Jedna platforma može podržati različite industrije kada je izgrađena oko zajedničkih poslovnih ideja—ljudi, rezervacije, prostori, plaćanja, zadaci, izvještaji i radni tokovi—umjesto jednog fiksnog industrijskog procesa.
Booking Ninjas koristi istu Salesforce-baziranu osnovu u različitim organizacijama, ali se postavka može promijeniti. Hotel, coworking prostor, YMCA, venue ili javna ustanova mogu koristiti različita imena i pravila dok i dalje rade s mnogim istim osnovnim tipovima zapisa i procesima.
Što je zajedničko različitim industrijama?
- Ljudi. Kupci, gosti, članovi, stanari, sudionici, osoblje ili drugi korisnici.
- Stvari koje se upravljaju. Sobe, stolovi, tereni, objekti, jedinice, oprema, programi ili usluge.
- Vrijeme i dostupnost. Kada se nešto može rezervirati ili koristiti.
- Novac. Cijene, računi, plaćanja, članstva, naknade ili ponavljajuće naplate.
- Rad. Zadaci, odobrenja, održavanje, inspekcije ili praćenje.
- Informacije. Izvještaji, nadzorne ploče, povijest i podaci iz vanjskih sustava.
Budući da se ove ideje ponavljaju u industrijama, ista platforma može se konfigurirati na različite načine umjesto da se svaki put počinje iz nule.
Što se mijenja iz jedne industrije u drugu?
| Primjer | Što se može upravljati | Što može biti drugačije |
|---|---|---|
| Hotel ili odmaralište | Sobe, gosti, rezervacije, cijene, plaćanja, održavanje. | Prijava, status sobe, datumi boravka i pravila ugostiteljstva. |
| Coworking ili poslovni centar | Članovi, uredi, stolovi, sobe za sastanke, rezervacije, naplata. | Pravila članstva, pristup zajedničkom prostoru, ponavljajuće naplate. |
| Klub ili zajednica | Članovi, programi, objekti, tečajevi, plaćanja, volonteri. | Registracija programa, pristup članovima, odnosi unutar kućanstva. |
| Objekt temeljen na operacijama | Lokacije, prostori, imovina, zahtjevi, rezervacije, održavanje. | Pravila sigurnosti, odobrenja, održavanje, javni ili osobni radni tokovi. |
Ovo su primjeri, a ne fiksne predloške. Pregledajte Booking Ninjas Rješenja kako biste vidjeli širi skup operativnih modela trenutno pokrivenih na stranici.
Kako konfiguracija omogućava ovo?
Salesforce omogućava timovima da kreiraju i mijenjaju zapise, polja, stranice, radne tokove, dozvole i aplikacije pomoću alata za povlačenje i ispuštanje. To daje Booking Ninjas fleksibilnu osnovu za različite operativne modele.
Na primjer, jedna organizacija može nazvati upravljani predmet sobom dok druga naziva terenom, jedinicom, uredom ili resursom. Riječi i pravila se mogu mijenjati dok platforma i dalje upravlja zapisom, njegovom dostupnošću, njegovim odnosima i njegovom poviješću.
Koristi li svaka industrija iste funkcije?
Ne. Poslovanje u ugostiteljstvu može se jako brinuti o rezervacijama i operacijama soba. Organizacija članstva može se više brinuti o članovima, programima, ponavljajućoj naplati i pristupu objektima. Druga operacija može trebati održavanje, radne naloge, inspekcije ili odobrenja.
Zato Funkcije i Rješenja imaju različite zadatke. Funkcije objašnjavaju što platforma može učiniti. Rješenja pokazuju kako kombinacije tih mogućnosti mogu odgovarati različitim tipovima organizacija.
Znači li jedna platforma jedan fiksni radni tok?
Ne. Zajednička platforma daje zajedničku osnovu za podatke, korisnike, sigurnost, automatizaciju, izvještavanje i integracije. Stvarni radni tok može biti različit.
Ista osnova, drugačija postavka
Cilj nije učiniti hotel da radi kao coworking prostor ili YMCA da radi kao skladište. Cilj je koristiti iste alate platforme kako bi podržali proces koji svaka organizacija zapravo treba.
Kako znate odgovara li platforma industriji?
Ime industrije samo po sebi nije dovoljno. Važna pitanja su što organizacija upravlja, što ljudi trebaju raditi, koja pravila se moraju poštovati, koji sustavi moraju ostati povezani i koje izvještaje menadžeri trebaju.
Ako platforma može podržati te stvarne radne tokove na jasan i održiv način, industrija može biti dobar fit. Ako su potrebe vrlo uske, jednostavniji alat može još uvijek imati više smisla.
Izvori i daljnje čitanje
- Booking Ninjas Rješenja — prikazuje raspon industrija i operativnih modela trenutno predstavljenih od strane Booking Ninjas.
- Booking Ninjas Česta pitanja — objašnjava da se platforma temeljena na Salesforceu koristi u različitim poslovnim modelima i višelokacijskim operacijama.
- Salesforce Pomoć: Proširite Salesforce s klikovima, ne kodom — pokazuje kako Salesforce može prilagoditi zapise, polja, poslovne procese i aplikacije putem konfiguracije.
Izvori podržavaju opći model platforme. Točna prilagodba Booking Ninjas još uvijek ovisi o stvarnim radnim tokovima organizacije i dogovorenom opsegu.