Klijentski portal
Pomozite klijentima da pronađu dokumente, informacije o računima, zahtjevima, zapisima o naplati i ažuriranjima usluga.
Istražite klijentski portalAI pomaže. Pravila portala ostaju pod kontrolom.
Booking Ninjas povezuje korisnike portala s zapisima, uslugama, sadržajem i radnim tokovima kojima imaju pristup.
AI može odgovarati na pitanja, voditi korisnike, preporučiti sadržaj, sažeti aktivnosti i označiti obrasce angažmana. Osjetljive radnje i dalje slijede vaše dozvole i pravila radnog toka.
AI virtualni asistent unutar vaših portala
Pružite korisnicima brže odgovore i jasnije sljedeće korake koristeći sadržaj i zapise portala kojima imaju pristup.
Portal za zaposlenike
Usmjerite osoblje na odobrene interne resurse, zahtjeve, politike i operativne informacije.
Istražite portal za zaposlenikePortal za članove
Podržite članove s informacijama o računima, rezervacijama, plaćanjima, događanjima i angažmanu.
Istražite portal za članovePartner portal
Pomozite partnerima da pronađu zadatke, zapise, dokumentaciju i odobrene radne tokove suradnje.
Istražite partner portalOdgovorite na pitanja
Odgovorite na uobičajena pitanja iz sadržaja portala i dozvoljenih zapisa.
Usmjerite korisnike
Usmjerite korisnike na pravu stranicu, zapis, dokument, uslugu ili sljedeći korak.
Podrška akcijama
Povežite interakcije asistenta s obrascima, zahtjevima ili koracima radnog toka kada je konfigurirano.
Preporučite sljedeće korake
Predložite relevantan sadržaj, usluge ili sljedeće korake iz dozvoljenog korisničkog konteksta.
Konverzacijski AI za podršku portalu
Koristite konverzacijski AI za odgovaranje na uobičajena pitanja, klasifikaciju zahtjeva, izradu odgovora i predaju složenih slučajeva osoblju.
FAQ & pomoć znanja
Odgovorite na uobičajena pitanja iz odobrenog znanja i sadržaja portala.
Klasifikacija zahtjeva
Identificirajte vrstu zahtjeva i pošaljite je pravom radnom toku ili timu.
Predajte osoblju
Predajte složene razgovore osoblju s relevantnim kontekstom.
Višekanalna komunikacija
Povežite interakcije portala s Automatizacija e-pošte i Obavijesti o potisnim porukama kada su uključene u opseg.
Personalizirajte iskustva portala s AI
Koristite podatke o profilu, ponašanju i angažmanu za prilagodbu sadržaja, preporuka i obavijesti.
Personalizirana iskustva portala
Prilagodite sadržaj, dijelove nadzorne ploče, obavijesti i smjernice usluga korisničkom kontekstu dostupnom portalu.
- Personalizirana isporuka sadržaja
- Pogledi nadzorne ploče temeljen na ulozi ili segmentu
- Obavijesti temeljen na kontekstu
- Relevantne preporuke usluga
Relevantne preporuke
Koristite AI preporučivač za predlaganje relevantnih usluga, sadržaja, programa ili sljedećih koraka kojima korisnik može pristupiti.
Za iskustva vođena članstvom, povežite preporuke s Angažman članova i korisničkim životnim ciklusom koji već upravlja platforma.
Razumijte kako korisnici koriste portal
Pratite prijave, navigaciju, sadržaj, usluge i točke ispadanja kako biste vidjeli gdje se portal može poboljšati.
Pogledajte obrasce angažmana
- Obrasci prijave i povratka
- Ponašanje navigacije
- Angažman sadržaja
- Trendovi korištenja usluga
- Točke ispadanja i trenja
Pretvorite obrasce u poboljšanja
Koristite obrasce ponašanja za poboljšanje navigacije, komunikacije i dizajna samoposluge.
Ovo posebno dobro funkcionira s Portalom za samoposlugu ili Platformom zajednice .
AI-pomoćni višejezični portali
Koristite AI softver za lokalizaciju za prevođenje i prilagodbu sadržaja portala na različite jezike dok zadržavate pregled i odobrenje u procesu objavljivanja.
Pomoć pri prevođenju
Generirajte ili ažurirajte prevedeni sadržaj portala, uz pregled gdje je potrebno.
Prilagodba jezika i regije
Prilagodite sadržaj prema jeziku ili regiji koristeći kontekst profila i lokaliteta.
Višejezični sadržaj pomoći
Učinite sadržaj pomoći dostupnim na više jezika dok zadržavate kontrolu nad sadržajem.
Radni tok lokalizacije
Povežite AI pomoć s Lokalizacija softvera za strukturirane radne tokove prevođenja i odobravanja.
AI signali za identitet i pristup
Koristite AI za označavanje neobične aktivnosti pristupa. Autentifikacija, SSO, MFA i dozvole i dalje slijede vaša pravila sigurnosti.
Autentifikacija korisnika
Označite neobične obrasce prijave dok zadržavate pravila autentifikacije nepromijenjena.
Jedinstvena prijava
Zadržite pristup vezan uz vaš odobrenog SSO pružatelja i politike identiteta.
Višefaktorska autentifikacija
Dodajte MFA za osjetljiv pristup i radnje s višim rizikom.
Zero Trust sigurnost
Zadržite kontrole pristupa temeljenog na najmanjim privilegijama i politikama.
