Softver za upravljanje zahtjevima koji odgovara vašem Salesforce ekosustavu
Rješenje za upravljanje zahtjevima, izvorno za Salesforce, s AI pristupom, dizajnirano za prikupljanje, prioritetizaciju i rješavanje unutarnjih ili vanjskih zahtjeva - izgrađeno za besprijekornu integraciju s postojećim Salesforce organizacijama i naslijeđenim sustavima.
.png)
Centralizirani unos i praćenje zahtjeva
Zahtjevi ne bi trebali biti izgubljeni u pristigloj pošti. Sva ažuriranja se odmah odražavaju unutar Salesforce-a.
Prikupite zahtjeve iz više kanala
Automatski dodijelite vlasništvo
Pratite status zahtjeva u stvarnom vremenu
Održavajte jedinstveni izvor istine za sve podneske
Usmjeravanje i prioritetizacija temeljem pravila
Nisu svi zahtjevi iste hitnosti. Kada se konfigurira, usmjeravanje zahtjeva događa se automatski i dosljedno.
Razine prioriteta i ozbiljnosti
Dodjela temeljem uloge ili odjela
SLA vremenski okviri odgovora i rješavanja
Radni tokovi temeljen na odobrenju
Vidljivost zahtjeva u stvarnom vremenu i izvještavanje
Znajte točno što je na čekanju, u tijeku ili riješeno. Sve je vidljivo i auditable unutar Salesforce-a.
Žive nadzorne ploče
Praćenje opterećenja
Praćenje SLA-a
Povijesno izvještavanje o zahtjevima
Automatizirane obavijesti i eskalacije
Ručno praćenje odgađa rješavanje. Zahtjevi napreduju bez ručne koordinacije.
Obavijestite dodijeljene timove
Eskalirajte zakašnjele zahtjeve
Pokrenite odobrenja
Generirajte zadatke za praćenje
AI-prvo po dizajnu, a ne kao dodatak
Ovaj softver za upravljanje zahtjevima izgrađen je s arhitekturom koja se temelji na AI kako bi poboljšao operativnu učinkovitost tijekom vremena. Kako se podaci o zahtjevima povećavaju, sustav postaje inteligentniji - bez ponovnog rada radnih tokova.
Identifikacija ponavljajućih obrazaca zahtjeva
Predviđanje kašnjenja u rješavanju
Prioritetizacija zahtjeva s visokim utjecajem
Smanjenje ručne triage
Izgrađeno za Salesforce. Spremno za svaki sustav.
Ovaj softver za upravljanje zahtjevima djeluje izravno unutar Salesforce-a, proširujući vaš CRM, automatizaciju i izvještavanje u radne tokove vođene zahtjevima. Za organizacije koje koriste naslijeđene uslužne portale, sustave za unos putem e-pošte ili platforme trećih strana, integrira se putem API-ja ili middleware-a - omogućujući timovima modernizaciju upravljanja zahtjevima bez ometanja operacija.
Rješenja za upravljanje imovinom i imovinom
Upravljanje imovinom infrastrukture
Prikuplja i prati usluge ili zahtjeve za održavanje kritičnih sredstava.
Saznajte više
Upravljanje imovinom općine
Upravlja zahtjevima za objekte i javne usluge među odjelima.
Saznajte višeRješenja za operacije i radne tokove
Upravljanje radnim tokovima vlade
Usmjerava zahtjeve s procesima odobrenja i zahtjevima za usklađenost.
Saznajte više
Upravljanje javnim radovima
Prati operativne i uslužne zahtjeve od unosa do rješavanja.
Saznajte višeRješenja za sigurnost i hitne slučajeve
Upravljanje javnom sigurnošću
Učinkovito upravlja incidentima i zahtjevima vezanim uz usklađenost.
Saznajte više
Upravljanje vatrogasnim stanicama
Upravlja unutarnjim operativnim zahtjevima i pitanjima spremnosti.
Saznajte više
Upravljanje odgovorima na katastrofe
Prikuplja i eskalira hitne zahtjeve tijekom hitnih situacija.
Saznajte višeRješenja za prijevoz i komunalne usluge
Upravljanje javnim prijevozom
Prati uslužne i operativne zahtjeve koji utječu na rute ili objekte.
Saznajte više
Rješenja za zdravstvo i ljudske usluge
Upravljanje zdravstvenim objektima
Prikuplja uslužne i zahtjeve vezane uz usklađenost širom objekata.
Saznajte više
Upravljanje profesionalnom rehabilitacijom
Upravlja zahtjevima sudionika i programa učinkovito.
Saznajte višeIzgrađeno za rješenja koja ovise o strukturiranom upravljanju zahtjevima Upravljanje zahtjevima je temeljno gdje god se zahtjevi za uslugama, operacijama ili usklađenošću moraju učinkovito obraditi. Ova funkcija se obično koristi u sljedećim rješenjima Booking Ninjas:
Jedna Salesforce platforma. Potpuna vidljivost zahtjeva.
Svaki zahtjev - podnesen, dodijeljen, eskaliran ili riješen - upravlja se u jednom centraliziranom sustavu. Iz Salesforce nadzornih ploča, timovi mogu pratiti volumen, pratiti performanse, identificirati uska grla i izvještavati o ishodima usluga - bez napuštanja Salesforce-a.
Zašto softver za upravljanje zahtjevima Booking Ninjas
| Tradicionalni pružatelji softvera |
|
Drugi konkurent | |
|---|---|---|---|
| Izvorno za Salesforce |  |
 |
|
| Fakturiranje u više valuta | Ograničeno | |
Ograničeno |
| Morske karte | |
|
|
| Skalabilnost za poduzeća | |
|
|
| AI automatizacija | |
|
|
Često postavljana pitanja
Temelj platforme za operativni rast
Booking Ninjas nudi platformu izvorno za Salesforce koja osnažuje operativni rast kroz automatizaciju, bogato izvještavanje i skalabilne radne tokove dizajnirane za vaše promjenjive poslovne potrebe.