Svaka Booking Ninjas postavka može izgledati drugačije jer organizacije upravljaju različitim ljudima, prostorima, pravilima, radnim tokovima, plaćanjima, izvještajima i vanjskim sustavima.
Osnovna platforma se ne gradi iz temelja za svakog klijenta. Booking Ninjas koristi zajedničku Salesforce bazu, a dogovorena postavka može se mijenjati kroz konfiguraciju, odabrane značajke, dozvole, podatke, automatizaciju i integracije.
Što ostaje isto ispod?
Booking Ninjas je izgrađen na Salesforceu. To daje različitim postavkama zajedničku osnovu za zapise, odnose, korisnike, dozvole, automatizaciju radnog toka, izvještavanje i integracije.
Booking Ninjas također ima zajednička područja proizvoda kao što su Rezervacija, Operacije, Naplate i plaćanja, Uvidi, i Integracije.
Razlika je u tome kako se ti dijelovi koriste i povezuju za specifičnu organizaciju.
Što se može promijeniti od jedne postavke do druge?
| Područje | Što se može razlikovati |
|---|---|
| Upravljani predmeti | Sobe, krevete, stolove, terene, objekte, jedinice, opremu, programe ili usluge. |
| Ljudi | Gosti, članovi, stanari, rezidenti, sudionici, tvrtke, osoblje ili druge grupe. |
| Radni tok | Odobrenja, pravila rezervacije, zadaci osoblja, obavijesti i što se događa sljedeće. |
| Pristup korisnicima | Koje uloge mogu vidjeti ili mijenjati koje zapise. |
| Novac | Cijene, depoziti, ugovori, članstva, ponavljajuće naknade, porezi ili računi. |
| Izvještaji | Mjere i nadzorne ploče koje različiti menadžeri trebaju. |
| Integracije | Koji CRM, ERP, računovodstvo, plaćanje, pristup ili drugi sustavi ostaju povezani. |
Zašto industrija i poslovni model mijenjaju postavku?
Različite organizacije mogu koristiti istu vrstu platforme, ali trebaju vrlo različite dnevne procese.
Hotel se može fokusirati na boravke, sobe, cijene i prijavu. Coworking prostor može se fokusirati na članstva, stolove, sobe za sastanke i ponavljajuće naplate. Rekreacijski centar može se fokusirati na programe, terene, tečajeve, sudionike i kapacitet.
Pogledajte Kako jedna platforma može podržati različite industrije? i pregledajte Rješenja za trenutne primjere.
Kako radni tokovi mijenjaju ekran i korisničko iskustvo?
Korisnik bi trebao vidjeti informacije i radnje potrebne za taj posao. Salesforce podržava konfigurabilne stranice, dozvole i automatizaciju, tako da dvije uloge ne moraju raditi iz istog prikaza.
Na primjer, korisnik za rezervacije može trebati dostupnost i podatke o kupcima. Financijski korisnik može trebati račune i status plaćanja. Korisnik za održavanje može trebati prostor, problem, prioritet i povijest rada.
Pogledajte Što znači izgrađeno oko vašeg radnog toka?.
Znači li drugačija postavka da je sve prilagođeno?
Ne. Mnoge razlike mogu proizaći iz normalne konfiguracije: polja, stranice, dozvole, tipovi zapisa, radni tokovi, izvještaji i pravila.
Ako se zahtjev ne može dobro obraditi postojećim proizvodom, konfiguracijom ili opcijama integracije, može se razmotriti dodatni razvoj. Pogledajte Što je konfigurabilni softver?.
Drugačije ne znači nasumično
Postavka bi se trebala razlikovati samo tamo gdje se poslovna potreba razlikuje. Zajednička pravila i procesi trebaju ostati dosljedni kada dosljednost olakšava upravljanje operacijom.
Što odlučuje konačnu postavku?
- Što organizacija upravlja.
- Tko koristi sustav.
- Koji radni tokovi su najvažniji.
- Koji podaci moraju biti pohranjeni ili premješteni.
- Koji sustavi trebaju ostati povezani.
- Što pripada dogovorenom opsegu projekta sada i što može čekati.
Zato dvije organizacije mogu koristiti Booking Ninjas i imati ekrane, polja, radne tokove i izvještaje koji izgledaju drugačije.
Izvori i daljnje čitanje
- Salesforce pomoć: Proširite Salesforce s klikovima, ne kodom — pokazuje kako se zapisi, polja, procesi, stranice i aplikacije mogu konfigurirati bez ponovnog izgradnje cijele platforme.
- Salesforce Trailhead: Automatizacija poslovnih procesa — objašnjava da različite organizacije imaju različite procese i automatizacija bi trebala slijediti poslovne zahtjeve.
- Značajke Booking Ninjas — prikazuje zajednička područja značajki dostupna u svim Booking Ninjas postavkama.
- Rješenja Booking Ninjas — prikazuje kako se platforma primjenjuje u različitim industrijama i poslovnim modelima.
Točna postavka ovisi o dogovorenom opsegu. Konfigurabilnost ne znači da se svaki dio platforme može mijenjati bez ograničenja.