Programska oprema za upravljanje terenskim storitvami, ki se prilega vašemu Salesforce ekosistemu
Rešitev za upravljanje terenskih storitev, zasnovana na Salesforce, s poudarkom na umetni inteligenci, ki je zasnovana za usklajevanje delovanja mobilne delovne sile, razporejanje ekip in upravljanje izvajanja storitev - zasnovana za brezhibno integracijo z obstoječimi Salesforce organizacijami in dediščinskimi sistemi.
Zasnovano za Salesforce. Pripravljeno za vsak sistem.
Ta platforma za upravljanje mobilne delovne sile deluje neposredno znotraj Salesforce, razširja vaš CRM, avtomatizacijo in poročanje na terenske operacije. Za organizacije, ki izvajajo dediščinsko razporejanje, sledenje ekipam ali platforme za storitve, se integrira preko API-jev ali vmesnikov - kar omogoča ekipam, da modernizirajo terenske operacije brez motenj v osnovnih sistemih.
Rešitve za infrastrukturo in premoženje
Upravljanje premoženja infrastrukture
Razporeja ekipe za inšpekcije, popravila in vzdrževanje.
Izvedite več
Rešitve za javna dela in komunalne storitve
Upravljanje vodnih komunalnih storitev
Upravlja mobilne tehnike, ki servisirajo infrastrukturo.
Izvedite večRešitve za varnost in nujne primere
Rešitve za transport
Rešitve za zdravstvo in objekte
Upravljanje zdravstvenih objektov
Načrtuje mobilne servisne ekipe in tehnike za objekte.
Izvedite večCentralizirano načrtovanje in razporejanje terenskih storitev
Terenske operacije se ne bi smele zanašati na telefonske klice in preglednice. Vse posodobitve se takoj sinhronizirajo znotraj Salesforce.
Načrtujte storitvene sestanke in obiske lokacij
Razporedite ekipe glede na razpoložljivost in spretnosti
Sledite statusu dela v realnem času
Ohranite enotno izhodišče resnice za terenske aktivnosti
Upravljanje mobilne delovne sile v realnem času
Terenske ekipe potrebujejo preglednost na poti. Nadziratelji in vodje vedno vedo, kaj se dogaja na terenu.
Posodobitve dela v realnem času s terena
Sledenje lokaciji in nalogam
Usmerjanje ekip na podlagi izmen
Nadzor statusa storitev v živo
Programska oprema za upravljanje ekip za usklajene ekipe
Velika dela zahtevajo usklajene ekipe. Usklajevanje ekip postane strukturirano in razširljivo.
- Dodelite več članov ekipe enemu delovnemu nalogu
- Določite vloge in odgovornosti ekip
- Uravnovešajte delovno obremenitev med ekipami
- Sledite uspešnosti na ravni ekip in posameznikov
Usmerjanje na podlagi pravil in uveljavljanje SLA
Ne klici za storitve niso enaki. Ko so enkrat konfigurirani, se naloge samodejno in dosledno usmerjajo.
Razporejanje na podlagi prioritet
Dodelitev tehnikov na podlagi spretnosti
Geografska logika usmerjanja
Sledenje SLA in eskalacija
Avtomatizirani delovni tokovi od razporejanja do zaključka
Ročno usklajevanje povzroča zamude. Terenske operacije napredujejo brez ročnih ovir.
Obvestite terenske ekipe
Eskalirajte zamujene klice za storitve
Zagotovite nadaljnje inšpekcije
Ustvarite dokumentacijo o storitvah
Umetna inteligenca kot osnova, ne kot dodatek
Ta programska oprema za upravljanje terenskih storitev je zasnovana z arhitekturo, ki daje prednost umetni inteligenci, da optimizira terensko učinkovitost skozi čas. Ko se podatki o storitvah povečujejo, postane sistem bolj učinkovit - brez ponovnega dela procesov.
Napovedovanje pomanjkanja kadrov
Optimizacija načrtovanja poti
Prepoznavanje ponavljajočih se težav s storitvami
Izboljšanje porazdelitve delovne obremenitve
Zasnovano za rešitve, ki so odvisne od terenskega izvajanja
Upravljanje terenskih storitev in mobilne delovne sile je bistvenega pomena, kjerkoli ekipe delujejo zunaj centralne pisarne. Ta funkcija se pogosto uporablja v naslednjih rešitvah Booking Ninjas:
Ena platforma Salesforce. Popolna preglednost terena.
Vsako razporejanje, naloga, posodobitev statusa in zaključek storitve se upravlja v enem centraliziranem sistemu. Iz Salesforce nadzornih plošč lahko ekipe spremljajo terensko učinkovitost, sledijo časom odziva, upravljajo izkoriščenost ekip in poročajo o metrikah storitev - brez zapuščanja Salesforce.
Zakaj programska oprema za upravljanje terenskih storitev Booking Ninjas
| Tradicionalni ponudniki programske opreme |
|
Drug konkurent | |
|---|---|---|---|
| Zasnovano na Salesforce |  |
 |
|
| Računanje v več valutah | Omejeno | |
Omejeno |
| Zemljevidi pristanišč | |
|
|
| Podjetna razširljivost | |
|
|
| Avtomatizacija z umetno inteligenco | |
|
|
Pogosto zastavljena vprašanja
Temelj platforme za operativno rast
Booking Ninjas zagotavlja platformo, zasnovano na Salesforce, ki je zasnovana za podporo razširljivim operacijam, avtomatiziranim delovnim tokovom in celovitemu poročanju za rastoče ekipe za upravljanje terenskih storitev.