
- Siguran pristup samoposluzi za različite korisničke grupe
- Ažuriranja profila, preferencija i računa
- Zahtjevi za usluge, održavanje ili podršku
- Računi, povijest plaćanja, ugovori i dokumenti
- Prikazi temelji na ulozi za stanare, studente, goste, članove ili kupce
- Zapisnici i izvještavanje povezani s Salesforceom
- Dozvole, upravljanje i vidljivost revizije
Zašto organizacije koriste softver za portal za kupce izvorno povezan sa Salesforceom + spreman za AI
Mnogi alati za portale pružaju samo ekran za prijavu ili statičku stranicu računa. Booking Ninjas povezuje aktivnost portala s podacima u stvarnom vremenu iz Salesforcea. Organizacije mogu: Držati profile, zahtjeve, plaćanja, dokumente i komunikaciju na jednom mjestu Konfigurirati pristup prema ulozi, imovini, programu ili statusu Automatizirati ažuriranja, podsjetnike, potvrde i praćenja Praćenje aktivnosti portala i performansi usluge Proširiti radne tokove samoposluge kako potrebe rastu
Konfigurirajte pristup prema ulozi, imovini, programu ili statusu
Automatizirajte ažuriranja, podsjetnike, potvrde i praćenja
Praćenje aktivnosti portala i performansi usluge
Proširite radne tokove samoposluge kako potrebe rastu
Kako Booking Ninjas podržava radne tokove portala za kupce
Upravljanje računima i profilima Omogućite korisnicima pregled i ažuriranje profila, preferencija, dokumenata i povezanih zapisa. Radni tokovi zahtjeva i podrške Konfigurirajte obrasce za zahtjeve, praćenje slučajeva, ažuriranja usluga, obavijesti i internu usmjeravanje. Vidljivost naplate i plaćanja Prikažite račune, povijest plaćanja, stanja, status naknada i opcije online plaćanja. Prikazi portala temelji na ulozi Postavite nadzorne ploče i dozvole prema korisničkoj grupi. Upravljanje i sigurnost Podržava autentifikaciju, pravila pristupa, zapise, revizijske tragove, praćenje pristanka i kontrolu upravljanja. Povezivanje podataka iz Salesforcea Povežite aktivnosti portala s zapisima iz Salesforcea kako bi podaci ostali ažurirani. Upravljanje više entiteta Podržava više nekretnina, programa, odjela, lokacija ili korisničkih grupa.
Upravljanje računima i profilima
Radni tokovi zahtjeva i podrške
Vidljivost naplate i plaćanja
Prikazi portala temelji na ulozi
AI-podržane mogućnosti za portale za kupce
Kada se konfigurira s Salesforce AI i podacima portala, Booking Ninjas može pomoći timovima da razumiju i poboljšaju aktivnost samoposluge. Identificirati uobičajene trendove zahtjeva Otkrivanje opadajuće angažiranosti Predviđanje rizika od plaćanja ili praćenja Preporučiti ciljani pristup Prikazati performanse portala na nadzornim pločama Radni tokovi portala spremni za AI pomažu timovima smanjiti ručno praćenje kako korištenje raste.
Identificirati uobičajene trendove zahtjeva
Otkrivanje opadajuće angažiranosti
Predviđanje rizika od plaćanja ili praćenja
Preporučiti ciljani pristup
Automatizacija i vidljivost za vođenje portala
Uz automatizaciju Salesforcea i radne tokove podržane AI, vođe portala mogu: Smanjiti ručnu koordinaciju usluga Praćenje zahtjeva, plaćanja, dokumenata i komunikacije Praćenje usvajanja portala i angažiranosti Upravljanje pristupom i upravljanjem među korisničkim grupama Povezivanje aktivnosti portala s izvještavanjem i praćenjem
-
Smanjiti ručnu koordinaciju usluga
-
Praćenje zahtjeva, plaćanja, dokumenata i komunikacije
-
Praćenje usvajanja portala i angažiranosti
-
Upravljanje pristupom i upravljanjem među korisničkim grupama
-
Povezivanje aktivnosti portala s izvještavanjem i praćenjem
Vrijednost za organizacije
Zamijenite odvojene portale i ručno praćenje Dajte korisnicima jedno sigurno mjesto za samoposlugu Povežite aktivnosti portala s Salesforce zapisima Poboljšajte vidljivost zahtjeva, naplate i komunikacije Podržite pristup temeljen na ulozi i upravljanje Proširite radne tokove portala kako potrebe rastu
Zamijenite odvojene portale i ručno praćenje
Dajte korisnicima jedno sigurno mjesto za samoposlugu
Povežite aktivnosti portala s Salesforce zapisima
Poboljšajte vidljivost zahtjeva, naplate i komunikacije
Podržite pristup temeljen na ulozi i upravljanje
Proširite radne tokove portala kako potrebe rastu
Za koga je ova funkcija?
Dizajnirano za: Nekretnine, ugostiteljstvo, stanovanje, obrazovanje, komercijalne, neprofitne i zajedničke organizacije Timove koji trebaju pristup samoposluzi za stanare, studente, goste, članove ili kupce Organizacije koje žele povezati aktivnost portala s Salesforce zapisima i radnim tokovima Timove s više lokacija ili više entiteta koji trebaju centralizirano upravljanje portalom Nije dizajnirano za: jednostavne javne web stranice ili samostalne portale koji ne trebaju povezane Salesforce zapise, radne tokove temeljen na ulozi, naplatu, zahtjeve ili operativno upravljanje.
- Nekretnine, ugostiteljstvo, stanovanje, obrazovanje, komercijalne, neprofitne i zajedničke organizacije
- Timovi s više lokacija ili više entiteta koji trebaju centralizirano upravljanje portalom
Usporedba softvera za portal za kupce
Mogućnost | Alati za odvojene portale | Booking Ninjas temelj portala izvorno povezan sa Salesforceom | | Prikazi temelji na ulozi | Ograničeno | Konfigurabilno Vidljivost zahtjeva i slučajeva | Osnovno | U stvarnom vremenu Povezivanje naplate i plaćanja | Odvojeno | Povezano kada je konfigurirano Vidljivost upravljanja i revizije | Ograničeno | | AI-podržani uvidi angažmana | |
| Tradicionalni dobavljači softvera |   |
Drugi konkurent | |
|---|---|---|---|
| Izvorno povezano sa Salesforceom |  |
 |
|
| Višekovančna naplata | Ograničeno | |
Ograničeno |
| Dokumentacijske karte | |
|
|
| Skalabilnost poduzeća | |
|
|
| AI automatizacija | |
|
|
Često postavljana pitanja
Temelj platforme
Booking Ninjas je izgrađen na Salesforceu s postavkom spremnom za AI. Pomaže organizacijama konfigurirati radne tokove za kupce, stanare, studente, goste, članove i druge u jednom sigurnom sustavu. Portal postaje dio operativnog sustava, a ne zaseban dodatak.