Софтуер за управление на автомобилно обслужване на Salesforce
Booking Ninjas предоставя софтуер за управление на автомобилно обслужване, построен нативно на Salesforce, за да помогне на бизнеса с автомобилно обслужване да управлява срещи, работни потоци, съоръжения, техници и ежедневни операции на една централизирана платформа. Платформата е готова за AI, позволяваща по-интелигентно прогнозиране на търсенето, планиране на капацитета, автоматизация и оперативно вземане на решения в автомобилната обслужваща среда.
Предизвикателства в автомобилното обслужване, които решаваме
Операторите на автомобилно обслужване управляват променливо търсене, наличност на техници, сервизни зони и очаквания на клиентите, докато поддържат качество и време за изпълнение. Ние помагаме на бизнеса с автомобилно обслужване да преодолее предизвикателства като:
Търсене на срещи и на място
Управление на планирани срещи заедно с търсенето на услуги на място
Координация на техници и зони
Координиране на техници, сервизни зони, подемници и оборудване
Проследяване на работния поток
Проследяване на работни места, етапи и напредък на услугите в реално време
Оптимизация на използването на зони
Оптимизиране на използването на зони и общо обслужване
Управление на съоръжения и активи
Управление на съоръжения, инструменти, инспекции и поддръжка
Планиране на персонал и покритие
Координиране на графици на персонала и покритие на смени ефективно
***Тези предизвикателства нарастват с увеличаване на обема на услугите или операции на много локации.***
Защо операциите по автомобилно обслужване използват софтуер, базиран на Salesforce
Много системи за автомобилно обслужване се фокусират само върху POS или поръчки за ремонт. Booking Ninjas е построен нативно на Salesforce и е проектиран да бъде готов за AI, позволявайки на операторите:
Централизирани данни от Salesforce
Централизиране на данни за услуги, съоръжения, техници и операции в Salesforce
Оперативна автоматизация
Автоматизиране на срещи, работни потоци и оперативни процеси
Прогнозиране, готово за AI
Използвайте AI за прогнозиране на търсенето на услуги и пикови периоди
Видимост в реално време
Наблюдавайте използването, производителността и производството в реално време
Това позволява мащабируеми операции по автомобилно обслужване без замяна на съществуващите системи.
Как подкрепяме операциите по автомобилно обслужване
Booking Ninjas подкрепя оперативните реалности на автомобилните обслужващи среди, където графиците, техниците, съоръженията и работните потоци трябва да останат тясно координирани.
Планиране на срещи и услуги
Управлявайте срещи, на място, опашки за услуги и наличност в една система с актуализации в реално време.
Управление на техници и работна сила
Координирайте техниците по умения, сертификати и графици на смени за оптимално покритие.
Управление на сервизни зони и съоръжения
Управлявайте зони, подемници, оборудване и капацитет, за да максимизирате производството и да намалите задръстванията.
Проследяване на работния поток и работни места
Проследявайте работни места, етапи и напредък от приемането до завършването.
Управление на автомобилно обслужване на много локации
Управлявайте един сервизен център или множество локации от същата платформа с централизирано наблюдение.
Автоматизация, захранвана от AI за автомобилно обслужване
Операциите по автомобилно обслужване генерират ценни данни за срещи, работни потоци и съоръжения. Използвайки автоматизация на Salesforce и работни потоци, готови за AI, ние помагаме на операторите:
Прогнозиране на търсенето на услуги
Прогнозирайте търсенето на услуги и пиковите натоварвания
Оптимизация на използването
Оптимизирайте използването на техници и зони
Планиране на персонал и капацитет
Прогнозирайте нуждите от персонал и капацитет
Откриване на задръствания
Идентифицирайте задръстванията и неефективностите в работния поток
Това помага за подобряване на ефективността, времето за изпълнение и удовлетвореността на клиентите.
Стойност за операторите на автомобилно обслужване
Booking Ninjas помага на операторите на автомобилно обслужване да оптимизират операциите и да получат видимост в реално време.
- Замяна на електронни таблици и несвързани системи
- Подобряване на производството на услуги и използването на ресурси
- Намаляване на административната работа
- Получаване на видимост на операциите в реално време с AI-инсайти
*** Бизнесите с автомобилно обслужване постигат по-добра производителност и по-бързо време за изпълнение с Booking Ninjas.***
За кого е този софтуер за автомобилно обслужване
Това решение е проектирано за:
- Центрове за автомобилно обслужване и ремонт
- Отдели за обслужване на дилъри
- Бързи услуги и специализирани автомобилни магазини
- Оператори на автомобилно обслужване на много локации
- Не е проектирано за: ERP системи за автомобилно производство
- Не е проектирано за: приложения за поддръжка на потребителски превозни средства
- Не е проектирано за: платформи за търговия на части
Сравнение на софтуера за управление на автомобилно обслужване
Традиционни инструменти срещу Booking Ninjas
| Възможност | Традиционни инструменти |
|
Типични системи за услуги |
|---|---|---|---|
| Платформа, базирана на Salesforce | ✗ | ✓ | ✗ |
| AI-инсайти | ✗ | ✓ | ✗ |
| Автоматизация на срещи и работни потоци | Ограничена | Разширена | Основна |
| Координация на техници и съоръжения | Основна | ✓ | Ограничена |
| Отчитане и прогнозиране | Ръчно | В реално време + AI | Статично |
Често задавани въпроси
Платформа Фондация
Booking Ninjas е построен директно на платформата Salesforce с архитектура, готова за AI, позволяваща на бизнеса с автомобилно обслужване да управлява срещи, техници, съоръжения, работни потоци и операции в една сигурна система с отчети в реално време и интелигентна автоматизация.