Управление на тематичен парк, базирано на Salesforce
Управлявайте атракции, резервации, операции, персонал, плащания и комуникация с гости в една Salesforce-базирана платформа, проектирана за среди с висока натовареност и критична безопасност.
Предизвикателства в операциите на тематичен парк
Тематичните паркове управляват сложни операции в атракции, съоръжения, персонал и гости — често при огромни dневни обеми. Много паркове разчитат на несвързани системи, които затрудняват координацията.
Помагаме на операторите на тематични паркове да решават предизвикателства като:
- Управление на наличността на атракции и оперативния статус
- Координиране на графиците на персонала в атракции, зони и услуги
- Обработка на продажби на билети, резервации и работни потоци за достъп на гости
- Управление на плащания, добавки и услуги на място
- Проследяване на поддръжка и свързани с безопасността работни поръчки
- Бърза комуникация с гости и вътрешни екипи
- Ограничена видимост в реално време на операциите в парка
Тези предизвикателства се увеличават по време на пикови сезони и специални събития.
Защо тематичните паркове използват софтуер, базиран на Salesforce
Гъвкава оперативна основа, проектирана за среди с висока натовареност и множество атракции.
Всички данни в Salesforce
Оперативни, клиентски и финансови данни живеят директно в Salesforce — премахвайки изолацията и предоставяйки на ръководството единен източник на истина.
Автоматизирани работни потоци
Автоматизирайте персонала, поддръжката, инспекциите и оперативните задачи, използвайки потоци и одобрения на Salesforce.
Персонализиране на ниво парк
Конфигурирайте процеси по атракция, зона или паркова площ — без персонализиран код или трети страни.
Видимост в реално време и сигурност
Заменете статичните отчети с живи табла, като същевременно поддържате сигурност на ниво предприятие и достъп на базата на роли.
Как Booking Ninjas подкрепя операциите на тематичен парк
Salesforce-базирана платформа, изградена за управление на атракции, гости, операции и приходи в мащаб — всичко от една система.
-
Управление на атракции и съоръжения
Проследявайте атракции, съоръжения и услуги с реален статус, наличност и пълна история на поддръжката, за да осигурите безопасност и работоспособност.
-
Управление на резервации и достъп
Подкрепяйте резервации, времеви вход, резервации и опит с контрол на капацитета, за да управлявате потока на тълпата и пиковото търсене.
-
Управление на гости и комуникация
Централизирайте записите на гости, комуникации, известия и заявки за услуги за последователно и отзивчиво преживяване на гостите.
-
Операции, поддръжка и безопасност
Записвайте, назначавайте и проследявайте задачи за поддръжка, проверки за безопасност, инспекции и оперативни проблеми директно в Salesforce.
-
Управление на плащания и приходи
Управлявайте продажбите на билети, добавки, услуги и записи за плащания, свързани директно с активността на гостите и операциите в парка.
-
Управление на множество паркове и предприятия
Управлявайте един тематичен парк или множество паркове от една платформа, базирана на Salesforce, с общи данни, отчети и контрол.
Автоматизация и видимост за екипите на тематичния парк
Операциите на тематичния парк генерират постоянна активност между гости, персонал и инфраструктура. Booking Ninjas използва автоматизация на Salesforce и готови за AI работни потоци, за да поддържа екипите синхронизирани и отзивчиви в реално време.
- Намалете ръчната координация между отделите, като автоматизирате работните потоци за операции, персонал, поддръжка и услуги за гости.
- Подобрете времето за реакция при проблеми с поддръжката, инциденти със безопасността и оперативни смущения с известия в реално време и маршрутизиране на задачи.
- Поддържайте точни оперативни, поддържащи и безопасни записи, автоматично записвани в Salesforce за съответствие и одит.
- Получете видимост в реално време за капацитета на парка, производителността на атракциите, активността на персонала и приходите чрез живи табла.
Стойност за операторите на тематични паркове
Booking Ninjas заменя фрагментираните системи с единна платформа, базирана на Salesforce, която подобрява контрола, координацията и видимостта в операциите на парка.
Заменете несвързаните системи
Управлявайте атракции, работни потоци на персонала, поддръжка, плащания и данни за гости в една свързана платформа.
Подобрете координацията на екипа
Синхронизирайте операторите, поддръжката, услугите за гости и управлението с общи данни и автоматизирани работни потоци.
Намалете риска и времето на неработоспособност
Проследявайте поддръжката, инспекциите и инцидентите в реално време, за да предотвратите проблеми преди да повлияят на гостите.
Видимост в реално време на операциите
Наблюдавайте производителността на парка, капацитета, приходите и оперативния статус с живи табла на Salesforce.
За кого е този софтуер
Създаден за големи развлекателни заведения, които изискват оперативен контрол, видимост в реално време и координирани работни потоци в целия парк.
- Тематични паркове
- Паркове за развлечения
- Приключенски паркове
- Семейни развлекателни паркове
- Оператори на множество паркове
Не е проектиран за: само за хотелиерство или управление на жилищни имоти.
Сравнение на софтуера за управление на тематичен парк
Традиционни системи срещу Booking Ninjas
| Възможност | Традиционни системи за тематични паркове |
|
|---|---|---|
| Платформа, базирана на Salesforce | ✗ | ✓ |
| Проследяване на атракции и съоръжения | Ограничено | Разширено |
| Работни потоци за поддръжка | Основни | Структурирани |
| Дълбочина на автоматизация | Ниска | Висока |
| Отчети и видимост | Статични отчети | Табла в реално време |
| Собственост на данни | Контролирано от доставчика | Пълна собственост на Salesforce |
Често задавани въпроси
Платформа Основи
Booking Ninjas е платформа за управление, базирана на Salesforce, изградена за големи развлекателни заведения и оператори на развлечения, за да управляват операции, плащания и комуникация с гости, като същевременно поддържат пълен контрол над данните си.