Jedan AI sloj kroz iskustva portala
Koristite iste podatke portala i radne tokove za virtualne asistente, personalizaciju, analizu ponašanja i lokalizaciju.
AI virtualni asistent
Vodite korisnike kroz odobreni sadržaj, zapise i radne tokove portala.
Konverzacijski AI asistent
Podržite pitanja u stilu chata, klasifikaciju zahtjeva i vođene odgovore.
AI preporučivač
Predložite relevantan sadržaj, usluge ili sljedeće korake koristeći odobreni kontekst.
AI motor za personalizaciju
Prilagodite sadržaj portala i smjernice oko dozvoljenih profila, uloga ili segmenata.
AI analitika ponašanja korisnika
Izdvojite angažman, korištenje, ispadanje i obrasce trenja za pregled.
AI softver za lokalizaciju
Pomoć u višejezičnom sadržaju portala i radnim tokovima lokalizacije.
Gdje AI smanjuje rad portala
Koristite AI za ponavljajuću podršku, navigaciju, personalizaciju i pregled dok kontrole pristupa i sigurnosti ostaju vidljive.
Brži odgovori prve linije
Odgovorite na uobičajena pitanja iz sadržaja portala i znanja.
Bolja samoposluga
Usmjerite korisnike na zapise, obrasce, dokumente, zahtjeve i sljedeće korake.
Relevantnija iskustva
Koristite podatke o ulozi, segmentu, ponašanju i uslugama za personalizaciju.
Mjerljivi angažman
Jasno pratite korištenje portala i obrasce ponašanja.
Skalabilna lokalizacija
Koristite AI unutar višejezičnog sadržaja i radnih tokova pregleda.
Upravljani pristup
Zadržite autentifikaciju, dozvole i osjetljive radnje iza definiranih sigurnosnih kontrola.
Povezani ljudi & značajke portala
Izgradite temelj portala prvo, a zatim dodajte AI gdje pomaže.
AI dodatak
Cijene AI ljudi & portala
Dodajte AI u svoj trenutni plan Booking Ninjas. Cijene ovise o opsegu portala, volumenu razgovora, jezicima, radnjama, pristupu podacima i podršci.
Portal AI početna točka
AI Ljudi & Portali Pomoć
Početak od
$500
/ mjesec
Za fokusiranu pomoć i angažman portala.
- Virtualni asistent i pomoć za FAQ
- Klasifikacija zahtjeva i izrada odgovora
- Lagano personaliziranje i preporuke
- Korištenje i podrška ograničena na odabrane radne tokove portala
Napredni angažman AI
Napredni razgovorni & personalizacijski AI
Cijene
Prilagođeno nakon pregleda
Za više kanala, jezika, automatizaciju, personalizaciju ili radne tokove osjetljive na identitet.
- Napredni razgovorni radni tokovi
- Personalizacija i preporuke temeljene na ponašanju
- Višejezični i lokalizacijski opseg
- Veće zahtjeve za korištenjem, praćenjem ili upravljanjem
Jednokratna naknada za implementaciju
Obavezno — raspravlja se na temelju opsega
Saznajte zašto?
Pregledavamo vrste portala, korisnike, dozvole, izvore podataka, AI dobavljače, akcije, jezike, testiranje i upravljanje prije nego što potvrdimo implementaciju.
Korištenje AI dobavljača, Salesforce portal ili Experience Cloud proizvodi/licence, usluge poruka, usluge prevođenja, integracije trećih strana, migracija podataka, te odvojeno definirani razvoj nisu podrazumijevani kao uključeni.
Portal softver vs Booking Ninjas + AI
Pogledajte kako AI radi kada je povezan s istim zapisima portala, dozvolama i radnim tokovima.
| Sposobnost | Tradicionalni portal softver |
|
Samostalni AI asistent |
|---|---|---|---|
| Kontekst portala | Zapisi i stranice portala | Zapisi portala + odobreni AI kontekst | Mora biti povezan s izvorom podataka |
| Razgovorna podrška | FAQ ili obrasci podrške | AI pomoć unutar radnih tokova portala | Osnovna snaga, ali odvojena od logike portala |
| Personalizacija | Pravila i segmenti | Pravila + AI-pomoćene preporuke | Ovisi o povezanim podacima profila |
| Akcije radnog toka | Konfigurirani radni tokovi portala | AI se može povezati s odobrenim akcijama | Zahtijeva vanjsku integraciju |
| Identitet & dozvole | Model pristupa portalu | Dozvole ostaju dio Salesforce radnog toka | Mora biti dizajniran oko asistenta |
| Analitika ponašanja | Izvještavanje o korištenju | Podaci o korištenju + AI-pomoćeni pregled obrazaca | Ovisi o podacima o događajima koji se dostavljaju |
| Lokalizacija | Konfiguracija jezika | Strukturirana lokalizacija + AI pomoć | Ovisi o dobavljaču i protoku sadržaja |
| Proširenje | Dodajte značajke portala | Dodajte AI slučajeve upotrebe na istu osnovu portala | Dodajte integracije i funkcije asistenta |
Često postavljana pitanja
Započnite s jednim slučajem korištenja portala
Odaberite radni tok portala gdje bi AI uklonio najviše ponavljajućeg posla. Zatim definirajte podatke, dozvole, akcije, kontrole i korištenje oko njega.